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ISSN: 1576-5962
revistas_copm@cop.es
Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
España
Resumen. Frente a propuestas de valor asociadas a un bajo coste productivo, numerosas naciones y orga-
nizaciones buscan convertir a la innovación en la palanca de un nuevo modelo de crecimiento económico.
Por su marcado carácter social, este estudio analiza la relación entre el clima organizacional de innova-
ción, los estilos de liderazgo y las prácticas de gestión de RRHH características en la organización. Los
modelos de regresión obtenidos explican una varianza cercana al 60% del clima organizacional innovador
y señalan a las prácticas dirigidas a estimular la participación de los miembros y el estilo de liderazgo ins-
piracional como sus principales predictores.
Palabras clave: clima organizacional de innovación, estilos de liderazgo, prácticas de gestión de RRHH.
Abstract. An increasing number of organizations and countries are focusing in innovations as the lever
for a new model of economic development, front proposals based in decreasing costs. Due to their marked
social character, the present study analyses the relationship between organizational climate of innovation
and the leadership styles and practices of human resources management addressed by organizations to
their members. Regression analyses carried out explained near of 60% of the variance in innovation cli-
mate, outstanding HRM practices addressed to stimulate workers participation and inspirational leadership
as main predictors.
Keywords: innovation climate, leadership, human resources management practices.
Copyright 2012 by the Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
ISSN: 1576-5962 - http://dx.doi.org/10.5093/tr2012a7 Vol. 28, n.° 2, 2012 - Págs. 81-98
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través de la forma en que dirige y gestiona a sus rios: clima psicológico y organizacional. Esto es, el
Recursos Humanos. La relación entre el clima de inno- clima organizacional describe la vida en la organiza-
vación, los estilos de liderazgo y las prácticas de ges- ción y depende de climas psicológicos agregados.
tión de RR.HH. ha sido objeto de estudio en investiga- En el ámbito de la creatividad y la innovación,
ciones recientes (p.ej., Charbonnier-Voirin, El Akremi, Amabile afirma que estas percepciones, más que el
y Vandenberghe, 2010; Chang, Gong y Shum, 2011). propio ambiente objetivo, tienen una influencia crucial
El estilo de liderazgo ejercido por el superior y las sobre la motivación y la creatividad de los empleados
prácticas de gestión de RR.HH. destacan sobre otros (Amabile y Gryskiewicz, 1989; Amabile, Taylor y
aspectos organizacionales por la proximidad en la que Gryskiewicz, 1995). No obstante, según Kwasniewska
los empleados perciben sus efectos. Cómo se compor- y Necka (2004), el impacto del clima sobre la creativi-
ta el inmediato superior de un trabajador y su percep- dad es distinto según el puesto ocupado, siendo supe-
ción sobre cómo le trata la empresa, son dos aspectos rior en aquellas personas que ocupan un puesto de
a considerar si se quiere analizar la forma de actuar dirección en la organización. Así, mientras el clima se
sobre la percepción del clima laboral. ha definido frecuentemente como “las percepciones de
los empleados sobre sus organizaciones”, el construc-
to ha sufrido durante años definiciones contrarias e
Clima de innovación inconsistentes en su operacionalización. Hasta ahora,
la aproximación más aceptada al concepto de clima lo
Tradicionalmente el concepto de clima organizacio- define como “las percepciones compartidas de los
nal ha sido confuso y se ha definido de múltiples for- empleados sobre los acontecimientos, prácticas y pro-
mas. Básicamente existen dos aproximaciones contra- cedimientos de la organización” (Patterson et al.,
rias en cuanto a su naturaleza (Baer y Frese, 2003). Por 2005).
un lado, algunos autores entienden el clima organiza- Schneider (1975) sugirió que hay muchos tipos de
cional como un agregado de climas psicológicos indi- clima, y Schneider y Reichers señalaron que “hablar de
viduales. De este modo, cada clima psicológico sería el clima organizacional per se, sin relacionarlo con algún
resultado de la interpretación cognitiva que cada referente, no tiene sentido” (1983). Una asunción ini-
miembro realiza sobre una determinada situación orga- cial de las teorías sobre el clima organizacional era que
nizacional. (James, James y Ashe, 1990). Desde esta los ambientes sociales podrían estar caracterizados por
teoría, se sugiere que los individuos se comportan prin- un número limitado de dimensiones. A partir de esta
cipalmente en función de las representaciones cogniti- premisa, la proliferación del número de dimensiones
vas que tienen del ambiente, “en lugar de por cómo es identificadas ha producido cierto grado de confusión y
el ambiente en sí” (James y Sells, 1981). Por lo tanto, ha dificultado el progreso teórico (Patterson et al.,
el clima representaría las señales que reciben los indi- 2005). Respecto a su evaluación, Schneider (1975,
viduos acerca de las expectativas de la organización 1990; 2000) evita el empleo de medidas multidimen-
sobre su conducta y sus potenciales consecuencias. sionales del clima. Este autor sugiere que las dimensio-
Así, los empleados pueden usar esta información para nes del clima organizacional se diferencian según el
generar sus expectativas y sus creencias (James, objetivo de la investigación y que las medidas genera-
Hartman, Stebbins y Jones, 1977). Del mismo modo, les contendrán dimensiones que no son relevantes para
las personas responden a estas expectativas regulando cada estudio específico. Por este motivo, propone la
su conducta, con objeto de realizar una autoevaluación medida del clima específico que interesa relacionar
positiva y esperar unas consecuencias también positi- con el resto de variables de la investigación. Esta línea
vas, como el orgullo y la autosatisfacción (Bandura, argumental ha animado el desarrollo de medidas de
1988). distintas dimensiones de clima, como la orientación al
Una segunda aproximación se refiere a la concep- servicio (Schneider, 1990) y la innovación (Anderson
tualización del clima como un atributo de la organiza- y West, 1992; West, 1990). Por otro lado, además del
ción más que del individuo, que lo entiende como el nivel organizacional que se ha utilizado en este traba-
resultado de procesos sociológicos y organizacionales jo, el clima puede referirse a unidades menores dentro
(Glick, 1988). Desde esta posición se define el clima de la organización como un grupo o un equipo de tra-
organizacional como “un término genérico que integra bajo. En el ámbito de la innovación, el estudio empíri-
variables organizacionales y psicológicas, que describe co de los efectos del clima sobre la conducta innovado-
el contexto organizacional y condiciona las acciones ra ha sido limitado (Scott y Bruce, 1994), habiéndose
de los individuos” (Glick, 1985). Una definición más encontrando más evidencias de la relación con la inno-
reciente de Isaksen, Lauer, Ekval y Britz (2000-2001) vación en el nivel grupal (p.ej., De Dreu y de Vries,
describe el clima como las “actitudes, sentimientos y 1997; De Dreu y West, 2001; Tjosvold, 1998; West y
patrones de comportamiento recurrentes y observables Anderson, 1996).
que caracterizan la vida en la organización”. Según el Algunos investigadores han señalado que las orga-
nivel de análisis, el concepto de clima puede ser divi- nizaciones innovadoras se caracterizan por estar orien-
dido en dos constructos distintos pero complementa- tadas hacia la creatividad y el cambio, por apoyar la
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impacto que el carácter del director general -y por de Bass y Avolio (1990) distinguen dos formas de
extensión, su estilo de liderazgo- tiene sobre los proce- dirección por excepción: activa (el líder interviene
sos de la organización y las decisiones estratégicas que antes de que ocurra un problema) y pasiva (el líder
afectan a la innovación. interviene cuando ya ha ocurrido el problema).
La teoría sobre el liderazgo de rango total de Avolio Por último, el factor laissez faire representa la
(1999) y Bass (1985 y 1998) ha sido una de las contri- ausencia del liderazgo o la evitación de intervenir por
buciones recientes más importante en el estudio del parte del líder.
liderazgo (Elenkov y Manev, 2005). Básicamente se Respecto a la relación entre el estilo transaccional y
pueden distinguir cuatro componentes o factores de la innovación, en su estudio sobre innovación organi-
liderazgo transformacional, dos de liderazgo transac- zacional y liderazgo, Elenkov y Manev (2005) hallaron
cional y un último factor, denominado laissez faire, una relación significativa entre el factor recompensa
que denota la ausencia de liderazgo. contingente y el número de innovaciones organizacio-
Un líder es transformacional cuando, motivando a nales, no encontrando evidencias de relación entre la
los miembros de su equipo, consigue que éstos estén innovación y los otros dos factores. A nivel individual,
dispuestos a hacer más de lo que en un principio espe- es posible que la dirección por excepción inhiba la
raban. El primero y más importante de los factores innovación y la recompensa contingente la estimule. El
transformacionales es el carisma, al que en los últimos motivo es que mientras la primera dimensión favorece
años se ha denominando influencia idealizada (p.ej. comportamientos dirigidos a evitar cometer errores, la
Avolio y Bass, 1991; Bass, 1999; Bass y Avolio, segunda puede incentivarlos. En su estudio, Elenkov y
1994). Este factor hace referencia a la capacidad del Manev (2005) encontraron una correlación significati-
líder para evocar una visión y ganar la confianza de va entre tres de los cuatro factores del liderazgo trans-
sus seguidores. El carisma tiene un intenso compo- formacional (influencia idealizada, inspiración y con-
nente emocional y crea un fuerte vínculo líder-segui- sideración individualizada) y la innovación organiza-
dor. El segundo factor transformacional es la inspira- cional. La relación entre el clima de innovación y los
ción (o motivación inspiracional), que se define como estilos de liderazgo ha sido estudiada en diferentes
la capacidad del líder para comunicar su visión. Un investigaciones. Estudios recientes han relacionado el
líder es inspiracional cuando estimula en sus seguido- liderazgo transformacional con una visión creativa del
res el entusiasmo por el trabajo e incrementa la con- contexto laboral (Moss, Dowling y Callanan, 2009).
fianza en su capacidad para cumplir con éxito la Este tipo de líderes desarrollan en sus colaboradores
misión encomendada. En este sentido, cómo se cons- una propensión a utilizar los recursos disponibles de
truye la confianza entre el líder y el colaborador y manera creativa. En consecuencia, los empleados diri-
cómo el primero estimula la creencia en la visión del gidos por líderes transformacionales pueden percibir
segundo, son dos aspectos centrales. El tercer factor un clima laboral más abierto a la innovación
transformacional es la estimulación intelectual o capa- (Charbonnier-Voirin et al., 2010). Por otro lado, Jung,
cidad del líder para hacer que sus subordinados pien- Chow y Wu (2003) encontraron evidencias de que un
sen de manera creativa e innovadora. Este tipo de líde- clima propicio para la innovación mejora la relación
res fomenta y estimula en sus seguidores el razona- entre el liderazgo transformacional y la innovación
miento, la imaginación y la resolución de problemas. organizativa. Del mismo modo, Howell y Avolio
Finalmente, el cuarto factor recibe el nombre de con- (1993) concluyeron que el clima de innovación influye
sideración individualizada y señala la capacidad del positivamente en la relación entre dos dimensiones de
líder para prestar atención personal a todos los miem- liderazgo transformacional (estimulación intelectual y
bros de su equipo, haciéndoles ver que su contribu- consideración individualizada) y el rendimiento del
ción individual es importante. Los líderes que ejercen equipo. Por último, Eisenbeiss et al. (2008) relaciona-
este estilo de liderazgo suelen desarrollar conductas ron positivamente la innovación a nivel grupal con un
que fomentan el crecimiento de sus seguidores, son clima de innovación y un estilo transformacional de
capaces de delegar y dan información a sus subordina- liderazgo.
dos.
Por su parte, el liderazgo transaccional está com-
puesto por los factores recompensa contingente y Prácticas de gestión de Recursos Humanos
dirección por excepción. El primero hace referencia a
las conductas del líder, mediante las que reconoce a sus Existen numerosos trabajos que indican que las
subordinados por una labor bien hecha, especificando prácticas de recursos humanos adoptadas por las
claramente la recompensa que recibirán por cada tarea. empresas están relacionadas con la consecución de sus
El factor dirección por excepción se refiere a aquellos objetivos (p.ej., Boselie, Paauwe y Jansen, 2000;
líderes que intervienen solamente cuando las cosas van Delery y Doty, 1996; West, 1997) y su capacidad para
mal para reprender o castigar a sus subordinados. A innovar (Song, Yaping y Cass 2011). La literatura en
partir del estudio de Hater y Bass (1988), las versiones torno al impacto de las prácticas de RR.HH. sobre los
del Multifactorial Leadership Questionnaire (MLQ) resultados organizacionales muestra tres perspectivas
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Justificación de la investigación y objeto de estudio tión significativas en los modelos de regresión previos,
ambos tipos de variables mantendrán su capacidad
El marcado carácter social de la innovación implica predictiva.
que factores como el clima organizacional resulten
especialmente relevantes. Las variables analizadas en
este estudio tienen que ver con el grado en que el Método
entorno organizacional favorece la innovación, de
acuerdo con la teoría Atracción–Selección-Abandono Muestra
de Schneider (1987). Inicialmente a través del líder,
que proporciona interpretaciones que el grupo tiende a La muestra está compuesta por 458 empleados per-
aceptar, y que pueden influir en su percepción del tenecientes a 16 empresas, mayoritariamente privadas.
clima organizacional. Y posteriormente a través de las Estas organizaciones operan en los sectores de trans-
políticas y prácticas de la organización, dirigidas a la porte, producción industrial, energía, consultoría, tec-
consecución de sus fines (Schneider, Goldstein y nología, sanidad, educación, distribución de alimenta-
Smith, 1995). ción y distribución de suministros industriales.
Partiendo del modelo de Schneider, el objetivo de Excepto la organización sanitaria, que corresponde a
este estudio es identificar aquellos estilos de liderazgo un hospital público, el resto de organizaciones son
y prácticas de gestión de RR.HH. que favorecen la per- empresas privadas. 13 empresas son PYMES y tres son
cepción de un clima organizacional de innovación. En empresas de carácter multinacional con más de 250
el marco de este objetivo, nuestro estudio plantea las empleados. Respecto a la composición de la muestra,
siguientes hipótesis: 218 (47.6%) son hombres y 211 (46.1%) son mujeres.
En relación a los estilos de liderazgo, se espera que La media de edad es de 36.9 años y el 50% se concen-
las personas dirigidas por líderes transformacionales tra entre 29 y 44 años. La antigüedad media en la
desarrollen una mayor percepción del clima de innova- empresa es de 10.8 años y el 50% tiene una antigüedad
ción. Especialmente en la dimensión de inspiración, en comprendida entre los 2 y los 18 años. Respecto al
la que el líder es capaz de motivar a sus colaboradores puesto ocupado, el 14.8% son operarios, el 21.2%
a través de la evocación de la visión organizacional. administrativos, el 41.7% técnicos, el 15.1% se englo-
Este estímulo incrementa en el empleado la confianza ban en la categoría directores, gerentes, jefes o super-
en su capacidad para desarrollar la misión, influyendo visores y el 3.3% se ubican en la categoría otros pues-
también en la percepción de su entorno. tos, diferentes a los propuestos. El 72.5% tienen una
relación laboral de carácter indefinido, mientras que el
Hipótesis 1: La dimensión de liderazgo inspiracio- 18.3% una relación laboral de tipo temporal. De mane-
nal estará más relacionada con la percepción un clima ra minoritaria, el 4.6% son cooperativistas.
innovador y ofrecerá una mayor capacidad predictiva, Finalmente, respecto al nivel de estudios, más de la
frente al resto de dimensiones de los tres estilos de mitad de los sujetos tienen un nivel universitario
liderazgo. (57.9%), mientras que el 26.0% tiene estudios medios
equivalentes a Formación Profesional o Bachillerato,
Respecto a las prácticas de gestión de RR.HH., el 10.3% tiene estudios básicos equivalentes a
esperamos que las relacionadas con el estímulo de la Educación General Básica o similar y tan solo el 2.0%
participación de los empleados estén más relacionadas no tiene ningún tipo de formación reglada.
con el clima de innovación. Frente al resto de dimen-
siones, el éxito de las prácticas dirigidas a estimular la
participación se basa en que el empleado perciba que Medidas
su entorno le permite intervenir de manera activa.
Clima de innovación. El clima organizacional para
Hipótesis 2: Las prácticas dirigidas a estimular la la innovación se ha medido a través de una de las esca-
participación estarán más relacionadas con la percep- las del Organizational Climate Measure (OCM) de
ción un clima innovador y ofrecerán una mayor capa- Patterson et al. (2005), concretamente la escala referi-
cidad predictiva, frente al resto de prácticas de gestión da a la flexibilidad y la innovación. Basado en el
de RR.HH. modelo de los valores en competencia de Quinn y
Rohrbaugh (1983), el OCM consta de 17 escalas y pro-
Por último, se espera que al considerar las variables pone cuatro cuadrantes principales del clima organiza-
de liderazgo y gestión de RR.HH. conjuntamente, cional con diversas subescalas.
ambos tipos de variables mantengan su capacidad pre- La escala de Flexibilidad e Innovación está incluida
dictiva sobre el clima de innovación. en el modelo de sistemas abiertos y originalmente se
nutre de dos escalas independientes. La dimensión de
Hipótesis 3: Al incluir en el mismo modelo de regre- flexibilidad, como una orientación hacia el cambio, se
sión las dimensiones de liderazgo y prácticas de ges- ha utilizado en diversos estudios (p.ej., Garrahan y
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Stewart, 1992; King y Anderson, 1995). Por otro lado, razón por la que esta dimensión no se ha incorporado
la dimensión de innovación, como el grado de estímu- en los análisis realizados.
lo y apoyo a nuevas ideas e innovaciones ha sido utili- Prácticas de gestión de Recursos Humanos. La
zada por West y Farr (1990). escala utilizada fue desarrollada por Boselie,
De acuerdo con la propuesta original, el cuestiona- Hesselink, Paauwe y van der Wiele (2001). A través de
rio plantea una serie de afirmaciones sobre la organiza- esta escala, los empleados pueden indicar el grado en
ción, de manera que el sujeto debe responder según le que, según su percepción, las distintas prácticas están
parezca aplicable a la empresa cada enunciado. La implementadas y extendidas en su empresa. Consta de
escala propone cuatro alternativas de respuesta, siendo cinco alternativas de respuesta que exploran el grado
1; Totalmente falso, 2; Bastante falso, 3; Bastante cier- de acuerdo con las diferentes afirmaciones que se rea-
to, 4; Totalmente cierto. La interpretación de los resul- lizan en el cuestionario (1; Muy en desacuerdo, 2; En
tados se realiza de forma que una puntuación mayor desacuerdo, 3; Ni de acuerdo ni en desacuerdo, 4; De
indica una mayor presencia percibida del clima para la acuerdo, 5; Muy de acuerdo).
innovación. La escala de Flexibilidad e Innovación Una puntuación baja señala una percepción de baja
consta de seis ítems y presenta una fiabilidad de a.91. presencia de las prácticas de gestión orientadas al com-
Estilos de liderazgo. En esta investigación se utiliza promiso; por el contrario, una puntuación alta indica
la versión actual del Multifactorial Leadership una percepción de que las prácticas de gestión orienta-
Questionnaire (MLQ), en la forma 5x. Contiene 45 das al compromiso son frecuentes en la empresa. La
ítems, de los cuáles 36 representan los nueve factores fiabilidad de las escalas (alfa de Cronbach) ofrece
del liderazgo mencionados anteriormente (cuatro ítems valores satisfactorios en las cuatro dimensiones (ver
por cada factor de liderazgo) y 9 ítems que evalúan tres Tabla 1).
escalas de resultados del liderazgo. En concreto utili-
zaremos los 36 ítems que corresponden a los nueve
factores de liderazgo: las dimensiones transformacio- Resultados
nales estimulación intelectual, inspiración, considera-
ción individualizada y la de influencia idealizada (tam- El contraste de las hipótesis se ha realizado a través
bién denominada carisma), que distingue una dimen- del análisis de correlaciones entre las variables y dife-
sión conductual y otra atribuida; las dimensiones trans- rentes modelos de regresión jerárquica. Es posible que,
accionales dirección por excepción activa, dirección en la medida en que el clima de apoyo a la innovación
por excepción pasiva y recompensa contingente; y la se valora a priori como positivo y dependa de las prác-
dimensión de no liderazgo o laissez-faire. ticas de la dirección, los niveles altos de la organiza-
El cuestionario plantea cinco alternativas de res- ción perciban que existe un apoyo mayor que el perci-
puesta: 1; Nunca, 2; Rara Vez, 3; A Veces, 4; A bido por los niveles inferiores. Por este motivo, en los
Menudo, 5; Frecuentemente, sino siempre. La interpre- análisis de regresión previos se ha introducido como
tación de los resultados se realiza de manera que una variable de control el puesto ocupado. Tras el análisis
puntuación mayor en cada escala indica una mayor de correlaciones, se han realizado diferentes análisis de
presencia percibida del estilo de liderazgo correspon- regresión considerando como variables independientes
diente. Los índices de fiabilidad de cada una de las las dimensiones de liderazgo. Estas dimensiones se
escalas (ver tabla 1) ofrecen valores satisfactorios, han introducido en el modelo de regresión, agrupadas
salvo la dimensión dirección por excepción pasiva, en tres bloques, según su pertenencia al estilo transfor-
Tabla 1. Estadísticos descriptivos y coeficientes de correlación entre las variables contempladas en el estudio
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macional, transaccional o laissez faire. A continuación ción y desarrollo, por encima de .50, siendo la menos
se han repetido los análisis de regresión sobre la varia- elevada la de retribución (r = .431, p < .01). Estas dife-
ble dependiente considerando las prácticas de gestión. rencias sugieren que la percepción de un clima innova-
Finalmente, los modelos de regresión se han realizado dor parece estar más relacionada con prácticas orienta-
considerando aquellas variables que se han mostrado das a estimular una relación más intrínseca entre la
predictoras significativas en los análisis previos. organización y sus miembros.
La tabla 1 muestra, junto con los resultados descrip- El análisis de la capacidad predictiva de los estilos
tivos de las variables del estudio, los resultados de los de liderazgo sobre el clima de innovación se ha reali-
análisis de correlaciones en los que se aprecia un núme- zado a través de un análisis de regresión considerando
ro elevado de correlaciones significativas. Respecto a los tres estilos de liderazgo identificados por Bass y
las dimensiones de liderazgo, se observa que las cinco Avolio. Como variable de control se ha introducido el
dimensiones transformacionales muestran relaciones puesto ocupado. El modelo de regresión explica el
positivas con el clima organizacional, en torno a .50, 32.2% de la varianza del clima innovador.
siendo la más alta la de inspiración (r = .535, p < .01), El análisis de los datos de la tabla 2 muestra que úni-
tal como se plantea en las hipótesis. La dimensión de camente las dimensiones inspiración, consideración
recompensa contingente también muestra una relación individualizada y recompensa contingente ofrecen
positiva (r = .518, p < .01), siendo mucho menor la de valores significativos. El análisis del peso relativo de
dirección por excepción (r = .136, p < .01). La dimen- cada dimensión confirma la hipótesis 1 y sugiere que
sión de laissez-faire muestra una relación negativa con la capacidad del líder de comunicar su visión o moti-
el clima innovador (r =-.231, p < .01). vación inspiracional ofrece un valor superior (b =
En cuanto a las correlaciones entre el clima organi- .235) y una correlación más alta con el clima de inno-
zacional y las prácticas de RRHH orientadas al com- vación (r = .535, p < .01) que el resto de dimensiones
promiso, la más elevada corresponde a la participación de liderazgo. A continuación, se sitúa la recompensa
de los empleados, tal como se esperaba (r = .738, p < del líder a sus colaboradores por la labor bien hecha o
.01), seguida de la información compartida y la forma- recompensa contingente (b = .182) y la capacidad del
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Tabla 3. Modelo de regresión del clima de innovación con prácticas de gestión de RR.HH
líder para prestar atención personal a sus colaborado- sión. El modelo obtenido explica el 56.3% de la
res, haciéndoles ver que su contribución individual es varianza de la variable criterio.
importante o consideración individualizada (b = .163). Los datos de la tabla 3 muestran que, salvo el sistema
Estos datos son congruentes con los obtenidos por retributivo, las prácticas de información compartida, par-
Elenkov y Manev (2005), que encontraron las relacio- ticipación y formación ofrecen valores significativos. El
nes más importantes entre liderazgo y conductas de análisis pormenorizado de los coeficientes beta sugiere
innovación con las dimensiones de inspiración motiva- que, de acuerdo con lo esperado en la hipótesis 2, por
cional entre las dimensiones transformacionales y la encima del resto de prácticas las dirigidas a estimular la
recompensa contingente entre las transaccionales. participación son un potente predictor del clima de inno-
En el siguiente análisis se ha considerado la capaci- vación (b = .596) y ofrecen la correlación más alta del
dad predictiva de las prácticas de gestión de Recursos estudio (r = .738, p < .01). En menor medida, también
Humanos sobre la variable criterio. Como en el aparta- predicen significativamente el clima de innovación las
do anterior, se ha introducido el puesto ocupado como prácticas dirigidas a la formación y el desarrollo de los
variable de control. Posteriormente cada práctica se ha empleados (b = .140) y las prácticas dirigidas a compar-
introducido en pasos sucesivos del análisis de regre- tir información relevante de la organización (b = .091).
2 (Constante)6.3660.000
Inspiración (Motiv. inspiracional) 0.086 1.712 0.088
Consideración individualizada 0.034 0.658 0.511
Recompensa contingente 0.071 1.263 0.207
Información compartida 0.075 1.713 0.087
Participación del empleado 0.527 10.47 0.000
Formación y desarrollo 0.098 2.444 0.015 0.578 0.251 (.000)
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do como predictora del clima de innovación ha sido la La segunda práctica que ha mostrado una relación y
consideración individualizada. Mediante esta dimen- una capacidad significativa para predecir el clima de
sión, el líder transformacional desarrolla la autocon- innovación ha sido la formación y el desarrollo de las
fianza del seguidor. Este fortalecimiento psicológico personas. Numerosos estudios han relacionado estas
puede llevar a los individuos a sentirse capaces de rea- prácticas con resultados organizacionales como la cali-
lizar tareas más allá de las formalmente establecidas en dad del producto, la cuota de mercado o el crecimien-
su puesto de trabajo (Fuller, Marler y Hester, 2006). to de las ventas (Kalleberg y Moody, 1994). La rela-
Como en la inspiración, este estilo de liderazgo puede ción encontrada en este estudio sugiere además que
provocar en el seguidor la percepción de que el clima también afecta a la percepción de la predisposición
organizacional es más favorable al desarrollo de tareas organizacional hacia la innovación. Esta relación es
emergentes. En ambos casos, en línea con la teoría coherente con los hallazgos de otros estudios (p.ej.,
mantenida por Seers (1989), la percepción de apoyo Delaney y Huselid, 1996; Harel y Tzafrir, 1999) en los
por parte de los superiores, genera un clima facilitador que las prácticas de formación afectaron de manera
de la innovación. Posiblemente, mediante la confianza positiva al desempeño organizacional percibido.
generada para administrar sus propios recursos. A Finalmente, las prácticas dirigidas a compartir
pesar de su relación con el clima de innovación, las información relevante entre los miembros de la organi-
prácticas de RR.HH. explican la varianza explicada zación también se han mostrado como predictoras sig-
por el liderazgo, reduciendo esa relación significativa. nificativas del clima de innovación. El acceso a la
Sólo la dimensión de inspiración se mantiene cerca de información transmite confianza a los empleados y
la significación estadística b. = 086, p = .088). mejora la calidad de sus decisiones (Vlachos, 2009).
Por encima de los estilos de liderazgo, las prácticas Esta práctica se ha relacionado positivamente con
de gestión de RR.HH. han mostrado una mayor capa- resultados organizacionales como la productividad y la
cidad para predecir el clima de innovación. Los cuatro rentabilidad y negativamente con los costes laborales
tipos de prácticas consideradas han mostrado una rela- (Morishima, 1991). Además, el hecho de servir de
ción positiva con la percepción de clima. Estas relacio- feedback sobre el desempeño puede ayudar al desarro-
nes refuerzan la sugerencia de Whitener (2001) sobre llo de la innovación como estrategia de superación de
cómo los empleados interpretan las acciones y prácti- los problemas detectados (Chow, Harrison, McKinnon
cas de RR.HH. como señales del compromiso de la y Wu, 1999). Por otro lado, el acceso a información
organización. Así, la percepción del empleado sobre relevante permite la promoción profesional, general-
las prácticas de gestión de su organización se relaciona mente desarrollando nuevas funciones (Burguess,
con la percepción de un clima organizacional facilita- 2005). Así, parece que a través del proceso de recipro-
dor de la innovación y el compromiso, tal como seña- cidad descrito anteriormente, informar de manera pro-
laban Mowday, Steers y Porter (1979). activa sobre la estrategia y los resultados de la organi-
Destaca el papel desempeñado por las prácticas diri- zación contribuye a que el individuo perciba un clima
gidas a estimular la participación. Por encima del resto más favorable hacia el cambio y la innovación. No
de variables, estas prácticas han mostrado una alta obstante, la capacidad predictora de esta variable se ve
correlación y capacidad predictiva sobre el clima de reducida por la de las dos dimensiones de prácticas de
innovación, hasta el punto que reducen drásticamente la RR.HH. anteriores (b = .075, p = .087).
capacidad predictora del liderazgo y del resto de prácti- En conclusión, los resultados obtenidos refuerzan
cas de RR.HH. Desde una perspectiva universalista se la relación existente entre el estilo de liderazgo des-
asume que las prácticas de participación producen un arrollado y la percepción de un clima organizacional
efecto positivo sobre la organización (Walton, 1985) y innovador. Y por encima de esta relación, que el clima
sus atributos, como el clima organizacional (Fernie, es percibido como innovador cuando los miembros de
Metcalf y Woodland, 1995). De esta forma, cuando el la organización perciben que ésta les permite partici-
individuo percibe que su organización le estimula a par- par activamente y les capacita para desarrollar nuevas
ticipar la asocia a la posibilidad de innovar. Esta rela- competencias. A pesar de las limitaciones del estudio
ción es importante en la medida en que la percepción de (estudio correlacional; muestra perteneciente a empre-
poder innovar implica la posibilidad, no solo de partici- sas de distintos sectores y tipos de actividad, lo que
par, sino de correr el riesgo de equivocarse. Esto es, puede suponer diferentes demandas de conducta inno-
para que el estímulo de la participación sea efectivo no vadora; posibilidad de sesgos en los resultados por la
debe limitarse al desarrollo de las tareas establecidas en varianza de método común de los instrumentos de
el puesto, debe ampliarse a la posibilidad de participar medida utilizados), los resultados obtenidos sugieren
desarrollando tareas emergentes. La participación en la que las empresas que deseen fomentar un clima inno-
toma de decisiones también se ha relacionado positiva- vador deberían fomentar prácticas de RR.HH. que
mente con el grado de compromiso con la organización estimulen la participación de los empleados, su forma-
(Wallace, 1995). De este modo, la asunción de los ries- ción y desarrollo y deberían promover estilos de lide-
gos inherentes a la participación puede ser consecuen- razgo que desarrollen la inspiración de los trabajado-
cia de un mayor nivel de compromiso. res.
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92 LIDERAZGO Y HRM: INFLUENCIA SOBRE EL CLIMA DE INNOVACIÓN
Extended Summary
Introduction Boselie, Paauwe, and Jansen, 2000; Delery and Doty,
1996; West, 1997) and companies’ capacity to innovate
Innovation became one of the main competitive (Song, Yaping, and Cass 2011). Organizational out-
advantages of developed economies (Chesnais, 1990), comes require employees’ commitment that in turn
increasing the interest for innovation research (Ander- needs a coherent and consistent set of HR practices to
son, De Dreu and Nijstad, 2004; Ford and Gioia, 1995; be reached (Walton, 1985). Commitment-oriented
King and Anderson, 2002; Van de Ven, Angle and HRM practices would promote desired attitudes and
Poole, 1989; West, 2002). Development of new ideas behaviors from employees through setting psychologi-
requires certain level of social interaction before they cal ties between individual and organizational goals.
are considered as innovations, giving importance to These practices will be more able to produce employ-
contextual factors like organizational climate. ees with behaviors prone to organizational aims (Organ,
Innovation climate (Anderson and West, 1992; Eisen- 1988), beyond specific job requirement and despite
beiss, van Knippenberg and Boerner, 2008; Scott and explicit rewards (Arthur, 1994). Employees interpret
Bruce, 1994) stimulates employees to contribute in a HRM as the social cues of organizations’ commitment
creative manner to organizations. towards their staff (Whitener, 2001), and so they recip-
Recent studies related innovation climate with lead- rocate with their own commitment to the company.
ership styles and Human Resources Management The scarce amount of research about the impact of
(HRM) (e.g. Charbonnier-Voirin, El Akremi, and HRM practices on organizational climate and culture
Vandenberghe, 2010; Chang, Gong and Shum, 2011). (Rogg, Schmidt, Shull, and Schmitt, 2001) showed rela-
Employee perceptions of supervisor behavior and tionship between downsizing practices and negative
company treatment through practices and policies are overall climate perceptions (Luthans and Sommer,
relevant aspects that influence their motivation and cli- 1999), and training opportunities with organizational
mate perceptions. Baer and Frese (2003) outlined the commitment (Tesluk, Farr, Mathieu, and Vance, 1995).
need to develop climates that make feel employees HRM practices could promote an organizational climate
secure when assuming risks, proposing ideas or speak- that is positive regarding organizational goals. Training
ing about problems. information and rewards act as signals that transmit to
Creative and innovative work is ambiguous, risky employees the importance of organizational goals.
and subject to criticism, so supervisory support will So, leadership and HRM practices are means used
facilitate creativity, while control-oriented supervision by organizations to shape perceptions about social
will inhibit it (Amabile and Gryskiewicz, 1989; West environment, giving support to organizational innova-
and Farr, 1989). Janssen (2005) found that perceptions tion. Leaders provide interpretations that members
of supervisory support increased workers capacity to should accept, influencing their climate perceptions.
influence creatively on their work environment, as HRM practices and policies give information about
supervisors give or neglect support for promoting the organizational goals, aiming to align individual behav-
development and use of new ideas. Leadership showed iors with organizational mission (Schneider, Goldstein,
significant relationship with implementation of inno- and Smith, 1995). From this framework, this study
vative ideas (Axtell, Holman, Unsworth, Wall, analyzes the relationship between leadership and HRM
Waterson, and Harrington, 2000), and supervisors’ as antecedents of organizational climate of innovation.
interpretation and responses to employees’ innovative Transformational dimensions of leadership are expect-
ideas (Janssen, De Vliert and West, 2004), among ed as main predictors of innovative climate, mainly
other variables. inspiration. Commitment-oriented HRM practices are
Transformational and transactional leadership styles expected as significantly related with innovation cli-
were related with innovation (Elenkov and Manev, mate, with practices addressed to gain participation of
2005) and innovative climate. Transformational lead- employees (showing support and confidence, and
ership was linked with a creative vision of work envi- allowing risk-taking and mistakes if necessary) as
ronment (Moss, Dowling, and Callanan, 2009), stronger effect. Taken together, inspirational leadership
employees with transformational leaders perceived and stimulating participation HRM practices are
their organizational climate as more open to innova- expected to maintain their predictive capacity on inno-
tions (Charbonnier-Voirin et al., 2010), and innovative vative climate.
climate improved the relationship between transforma-
tional leadership and organizational innovations (Jung,
Chow, and Wu, 2003), as well as team performance Method
(Howell and Avolio, 1993).
Different studies found relationships between HRM The sample is composed by 458 workers becoming
practices and organizational goals’ achievement (e.g. to 16 Spanish organizations from different sectors as
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94 LIDERAZGO Y HRM: INFLUENCIA SOBRE EL CLIMA DE INNOVACIÓN
dictor. Inspirational leaders generate enough self-con- In sum, obtained results confirm that leadership
fidence in employees to defend new ideas and get sup- styles (inspiration, contingent rewards and individual-
port for developing them. Pons and Ramos (2009) ized consideration) contribute to develop employees’
found inspiration as the main predictor of the more perceptions of innovative climate in organizations.
interactive phase from the innovation process, promo- Beyond this relationship, when companies develop
tion of innovations, but not in the other two phases HRM practices devoted to stimulate members’ partici-
(generation and implementation of new ideas). pation and empowering workers, employees perceive
Contingent reward is also related with innovative cli- climate as more innovative. Leadership is important to
mate. As social exchange theories state, distribution and configure organizational climate as innovative, but
exchange of good and resources in organizations were HRM practices appears as the critical factor if compa-
based on collective and reciprocal behaviors nies want to promote an orientation to innovate.
(Fernández-Ríos, 1999). From this view, perception of Stimulating participation from employees, giving
innovative climate could arise from equity (or inequity) opportunities to training and development, and in less-
perceptions, which in turn rests on social exchange er extent, sharing information practices and inspira-
process derived from interpersonal relations and inter- tional leadership appears as effective tools for creating
action with the company and direct supervisor. an innovative climate in organizations, which in turn,
Individualized consideration added explained vari- will lead to more innovative employees.
ance of innovation climate. Leaders considering indi-
vidual needs help to develop subordinates’ self-confi-
dence, empowering individuals to perform beyond Referencias
their formal requirements (Fuller, Marler, and Hester,
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mate and only reward practices are not related with this 10, 123-167.
variable. Moreover, HRM practices reduced the pre- Amabile, T. M., & Gryskiewicz, N. D. (1989). The creative
dictive capacity of leadership styles when both vari- environment scales: Work Environment Inventory.
ables enter the same regression model (only inspiration Creativity Research Journal, 2, 231-253.
remains near the level of statistical significance, b.086, Amabile, T. M., Taylor, S., & Gryskiewicz, N. D. (1995).
p=0.88). These relationships reinforce Whitener Technical manual for KEYS: Assessing the Climate for
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