SEMINARIO DE DIRECCIÓN I

ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
• Es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un
negocio tomando en cuenta los cambios que se presentan día a día,
definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos
cuantitativos,desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos 
y localizando recursos(económicos, tecnológicos, humanos
y físicos) para llevar a cabo dichas estrategias.
• La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática
de un negocio y define los objetivos a largo plazo, identifica metas y
objetivos, desarrolla estrategias para alcanzar estos y localiza recursos
para realizarlos.
• ESTRATEGIA:
• Vocablo derivado de la palabra griega estrategos, que significa
general.
• Tres definiciones denotan los usos más comunes del término
estrategia:
• a). La estrategia es un programa general para definir y alcanzar los
objetivos de una organización y poner en práctica su misión.
• b). La estrategia es el patrón de las respuestas de la organización a su
ambiente a través del tiempo.
• c). La estrategia es la determinación de los objetivos básicos a largo
plazo de una empresa y la adopción de cursos de acción y asignación
de recursos necesarios para lograr estas metas
• Se trata de una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis y toma
de decisiones, que permite a las organizaciones afrontar los desafíos
del entorno y adecuarse a los cambios con un esfuerzo sistemático
orientado a lograr mayor eficiencia y calidad.
• Cuatro elementos esenciales: análisis ambiental, formulación de
estrategia, implementación de estrategia y la evaluación y control.
Estos cuatro elementos permiten la posibilidad de desarrollar una
administración eficiente.
• El análisis ambiental se refiere al reconocimiento de las fortalezas y
debilidades de la organización en diferentes ámbitos clave como el
ambiente social e industrial, su estructura, recursos y cultura. En este
primer paso se realiza principalmente un proceso de recolección de
información. También hay un factor reflexivo importante en el sentido
que se debe ser autocrítico al momento de reconocer las debilidades
pues de lo contrario el análisis no será preciso.
• La formulación de la estrategia contiene las razones, los objetivos, las
estrategias y las políticas con las que trabajará la empresa. Todo ello
implica, entre otros aspectos, definir cuáles son los resultados
requeridos y cuál será el plan para lograrlos.
• La implementación de la estrategia es la puesta en marcha del plan
elaborado en el paso anterior. Para ello se tiene como base los
programas que contienen las actividades a realizar, el presupuesto y
los procedimientos a seguir.
• La evaluación y control considera el uso de las diferentes
herramientas de supervisión del desempeño, a fin de establecer si la
empresa se está enrumbando por el camino trazado o si es necesario
realizar correcciones.
• Otra forma de ver la administración estratégica es como un proceso
compuesto por el conjunto de compromisos, decisiones y acciones
requeridos por una empresa para lograr una competitividad
estratégica y obtener un rendimiento superior al promedio
• El proceso de administración estratégica, dinámico por naturaleza,
está formado por el conjunto de compromisos, decisiones y actos que
la empresa necesita llevar a cabo para alcanzar la competitividad
estratégica y obtener utilidades superiores al promedio.
• Se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar
decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance
sus objetivos. Como lo sugiere esta definición, la administración
estratégica se enfoca en integrar la administración, el marketing, las
finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la
investigación y el desarrollo y los sistemas de información, para lograr
el éxito de una organización.
• Es un conjunto de decisiones y acciones administrativas que
determinan el rendimiento a largo plazo de una corporación. Incluye
el análisis ambiental (tanto interno como externo), la formulación de
la estrategia (planificación estratégica o a largo plazo),
implementación de la estrategia, así como la evaluación y el control.
QUE ES UNA ESTRATEGIA Y PORQUE
ES TAN IMPORTANTE
• La globalización ha traído un cambio creciente en las tendencias,
ambientes de negocio de las industrias y las empresas. Las nuevas
tecnologías han modificado las operaciones internas de las empresas
cambiando radicalmente la forma de hacer negocio. La
Administración Estratégica mediante sus teorías y técnicas pretende
guiar a las empresas a saber qué es lo que están haciendo y hacia
donde van, hacer que sus administradores estén alertas para
reconocer los cambios, percibir las oportunidades y prevenir sus
amenazas. En conclusión la “estrategia empresarial” es uno de los
factores más importantes que tienen los gerentes/directivos al
momento de dirigir una empresa”.
• La estrategia de una compañía consiste en “las medidas competitivas
y los planteamientos comerciales con los que los administradores
hacen crecer el negocio, atraen y satisfacen a sus clientes, compiten
con éxito, realizan operaciones y alcanzan los niveles deseados de
desempeño de la organización”
• “Principios y rutas fundamentales que orientan el proceso
administrativo para alcanzar los objetivos que se desean alcanzar”
PREGUNTAS BASICAS
• ¿Cuál es nuestra situación actual?
impulsa a los administradores a evaluar las condiciones de la industria,
el desempeño financiero y la situación en curso del mercado, de los
recursos y capacidades de la empresa, sus fortalezas y debilidades
competitivas, así como los cambios en el ambiente de negocios que
pudieran afectar a la compañía.
• ¿Hacia dónde queremos ir?
Se halla dentro de la visión que los administradores tienen de la
dirección futura de la compañía: qué nuevos grupos y necesidades de
consumidores surgen para buscar la forma de satisfacerlos, y qué
nuevas capacidades hay que construir o adquirir.
• ¿Cómo vamos a llegar?
Obliga a los administradores a formular y ejecutar una estrategia que
lleve a la compañía en la dirección deseada. Es la esencia de la
administración estratégica.
La estrategia de una compañía se plantea:
• Cómo superar a los competidores.
• Cómo responder a las cambiantes condiciones económicas y de
mercado, y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
• Cómo manejar cada parte funcional del negocios y las actividades de
la cadena de suministros, producción, ventas y marketing, distribución,
finanzas y recursos humanos).
• Cómo mejorar el desempeño financiero y de mercado de la compañía
La estrategia de una compañía es el plan de acción que sigue la
administración para competir con éxito y obtener utilidades
• Dentro de la administración estratégica, se distinguen dos tipos de
estrategias empresariales:
• Estrategia de negocio – se basa en la manera que tiene la empresa de
competir con un sector mercado particular. Responde a la pregunta
¿De qué manera ha de competir la compañía?
• Estrategia corporativa – Comprende los sectores y mercados en los
que la empresa decide competir. ¿En qué industrias debe competir la
empresa?.

• ESTRATEGIA ELEGIR LA FORMA PRECISA DE COMPETIR

VENTAJA COMPETITIVA
• Una estrategia creativa y distinta que aleje a la empresa de sus rivales y
genere “ventaja competitiva” es la vía más confiable para obtener
mayores ganancias. ¿Qué entiende por ventaja competitiva?
• ejemplos de empresas exitosas, ventaja competitiva de cada una de ellas:
• Wal – Mart Bajos costos
• Coca Cola Mejor sabor – diferenciación
• Mercedes Benz Prestigio
• Jhonson & Jhonson Confiabilidad
La ventaja competitiva proviene de la capacidad para satisfacer las
necesidades de los consumidores con más eficacia, con productos o
servicios que los consumidores aprecien mucho, o con más eficiencia, a un
menor costo.
• Liderazgo en costes: En este caso se compite por tener unos costes
más bajos. El ejemplo más significativo son todas las compañías
aéreas de bajo coste o low cost.
• Diferenciación de producto: En este caso el precio de venta del
producto será más elevado, compitiendo con un producto de mayor
calidad. Por ejemplo, Apple ha conseguido que su público asocie su
marca con equipos de alto rendimiento y con el diseño más avanzado.
• Segmentación de mercado: Aunque no es considerada una ventaja
competitiva más, es mencionada. Ya que utiliza una de las otras dos
ventajas competitivas pero en un ámbito más reducido del mercado,
industria o país.
1. Precio
• Se trata de disminuir los precios en producción, mano de obra o
distribución de los productos, sin poner en riesgo la calidad. Cuando
el precio de tu marca es accesible al consumidor, tienes más
posibilidades de aumentar las ventas. 
2. Calidad
• En este aspecto, importa más cuidar los detalles y el prestigio de la
compañía, aunque el precio no sea tan accesible para el consumidor.
Es ideal para que ofrezcas distinción y te posiciones como líder en el
mercado.
3. Experiencia
• Esto no se trata de cuánto sabes acerca de tu industria, sino de la atención
que le brindas a los clientes. ¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Qué te
hace especial? Dar un trato único a los consumidores los vuelve leales a tu
marca.
• Todos deseamos vivir momentos memorables y si tu marca brinda
satisfacción, ese es el valor que te distingue del resto. La clave está en los
detalles. 
4. Personalización
• Hoy en día, el cliente quiere que las marcas lo entiendan. Conocer mejor a los
consumidores es la ventaja competitiva que te hace diferente, ya que saber
qué desea, a qué aspira y qué problemáticas quiere resolver no solo es un
aspecto social, sino valioso en el sentido de lo entrañable que puede volverse
tu producto.
• ¡Una atención personalizada hace que los clientes sepan que son el centro de
tu negocio!
• A las características que las distinguen ante otras empresas del mismo
sector o mercado, se le llama “ventaja competitiva”
• Existen varias formas de obtener ventaja competitiva:
• Diferenciación
• Coste
• Enfoque
• Las condiciones cambiantes del mercado, el avance de la tecnología,
competidores, el cambio de necesidades y preferencias de los
clientes, las oportunidades emergentes en el mercado hacen que las
empresas siempre estén modificando sus estrategias. La estrategia de
una compañía no es algo estático sino un proceso que debe adaptarse
a las condiciones que se presentan, así como también las estrategias
pueden ser temporales o a largo plazo, todos estos elementos
generan una característica evolutiva de la estrategia.
¿Cómo distinguir a la empresa de sus
competidores?
• Esforzarse por ser un proveedor de bajo costo en la industria, con lo cual
se pretende obtener una ventaja competitiva de costos sobre los
competidores
• Superar a la competencia con características distintivas como mayor
calidad, selección más amplia de productos, mejor desempeño, servicios
de valor agregado, modelos más atractivos y superioridad tecnológica.
• Centrarse en un nicho pequeño de mercado y ganar una ventaja
competitiva al satisfacer las necesidades y gustos especiales de los
compradores que conforman ese nicho de mejor manera que los
competidores.
• Procurar los precios más bajos (mejores) por bienes diferenciados que
al menos igualen las características y desempeño de las marcas rivales
de mayor precio. Esto se conoce como estrategia de proveedor de
mejores costos
• Cuando una compañía avanza, los administradores de todo tipo de
organizaciones —pequeños negocios de propiedad familiar, empresas
en rápido crecimiento, organizaciones sin fines lucrativos y las
corporaciones multinacionales más importantes del mundo enfrentan
las mismas tres preguntas centrales:
• ¿Cuál es nuestra situación actual? ANALISIS FODA
• ¿Hacia dónde queremos ir? VISION (Nuevos clientes)
• ¿Cómo vamos a llegar? es la esencia de la administración estratégica.
Requiere la elaboración de todo un plan de juego que exprese las
acciones competitivas y los enfoques de negocios para competir con
éxito, atraer y complacer a los consumidores, conducir las operaciones,
alcanzar las metas de desempeño y hacer crecer la empresa. ES LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA
En otras palabras, la estrategia de una compañía se plantea:
• Cómo superar a los competidores.
• Cómo responder a las cambiantes condiciones económicas y de
mercado, y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
• Cómo manejar cada parte funcional del negocios (por ejemplo, las
actividades de la cadena de suministros, producción, ventas y
marketing, distribución, finanzas y recursos humanos).
• Cómo mejorar el desempeño financiero y de mercado de la
compañía.
• La estrategia tiene que ver con competir de manera diferente: hacer
lo que los competidores no hacen o, mejor, hacer lo que no pueden
hacer. Toda estrategia necesita un elemento distintivo que atraiga a
los clientes y genere una ventaja competitiva
Patrón de acciones y enfoques de negocios
que define la estrategia de una compañía
• Acciones para fortalecer la posición negociadora de la empresa con
sus proveedores, distribuidores y otros.
• Acciones para obtener ventas y participación de mercado con mejores
características de desempeño, diseños más atractivos, mejor calidad o
servicio al cliente, mayor variedad u otras acciones semejantes.
• Acciones para fortalecer la competitividad por medio de alianzas
estratégicas y sociedades colaboradoras.
• Acciones para fortalecer la posición en el mercado al adquirir otras
compañías o fusionarse con ellas.
• Acciones para aprovechar oportunidades de mercado emergentes y
defenderse contra amenazas externas para las perspectivas
comerciales de la empresa.
• Acciones para obtener ventas y participación de mercado con precios
muy bajos basados en costos aún más bajos. Acciones para escalar,
construir o adquirir recursos y capacidades importantes en la
competencia.
• Acciones para ingresar a nuevos mercados geográficos o de
productos, o para salir de mercados existentes. Acciones y
planteamientos aplicados en la administración de IyD, producción,
ventas y marketing, finanzas y otras actividades básicas
 PREVISIÓN
• La previsión implica ver hacia el futuro y responde a la pregunta
• ¿qué puede hacerse? es base necesaria para la planeación ya que fija
el objetivo y plantea la selección de cursos de acción. El principio de la
previsión se da cuando un plan revela tal consistencia que busca
reducir al mínimo sus errores.
• La palabra previsión proviene de “prever” , lo que es “ver
anticipadamente “ o tratar de ver en forma anticipada lo que va a
ocurrir.
• Entonces entenderemos por previsión como aquella etapa del
proceso administrativo donde se diagnostica a través de datos
relevantes del pasado y del futuro, de tal forma que se puedan
construir contextos sociales, políticos, económicos, tecnológicos, etc.
• Por tanto el administrador debe estar atento al cambio formulando y
adaptando las estrategias adecuadas.
• Los elementos de la previsión son:
• Objetivos (fines que se persiguen)
• Investigación (factores, positivos y negativos, que nos ayudan u
obstaculizan en la búsqueda de esos objetivos)
• Cursos alternativos de acción, (nos permitan escoger alguno de ellos
como base de nuestros planes)
• PREVISION : CURSOS DE ACCION PARA REALIZAR LOS OBJETIVOS
• En la previsión del futuro, encontramos tres situaciones básicas:
• Certeza: Seguridad de que ocurra o no, una cosa
• Incertidumbre: Carencia de elementos para predecir cómo se
presentan los acontecimientos del futuro
• Probabilidad: Existencia de motivos fundados para concluir que hay
mayores posibilidades de la ocurrencia de algo en un sentido o en
otro
OBJETIVOS
• Utilizamos  los objetivos para expresar lo que queremos lograr, son los
resultados específicos que queremos obtener como resultado del
proceso administrativo. Un objetivo expresa un intento que describe
un cambio propuesto que es  medible y observable. La fijación de los
objetivos legitima a la organización.
TIPOS DE OBJETIVOS
• Objetivos individuales y organizacionales
• Objetivos a corto, mediano y largo plazo
• Objetivos generales y particulares
• Jerarquía de objetivos
Algunas reglas para elaborar objetivos:
• Los objetivos deben ser formulados  como acciones terminadas
• El objetivo debe fijarse por escrito
• El objetivo debe ser perfectamente conocido y querido por todos los
que han de ayudar a realizarlo
• Los objetivos deben ser estables
• LA INVESTIGACIÓN
• Es la base de la previsión, tiene como finalidad, determinar los medios más
adecuados para alcanzar el objetivo fijado.
• Reglas de la investigación:
• Debe tenerse a la vista el mayor número de factores positivos y negativos que
habrán de influir en la obtención del objetivo propuesto, y para ello, clasificarlos
adecuadamente
• Deben distinguirse los factores mensurables de los de mera apreciación
• Deben distinguirse los factores disponibles de los que no se hallan a nuestro
alcance, tratando de determinar dónde y cómo encontrar aquellos que podemos
allegarnos, sus fuentes, su costo de adquisición, etc.
• Deben seleccionarse los factores estratégicos
• Deben tratar de fijarse los elementos totalmente imprevisibles, con el fin de
buscar el modo de prever y evitar los efectos dañosos que pueda producir
• CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN
• Los cursos alternativos de acción resuelven el problema de cómo lograr la
más eficiente adaptación posible de los medios al fin.  Dado el carácter
contingencia de las organizaciones, la previsión diseña cursos de acción para
escoger,  cambiar, o alternar según las circunstancias.
• Reglas de cursos alternativos de acción:
• Debemos esforzarnos por pensar cómo podríamos lograr el mismo fin que
nos hemos propuesto, pero con diversos medios
• Podemos, por el contrario, analizar si la investigación de los medios no nos
indica alguna modificación, precisión, ampliación o reducción en el objetivo
inicialmente señalado
• Debemos aplicar aquí también la regla de no tomar el dilema: “se hace o no
se hace”, sino analizar combinaciones intermedias
• El riesgo esperado, comparado con los posibles beneficios
Ejemplos de casos de Previsión en una Empresa:

1.              Ejemplo de un cuestionario para la investigación del

mercado; Este cuestionario tiene por objeto determinar las características
que mas agraden al fumador del cigarro, a fin de que al lanzarse un nuevo
producto al mercado satisfaga plenamente los gustos del consumidor.
2.              Guía para conducir una entrevista de salida a un personal; La
finalidad de la entrevista tiene por objeto determinar las verdaderas
causas por las que el trabajador abandona la empresa. Con base en la
información obtenida, se determinara si conviene, y es posible, tratar de
conservarlo. Si persiste salir, se podrá utilizar su información para mejorar
las políticas, evitar descontentos, localizar deficiencias etc., ya que se
supone al salir expresara sus opiniones sin temor.
3.              Pronósticos; Las empresas necesitan realizar pronósticos
precisos sobre lo que ocurrirá en el futuro, para tomar medidas
correctivas, o modificaciones en los procesos, diseños, costos para
encaminarlos en los objetivos de la empresa que quiere alcanzar. Para este
fin se utiliza un método estadístico, llamado mínimos cuadrados.
• Aplicación (Punto 3):
• El siguiente cuadro muestra las ventas de la Empresa ZAMPES S.A.
durante los últimos 5 Meses. Determinar por el método de los mínimos
cuadrados.
a)             Su tendencia para los próximos 5 meses: Agosto, Septiembre,
Octubre, Noviembre y Diciembre.
b)             Hallar su gráfico.
c)             Interpretar si su tendencia es positivo o negativo.
IMPORTANCIA DE LA PREVISION
• La actividad previsiva debe proporcionar en su trabajo la posibilidad de
crear una gama de alternativas que, en términos generales, le permitan
derribar, evadir o eliminar el efecto negativo de las variables que lo
afecten, y aprovechar al máximo aquellas que actúan con efecto positivo.
• Le proporciona información sobre los efectos de muchas variables en su
trabajo.
• Le permite adelantarse al futuro y conocer qué puede suceder.
• Facilita la tarea planificadora
• Da la base para tomar decisiones
• Permite plantear hipótesis y supuestos válidos
• Ayuda a minimizar errores y fallas.
• Las previsiones serán más validas y confiables cuando:

• 1.- Cuanto mas analíticamente estudiemos cada uno de los factores

que han intervenir en la realización de los hechos futuros en el qué
descansará el éxito de nuestra empresa
•
• 2.- Cuando más nos fundemos en hechos objetivos, y no en meras
opiniones; de preferencia ocurridos en nuestra empresa y aun en
otras empresas y otros sectores

• 3.- Cuanto más podamos aplicar a la determinación de estos factores

medidas, sobre todo estadísticas y de cálculo de probabilidad.
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
• La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a
través de la motivación, comunicación y la superación.
• Es aquel elemento de la administración en el que se logra la
realización afectiva de todo lo planteado por medio de la autoridad
del administrador, ejercida a base de decisiones ya sea tomadas
directamente o delegando dicha autoridad y se vigila de manera
simultánea que se cumplan en forma adecuada todas las ordenes
emitidas.
• Función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados”.
• “Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal
es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener
los máximos resultados posibles de los elementos que componen su
unidad en intereses de la empresa”.
• Coordinar los esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema
cooperativo”
• La dirección es : Aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones.
• Se debe saber cómo es el comportamiento de la gente, como individuo  y
como grupo
• La responsabilidad más importante del administrador es la toma de
decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son  el motor de los
negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en
gran parte el éxito de cualquier organización.
• Cuando se habla de dirección administrativa muchos creerán que es fácil de
dominar, pero en realidad conlleva un gran esfuerzo y pasos que se deben
seguir para lograrlo.
• La Dirección será eficiente en cuanto se encamine hacia el logro de los
objetivos generales de la empresa, y estos sólo podrán alcanzarse si los
subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos
individuales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si estas
no se contraponen a su autorrealización.
LOS DIRECTIVOS
• DIRIGEN A SUS COLABORADORES, INFLUYEN SOBRE ELLOS PARA QUE
LLEVEN ACABO LAS TAREAS Y ACCIONES TRABAJANDO EN EQUIPO
IMPORTANCIA
• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización.
• A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
• La dirección eficientemente es determinante en la moral de los
empleados y, consecuentemente, en la productividad.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
• Consiste en combinar los recursos humanos y técnicos lo mejor
posible para conseguir los objetivos de la empresa, desarrollando las
tareas típicas de la dirección como representar a la empresa,
transmitir información, y tomar decisiones. El desarrollo sistemático
de esta función, requiere una respuesta continua a los cambios del
entorno empresarial, lo que se denomina DIRECCION ESTRATEGICA
requiere establecer políticas empresariales de planificación,
organización, gestión y control.
• La correcta dirección de una empresa, en un mundo tan competitivo
como el actual, va mas allá de la mera transmisión de ordenes y
requiere capacidades para tomar las decisiones que logren los
objetivos a largo plazo, para organizar los recursos humanos de
manera eficiente y ser capaces de controlar los procesos productivos
e introducir los cambios necesarios en un entorno cambiante
• Cuando nos referimos a la dirección de una empresa podemos hablar
de diferentes niveles directivos
ENFOQUES MODERNOS DE DIRECCION
• CALIDAD
• DIRECCION POR OBJETIVOS
• MOTIVACION Y NECESIDADES
• IMPLICACION TRABAJADOR- EMPRESA.- Cultura empresarial
participativa, basada en una relación de confianza
• EXCELENCIA.- Innovación constante
• TALENTO.- Potenciar el compromiso innovador
• https://www.gartner.mx/es/articulos/como-tomar-mejores-decisiones
-empresariales
7 CLAVES PARA LA DIRECCION DE
HOY
• Autogestión y participación.-Que significa que la forma antigua de
pensar se relacionaba con que el control viene de una dirección
jerárquica. El ganarse los corazones y las mentes viene de permitir a las
personas participar en las decisiones y/o en la planificación mediante
un liderazgo colaborativo.
• Creación de relaciones de colaboración
Significa que debemos asumir que los conflictos de intereses en la
empresa siempre existirán pero lo importante es saber resolver los
conflictos, respetando las opiniones y las diferencias de los otros,
buscando el consenso general, y negociando en base a la confianza y al
respeto mutuo.
• Poder personal
El poder jerárquico se impone y hacemos las cosas por temor. La dirección
NO jerárquica “Matrix” requiere ser activo, ser socio de los demás dando lo
mejor de nosotros mismos para que las cosas salgan adelante. En pocas
palabras: Siendo proactivo.
• Alineación de los objetivos personales con los de la empresa
Las personas tienen sus objetivos y de ellos nacen las empresas. Hay que
dirigir asegurando que los objetivos personales y los de la empresa se
alinean. Si esto no es así, las posibilidades de conflictos son altas, cada uno
es visto como controlador de su propio proyecto y la confianza mutua se
reduce.
• Liderazgo y trabajo en equipo
Queremos y necesitaremos héroes. La dirección “Matrix” no jerárquica
requiere un enfoque de equipo, como un gran equipo “deportivo” con
buenos líderes. ¿Hasta qué punto está usted dispuesto a conseguirlo como
directivo con su actitud?
• Pro actividad
Anticípese a los posibles errores mediante la prevención. La vieja
escuela supone pasividad porque no hay ninguna recompensa por
evitar problemas. Las tareas de apaga fuegos y la gestión de crisis se
veían como buenas porque se estaba siempre muy ocupado.
• Actitud abierta a aprender
Lo importante no es que no cometamos errores, sino que no los
repitamos. ¿Evaluamos continuamente lo que hacemos y tratamos de
hacerlo mejor la próxima vez? ¿Es usted un apasionado de su propio
desarrollo y de compartir el aprendizaje con los demás?
DIRECTOR DE EMPRESA
DIRECTOR DE EMPRESA
• La persona encargada de máxima autoridad de la gestión y
dirección administrativa en una organización o institución.
• Aunque en las empresas pequeñas es habitual que el puesto de presidente
y de director ejecutivo recaiga en la misma persona, no siempre es de esta
manera, y suele ser el presidente quien encabeza el gobierno
corporativo (estrategias generales), y el director ejecutivo quien representa
la administración de la empresa (la fase operativa de las estrategias).
• En empresas grandes, el director ejecutivo puede contar con una serie de
directores para cada una de las responsabilidades de la compañía, como es
el caso del director de operaciones, el director de finanzas y el director de
información.1​
RESPONSABILIDADES
• El director ejecutivo tiene varias responsabilidades.
• Como comunicador, informa a agentes externos la participación de la
empresa, objetivos y logros de la misma, así como la gestión de la
organización y los empleados.
• Toma las decisiones de alto nivel sobre política y estrategia empresarial.
• Como líder, asesora a la junta de directores, motiva a los empleados y
cambia las unidades dentro de la organización.
• Como gerente preside las operaciones de la organización a lo largo del
tiempo en la empresa.
PERFIL DEL DIRECTOR GENERAL
• La preparación, educación y experiencia son de los ingredientes más
destacados que deben conformar la figura de un Director General, por
eso es que no cualquiera es capaz de asumir este rol a la perfección.
• La responsabilidad que recae en los hombros del Director de una
empresa es enorme, por eso es necesario que no solo cuente con los
elementos anteriormente mencionados, sino también con cualidades
de un gran líder, como la capacidad de comunicarse de forma asertiva
con sus empleados y poder motivarlos; todo eso hará que cumpla con
sus múltiples funciones de forma óptima.
FUNCIONES PRINCIPALES
• Brindar orientación
• Una de las funciones, y responsabilidades, que tiene el Director General de
una empresa es encargarse de encausar los talentos que conforman la
organización con el fin de lograr los objetivos de una forma más productiva.
• Para ello es necesario que sepa liderar y orientar a sus subordinados, y que al
mismo tiempo preste mucha atención a las necesidades expuestas por la
junta directiva, que es el órgano que regula a la empresa y al director de la
misma.
• Al estar conformada en gran parte por los representantes de cada
departamento de la empresa, y también de los accionistas, la junta directiva
tiene la voz para dar a conocer las necesidades internas de la organización. El
Director General debe atender esas necesidades y satisfacerlas mediante la
correcta orientación de los equipos de trabajo.
• Planificar estrategias
• Puede que esta sea la función más importante que desempeña un
Director General dentro de una empresa, ya que del correcto
desempeño en ella dependerá no solo el éxito comercial del ente,
sino también la reputación de la persona encargada de planificar
estrategias.
• Cada uno de los planes que desarrolle el Director General debe estar
enfocado en mejorar los procesos internos y externos de la
organización con el propósito de enriquecer sus operaciones.
• Por eso es que es de vital importancia que el Director General esté
empapado en información de cada una de las áreas que conforman la
organización, para que así pueda planificar estrategias productivas en
cada una de ellas.
• Organizar los recursos
• El Director General de la empresa tiene la responsabilidad de organizar
y administrar los recursos que se emplean en cada una de las áreas que
conforman al ente.
• Esta organización permite no sólo sacar mejor provecho de los recursos
materiales o humanos de la organización, sino que también facilita la
creación de procesos jerárquicos que faciliten la implementación de las
estrategias previamente planificadas.
• Liderar al capital humano
• Ser capaz de liderar al capital humano de una empresa requiere de
preparación académica e incluso de inteligencias emocional; un gran
líder es capaz de motivar y guiar a su personal de forma efectiva para
que logren cumplir con los objetivos establecidos por la empresa de una
forma más eficiente.
• Controlar y reorganizar los procesos
• Entre las funciones de un Director General también encontramos el
control y regulación de los procesos estratégicos que fueron
planificados anteriormente y que están puestos en práctica.
• Ese control le permite a la gerencia general determinar si el desarrollo
de esas estrategias es óptimo y en el caso de que no lo sean, tiene la
potestad de reorganizarlas para ajustarlas y que cumplan con su
propósito inicial de forma más productiva.
LIDERAZGO
• La definición de liderazgo abarca varios aspectos, un claro resumen de ellos es
el que sigue:

• El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar

y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a
personas y grupos en una marco de valores.
• El liderazgo es un potencial y se puede desarrollar de diferentes formas y en
situaciones muy diferentes unas de otras. Se relaciona de manera muy
estrecha con el cambio y con la transformación personal y colectiva.
• El liderazgo es una oportunidad, puede ser ejercido por muchas personas en
medios variados: educativo, familiar, deportivo, profesional, científico, social,
militar, político…
• El liderazgo es una capacidad que se desarrolla a partir de un
potencial variado en personas y grupos.
• Por tanto, el liderazgo es una influencia y motivación en los demás,
transforma a personas y a grupos, es una oportunidad y es un
potencial.
• Las características principales del liderazgo se resumen en:

• Habilidad de utilizar el poder de forma eficiente y responsable. El líder

debe saber redireccionar el poder, sin abusar del mismo y usándolo
con responsabilidad. Si actúan de forma autoritaria se estarán
equivocando y perderán su posición.
• Habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen
distintas motivaciones. Las fuerzas motivadoras de una persona
pueden variar con la ocasión y la situación. El líder debe entender las
formas de actuar de un empleado y sus circunstancias. Por tanto debe
prever diferentes tipos de motivación acordes a cada una de las
situaciones para conseguir la estabilidad de su grupo.
• Habilidad de inspirar. Para saber qué es el liderazgo hay que entender
que la capacidad de inspirar es algo esencial en un líder, este debe
inspirar a los miembros del grupo al que dirige. Al hablar de inspirar
nos referimos al ejemplo que da como referencia a los demás.
• Habilidad de actuar de manera que exista un clima que invite a
responder y suscitar a las motivaciones. El entorno o clima laboral es
un aspecto muy relevante, por este motivo el líder debe ocuparse de
mantenerlo en equilibrio y como fuente de motivación.
• El liderazgo es influencia, motivación, oportunidad y potencial
• El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven para influenciar
en la manera de pensar o de actuar de otras personas.

• Sin embargo, este término tampoco debe enfocarse nada más que en
el hacer cambiar de parecer a las personas. Porque un líder también
tiene la capacidad de tomar la iniciativa y proporcionar ideas
innovadoras, y no solo de dar órdenes.

• El liderazgo tampoco equivale a una distribución desigual de poder. Y

aunque sea el líder el que tenga la última palabra, es el trabajo en
equipo el que da los mejores resultados.
• La importancia del liderazgo es más que evidente en muchos ámbitos de la
vida, incluso más allá del liderazgo empresarial. Puesto que el líder es el
responsable de la consecución de los objetivos de una manera mucho más
efectiva y rápida.

• El liderazgo no es plano, y dependiendo del contexto en donde se desarrolle

puede determinar la clase de transformación social de la que es capaz. Tiene,
por tanto, una función dentro de la organización, comunidad o sociedad que
destaca por su relevancia e influencia.

• Es así como las organizaciones dependen para crecer y perdurar del liderazgo,
he allí donde recae su gran importancia. Un líder será capaz de establecer una
buena comunicación y mejorar la capacidad de integración de los miembros,
todo con el fin de lograr un objetivo en común.
• El liderazgo también puede ser interpretado como una forma de ser, una
manera de dirigir y ver cómo las cosas que se van moldeando con el paso
de los años. Es un proceso de interacción entre los miembros de un grupo
interesado en el progreso de la organización para la que se trabaja.

• En pocas palabras, la importancia del liderazgo recae en que es la pieza

clave para la supervivencia de cualquier organización. Más si se toma en
cuenta que la capacidad para saber guiar y dirigir es el centro de la misma.

• Por ejemplo, una organización puede que tenga un control óptimo, una
planeación adecuada, los recursos de primera calidad, no podrá sobrevivir
a la falta de un líder que sea apropiado para sus metas.
• CARACTERISITICAS DE UN LIDER
• Tener un pensamiento positivo: De todas las características de un
líder quizás el ser positivo es una de las más primordiales. Esto
porque al comprender el potencial de la psicología positiva, se
entenderá la mejor forma de implementar un aprendizaje en
cualquier situación que se presente.
• Ser honesto: La verdad siempre debe ser la mayor arma de un líder. Si
bien la realidad puede ser muchas veces dolorosa o molesta,
esconder ciertas cosas puede complicar muchas situaciones.
• Saber delegar: Un líder no puede hacer todo solo. Pensar esto, es algo
irrealista. Por lo que un buen líder necesita dejar solos y confiar en
sus colaboradores para que el trabajo en equipo sea eficiente.
Incentivar una buena comunicación: La falta de comunicación es la
responsable del fracaso de muchas operaciones en las empresas. Así que
incentivar una de utilidad es una de las maneras más sensatas de cultivar el
éxito.
Inspirar al grupo: Un grupo estará desanimado si se encuentra frente a la
falta de motivación. El rol del líder está diseñado en parte, para inspirar y
transmitir pasión a sus colaboradores.
Establecer estrategias para una vida equilibrada: Una persona que vive solo
para trabajar, nunca dará el 100% de lo que es capaz en el trabajo. Esto
porque carecerá de energía. En cambio, aquellas personas que logran un
correcto equilibrio pueden aumentar su productividad a grandes niveles. Es
así como un líder debe asegurarse de que su equipo sea capaz de vivir un
buen equilibrio entre su trabajo, vida personal o social. Puedes aprender a
hacerlo poniendo en práctica el método 80/20.
Alinear al equipo: Un equipo debe estar enfocado en una meta a largo
plazo (misión), pero marcando objetivos realizables a corto plazo. Es el
líder nuevamente el encargado de esta tarea.
Dar créditos cuando corresponda: Las personas que hacen bien su
trabajo o que alcanzan metas deben ser recompensadas, dárles crédito
para que se sientan motivadas y su confianza aumente.
Apreciar los logros: Para que un líder aprecie un logro no tiene que ser
uno colosal, sino que también aquellos logros pequeños deben ser
reconocidos. Aunque sea pequeños o modestos es bueno hacer esto.
Fomentar el crecimiento: Un buen líder debe fomentar el crecimiento y
desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Como resultado
conseguirá aumentar la productividad del trabajo.
Ser el guía: Un líder nunca deberá actuar como un jefe, mucho menos
ejercer influencia usando el poder y la intimidación como herramientas
principales. Hay que saber diferenciar entre guiar e imponer.
Fomentar los buenos hábitos: Para que un proyecto sea exitoso, hace
falta que sus colaboradores también sean felices y productivos, y la
clave está en el fomento de los buenos hábitos de vida. Ayudarlos a que
tengan una vida más sana y estable siempre.
Mantener una posición neutral: Los favoritismos no deben existir en un
ambiente sano de trabajo, mucho menos por parte del líder. Es por esto
que uno debe enfocarse siempre en demostrar que a todos los
colaboradores se les trata por igual, sin ninguna clase de distinción.
• Conforme se consolidaba la teoría de la administración y de las
organizaciones, a lo largo del siglo XX, ha cobrado fuerza el
estudio del liderazgo como una función dentro de las
organizaciones.
• Esta perspectiva no enfatiza las características ni el
comportamiento del líder, sino las circunstancias sobre las
cuales grupos de personas integran y organizan sus
actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del
liderazgo es analizado en términos de una relación dinámica.
• La necesidad de un líder es evidente y real, y esta aumenta
conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios.
• Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los
miembros de un grupo eligen a un líder. Este individuo es un
instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus
habilidades personales son valoradas en la medida que le son
útiles al grupo.
• El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas,
sino porque estas características son percibidas por el grupo
como las necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto, el líder
tiene que ser analizado en términos de o función dentro del
grupo. El líder se diferencia de los demás miembros de un
grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en las
actividades y en la organización de estas.
• El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren
sus metas. Su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su
grupo, comunidad o sociedad más que ninguna otra persona. El líder
tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros
de su grupo.
• Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones
y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga.
• En resumen, el líder es un producto no de sus características, sino de
sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación
específica.
ESTILOS DE DIRECCIÓN
• A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización,
es importante identificar el estilo de dirección que se va a aplicar, en
función del tipo de trabajo y de la capacidad de los colaboradores.
• Dicho estilo de dirección contribuirá en gran medida a la consecución de
los objetivos y al clima laboral de la empresa.
• La tarea directiva se vincula con aspectos propios de la persona (como su
personalidad,  experiencias, habilidades, conocimientos) y
las características de la organización donde se ésta se desempeña. Por lo
tanto, cada directivo tendrá una forma peculiar, distintiva, de dirigir a sus
subordinados. Más allá de esto, se pueden identificar distintos tipos o
estilos de dirección.
• Cualquier empresa es una organización de recursos
productivos tanto materiales como humanos. En la mayoría de
los casos, la principal diferencia entre una empresa y su
competencia está determinada por el factor humano.
• De la Dirección y su gestión, depende en gran medida el éxito
de una empresa.
• Estos son algunos de los estilos de liderazgo más populares no
sólo en la teoría del liderazgo sino también en la práctica en las
empresas de hoy.
• ¿Qué tipo de jefe eres? De hecho, ¿eres jefe o eres líder? De
esto venimos hablando en más de una ocasión, y es que atrás
quedó aquello de ser un jefe con mano dura, impasible y al que
todos temían, y hemos pasado a organizaciones que triunfan
gracias al liderazgo saludable de sus dirigentes. Y es que no es
lo mismo ser jefe que ser líder y tampoco todas las formas de
liderar son iguales y tienen los mismos efectos.
• Un líder es una persona que influye en un grupo de la gente
hacia el logro de un objetivo, mientras el mando es el arte de
motivar un grupo de gente para actuar hacia el alcance de un
objetivo común.

• Estilos de mando diferentes causarán diferente impacto en la

organización. El líder tiene que elegir el enfoque más eficaz del
estilo de mando según la situación porque el estilo de mando
es crucial para el éxito de equipo. Entendiendo estos estilos de
mando y su impacto, cada uno se puede hacer un líder más
flexible y mejor.
• Estilo Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, sin
consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica
y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele
generar ambientes de trabajo tensos.
• El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo
transaccional, donde los líderes tiene el poder absoluto sobre
sus trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una
pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son
para el bien del equipo o de la organización. Muchas personas
se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera. A menudo
el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y
rotación del personal. Para algunas tareas y trabajos sin
calificación el estilo puede ser efectivo, porque las ventajas del
control superan las desventajas.
• Estilo Burocrático: La organización establece una estructura
jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de manera
que todo se debe desarrollar conforme a las mismas.
• Los líderes burocráticos hacen todo según “el libro”. Siguen las
reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy
apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de
seguridad (como trabajar con maquinaria, sustancias tóxicas, o
peso peligroso) o cuando largas sumas de dinero están en
juego.
• Su base, de este líder, es cumplir a rajatabla las normas de la
empresa por encima de lo que es más conveniente para el
grupo o lo que cada uno necesita para poder llegar a los
objetivos marcados.
• La política de la empresa es su guía más estricta, lo que
conlleva a una rigidez absoluta en el modelo de gestión. Está
bien cuando se trata de decisiones económicas o empresas,
por ejemplo, con materiales peligrosos, pero hay que tener
cuidado con este liderazgo y sus consecuencias.
• Estilo Laissez faire: El jefe no interviene en las decisiones, no motiva,
no da instrucciones de trabajo, deja libertad de actuación a los
empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus
propias decisiones. Este tipo de dirección conduce a un desconcierto
generalizado, al no estar definidas las pautas de trabajo.
• Esta expresión francesa significa “déjalo ser” y es utilizada para
describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su 
cuenta. Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está
logrando y lo comunican al equipo regularmente. A menudo el
liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha
experiencia e iniciativa propia. Desafortunadamente, este tipo de
liderazgo puede darse solo cuando los mandos no ejercen suficiente
control.
• Estilo Institucional: El directivo se adapta a la situación de trabajo.
Es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus
colaboradores que procura fomentar la participación y sabe
recompensar el trabajo realizado.
• El líder institucional debe tener el carácter de miembro, es decir,
debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los
demás miembros los patrones culturales y significados que ahí
existen.
La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuale
s únicos, universales, sino que cada grupo considera líder al que
sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o
menor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo,
más santo o más bondadoso. cada grupo elabora su prototipo ideal
•  y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos.
• Liderazgo carismático
• Un estilo carismático de liderazgo es similar al liderazgo
transformacional, porque estos líderes inspiran muchísimo
entusiasmo en sus equipos y sus muy energéticos al conducir a
los demás. de todas formas los líderes carismáticos tienden a
creer más en si mismos que en sus equipos y esto genera
problemas, y un proyecto o la organización entera podrían
colapsar el día que el líder abandone la empresa. En los ojos
de los seguidores, el éxito está ligado a la presencia del líder
carismático.
• Tiene la capacidad de generar entusiasmo en los trabajadores,
es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras
personas, destaca por su capacidad de seducción y
admiración.
• Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a
las relaciones
Es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo
orientado a las personas, los líderes están completamente
orientados en organizar,  hacer de soporte y desarrollar sus
equipos. Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al
equipo y a fomentar la colaboración creativa. En la práctica la
mayoría de los líderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la
tarea y el liderazgo orientado a las personas.
•  Liderazgo participativo o democrático
• A pesar que es el líder democrático el que toma la última
decisión, ellos invitan a otros miembros del equipo a contribuir
con el  proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta
la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar
habilidades. Los miembros de equipo sienten en control de su
propio destino así que están motivados a trabajar duro, más
que por una recompensa económica. Ya que la participación
democrática toma tiempo, este abordaje puede durar mucho
tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. Este estilo
de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo
en equipo y cuando la calidad es más importante que la
velocidad o la productividad.
• El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando
orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los
empleados, que participan en la toma de decisiones.
Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no
siempre es eficiente.
• Estilo Paternalista: Establece una actitud protectora con los
subordinados, interesándose por sus problemas. No obstante, es el
jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad.
• Hace referencia al estilo de liderazgo en el que el líder tiene la total
confianza de sus empleados, los motiva e incentiva a trabajar bien y
mejorar en sus habilidades. También les ofrece recompensas y
premios cuando realizan sus tareas con precisión.
• Un líder paternalista se preocupa por la vida personal de los
empleados, los ve como seres humanos y hace todo lo posible
para ellos no sientan la presión y el estrés del trabajo.
• Como todo padre, este tipo de líder pide que lo obedezcan y
sigan sus instrucciones al pie de la letra, pues muchas veces
considera que los empleados no tienen las capacidades
necesarias para tomar decisiones importantes de la empresa,
por lo cual prefiere tomar él o ella las decisiones.
• Para que el liderazgo paternalista funcione adecuadamente es
importante elegir bien a los empleados, de forma que se
contrate personas que no tengan problemas con la autoridad.
Además, algunos trabajadores muy productivos o muy
creativos no son adecuados para este tipo de liderazgo porque
se sienten oprimidos de no poder realizar las tareas de acuerdo
con sus ideales y formas de pensar.
• Liderazgo natural

• Este término describe al líder que no está reconocido

formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una
organización lidera simplemente por satisfacer las necesidades
de un equipo, se describe como líder natural. Algunos lo llaman
liderazgo servil. De muchas maneras este tipo de liderazgo es
una forma democrática de liderazgo porque todo el equipo
participa del proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el
modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de
trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más
importantes. Otros creen que en situaciones de mucha
competencia, los líderes naturales pueden perder peso por otros
líderes que utilizan otros estilos de liderazgo.
• Liderazgo transaccional

• Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de

equipo acuerdan obedecer completamente a su líder cuando
aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo
y la aceptación hacia las tareas que les da su líder. El líder tiene
derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como
él desea. El liderazgo transaccional es un tipo de management, no
un verdadero estilo de liderazgo, porque el foco es hacia la
ejecución de tareas de corto plazo.
• Se centra en el papel de supervisión, organización y todo el
desempeño del grupo. El liderazgo transaccional es un estilo de
liderazgo en el cual el líder promueve el cumplimiento de sus
seguidores a través de los premios o castigos.
• Liderazgo transformacional

• Los líderes transformacionales son considerados los

verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo.
Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su
entusiasmo al equipo. A su vez estos líderes necesitan sentirse
apoyados solo por ciertos empleados. Es un ida y vuelta
emocional. Es por ello que muchas organizaciones tienen que
funcionar tanto con el liderazgo transformacional como con el
liderazgo transaccional. Los líderes transaccionales (o
managers) se aseguran de que la rutina se lleve adelante en
forma apropiada, mientras que el transformacional busca
nuevas iniciativas y agregar valor.
• Es un estilo que se define como el liderazgo que crea
el cambio valioso y positivo en los seguidores. Un líder
transformacional se centra en la “transformación” a otros;
transformación a ayudarse unos a otros, a tener en cuenta a los
demás, para que el trabajo sea alentador y armonioso, y para
mirar “hacia fuera” para “ver” la organización en su conjunto. En
esta dirección, el líder aumenta la motivación, la moral y el
rendimiento de su grupo seguidor
• Una persona con este estilo de liderazgo es un verdadero líder
que a su equipo inspira con una visión compartida del futuro.
Los líderes transformacionales son muy visibles, y pasan
mucho tiempo en la comunicación. No necesariamente
conducen desde la parte delantera, ya que tienden a delegar la
responsabilidad entre sus equipos. Mientras que su entusiasmo
es a menudo “infeccioso”, pueden necesitan ser apoyados por
“gente de detalle”.
• Se considera el liderazgo más completo y es que los líderes
que actúan bajo este esquema son los llamados “auténticos
líderes”, ya que trabajan desde su auténtico poder de
motivación e inspiración hacia el grupo… ¡Permanente!
• Su objetivo y sus premisas son transformar, innovar y motivar al
equipo, y de ahí, crecer. Son realmente muy valorados y
buscados para ocupar puestos de responsabilidad en las
organizaciones.
• En muchas organizaciones, se necesitan tanto el liderazgo
transaccional y transformacional. Los líderes transaccionales (o
responsables) aseguran que el trabajo de rutina se realiza de
forma fiable, mientras que los líderes transformacionales cuidan
iniciativas que agreguen valor nuevo.
• Liderazgo “pro las personas” – orientado a ellos
• Lo fundamental en este tipo de liderazgo son las personas, lo
que se puede sacar de ellas, dónde pueden llegar y hasta
dónde pueden crecer en la compañía con lo que lleguen a
aportar. Este líder sabrá identificar las personalidades de los
miembros de su equipo, agruparlas según necesidades y
hacerlas crecer exponencialmente.
• Liderazgo “de la curva”
• Este último tipo de liderazgo nos ha gustado mucho siempre
porque se basa en la “curva de la felicidad”. Si todo funciona
bien, si el equipo se siente motivado, si la productividad es muy
elevada y todo el entorno es satisfactorio es lo más parecido a la
felicidad que podemos encontrar en el trabajo, y la felicidad
siempre se relaciona con una curva. De ahí, el nombre del
liderazgo de la curva.

• Son liderazgos basados en construir en positivo todo lo que

puede afectar al grupo, al trabajo y al desarrollo de las labores.
Son líderes muy bien cualificados y que trabajan por el éxito del
equipo
• Liderazgo orientado a la tarea
• Este caso es el contrario al anterior ya que no priman las
personas ni hacerlas crecer, sino que lo más importante es
aquello que hay que hacer, la tarea que hay que ejecutar, y
hacerla de la forma más rápida, económica y eficiente posible,
conlleve ello o no, el crecimiento de las personas y del equipo
en sí mismo.
• Liderazgo de Servidumbre
• Este término, acuñado por Robert Greenleaf en la década de
1970, describe un líder que a menudo no es formalmente
reconocido como tal. Cuando alguien, en cualquier nivel dentro
de una organización, lleva el simple hecho de satisfacer las
necesidades de su equipo, él o ella se describen como un “líder
servidor”. Este enfoque de Siervo de Liderazgo esta en el líder
como siervo, con su papel fundamental estar en vías de
desarrollo, permitiendo y apoyando a los miembros del equipo,
ayudándoles a desarrollar plenamente su potencial y entregar
lo mejor. En muchos sentidos, el liderazgo de servicio es una
forma de liderazgo democrático, puesto que todo el equipo
tiende a estar involucrado en la toma de decisiones.
• Los partidarios del modelo de liderazgo de servicio sugieren que es
una forma importante por delante en un mundo donde los valores
son cada vez más importantes, y en la que los líderes de servicio a
lograr sobre la base de sus valores e ideales. Otros creen que en
situaciones de liderazgo de la competencia, las personas que
practican el liderazgo de servicio pueden encontrarse “dejados atrás”
por los líderes que utilizan otros estilos de liderazgo.
• Liderazgo constructivo y funcional
• Los Líderes constructivos son los que entendemos que no sólo
tratan de subir una escalera, sino que hacen subir a todos
conjuntamente, pero para ello construyen desde abajo y se
muchas veces crecen desde abajo, por lo que los podemos
detectar como personas que hacen crecer a cada miembro del
equipo, mirando por el bien de todos, es decir empiezan a
excavar la organización desde abajo, como si levantáramos un
edificio hacia arriba, pero alrededor de la propia excavación
también construyen puntos de apoyo hasta que se convierten en
un miembro integral de la construcción que apoya el resto de la
organización. Entendemos que la excavación es más difícil que la
escalada, y que la mayor responsabilidad que asumimos es el
liderazgo, más peso pueden soportar todos los que soportamos
de forma conjunta.
• El dirigente del revólver
• Normalmente, en estos casos, los dirigentes ponen el revólver cargado
de balas de “fuego” sobre los gestores, responsables y directivos para
recordarles que siguen “vivos” dentro de la compañía, y así de forma
escalonada dentro de la propia estructura de la empresa, dado que, de
un momento a otro, la acción puede cambiar. A menudo, provocan
que se sientan como si estuvieran al borde del desastre. Se centran en
las actividades, como, por ejemplo: en conseguir cargar las cajas en los
camiones, en el procesamiento de los nuevos pedidos en lugar de los
resultados, en el logro de metas a tiempo dentro del presupuesto o en
la planificación de la próxima estrategia para aumentar la entrega a
tiempo. En otras palabras, los directivos y responsables que usan la
metodología del revólver hacia las personas que tienen a su cargo
carecen de la “gran imagen” de habilidades de liderazgo.
• El dirigente de la vieja escuela
• Los dirigentes de la vieja escuela se centran en los números,
hechos y datos, con lo que ignoran completamente a los que
trabajan para ellos. Las cifras son más importantes porque
piensan que los números muestran lo que realmente está
pasando en el departamento.
• Aunque un dirigente de la vieja escuela puede producir
constantes buenos resultados, no hay un plan estratégico real
cuando él está a cargo, ya que tiende a seguir las tendencias de
los meses anteriores. Y es que, si las cosas funcionan, ¿para
qué cambiar? Cualquier cosa nueva que oye acerca de otros
gestores reactivos o del cómo lo interpretan en los libros lo
intenta probar, pero si no sale bien, se frustra, y vuelve a hacer
lo mismo, sin querer indagar.
• El dirigente de la vieja escuela
• Los dirigentes de la vieja escuela se centran en los números,
hechos y datos, con lo que ignoran completamente a los que
trabajan para ellos. Las cifras son más importantes porque
piensan que los números muestran lo que realmente está
pasando en el departamento.
• Aunque un dirigente de la vieja escuela puede producir
constantes buenos resultados, no hay un plan estratégico real
cuando él está a cargo, ya que tiende a seguir las tendencias
de los meses anteriores. Y es que, si las cosas funcionan,
¿para qué cambiar? Cualquier cosa nueva que oye acerca de
otros gestores reactivos o del cómo lo interpretan en los libros
lo intenta probar, pero si no sale bien, se frustra, y vuelve a
hacer lo mismo, sin querer indagar.
• Podemos ver que todos los estilos de liderazgo tiene cabida en
las empresas, existen y seguirán existiendo, es del
departamento de recursos humanos, de la estrategia de la
empresa desde donde se debe definir qué tipo de liderazgo que
queremos promocionar.
• En otras situaciones, la inflexibilidad y los altos niveles del
control ejercido pueden desmoralizar al personal y pueden
disminuir la capacidad de la organización de reaccionar al
cambio de circunstancias externas.
• Los diferentes estilos de liderazgo son una mezcla y
combinación de varios rasgos e influirán en el tipo de
organización que es capaz de generar ideas en los mercados
futuros, y cambiantes en los cuales nos encontramos
actualmente.
• https://www.iebschool.com/blog/liderazgo-millennial-ceos-2030-rela
ciones-laborales/
• https://blog.hubspot.es/sales/tipos-liderazgo-empresarial
• https://www.mundodeportivo.com/uncomo/educacion/articulo/tipos
-de-liderazgos-y-sus-caracteristicas-51791.html
• https://www.megaron.com.mx/estilos-de-liderazgo-construyen-exito-
organizacional
TEORIAS DE LIDERAZGO
• HOJAS ESCANEO
Toma de decisiones
• http://www.ula.ve/ciencias-juridicas-politicas/images/NuevaWeb/ME
RCANTIL/deci_acer.pdf
TENDENCIAS DE ESTILOS DE
DIRECCIÓN
• No hay una forma “correcta” de ser un líder. Todos los que están en un
puesto directivo o ejecutivo tienen un estilo diferente de motivar y guiar a
las personas, y un liderazgo efectivo significa encontrar la fórmula que mejor
funcione para el líder y su equipo.

• Los buenos líderes también saben cuándo es el momento de ajustar su

enfoque y son capaces de adaptarse a las demandas de la fuerza de trabajo
que están en constante cambio.

• 14 miembros del Consejo de Coaches de Forbes compartieron sus ideas

sobre las tendencias de liderazgo y gestión más importantes e influyentes.
Alentar a todos los miembros del equipo a ser embajadores de
la marca
• Los líderes están empezando a reconocer que cada
empleado es una oportunidad para proporcionar al mercado
información sobre la cultura, la calidad y los estándares de la
organización. Al aprovechar las redes sociales, cada
empleado puede convertirse en embajador. Estos mensajes
pueden ser enormemente amplificados por los empleados.
Es una herramienta de relaciones públicas gratuita muy
poderosa, auténtica y creíble. –Tyron Giuliani
Invertir en el desarrollo del capital humano
• Los líderes y las empresas reconocerán el beneficio a largo
plazo de enfocarse en el desarrollo del capital humano. Tener
un gran interés en ayudar a los empleados a prosperar en
todas las áreas de sus vidas (no solo en el trabajo), creará
más compromiso, productividad y empleados más felices en
general. – MJ Impastato
Incrementar el énfasis en el liderazgo empático
• El talento de la generación Y y la generación Z continuará
dejando atrás la cultura de control para dar paso a lugares de
trabajo colaborativo. El valor de la empatía en el liderazgo
será altísimo en 2018. La capacidad de comprender,
relacionarse y ser sensible con los empleados, colegas y
comunidades será primordial. Veremos un énfasis aún mayor
en escuchar, relacionarse y entrenar para llevar un liderazgo
efectivo. – Loren Margolis
Centrarse en el crecimiento individual
• Con tanto enfoque en la diversidad y la inclusión, podemos
haber pasado por alto el valor y el poder de la separación. Yo
digo que 2018 será el año del crecimiento individual. El flujo
constante de eventos dramáticos en 2017 nos obligó a todos
a hacer algunas preguntas difíciles sobre la vida, y creo que
muchos recurrirán a sus empleadores en busca de ayuda y
apoyo para aclarar su propósito y cómo actualizar todo su
potencial. – Derrick Bass, Jr.
Liderar por acciones y ejemplos
• Los líderes se han salido con la suya apoyando políticas y
procedimientos, pero sus acciones dicen lo contrario. Esa
marea cambiará. Con tanta luz sobre el comportamiento
inaceptable en todos los lugares de trabajo, los líderes
comenzarán a comprender que no solo deben
responsabilizar a sus equipos por el comportamiento
adecuado, sino también deben rendir cuentas ellos mismos.
– Lesha Reese
Convertir a las organizaciones en verdaderos negocios
centrados en el cliente
• Mientras que los líderes han estado discutiendo sobre estar
“centrados en el cliente” durante un tiempo, en 2018 es hora
de mostrarlo. Con mecanismos sólidos de retroalimentación
por parte de los clientes, simplemente no hay excusa para no
adaptarse a lo que los clientes realmente quieren hoy. Los
clientes ya no son leales a una marca, son leales a las
experiencias que funcionan para ellos. Hablar no es
suficiente. Es hora de actuar. – Jeannie Walters
Adoptar la mezcla “Vida-Trabajo”
• Los líderes de la industria, como Apple y Amazon, reconocen
que trabajar desde casa ayuda a adquirir y retener a los
mejores talentos. Pero esto es solo una parte de la ecuación.
En 2018, las empresas reconocerán que la combinación
trabajo-vida es clave. No solo optarán por sillas de puff y
mesas de ping pong, sino que crearán empleos y horarios
que permitirán al personal mezclar mejor su trabajo y sus
vidas para reducir el agotamiento y aumentar la producción.
– Kyle Elliott
Poner atención a factores internos que están en su control
• Para tomar mejores decisiones, anhelamos la certeza. Sin
embargo, los líderes inteligentes con los que trabajo
reconocen que no hay nada seguro en el mundo exterior. En
2018, los ganadores serán aquellos que redirijan su atención
a lo que está sucediendo dentro de sus organizaciones,
aclarando quienes quieren ser y cómo se puede ver el éxito.
Concentrarse primero en lo que está bajo su control los
ayudará a tomar decisiones que importan. – Darcy Eikenberg
Tomar más seriamente el acoso sexual en el trabajo
• A finales del 2017 se produjo un aumento en el movimiento
#MeToo. Creo que un mayor número de empleadores será
menos tolerante con el acoso sexual en el lugar de trabajo y
trabajará para lidiar con los reclamos de manera más seria
para establecer el tono de su organización. – LaKesha
Womack
Tomar una postura en temas políticos y sociales
• El año pasado fue un año decisivo para que los líderes
articularan un punto de vista sobre cuestiones socio-políticas
como DACA, diversidad e inclusión, inmigración y refugiados.
Permanecer en silencio o mantenerse fuera ya no es una
opción. En 2018, veremos un gran énfasis en los líderes y el
desarrollo de su capacidad de ser embajadores de los valores
de sus empresas. Los nuevos reclutas exigirán saber. – Shoma
Chatterjee
Retener y elevar proactivamente a LAS líderes
• Puede que no sea una sorpresa, pero uno de los principales
problemas de liderazgo y gestión para 2018 probablemente
implique esfuerzos proactivos para elevar o retener a las
mujeres líderes. Otra tendencia probable será desarrollar
nuevas y creativas estrategias para retener al personal
calificado. Se espera que el bajo desempleo y la falta de
trabajadores calificados sigan siendo un desafío para las
empresas en 2018. Rick Gibbs
Implementar el talento ágil
• Con el aumento de los trabajadores freelance y el trabajo a
distancia, las empresas se moverán más hacia la
implementación de políticas y procedimientos para trabajar
de manera ágil con este talento. Las organizaciones
necesitarán capacitar a sus gerentes para que aborden y
utilicen eficazmente este talento ágil para completar
proyectos de manera más eficiente mientras mantienen una
sólida cultura organizacional. – Manpreet Dhillon
Tener un externo que sea objetivo
• Muchas compañías son excelentes en entrenamiento interno
y coaching, y hay un gran valor en trabajar en el mismo
entorno que su coach o mentor. Sin embargo, a menudo es
difícil ser objetivo cuando ve a las mismas personas todos los
días. Su percepción se nubla y se vuelve difícil ser imparcial
en torno a los desafíos o la retroalimentación del equipo.
Tener un desconocido externo ayuda a todos a ganar
claridad. – Frances McIntosh
Promover la educación continua
• A medida que el panorama empresarial crece continuamente
en intensidad competitiva, cada miembro de la organización
debe ser más inteligente. Por lo tanto, el aprendizaje
continuo estará a la vanguardia de la agenda de la
administración para obtener y mantener una ventaja
competitiva. El aprendizaje no se limitará a la capacitación
formal realizada dentro de la empresa. El aprendizaje se
extenderá a un número creciente de plataformas de
microaprendizaje en línea. – Steven Maranville
10 COMPORTAMIENTOS DE LIDERES MAS DESEADOS
• Habilidades de un líder ideal
• ¿Cuáles son las habilidades que un líder necesita?
¿Cuáles son los comportamientos más importantes a
los que un líder debe adaptarse y utilizar? En las
últimas dos décadas, Stewart Leadership ha
recopilado más de 8,000 respuestas a través de sus
evaluaciones de liderazgo de 360 grados. Estas
respuestas provienen de ejecutivos, gerentes y
empleados de Fortune 500, empresas medianas en
múltiples industrias, así como muchas organizaciones
gubernamentales.
• A partir de una lista de 78 comportamientos de
liderazgo, se le pidió a cada participante que calificara
los mejores comportamientos de un “líder ideal” (uno
para el que le gustaría trabajar). Se analizó y clasificó
la información para identificar los 10
comportamientos de liderazgo más deseados. Tenga
en cuenta que estos comportamientos se enumeran
en orden de mayor a menor, por lo que el primer
comportamiento es el más deseado.
• Con tanta discusión estos días sobre cómo crear empleados
comprometidos, la respuesta se encuentra en muchos de
estos 10 comportamientos. Los empleados esperan que los
líderes establezcan una dirección clara y respalden ese
enfoque con decisiones reflexivas y deliberadas. Todos
esperamos que los líderes cumplan sus compromisos, hagan
lo que dicen y entiendan de lo que están hablando. Esto no
significa que los líderes necesitan tener todas las respuestas.
Pueden respetar las contribuciones de otros al hacer
grandes cosas y encontrar nuevas soluciones juntos. Por
último, los líderes deberán crear un entorno de
responsabilidad tanto para sí mismos como para otros, en
los que puede darse un alto rendimiento.
5 ESTILOS DE LIDERAZGO QUE SON
TENDENCIA
• Manejar un grupo humano, crear un ambiente productivo
para todos, tomar decisiones arriesgadas, gestionar tareas y
procurar realizar cada actividad con actitudes asertivas, es
apenas la base de las funciones a las que se enfrenta un líder.
• El primer paso para adaptarte a este estilo de vida es
meditar: ¿Qué tipo de líder quiero ser realmente?, a partir
de ello, podrás identificar las opciones que se adapten mejor
a tu personalidad y estilo de trabajo. 
Liderazgo transformacional
No todos pueden ser capaces de llegar y motivar a su equipo a
que cumpla con su trabajo. No obstante, este tipo de liderazgo
se centra en el factor humano como la base para la
transformación de la empresa.
Liderazgo ágil
Probablemente este sea el tipo de liderazgo bajo presión, ya
que este tipo de líder está bajo condiciones de cambios
acelerados en la empresa y debe mantener a todos sus
trabajadores cumpliendo con sus funciones con la misma
efectividad.
Liderazgo transcultural
Las empresas que trabajan con profesionales de diversas partes
del mundo requieren líderes que puedan gestionar de una
manera adecuada las diferencias culturales. Las personas que
tengan una comunicación efectiva y conciencia cultural mucho
más desarrollada podrán tener más aptitudes para este tipo de
liderazgo.
Liderazgo situacional 
Un líder situacional tiene la capacidad de delegar, apoyar y
dirigir en situaciones donde la capacidad instintiva cumpla un
rol principal para discernir cuándo es mejor dirigir por consenso
y cuándo es necesario tomar decisiones por cuenta propia. 
Liderazgo Laissez faire

Trabajar en un espacio donde no te sientas motivado, puede

ser síntoma de que el encargado del equipo no esté siendo un
verdadero líder. Por ello, si crees ser una persona persuasiva y
motivadora, podrás supervisar el rendimiento del equipo, mas
no involucrarte directamente en los proyectos.

Medita qué tipo de liderazgo encaja con tu personalidad y

ponga en práctica lo aprendido para lográndolo todo.
TENDENCIAS 2030
• https://www.hrconnect.cl/tendencias/6-tendencias-que-estan-cambi
ando-el-futuro-del-liderazgo/
NUEVAS TENDENCIAS EN MÉXICO 2020
• De acuerdo con Siliceo, un líder es capaz de influir en otros para el logro
de un fin valioso. Pero más allá de esta definición tradicional, durante las
últimas décadas las empresas y el mundo han sufrido cambios que
obligan a las organizaciones a ser cada vez más competitivas. Y por ende,
nuevos tipos de liderazgo han aparecido.

• Según Elvia Espinosa y Rebeca Pérez, dos grandes .estudiosas del

liderazgo en México, el país mantiene arraigados elementos como la
estructura familiar, la religión católica -mezclada con un ritualismo
mágico- y la estructura educacional que enseña la subordinación. Esto ha
sido traspasado por el ámbito laboral.
• Transaccional
Es aquel que logra seguidores a través de transacciones e intercambios
que representan convenios contractuales. ES decir, el jefe ofrece
beneficios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus
trabajadores, busca mantener estabilidad en su oficina en lugar de
promover el cambio. Con ello consigue sus objetivos específicos y para
la empresa.

Gracias a este estilo, algo “domesticador”, se establece una atmósfera

en la que se percibe cercanía entre esfuerzos y resultados deseados.
• Efectivo
Se trata de un líder “diagnosticador psicológico sensible“, que discierne
exactamente las necesidades y expectativas de sus trabajadores y
responde a ellas.

• Dirección por excepción

El líder identifica las desviaciones de las normas y las pautas
establecidas y adopta la acción correctiva necesaria. De este modo,
regaña, platea las consecuencias negativas y solo interviene cuando los
colaboradores están por debajo de lo esperado.

• Dejar hacer
El líder abdica de sus responsabilidades y evita tomar decisiones. Es
también conocido como el liderazgo “laissez faire”.
Transformador
• Es considerado por autores como uno de los más efectivos para
enrumbar a una organización. Suele ir ligado a situaciones de cambio
o crisis en la organización. Y aunque no lo fuera, siempre conlleva un
matiz de superación por; estimular a los demás para que utilicen
caminos distintos en su trabajo, dar las condiciones para llevar al
máximo el potencial del trabajador, motivar para que integren sus
propios intereses.
Influencia idealizada
• Se ganan el respeto y confianza de sus trabajadores. Son capaces de
obtener el esfuerzo extra requerido por los seguidores para lograr
niveles y desempeño óptimos.
• Consideración individualizada
Se concentran en el diagnóstico de necesidades y capacidades de sus
trabajadores, atendiendo a ellas de forma individual. También delegan,
entrenan, aconsejan, y proveen retroalimentación.

• Estimulación intelectual
Estos líderes fomentan la creatividad, utilizan la intuición así como la lógica
formal para resolver problemas y desarrolla trabajadores capaces de usar
sus propias perspectivas innovadoras.

• Inspiracional
Lo líderes dan ánimo, aumentan el optimismo y comunican sus visiones de
futuro con seguridad. Además, proveen visión a mediano y largo plazo, lo
cual estimula la energía para lograr altos niveles de desempeño.
NUEVAAS TENDENCIAS DE
LIDERAZGO 2021
• https://elceo.com/liderazgo/2021-las-principales-tendencias-en-el-m
undo-de-negocios-y-liderazgo-segun-linkedin/
• https://elceo.com/liderazgo/2021-las-principales-tendencias-en-el-m
undo-de-negocios-y-liderazgo-segun-linkedin/