TA 3

Indicaciones:

Si el grupo considera que alguno (s) de sus compañeros no ha participado de manera

equitativa en esta actividad, indicar de manera detallada las observaciones tomadas en
consenso:

Apellidos y nombre ¿Participó de manera equitativa con Observa

respecto al grupo? ciones
(al
(SÍ) (NO) detalle)

Calderon Sanchez, Andrea Judith Si.

Tomairo Velásquez, Juan José Si .

Vargas Atasi, Diego David Sí.

Gamonal Torres, Pedro Fernando No.

Gestión del conocimiento y compensaciones

1. Desarrollar un breve fundamento teórico del tema, considerar bibliografía

actualizada.
La gestión del conocimiento es un mecanismo que ayuda al capital intelectual humano a
crear, compartir y actualizar conocimientos relativos a sus funciones. El conocimiento se
puede expresar de 3 formas; por ejemplo, explícito cuando la información es tangible como
información publicada en artículos o libros, implícito cuando es a través de experiencias y
táctico cuando implica factores intangibles como instintos, creencias, etc. Esta inversión de
recursos por parte de la empresa traerá muchos beneficios como aumentar la productividad,
mejorar la comunicación asertiva y elevar el índice de motivación. Actualmente, las
organizaciones como bien conocemos tienen el compromiso de gestionar y optimizar el
capital humano a través de etapas de capacitación, entrenamiento y desarrollo. La
capacitación implica planear estratégicamente y que esté alineada a los objetivos
organizacionales para que los trabajadores se apropien de conocimiento y, por ende, se
muestre cambios en su comportamiento de lo habitual. El entrenamiento es la preparación
del personal a nivel operativo o manual, de modo que utilicen los recursos con destreza.
Debemos recalcar que es imprescindible gestionar este tipo de programas, debido a que el
conocimiento caduco rápidamente. Por último, el desarrollo es un proceso integral que
contribuye a su capacidad de acción, de manera que construye resultados a beneficio de la
organización y a nivel personal.
Para empezar a encaminar un proceso de capacitación, una herramienta que nos coadyuva
es el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC). Esta herramienta identifica qué
áreas dentro de la organización presentan problemas en la ejecución de sus funciones y
objetivos, pero antes de su implementación se debe determinar los plazos que demoraría, el
orden de importancia y el presupuesto requerido. Si la empresa no cuenta con estos
requerimientos deberá afrontar los futuros conflictos internos de sus colaboradores, por lo
tanto, causaría la pérdida de sus activos más valiosos.
En los últimos años, las empresas han tenido que adoptar herramientas tecnológicas de
gestión principalmente dirigida al conocimiento, como alternativa de seguir siendo
competitivo en el mercado. Existen tendencias que han influido en la gestión. Una de ellas
es la transformación de una economía a una economía de conocimiento para producir valor
y ofrecer a la sociedad nuevos productos y/o servicios. Otra tendencia es el cambio de
empleo permanente a empleabilidad, los trabajadores se dan la oportunidad de desarrollar
la empleabilidad. Es decir, transmitir la responsabilidad de aprender desde el área de
capacitación hacia el colaborador.
Un factor intrínseco que también es importante aparte del conocimiento es la compensación
emocional. La compensación comprende impactos positivos en los trabajadores como la
salud, bienestar emocional y físico. Esto es clave para cualquier compañía a raíz del Covid-
19. Las compensaciones más valoradas actualmente son el seguro de salud, debido al
colapso del sistema de sanidad, apoyo psicológico que es algo que durante los dos años de
pandemia las personas han percibido problemas tanto profesionales como personales que
nos supera y, por último, encuentros sociales específicamente para el trabajo híbrido, ya
que el personal ha tenido una desconexión y soledad total en el transcurso del
confinamiento.

Las razones más importantes en cuestión de desarrollo y retención del talento humano es
que optimiza la productividad, clima laboral consolidado y suficiencia de desarrollo
constante. Y las razones de entrenar a los equipos de trabajo y contar con políticas
salariales es llevar a cabo la mejora de calidad de productos y/o servicios, mejorar los
procesos de ejecución. En cuestión al sistema retributivo lo fundamental es dirigir una
remuneración equilibrada, que sea equitativa y justa.

2. Describir con claridad y precisión cómo se desarrolla la gestión del conocimiento

en la empresa elegida y qué tipo de compensaciones emocionales consideran.
ManpowerGroup cree que el aprendizaje y el desarrollo continuo son fundamentales para el
crecimiento y el éxito de sus empleados y asociados. Es por ello que se aseguran de que
todos en la organización tengan acceso inmediato a las oportunidades de desarrollo. A
través de un diagnóstico de necesidades de capacitación, la empresa proporciona
orientación y conocimientos que ayudan a sus colaboradores a identificar las experiencias
correctas y la exposición para fomentar el logro de sus objetivos profesionales. Además, se
desarrollan mejores experiencias en el lugar de trabajo al ofrecer capacitación en desarrollo
en línea a través de su plataforma global de gestión de aprendizaje en línea, powerYOU.

PowerYOU proporciona acceso gratuito en línea, en cualquier momento y desde cualquier

lugar, a la capacitación que ayuda a sus empleados y asociados de todo el mundo a
desarrollar las capacidades necesarias para el lugar de trabajo contemporáneo. El
programa ofrece una gran variedad de cursos, abarcando desde temas de TI, gestión de
proyectos, hasta habilidades comerciales generales, hasta el desarrollo de capacidades
básicas de gestión, equipo y cultura.
Por otro lado, la empresa brinda distintas compensaciones, que ayudan a motivar a los
colaboradores. Estas compensaciones emocionales son las siguientes:

Horarios flexibles:
La posibilidad de adecuar su agenda a sus necesidades laborales y personales es
sumamente importante para los colaboradores, lo que le da preponderancia a trabajar por
proyectos.

Medicina prepaga:
Junto el mantenimiento del auto y contar con una línea de celular es uno de los beneficios
más buscados por nuestros colaboradores.

Capacitación:
Presencial y online, sin importar la plataforma, todas las generaciones quieren mejorar sus
habilidades. Para los mayores, poder acrecentar sus conocimientos IT es fundamental,
mientras que los jóvenes se interesan por temas más variados. Entre los que se distinguen
están los cursos para ser buen orador y coaching de liderazgo.

3. Realizar un diagnóstico de la situación actual comparando con la situación

deseada o ideal del proceso para la empresa.

Entrenamiento:

La digitalización del entrenamiento o training a través de Power YOU hace que el trabajador
tenga mayor accesibilidad a poder llevar diferentes cursos sin necesidad de que Recursos
Humanos planifique una fecha y coordine con la disponibilidad de los trabajadores.

Capacitación:

Siguiendo con el ejemplo de Power You, la plataforma permite que el trabajador escoja en
qué especializarse y mejorar sus habilidades en el trabajo. Actualmente, también se
organizan cursos para que los reclutadores puedan mejorar sus capacidades como en
comunicación, investigación, resolución de problemas, etc. El fin de éstos cursos es que los
trabajadores puedan ser promovidos a mejores puestos o hacer una línea de carrera en la
empresa, situación que los mantiene motivados en querer seguir mejorando.