HABILIDADES

SOCIALES_01_
Habilidades sociales y
comunicación

TAREA UT 01 HHSS
 Actividad 1

- ¿Por qué consideras importante estudiar las habilidades sociales?

Son el eje transversal de una buena comunicación, y por lo tanto su
entrenamiento es crucial para nuestro trabajo; a nivel individual, nos
hace personas más conscientes, que identifican mejor sus necesidades
y con una capacidad de comunicación más eficaz y segura, vehículo
para satisfacer esas necesidades, sean personales o sociales. Esto va a
repercutir, desde el primer momento, en el desempeño de nuestra labor
profesional, y, trasladando también el entrenamiento de Habilidades
Sociales a los grupos o personas objeto de la intervención, va a generar
una mejor comunicación que facilitará a nivel grupal el logro de los
objetivos propuestos, y a nivel individual la mejora de la autoestima de
cada participante.

- ¿Para qué son importantes como técnicos de integración social?

La mejora en la práctica de las Habilidades Sociales es directamente

proporcional a la mejora en las relaciones personales porque:
. genera confianza de la persona usuaria en sí misma.
. genera confianza en el grupo de trabajo al que pertenece, incluyendo al
Técnico/a que lo conduce.
. genera confianza en última instancia en el proyecto en sí mismo.
Todos estos niveles de confianza reducen la ansiedad y la agresividad, y
favorecen la relajación y la apertura, y van a propiciar una participación
activa y satisfactoria en la Intervención.

- ¿Cuáles consideras imprescindible como profesional? (enumera mínimo

3). 
La asertividad, la escucha activa, una comunicación verbal con un
adecuado nivel de retroalimentación, claridad y fluidez, una
comunicación no verbal controlada y adecuada, mostrando respeto,
atención y resolución, y la empatía.

Actividad 2.
Redacta un ejemplo de situaciones en los que alguien muestre una conducta
asertiva, otra inhibida y otra agresiva.
Situación de partida: En una reunión de trabajo organizativa, María, que dirige
el grupo, informa al mismo de un reparto de tareas. Esther, una de las
participantes, se siente menospreciada por la tarea asignada.
Conducta asertiva: Esther le expresa a María, con una actitud calmada, las
expectativas que tenía y cómo se siente al respecto, y le pide, de manera
respetuosa, y si a ella y a todo el grupo le parece bien, participar de otro
desempeño que considera más acorde a sus necesidades.
Conducta inhibida: Esther no expresa cómo se siente y dentro suya está cada
vez más triste y frustrada, pero el miedo a mostrar lo que siente es más fuerte y
se termina ocupando, a su pesar, de la tarea que la hace sentir mal,
aumentando la emoción negativa.
Conducta agresiva: Esther le dice a María, en tono cínico y delante del grupo,
que ella es la mejor para hacer otra parte del trabajo; Esther cada vez habla
más fuerte y el diáologo se convierte en un monólogo acusatorio, hasta que
llega a amenazar a María verbalmente, provocando la marcha de Esther del
grupo.

Actividad 3.

Expresa las diferencias que existen entre autoestima y autoconcepto.

La autoestima es el juicio o valoración subjetivo y emocional que hace una
persona sobre sí misma; el autoconcepto es una valoración de sí misma
objetiva y racional, al ser el conjunto de conocimientos, experiencias suyas,
conductas mostradas, opiniones sobre ella recibidas de otras personas…
Según la psicóloga Ángeles García Donas (1) ‘el autoconcepto no hace juicios
de valor, mientras que la autoestima es precisamente cómo nos juzgamos a
nosotros mismos y a cada idea o característica, valorándola como cualidad o
defecto.”

Actividad 4.
Indica una técnica para el entrenamiento en habilidades sociales, que no
aparezca en el temario y explícala. En el temario, las técnicas que aparecen
son las siguientes: instrucciones, modelado, ensayo conductual,
retroalimentación, modelado y reforzamiento.

Técnicas de restructuración cognitiva: (2) ‘Sus autores, Arturo Bados y

Eugeni García, la proponen para identificar y corregir los patrones de
pensamiento negativo que provocan emociones negativas, sustituyéndolos por
pensamientos más racionales y positivos que hagan sentir mejor a la persona.

Hay diferentes herramientas para realizarla: ‘¿Qué pasaría si…?’, ‘Enjuiciar los
pensamientos’, hacer un Registro de Pensamientos… todas ellas enfocadas a
mirar la situación desde otros puntos de vista, más objetivos, realistas y
positivos.
Actividad 5.
Registro de conducta. 
Para aprender a conocer la conducta de las personas que nos rodean, es
importante trabajar desde la observación. Para ello os propongo lo siguiente:
rellena la siguiente tabla analizando tu comportamiento o el de una persona
que elijas, debes tener en cuenta que se analizará el comportamiento desde
diferentes ámbitos.

Elemento de
Con la familia Con los amigos En el trabajo
registro
Mirada Esquiva Atenta Atenta
Sonrisa Conquistadora Conquistadora Coordinación
Postura corporal Expansión Acercamiento Acercamiento
Manos Ilustración Ilustración E. Emocional
Espacio personal Íntimo Personal Social
Apariencia personal Cuidada Cuidada Muy Cuidada
Volumen de voz Muy alto Alto Alto
Parafraseo Poco Poco Medio
Elementos que Identificación y Identificación y Anticipación
dificultan la escucha comparación comparación de respuesta
activa

Una vez obtenidos los registros de comportamiento, contesta a las siguientes

preguntas: 
- ¿Cuáles son los principales fallos que tiene en la comunicación? En el
espacio familiar y de amistad no tiene escucha activa e impone su presencia,
física y verbalmente. En el ámbito laboral parece que escucha, pero de una
manera superficial y cohibida.

- ¿Qué podría aplicar para mejorar la comunicación en cada uno de los

supuestos? Paciencia y empatía en la mirada. Sonrisa sincera y no utilitaria.
Postura corporal que muestre cercanía adecuada y respeto. Manos que apoyen
pero no distraigan. Espacio personal adecuado, sin invadir ni desconectar.
Apariencia personal cuidada. Volumen de voz adecuado, sin imponerse sobre
las demás voces. Parafrasear para mostrar un interés real y participación activa
en la conversación.

- ¿Consideras la inteligencia emocional importante en nuestra forma de

interactuar? ¿Por qué? Es muy importante identificar lo que sentimos para
saber expresarlo y tener un mayor control sobre ello, y reconocerlo también en
los demás. Esta habilidad nos permitirá una mejor interacción, detectar
necesidades que quizá no se estén verbalizando, resolver mejor los
conflictos…
Bibliografía:
(1): Ángeles García Donas.
https://www.neuropsicologosensevilla.com/diferencias-autoconcepto-la-
autoestima/

(2): Arturo Bados y Eugeni García.

https://psicopedia.org/877/la-reestructuracion-cognitiva-paso-a-paso-pdf/