Asignatura y Clave de Ciclo

Asignatura: ICSyE 1615 escolar:

2021-2022

Profesor: SCLGA. CIRENE ALEJANDRA OCAMPO Grupo: 6030 - 6040

Sede: MÉRIDA Sem/Bim: IV

UN4 | SESIÓN 78
TIPOS DE CONSUMIDORES
Act. 1 | Análisis y comprensión
Valor: 1 Pto.

CONTENIDO FORMATIVO:

TIPOS DE CONSUMIDORES
Dentro del campo del marketing, existe una categoría que se refiere a los tipos de consumidores, la cual
consiste en agrupar a las personas de acuerdo con su conducta a la hora de decidirse a adquirir un bien o
servicio.

Lo consumidores se clasifican en función de distintos criterios. Principalmente, de acuerdo con las

prioridades al momento de comprar, ya sea el precio, la calidad, las emociones, o incluso el compromiso
de la empresa vendedora con determinadas causas, como la defensa del medioambiente. A continuación,
mencionamos la categorización:

a) Consumidor optimista. El consumidor optimista busca un equilibrio entre el precio y la calidad.

Tiene confianza en sí mismo y está seguro de lo que busca. Lo importante para ellos es la
información. Este tipo de compradores, indican los analistas, puede cambiar de marca con el fin
de ahorrar. Pero, a su vez, también puede pagar más si cree que el producto vale la pena,
advierten otros expertos.
b) Consumidor activista. El consumidor activista es aquel que busca un bien o servicio que no solo
cubra una necesidad, sino que lo haga en función de determinados valores, como la protección
del medioambiente. Para este tipo de consumidor es importante que el producto tenga, por
ejemplo, un sello o certificación que demuestre prácticas de sostenibilidad. Si es así, están
dispuestos a pagar incluso un precio por encima del promedio de mercado.
c) Consumidor emocional o impulsivo. Un consumidor emocional o impulsivo es aquel que se deja
llevar por el momento. Busca una satisfacción instantánea, prefiriendo el gasto al ahorro. Esta
clase de consumidor se caracteriza por no racionalizar mucho su compra. En resumen, si ve algo
que le gusta o le llama la atención, lo lleva, más aún, si el producto está en oferta. Debemos
distinguir entre un consumidor impulsivo y aquel que es compulsivo. Este último compra para
obtener un placer inmediato y luego se arrepiente, volviendo a gastar para sentirse mejor. Se
trata de una adicción, más que de un perfil de comprador.
d) Consumidor conservador. Un consumidor conservador es aquel que prioriza el precio en
búsqueda del ahorro. No es fácilmente influenciable. Se muestra satisfecho con los bienes que ya
posee, no busca marcas de lujo o premium para ostentar un determinado nivel de vida.
 e) Consumidor racional. El consumidor racional es lo opuesto al impulsivo. Hace un ejercicio
reflexivo antes de la compra. Si realmente necesita el producto, y si este presenta un equilibrio
calidad-precio, entre otros factores, este lo comprará. Es decir, es un comprador muy consciente
de su decisión.
f) Consumidor escéptico. El consumidor escéptico es aquel que no es fácil de convencer. No le
suele agradar ir de compras y lo hace más por necesidad. Se caracteriza por ser desconfiado y
pide la mayor cantidad de información posible para poder tomar una decisión.

Instrucciones 1:
Organízate en equipos de 4. Accede a los enlaces que se te comparten al finalizar este párrafo instruccional y
elabora las actividades que se te solicitan en específico; estas estarán contenidas en un documento de
“Word” con portada institucional y cada uno de los integrantes del equipo adjuntará la tarea en formato PDF
en la plataforma de “Teams”.

 https://www.youtube.com/watch?v=N7dT0sUH5EY
 https://www.youtube.com/watch?v=VkuRIZ7QyDM
 https://www.youtube.com/watch?v=xACuS0RRcC8
 https://www.youtube.com/watch?v=_rHm9yuhLNE

Actividades:
1. Responde las siguientes preguntas: ¿De qué producto se trata? ¿A qué tipo de consumidor va
dirigido cada una de las “propagandas”? ¿Qué porcentaje del PIB estatal se debe al turismo?

2. Elijan un vídeo de la lista y elabores un perfil del cliente basándose en la siguiente imagen: