“INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS
(IPAE)”

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

CURSO: LABORATORIO DE INTEGRACIÓN III

PROCESOS ADMINISTRATIVOS AVANZADOS

“EVALUCION FINAL”

Integrantes:
Inga Vásquez Naum
Leon Rodas, Alejandro Saul
Muñoz Soberón Fernando
Reyes Pérez Lucy
Sánchez Navarro Ronal

Docente:
Asato Amezquita, Javier Martin

IV CICLO
2023
 EL AGUILA SRL

En el siguiente documento presentamos a La empresa EL AGUILA S.R.L

que cuenta con más de 25 años en el mercado, líder en su sector, esta
manufactura diversos sacos de envasado a base polipropileno. Su éxito es
gracias a la existente demanda y el éxito de la organización en las ventas.
En la actualidad, la empresa “EL AGUILA S.R.L” además de afrontar
precios altos en los requerimientos de materia prima, se ve afectada por la
caída de requerimientos del mercado actual (distribuidores / mayoristas) por
los precios altos y esta causa conlleva al incumplimiento de meta de ventas,
teniendo en cuenta que no se ha desarrollado la penetración en otros
mercados.
A continuación, nos enfocamos en una de más marcas con mayor demanda
en la empresa “EL AGUILA” la marca CASSERITA conocida por la calidad
de su arroz gracias a las empresas, los molinos, que compran el envasado
y lo comercializan en los negocios de los principales centros de abastos al
nivel nacional.
Para ello analizamos la estructura de la empresa, los suministros, los
proveedores, la tecnología, la producción y las proyecciones de “EL
AGUILA SRL”.

1. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
I. PROYECCIÓN DE VENTAS

Indicadores enviados por Excel

En la actualidad la empresa EL AGUILA dejo de hacer proyecciones

de ventas y planificaciones, por la inestabilidad económica de la
empresa.
II. PLAN DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES
 SOLICITUD DE COMPRAS:
La empresa EL AGUILA, primero solicita un requerimiento de
compra de su materia prima para poder realizar los envases de
polipropileno, cabe recalcar que la información debe ser eficaz para
poder realizar una buena compra y ofrecer un buen producto a los
 diversos clientes que tiene, un error que se tenga en este paso
podría causar pérdidas a la empresa.
 EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES:
Aquí es donde la empresa empieza analizar e identifica a los
mejores proveedores como su trayectoria, gestión de calidad,
tecnología entre otras. La empresa el Águila realiza un filtro de
proveedores para evitar cualquier inconveniente durante el proceso.
 NEGOCIACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRAS:
Una vez que la empresa el Águila ya tiene su proveedor elegido,
este tiene que tener un proceso claro de aprobaciones, para luego
generar la compra ser aprobada y enviar al proveedor dicho.
 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO:
En esta parte del proceso se busca que el proveedor esté
cumpliendo con lo pactado para poder evitar cualquier contratiempo
y disgustos a la empresa el Águila.
 RECIBIR LA MERCANCÍA:
En este parte del proceso la mercadería ya está en las instalaciones
de la empresa, en donde los encargados revisan detalladamente
para asegurarse que el pedido esté de acuerdo a lo acordado.
 RECIBIR LA FACTURA DE COMPRA:
Luego de revisar que todo esté en orden la empresa El águila le
corresponde proceder con el pago del proveedor cumpliendo con
todas las leyes
 EL PROCESO DE DETERMINACIÓN DE LOS LOTES DE
COMPRA
MATERIALES E INSUMOS
 Polipropileno:
Es un polímero del Propileno (Monómero) y es la materia
prima básica para la elaboración de sacos de polipropileno,
este material es un termoplástico, parcialmente cristalino, que
se obtiene de la polimerización del propileno (o propeno).
Pertenece al grupo de las poliolefinas y es utilizado en una
amplia variedad de aplicaciones que incluyen empaques para
alimentos, tejidos, equipo de laboratorio, componentes
automotrices y películas transparentes. Tiene gran
resistencia contra diversos solventes químicos, así como
contra álcalis y ácidos. El costo de este producto es de 3,5
dolares/kg.
 Carbonato:
Es el mineral más importante para la industria del plástico. El
costo de este componente es de 2,5 dólares el kilo, y la
cantidad que se utiliza de este componente va a depender
del tipo de cinta que se requiere fabricar.
 Aditivos
 Son pigmentos que dan color a la cinta que se tiene que
producir. Son adquiridos a Masterbatch y su costo va a
depender de la demanda que este tiene, en un promedio este
costo varía de entre 4 a 5,50 dólares/kg. Viene envasado en
bolsas de 25 kg.
 23.4. Tintas:
La empresa actualmente trabaja con tintas de INDUBRAS,
para las impresiones de los sacos. e) Alcohol isopropílico y el
acetato: sirven para disolver las tintas que se van a emplear
en el proceso de impresión, además se utiliza para la
limpieza de clisse y cilindros de las impresoras.
 Alcohol isopropílico y el acetato:
sirven para disolver las tintas que se van a emplear en el
proceso de impresión, además se utiliza para la limpieza de
clisse y cilindros de las impresoras.
 Film: Es el recubrimiento que se adiciona en el proceso de
Laminado. En este proceso se utiliza 3 tipos de PP; ya que
las mezclas de ellos proporcionan los gramos de laminado
por m2.
 Hilos de Naylon: Se utilizan para coser el saco de
polipropileno.
III. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
 IV. EL FLUJO DE CAJA Y LOS ESTADOS DE RESULTADOS
 ROTACIÓN DE CAJA Y BANCOS

Contamos con liquidez para cumplir hasta 106.7 días de venta

durante el 2021, y en el 2020 fue 79.5 días.
V. ELABORAR 3 CONCLUSIONES
1. El Águila S.R.L cuenta con la suficiente maquinaria de alta
tecnología, para poder cumplir con la producción requerida.
2. Los procesos están balanceados correctamente para poder tener un
flujo de producción continuo.
3. Como se puede apreciar en los cuadros de capacidad instalada, así
como en el FODA, el único problema de la compañía es el
abastecimiento continuo de materia prima.
4. El Águila debe contar con un capital de trabajo para poder tener un
abastecimiento continuo de materia prima y de esta manera poder
llegar a las metas establecidas.

2. ANÁLISIS DE OPERACIONES
I. LA PRODUCTIVIDAD
 FALLAS DE PROCESO
10656 100%
90%
8656
80%
70%
6656
60%
4656 50%
40%
2656
30%
20%
656
10%
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Frecuancia % acumulado

II. EL DIAGRAMA DE PARETO

III. ESTRUCTURA Y PLAN DE MARKETING
 PLAN DE MARKETING - MIX DE MARKETING DE LA
EMPRESA EL AGUILA
La publicidad B2B es aquella que va dirigida de una a empresa a
otra. Debido a que los productos o servicios que se ofrecen son de
mayor volumen de inversión y precisan de un proceso de compra
más complejo, las estrategias que se emprenden deben ser más
especializadas. Para dar promoción a un producto o servicio de tipo
B2B existen la publicidad digital y la tradicional. Te explicaremos a
detalle sobre cada una de ellas a continuación.
 Publicidad digital B2B
La transformación digital ha dado paso a que el sector B2B amplíe
su alcance y dé a conocer sus productos y servicios a más
audiencia y de una manera distinta. Entre los medios digitales más
rentables para comercializar se encuentran los siguientes:
 Redes sociales
Un 63% de los clientes esperan que las compañías ofrezcan
servicio al cliente a través de sus redes sociales y 90% de los
usuarios ya se ha conectado con una marca o empresa por su red
social favorita. Esto deja claro el valor que tiene la presencia del
sector B2B en las redes sociales. Incluso un 80% de los contactos
B2B en redes sociales y un 46% de todo el tráfico provienen de
LinkedIn. Sin embargo, si el sector y la audiencia lo permiten, se
puede tener interacción en otras redes como Facebook, Instagram,
YouTube y Twitter.
Establecer segmentación de cliente (buyer persona).
Uso de redes: Whatsapp, Facebook y Linkedin.
Actividad 1: Establecer cronograma de publicaciones en redes.
(Responsables: Romina Velesmoro) / Tiempo: 16/04/21
Actividad 2: Realizar encuesta y formato de clientes para el mapeo
de Buyer Persona. (Responsables: Gianella Tineo / Romina
Velesmoro) / Tiempo: 23/04/21.
 Email marketing
El correo electrónico es uno de los canales más eficaces para el
sector B2B. Algunas de las estrategias que pueden implementarse
son muy funcionales para la generación de leads de calidad. Por
ejemplo, la automatización de campañas de marketing, además de
reducir la carga de trabajo manual, se enfoca en los
comportamientos de los usuarios. Gracias a esto, las campañas que
se lanzan a través de este tipo de mensajes llegan justo al público
objetivo que sí va a estar interesado en leer la oferta que tengas.
Actividad 3: Ingreso de DATA ACTUALIZADA al sistema
SIEMPRESOFT.
(Responsables: Ejecutivos y Asistentes de Venta / Angélica Farro
Lopez).
Actividad 4: Establecer contenido para el e-mail marketing.
(Responsables: Gianella Tineo Salas).

 Marketing de contenidos (INBOUND) (Parte de identidad de

marca)
Los contenidos de valor son una excelente forma en la que una
empresa B2B puede publicitarse. Esto se debe a que los clientes de
este sector buscan constantemente actualizarse en su industria y
encontrar las soluciones ideales que los ayude a maximizar su
productividad y procesos a largo plazo. La creación de contenido
permite que una empresa que presta sus servicios a otras
compañías pueda publicitarse sin ser invasiva.
Por ejemplo, las publicaciones de blog te convierten en un líder de
opinión en tu industria. Con ellos, puedes posicionarte como una
solución inmediata a las necesidades de tus clientes potenciales. La
idea es que les des información que ellos puedan utilizar en sus
actividades corporativas, y, una vez que te han detectado, tienes la
oportunidad de decirles por qué tu producto o servicio es la mejor
opción.
 Publicidad B2B tradicional (OUTBOUND)
Los medios de comercialización tradicionales siguen siendo
efectivos para construir relaciones fuertes con clientes potenciales.
La elección de alguno de estos canales dependerá del presupuesto
de la compañía, su industria y el público objetivo. A continuación, te
compartimos algunos ejemplos de canales o vías para la
transmisión de publicidad tradicional.
 Ferias de marketing B2B
Las ferias comerciales siguen siendo una muy buena estrategia
tradicional de generación de leads B2B de alta calidad. Y es que en
este tipo de eventos tienes la oportunidad de encontrarte con
compradores interesados en encontrar un socio de negocio
confiable que les brinde una solución a largo plazo y entienda sus
necesidades.
 Catálogos de productos o servicios impresos
Aún hay clientes B2B que aprecian las muestras de producto como
catálogos o fichas técnicas que puedan ver con detenimiento. Es
importante que este material contenga toda la información
fundamental acerca de tu empresa, para que puedan conocer lo que
haces, cómo lo haces y que tengan varias maneras o canales para
 contactarte. Esta es una buena táctica para prospectos que
consideres tienen mayor valor o para nuevos clientes.
 Productos promocionales
Los obsequios a prospectos también pueden ser una buena
estrategia de publicidad B2B. Hoy en día aún hay empresas que
gustan de regalar productos promocionales como tazas, agendas o
bolígrafos con el logotipo o lema de la empresa. Recuerda que, en
caso de optar por esta opción, el artículo tiene que ser útil y de uso
cotidiano en su vida laboral para que te recuerden. No olvides incluir
una tarjeta de presentación con los números de contacto.
 ESTRATEGIAS DE MARKETING B2B
Reforzar la identidad de la empresa
Las empresas se muestran más receptivas a comprar productos y
servicios a otras empresas con las que se sienten identificadas,
consideran que las representan y están alineadas con los valores
que desean transmitir. Para conseguir esto tienes que reforzar tu
imagen corporativa, tanto online como offline.
Algunas acciones que puedes llevar a cabo son:
a. Definir los valores de tu empresa de un modo claro, conciso e
impactante, es decir, con un pitch bien trabajado que explique
de forma muy visual y con poco texto cómo es tu empresa y
qué puede aportar.
b. Organizar y patrocinar eventos solidarios.
c. Poner en marcha medidas concretas para conciliar la vida
familiar/personal y profesional de tus empleados.
d. Mejorar las condiciones de trabajo de tus trabajadores para
que se sientan satisfechos y se conviertan en embajadores
de la empresa y la marca.
e. Promocionar y comunicar estas acciones de la mejor manera
posible, lo ideal es que aparezcan en medios digitales y si es
posible también tradicionales.

 Maximizar la presencia online

La presencia online es uno de los puntos fundamentales de una
estrategia efectiva de marketing. Para lograrla debes poner en
marcha estos 3 factores, que en el estudio de Sales Force citado
anteriormente han sido puntuados con más de un 90% de
efectividad:
a. Marketing de contenidos e inbound marketing. Crear
contenido online te permite comunicarte con tus potenciales
clientes y dejarles valorar por sí mismos los beneficios de
usar tus servicios o productos (en el siguiente punto
desarrollamos con mayor amplitud estas estrategias).
 b. Creación y actualización de una web y un blog con
contenidos de calidad.
c. Campañas de posicionamiento en internet, tanto de forma
natural orgánica (SEO) como de pago (SEM).
 Trabajar el e-mail marketing
La automatización del marketing con el software y las plataformas
adecuadas ha transformado la forma que tienen las empresas de
comunicarse con sus usuarios. Entre otras muchas acciones, la
automatización te permite implementar campañas de email
marketing optimizadas y eficaces, posibilitándote:
a. Segmentar adecuadamente tu base de datos y tus contactos
b. Enviar correos electrónicos personalizados a los contactos
que desees, informándoles de las novedades sobre ofertas,
productos, servicios y otros temas relacionados con tu
empresa que puedan ser de su interés y cubrir sus
necesidades.
 Crear una base de datos
Una base de datos es un gran activo, ya que gracias a la
automatización del marketing puedes realizar un seguimiento de tus
contactos y enviarles ofertas personalizadas y todo tipo de
información y contenido en el momento oportuno.
Pero para conseguir una buena base de datos tienes que ser capaz
de captar a usuarios, que en un principio pueden ser anónimos, y
convertirlos en registros o leads con datos de contactos sobre los
que poder hacer seguimiento.
 POSICIONAMIENTO
Es imprescindible tener claro desde el principio cuál es el lugar que
queremos ocupar en la mente de los clientes en relación a nuestra
competencia. Podemos optar por ser los más baratos, por ser los
más caros del mercado, por ser líderes en innovación, por tener el
mejor producto en el mercado, el de mayor calidad, por disponer del
mejor servicio…. y por muchas otras ventajas competitivas que
podemos descubrir y potenciar de nuestro negocio B2B
Disponer de una buena MARCA B2B y un buen posicionamiento es
vital, pero no se habla de tener una buena marca de producto, si no,
de una trabajada MARCA CORPORATIVA.
En B2B nos interesa más quién es la empresa que está detrás de
esa solución, su reputación y las personas que la componen.
En B2B no vendemos productos y sí soluciones. El producto
siempre es el medio para solucionar un problema de un cliente, pero
no la solución en sí.
Por ejemplo, un software sobre RRHH es el medio que ayuda a los
responsables de RRHH de una compañía B2B a poder cumplir con
las obligaciones legales del pago de nóminas todos los meses, o por
 ejemplo a poder conocer cuestiones como la fidelización o
compromiso de los empleados con la organización. Otro ejemplo,
una empresa que vende placas solares fotovoltaicas, en realidad no
vende placas, y sí ayuda a los responsables de la compañía en
cuestiones de rentabilidad (al ahorrar en el recibo de la luz) y de
sostenibilidad (al disminuir las emisiones de CO2 a la atmósfera).
IV. ANÁLISIS DE MERCADO DE LA EMPRESA EL AGUILA
ANALIS DE MERCADO
MARCO MUESTRAL
CONSUMO CONSUMO /
DEPARTAMENTO DISTRITO CLIENTES PRODUCTOS
MENSUAL AÑO
LIMA SANTA ANITA 15 24 200000 2400000
LA VICTORIA 7 8 40000 480000
HUANUCO HUANUCO 3 3 10000 120000
JUNIN HUANCAYO 2 5 150000 1800000
AREQUIPA AREQUIPA 10 7 100000 1200000
LA LIBERTAD TRUJILLO 15 18 25000 300000
ANCAAH CHIMBOTE 3 3 10000 120000
PIURA PIURA 6 8 40000 480000
TUMBES TUMBES 5 6 18000 216000
AMAZONAS BAGUA GRANDE 3 6 10000 120000
CAJAMARCA JAEN 6 4 12000 144000
CUTERVO 2 2 25000 300000
CHOTA 2 2 8000 96000
SAN MARTIN NUEVA CAJAMARCA 6 9 250000 3000000
RIOJA 3 4 8000 96000
MAYOBAMBA 4 3 5000 60000
TARAPOTO 13 9 250000 3000000
BELLAVISTA 8 16 35000 420000
113 137 1196000 14352000

V. PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y LINEA DE CARRERA

 LINEA DE CARRERA EN LA EMPRESA EL AGUILA SRL
La línea de carrera es una herramienta que utiliza la empresa EL
ÁGUILA para retener el talento y, al mismo tiempo, una de las
cualidades más valoradas por los colaboradores a la hora de tomar
un puesto.
LINEA ADMINISTRATIVA:
En esta línea la empresa EL AGUILA valora la experiencia
profesional del colaborador ya sea dentro de la empresa, como
fuera, es importante la capacidad crítica y analítica de colaborador
administrativo, así mismo el liderazgo con su equipo.
RECLUTAMIENTO INTERNO:
El área de recursos humanos de la mano con el gerente general de
empresa EL AGUILA, evalúan el perfil del colaborador para el puesto
requerido. El siguiente paso es publicarlo por el sistema
SIEMPRESOFT.
Con la lista de los postulantes se evalúa lo siguiente:
 REQUISITOS
Bachiller universitario/técnico
Tener más de 8 meses en el puesto.
No tener amonestación o memorándum, los últimos 4 meses.
Haber aprobado con mínimo 18 sus capacitaciones y talles.  Haber
aprobado la evolución de desempeño anual.
FUNCIONES
 Las funciones dependen al puesto requerido, en este caso
generalizaremos:
 Definir y dirigir la estrategia comercial.
 Analizar e investigar mercados, (en conjunto con ventas y
operaciones).
 Búsqueda permanente de nuevas ideas.
 Analizar y desarrollar productos y servicios.
 Proponer los proyectos de desarrollo, así como los

presupuestos de ventas, gastos e inversiones derivados de

estos.
 LINEA TECNICO DE PRODUCCIÓN
El área de recursos humanos de la mano con el sub gerente de área,
evalúan el perfil del colaborador, analizan las actitudes, habilidades,
objetivos y funciones para el puesto requerido. El siguiente paso es
publicarlo por el sistema SIEMPRESOFT.
Con la lista de los postulantes se evalúa lo siguiente:
REQUISITOS
 Tener más de 6 meses en el puesto.
 No tener amonestación o memorándum, los últimos 3 meses.
 Haber aprobado con mínimo 18 sus capacitaciones y talles.
  Haber aprobado la evolución de desempeño anual.

En esta línea de carrera se da la preferencia los practicantes

técnicos, en su mayoría son del instinto SENTI.
 LINEA TECNICO OPERATIVO
El área de recursos humanos de la mano con el sub gerente de área,
evalúan el perfil del colaborador, analizan las actitudes, habilidades,
objetivos y funciones para el puesto requerido. El siguiente paso es
publicarlo por el sistema SIEMPRESOFT.
Con la lista de los postulantes se evalúa lo siguiente:
REQUISITOS
 Tener más de 6 meses en el puesto.
 No tener amonestación o memorándum, los últimos 3 meses.
 Haber aprobado con mínimo 18 sus capacitaciones y talles.
 Haber aprobado la evolución de desempeño anual.
  LINEA OPERATIVA COMERCIAL
El área de recursos humanos de la mano con el sub gerente de área,
evalúan el perfil del colaborador, analizan las actitudes, habilidades,
objetivos y funciones para el puesto requerido. El siguiente paso es
publicarlo por el sistema SIEMPRESOFT.
Con la lista de los postulantes se evalúa lo siguiente:
REQUISITOS
 Tener más de 6 meses en el puesto.
 No tener amonestación o memorándum, los últimos 3 meses.
 Haber aprobado con mínimo 18 sus capacitaciones y talles.
 Haber aprobado la evolución de desempeño anual.
VI. LA GESTIÓN DE COMPRAS Y LA EVALUCIÓN DE
PROVEEDORES
 SOLICITUD DE COMPRAS:
La empresa EL AGUILA, primero solicita un requerimiento de compra
de su materia prima para poder realizar los envases de polipropileno,
cabe recalcar que la información debe ser eficaz para poder realizar
una buena compra y ofrecer un buen producto a los diversos clientes
que tiene, un error que se tenga en este paso podría causar pérdidas
a la empresa.
 EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES:
Aquí es donde la empresa empieza analizar e identifica a los mejores
proveedores como su trayectoria, gestión de calidad, tecnología entre
otras. La empresa el Águila realiza un filtro de proveedores para
evitar cualquier inconveniente durante el proceso.
Negociación de las condiciones de compras:
Una vez que la empresa el Águila ya tiene su proveedor elegido, este
tiene que tener un proceso claro de aprobaciones, para luego
generar la compra ser aprobada y enviar al proveedor dicho.
 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO:
 En esta parte del proceso se busca que el proveedor esté
cumpliendo con lo pactado para poder evitar cualquier contratiempo y
disgustos a la empresa el Águila.
 RECIBIR LA MERCANCÍA:
En este parte del proceso la mercadería ya está en las instalaciones
de la empresa, en donde los encargados revisan detalladamente
para asegurarse que el pedido esté de acuerdo a lo acordado.
 RECIBIR LA FACTURA DE COMPRA:
Luego de revisar que todo esté en orden la empresa El águila le
corresponde proceder con el pago del proveedor cumpliendo con
todas las leyes
3. RESULTADOS EMPRESARIALES
I. INDICADORES FINANCIEROS
 INDICADOR DE LIQUIDEZ:
 RAZÓN DE LIQUIDEZ

Esta razón muestra que se ha presentado un crecimiento durante el

periodo en análisis; al revisar los estados financieros se observa
sobre todo un crecimiento en monto de inventarios y cuentas por
cobrar durante el 2021. El activo corriente es 1.81 veces que el
pasivo corriente; a par cada sal de deuda, la empresa cuenta con
1.81 soles para pagarla en el AÑO 2021. Para el 2020 el activo
corriente es 1.38 veces que el pasivo corriente; o par cada sal de
deuda, la empresa cuenta con 1.38 soles.
 RAZÓN DE PRUEBA ÁCIDA

Se dice que lo ideal para esta razón es ser igual a 1, sin embargo,
es importante que para ello tomemos en cuenta el grado de
recuperación de la cartera que suele ser de 50 días promedio, para
el 2021 se ve un aumento respecto al año 2020, siendo así la
empresa no presentará mayores dificultades en cuanto a su
capacidad para cubrir deudas a corto plazo de manera inmediata.
 RAZÓN CAPITAL DE TRABAJO

Durante el 2021 contamos con una capacidad económica de poder

operar sin recurrir a los flujos de venta de S/. 323,951.00 y durante el
2020 contamos con una capacidad económica de S/ 128,136.00.
 ROTACIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR

La rotación de las cuentas por cobrar es de 205.91 al año 2021 y al

2020 fue de 130.03.
 RAZONES DE SOLVENCIA
ESTRUCTURA DE CAPITAL

Esta razón permite conocer la proporción de los activos totales de la

empresa que se financian con fondos de acreedores, proveedores y
más a largo plazo; teniendo como resultado que, por cada sol
aportado por los accionistas, hay 0.36 centavos o 64% aportado par
el acreedor al AÑO 2021. Por cada sol aportado por los accionistas,
hay 0.43 centavos o 57% aportado por el acreedor al AÑO 2020.
  RAZÓN DE ENDEUDAMIENTO

El 27% de los activos totales es financiado par los acreedores y de

liquidarse estos activos totales el precio en libros quedaría un saldo
de 73% de su valor, después de pagar las obligaciones al AÑO 2021.
El 30% de los activos totales es financiado par los acreedores y de
liquidarse estos activos totales el precio en libros quedaría un saldo
de 70% de su valor, después de pagar las obligaciones al AÑO 2020.

 COBERTURA DE GASTOS FINANCIEROS

La empresa tiene capacidad para asumir obligaciones financieras
109 veces de las incurridas en el AÑO 2021.
La empresa tiene capacidad para asumir obligaciones financieras
9.37 veces de las incurridas en el AÑO 2020.
 COBERTURA DE GASTOS FIJOS

La empresa puede atender sus gastos fijos 4.99 veces los incurridos
en el año 2021 y en el año 2020 La empresa puede atender sus
gastos fijos 4.92.
 RATIOS DE RENTABILIDAD
RENDIMIENTO SOBRE EL PATRIMONIO

Por cada sol que el dueño mantiene en la empresa, este genera un

rendimiento del 36 % sobre el patrimonio y 36 % respectivamente.
 RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN

Por cada sol invertido en los activos produjo ese año un rendimiento
de 48 % sobre la inversión Y 47% por cada año respectivamente.
UTILIDAD ACTIVO

La empresa genera una utilidad de 39 % por cada sol invertido en

sus activos Y 33% respectivamente para cada año.
UTILIDAD POR ACCIÓN

La utilidad por acción común fue de 1.22 soles y 1.06 para el año
2021 y 2020 respectivamente.
MARGEN BRUTO

Para el año 2021 y 2020 las ganancias con relación a las ventas,
deducidos los costos de producción de los bienes vendidos fueron
alrededor del 48%.
MARGEN DE UTILIDAD NETA
 Para el año 2021 por cada sol que vendió la empresa obtuvo utilidad
del 26% mientras que el año 2020 obtuvo de utilidad el 23%.

 RATIOS DE GESTIÓN
LIQUIDEZ

En el 2021 las cuentas por cobrar de la empresa tardan 2 días, para

convertirse en efectivo mientras que en el 2020 se demoraban 2.5
días para hacerlo.
 ROTACIÓN DE ACTIVOS LOCALES

La empresa está colocando entre sus clientes 1.02 veces el valor de

la inversión en el 2021 y en el 2020 fue de 0.97 su valor.
II. INDICADORES OPERATIVOS
 INDICADORES OPERATIVOS USADOS EN LA EMPRESA
EL AGUILA
 Capacidad Capacidad Metros % cumplimiento % cumplimiento
Peso (Kg)
Etiquetas de fila instalada. asignada. producidos capac. inst. capac. asig
2023-01-03 178568 21076 15042 797 8% 71%
2023-01-04 267852 94756 60798 4534 23% 64%
2023-01-05 267852 136032 93932 5580 35% 69%
2023-01-06 267852 179088 131865 7935 49% 74%
2023-01-07 267852 204436 153823 7884 57% 75%
2023-01-09 267852 206264 145688 7423 54% 71%
2023-01-10 267852 220908 159991 8918 60% 72%
2023-01-11 267852 207216 154175 8551 58% 74%
2023-01-12 267852 201224 144071 8097 54% 72%
2023-01-13 267852 166232 121200 7424 45% 73%
2023-01-14 267852 174876 116800 7014 44% 67%
2023-01-16 267852 193356 151506 6974 57% 78%
2023-01-17 267852 220856 170087 9914 64% 77%
2023-01-18 267852 213940 165941 7869 62% 78%
2023-01-19 267852 195132 141370 8906 53% 72%
2023-01-20 267852 172428 127700 6268 48% 74%
2023-01-21 178568 99032 72391 3810 41% 73%
2023-01-23 267852 51852 32508 2313 12% 63%
2023-01-24 178568 29672 18446 2249 10% 62%
2023-01-26 267852 119436 68749 3556 26% 58%
2023-01-27 267852 176796 124610 7527 47% 70%
2023-01-28 267852 190572 138847 8288 52% 73%
2023-01-29 178568 26112 21320 1522 12% 82%
2023-01-30 267852 187444 135364 8087 51% 72%
2023-01-31 267852 205872 147431 6950 55% 72%

 PRODUCCION PERDIDA POR TIEMPOS DE PARADA DE

MAQUINA
Etiquetas de fila Horas perdidas Metros Perdidos. Suma de Tpo. Total
enero 18013 3196702 100.00%
2.00 5320 931278 29.53%
3.00 2691 477473 14.94%
4.00 2976 538932 16.52%
5.00 6073 1086504 33.71%
6.00 954 162516 5.29%
Total general 18013 3196702 100.00%

 REGISTRO DE PARADAS
Columna1 Mes Semana Día Grup.
Tur. Jornada Telar.Grupo Máquina Cod. Turno Cod. De Parada
Motivo de Parada Tipo Parada Hr. Inicio Hr. Fin Tpo. TotalVELOCDAD
Metros Perdidos

02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 26 G1 TELAR 26 - LOHIA NOVA 6 44928126 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.50 1200
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 27 G1 TELAR 27 - STARLINGER LENO 44928127 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.10 1008
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 28 G1 TELAR 28 - LOHIA STARLINGER LENO44928128 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.10 1008
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 29 G1 TELAR 29 - LOHIA STARLINGER LENO44928129 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.10 1008
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 30 G1 TELAR 30 - LOHIA STARLINGER LENO44928130 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.10 1008
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 31 G1 TELAR 31 - LOHIA STARLINGER LENO44928131 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.10 1008
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 32 G1 TELAR 32 - LOHIA AXL6 44928132 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.30 1104
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 33 G1 TELAR 33 - LOHIA AXL6 44928133 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.30 1104
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 34 G1 TELAR 34 - LOHIA AXL6 44928134 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.30 1104
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 35 G1 TELAR 35 - LOHIA AXL6 44928135 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 2.30 1104
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 88 G1 TELAR 88 - ALPHA STARLINGER 44928188 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 3.40 1632
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 89 G1 TELAR 89 - ALPHA STARLINGER 44928189 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 3.40 1632
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 38 G1 TELAR 38 - STARLINGER ALPHA 6 44928138 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 3.40 1632
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 39 G1 TELAR 39 - STARLINGER ALPHA 6 44928139 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 3.40 1632
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 40 G1 TELAR 40 - STARLINGER ALPHA 6 44928140 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 3.40 1632
02/01/2023 enero 2.00 lunes 1 1 Mañana 41 G1 TELAR 41 - STARLINGER ALPHA 6 44928141 FM Falta de Material Produccion 06:00 AM 02:00 PM 480 3.40 1632

 SEGUIMIENTO DE SACOS DE SEGUNDA

Etiquetas de fila Suma de TEL Suma de LAM Suma de IMP Suma de CON Suma de Clase A Suma de Clase B Suma de Total Producción %
72152 928 60 339 176 57,561 1,503 59,064 3%
73912 132 0 0 0 16,030 132 16,162 1%
74815 247 0 0 0 11,458 247 11,705 2%
73913 91 0 0 0 4,263 91 4,354 2%
74899 454 50 247 20 29,309 771 30,080 3%
72571 36 0 0 0 1,608 36 1,644 2%
73328 127 150 350 0 3,718 627 4,345 14%
75052 165 0 0 0 5,681 165 5,846 3%
76159 89 45 40 10 1,943 184 2,127 9%
75480 301 0 539 15 9,226 855 10,081 8%
75023 32 0 0 0 1,190 32 1,222 3%
76222 350 0 0 0 35,370 350 35,720 1%
74954 707 0 0 0 20,084 707 20,791 3%

 HORAS HORA HOMBRE POR ÁREA

HORAS HOMBRE AREA DE TELARES
HORAS AL HORAS % HORAS % HORAS
N° DE FALTAS DIAS ASISTIDOS DIAS ASISTIDOS TARDE DIAS TRABAJADOS DIAS DEL MES HORAS PERDIDAS
100% TRAB. REAL HOMBRE PERDIDAS
6 20 0 20 26 208 160 48 76.9% 23.1%
4 22 0 22 26 208 176 32 84.6% 15.4%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
4 22 0 22 26 208 176 32 84.6% 15.4%
26 0 0 0 26 208 0 208 0.0% 100.0%
7 19 0 19 26 208 152 56 73.1% 26.9%
4 22 0 22 26 208 176 32 84.6% 15.4%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
4 22 0 22 26 208 176 32 84.6% 15.4%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
18 8 0 8 26 208 64 144 30.8% 69.2%
7 19 0 19 26 208 152 56 73.1% 26.9%
4 22 0 22 26 208 176 32 84.6% 15.4%
5 21 0 21 26 208 168 40 80.8% 19.2%
26 0 0 0 26 208 0 208 0.0% 100.0%
26 0 0 0 26 208 0 208 0.0% 100.0%
26 0 0 0 26 208 0 208 0.0% 100.0%
26 0 0 0 26 208 0 208 0.0% 100.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
0 0 0 0 0 0 0.0% 0.0%
500 RESUMEN
HORAS HOMBRE - TELARES 17264 848 1864 48.4% 30.9%

 SEGUIMIENTO DE SCRAP
 RESUMEN POR AÑO KG SCRAP
AÑO/ MES 2021 2022 2023
Enero 0.00 13,589.30 12,011.00
Febrero 0.00 11,687.30
Marzo 0.00 11,064.80
Abril 0.00 11,685.90
Mayo 19,658.31 11,230.00
Junio 20,933.50 12,601.60
Julio 19,007.80 9,566.40
Agosto 19,046.60 7,655.10
Septiembre 17,579.30 8,084.90
Octubre 11,113.70 13,548.80
Noviembre 14,232.60 13,709.40
Diciembre 9,650.65 6,308.40
Total 131,222.46 130,731.90 12,011.00

III. INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

 ÍNDICE DE ROTACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA
EL AGUILA
Este punto mide la relación entre las personas que ingresan en la
empresa y las que se desvinculan de la misma. Desde un punto de
vista matemático, mide la relación porcentual entre las altas y las
bajas de los colaboradores en relación al mismo número medio de
miembros de una empresa en un periodo de tiempo determinado.

MES ENERO
2022 - 17/01 al
23/01

NUEVOS 0 A

CESES 3 D

DEL 10/01 28 F1
6

AL 16/01 28 F2
3
  LA TASA DE DESGASTE O LA TASA ABONDONO
La tasa de abandono o desgaste se refiere cuando una organización
que reduce deliberadamente el tamaño de su plantilla al no sustituir a
los empleados que se marchan voluntariamente.
El cálculo de la tasa de bajas de una organización se basa en una
sencilla ecuación. Primero se viene en cuenta un periodo de tiempo
determinado, por ejemplo: seis meses. Divida el número de
empleados que se han ido durante ese periodo de tiempo por el
número total de empleados de su organización y multiplíquelo por
100 para obtener un porcentaje.
Por ejemplo:

14 abandonados ÷ 158 empleados x 100 = 8,9 % de tasa de

abandono.
¿Por qué es importante conocer la tasa de desgaste?

Medir el abandono de los empleados le dará una idea de cuántos

empleados abandonan su organización. El truco es no mirar el
número de forma aislada, sino revisarlo en comparación con otras
cifras. Por ejemplo:
Puede comparar las tasas de abandono con diferentes periodos de
tiempo para entender si los cambios en las condiciones de
funcionamiento o en la gestión han afectado a la rotación;
Puede comparar las tasas de abandono por equipo. Algunos equipos
tienen una mayor rotación que otros, ¿podría esto estar relacionado
con las funciones de este equipo o con la cultura del mismo?
 CONTRATACIÓN
El proceso de contratación es un método estructurado por la
empresa el águila principalmente por el área de recursos humanos
para evaluar y contratar futuros colaboradores en las diversas áreas
de la empresa. Si bien no siempre es algo que se desarrolle
conscientemente es útil para no pasar nada por alto y contratar a los
mejores candidatos posibles.

MES ENERO 2022 -

17/01 al 2 3/01

INGRESOS EN EL 0 I
PERÍODO

CESADOS EN EL 0 C
PERÍODO

VIGENTES EN EL 0 V
PERÍODO
IV. INDICADORES COMERCIALES
Con respecto al indicador porcentaje del cumplimiento del objetivo
de venta Kg Vendidos (Pedidos) / Kg Proyectados para el mes de
diciembre se logró cumplir con el 80.5% de lo esperado, es decir, de
los 470 kilos proyectados para el mes se logró facturar 378.55 kilos
pedidos por los clientes.
Con respecto al indicador Porcentaje del cumplimiento del objetivo
de venta Kg despachados / Kg. Proyectados para el mes de
diciembre no se cumplió de manera alentadora ya que sólo se
alcanzó un 60.5% de la meta, ya que sólo se facturó 284.48 kilos de
los 470 kilos proyectados, esto se debe a la falta de planteamiento
de estrategias de promoción y comercialización por parte del área
comercial.
V. DIAGRAMA CAUSA EFECTO-ESPINA DE PESCADO

En el diagrama se muestra las principales causas, teniendo en

cuenta las 6M, que generan mermas en el proceso de producción
de sacos de polipropileno; cómo podemos observar la causa
principal es la maquinaria; tanto por su deterioro, falta de
mantenimiento, fallas mecánicas y por falta de inspección en el
proceso.
 Identificación de problemas, causas y propuestas de solución.
Problema de
Causas posibles
producción
Ineficiente manejo de la
maquinaria, esto ocurre por falta
de experiencia del personal.
Exceso de La antigüedad de la maquinaria,
mermas falta de mantenimiento y el
obtenidas en inadecuado manejo que se ha
cada proceso de dado a la maquinaria.
producción. Falta de Control en cada etapa
del proceso, no está
estandarizado en cada área del
proceso el control que se debe
realizar.
Utilización en el proceso de
diferentes marcas de materias
primas.
Problema de
Causas posibles
producción
Ineficiente manejo de la
maquinaria, esto ocurre por falta
de experiencia del personal.
Exceso de La antigüedad de la maquinaria,
mermas falta de mantenimiento y el
obtenidas en inadecuado manejo que se ha
cada proceso de dado a la maquinaria.
producción. Falta de Control en cada etapa
del proceso, no está
estandarizado en cada área del
Propuesta general de
solución
Realizar capacitaciones
continuamente a los
trabajadores, para el correcto
manejo de la maquinaria.
-Adquirir maquinaria nueva.
- Realizar un mantenimiento
preventivo.
Elaborar unos estándares de
control, para mejorar el
proceso de producción.
Estandarizar la materia prima
a utilizar en el proceso.
Propuesta general de
solución
Realizar capacitaciones
continuamente a los
trabajadores, para el correcto
manejo de la maquinaria.
-Adquirir maquinaria nueva.
- Realizar un mantenimiento
preventivo.
Elaborar unos estándares de
control, para mejorar el
proceso de producción.
 proceso el control que se debe
realizar.
Utilización en el proceso de Estandarizar la materia prima
diferentes marcas de materias a utilizar en el proceso.
primas.

4. DESARROLLO DE PROPUESTA
I. FORMA DE RESOLUCIONES DEL PROBLEMA
 La modificación de la distribución de la planta en el
proceso de producción de sacos de polipropileno.
El tiempo para trasladar el producto requerido de un área a otra,
genera la utilización de mucho tiempo, tanto por los controles, como
por la distancia de recorrido.
 La adquisición de maquinaria
Actualmente el dueño tiene como objetivo el renovar, adquirir nueva
tecnología, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los
clientes, elaborar el producto con una buena maquinaria, reducir el
% de mermas obtenidas, y como parte de un activo para la
inversión.
 La implementación de un área de control de calidad
Es otro de los objetivos trazados por la empresa, ya que por la
competencia que existe hoy en día, tienen la necesidad de
mantener sus procesos controlados, implementando un área de
control de calidad.
 La implementación de procedimientos
Una de las tareas del personal encargado del área de control de
calidad, tiene la tarea de realizar el manual de procedimientos de las
áreas, en coordinación con los jefes y los operarios de cada área.

II. CARACTERISTICAS DE LA SOLUCIÓN

Las soluciones presentadas están orientadas en resolver cada
problema presentado dentro de la empresa de manera óptima para
mantener la satisfacción, presentan las siguientes características:
- Eficaz
- Organizada
- Planificada
- Objetiva

III. BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

Toda solución para que sea efectiva debe traer consigo el beneficio
buscado, en este caso los beneficios para la empresa “El Águila”
son los siguientes:
 - Una optimización del tiempo empleado para ciertas
actividades.
- Una mejor organización dentro de la empresa.
- Un optimo control de calidad para los productos.
- Mejor organización interna de la empresa.
- Cliente más satisfecho con la calidad del producto.
- Mayores y mejores beneficios económicos.
IV. JUSTIFICACIÓN DE LA SOLUCIÓN
Vista las problemáticas en distintas áreas que presenta la empresa
“El Águila” es que se vuelve necesario generar soluciones que
contribuyan de manera positiva a obtener más procesos
productivos, ya que los actuales no están muy bien estructurados y
además ocasionan demoras al momento de la producción creando
cuellos de botella. Estas soluciones harán que los colaboradores se
sientan más aliviados y confiados con el desempeño de sus labores
y servirá como ejemplo para otras empresas.

V. INCLUSION DE ATRIBUTOS RELEVANTES PARA EL CLIENTE

Empresa “El Águila” brinda a sus clientes productos con los
siguientes atributos:
- Óptima calidad.
- Cumple con las especificaciones solicitadas por el cliente.
- Cumple con los tiempos establecidos.
- Brinda facilidades de compra.