Unmetric es la segunda herramienta premium, que vamos a ver Unmetric

es una herramienta genial muy poderosa y que ya hemos visto que nos da un montón de datos

de la competencia, no sirve para postear cosas en automático pero sirve para obtener un

montón de datos.

Bien, la segunda herramienta Premium que vamos a ver se llama Unmetric.

Unmetric es una herramienta, que nos permite analizar la competencia, como nuestras propias

redes sociales a una profundidad gigantesca, entonces vamos a ir a este perfil de bancos

y vamos a ver que nos permite justamente en la red social de Facebook medir, vamos a ver

los tres principales bancos de México, CitiBanamex, Santander y BBVA Bancomer en el overview nos

muestra cuántos fans tiene cada uno ¿Qué crecimiento han tenido?, ¿Cuál es el post

que más engagement les ha generado?, vamos a poner aquí en el último mes, cuántos tienen

¿Cuántos han ganado?

etcétera, etcétera, ¿Cuál es el post que más engagement les ha dado?

¿Cuánto ha sido orgánico y cuánto ha sido pago?

¿Cuántas interacciones han obtenido?, vemos que CitiBanamex es el banco que por ejemplo
que más domina, pero en términos de crecimiento vemos que el que más ha crecido, bueno justamente

es CitiBanamex.

Podemos ir a sus fans y obtener un overview del crecimiento de sus fans, podemos ver por

fechas cuánto han crecido sus fans, fecha a fecha, luego más abajo, bueno aquí, podemos

ver en porcentajes y si seguimos bajando podemos ver cuántas personas están hablando de los

bancos, vemos que CitiBanamex es el que más ha crecido, Bancomer por lejos es el que más

interacción con los fans obtiene, porque vemos que está muy despegado y por encima

de CitiBanamex que es la línea naranja.

Si seguimos bajando podemos ver también en porcentaje y más abajo, bueno lo mismo.

Si bajamos podemos ver los post, los brand post, que post han hecho ellos, información

sobre sus post, vemos que el que más postea es Santander México, quien sorprendentemente

es quien menos engagement tiene, luego CitiBanamex y luego Bancomer que es el que más engagement

tiene, sin embargo CitiBanamex es el más grande de los 3.

Acá podemos ver los posteos que hacen en el tiempo, como pueden ver obviamente Santander

la línea roja, verde es quien más postea, luego CitiBanamex y por último Bancomer,

CitiBanamex es el que más engagement genera con sus fans y el que mejor lo hace y aquí

vemos que se repite, si seguimos bajando podemos comprar likes, comentarios y shares, vemos

quien más likes obtiene es CitiBanamex, luego obtiene más comentarios y más shares, pero

BBVA Bancomer como habíamos visto está mucho más parejo en comentarios y shares que los

otros 2 bancos.

En términos de videos Bancomer es quien hace más contenido en video, pero CitiBanamex

está empatado con Santander pero es el que más views obtiene en sus videos, eso es importante,

no importa solamente subir videos, sino que también lo que importa, es que

la gente los vea, podemos ver quien más postea por los fans en la fanpage, quien recibe más

posteos más preguntas en la fan page por los fans es Santander, sorprendentemente,

quien vimos era quien peor performaba, el que peor resultado tenía hasta ahora, era

a quien más le escriben los fans, luego CitiBanamex y quien habíamos visto que mayor engagement

generaba con su contenido, es el que menor comentarios obtiene en sus fanpages.

Acá lo podemos ver en la misma data en tiempo y si seguimos bajando podemos ver quien responde

más, responde más Santander que obviamente CitiBanamex, podemos ver el sentimiento, entonces

podemos ver si están posteando positivo o negativo, en el caso de CitiBanamex, podemos

ver que sus posteos son neutrales, no hay sentimiento negativo ni positivo, sin embargo

CitiBanamex, genera un poco lo contrario, tiene gran parte de sentimiento neutral, pero

también tiene una parte de sentimiento positivo y una parte de sentimiento negativo, empatado

con el positivo y esto es importante porque de esta manera podemos ver si por ejemplo

nuestra competencia justamente están hablando bien de ella o mal de ella.

En el caso de lo que se denomina Share Of Voice, es decir que tanto se habla de sus

posteos, quien más postea es Santander México como ya vimos, luego CitiBanamex y luego Bancomer,

quien más likes obtiene es CitiBanamex, quien más comentarios tiene es CitiBanamex, quien

más compartidos tiene también es CitiBanamex, pero Bancomer crece bastante en este aspecto.

Podemos ver acá los posteos que ellos han realizado, podemos ver si se han promocionado

o no o si se han hecho Schedule es decir si han de alguna manera scheduleado el posteo

para hacerlo o se necesita más tiempo, vemos que CitiBanamex le mete presupuesto a todos

sus post, Bancomer también pero vemos que Santander no, Santander tiene muchos post

que son orgánicos, los cuales no pagan por ser compartidos, podemos obtener algunos datos

de likes y comentarios y de compartidos y de engagement de cada uno de sus posteos y

más abajo podemos ver las campañas que han hecho y luego reportes y exportar data.

Esta es la primera parte de comparación, hay otra parte que es de focus. Y en focus

podemos enfocarnos en cada uno de los bancos en específico, por ejemplo aquí en Bancomer,

ver cuál es el posteo que más engagement obtiene, ver por ejemplo que participación

y respuesta obtienen, podemos ver los fans de Bancomer y verlos en detalle, podemos ver

la cantidad de fans que tienen, la cantidad de engagement realiza, quienes estan hablando

de ellos por sus fans, cual hay más.

Bueno hay un montón más de data, de que tipos son sus posteos por ejemplo, podemos

ver si son videos, si son textos, si son links, si son fotos, vemos que videos suben menos,

pero tiene más engagement, de aquí los podemos ver en detalle.

Esta es otra herramienta que se llama Focus y los puedes utilizar con cualquiera de estos

perfiles, puedes hacer focus en el que tú quieras, luego hay una opción

de crear tus reportes y exportarlos y hay otra sección de research, donde nosotros

podemos hacer un research de lo que nos parezca interesante.

Entonces nosotros tenemos aquí la sección de research o lo que podemos hacer es un research,

por ejemplo en el plano aseguradoras, podemos venir aquí y buscar en el plano de bancos
y lo que nos va hacer es justamente un research de los mejores bancos en Facebook, quien están

administrando mejor las campañas y quien no lo está haciendo así.

Entonces vemos que Western Union es quien mejor performance y resultados está realizando

a la hora de mover su fanpage.

Lo que deberíamos hacer es entrar a Western Union y ver que están haciendo,

por ejemplo utilizando la herramienta de Focus, luego hay otra herramienta que se llama Discover,

que nos permite justamente descubrir que es por fuera de lo que hemos visto y nos permite

descubrir en base a keywords o que nosotros hacemos, entonces vemos que eventos vienen,

podemos ver de que están hablando las marcas más, las marcas vemos que están hablando

mucho de los Oscar, del día de la abuela, en la industria podemos ver también de que

estah hablando Small Business Industry, de que están hablando y un montón de data que

nos permite a nosotros generar contenido en base al contexto actual de todo, entonces

podemos explorar justamente la Premier League, el Paris Fashion Week, podemos agregar tópicos

que están entrando a lo largo del año y los cuales tu marca puede hablar, bueno podemos

ver nuestros tópicos favoritos y luego organizarlos este justamente en Boards, luego Unmetric

tiene esta herramienta de Track, que Track nos permite es justamente seguirle el ojo

a la competencia, es una forma de seguir más de cerca a la competencia por marca o por

eventos, básicamente ESTA ES LA HERRAMIENTA PREMIUM, SEGUNDA QUE VAMOS A VER UNMETRIC

ES UNA HERRAMIENTA GENIAL MUY PODEROSA Y QUE YA HEMOS VISTO QUE NOS DA UN MONTÓN DE DATOS

DE LA COMPETENCIA, NO SIRVE PARA POSTEAR COSAS EN AUTOMÁTICO PERO SIRVE PARA OBTENER UN

MONTÓN DE DATOS.