UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

¨GABRIEL RENE MORENO¨

“FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES”

NOMBRE DEL TEMA: Investigación De Mercado

NOMBRE DEL DOCENTE: Freddy Fuentes.
MATERIA Y GRUPO: COM 350 – B1.
ALUMNA: Ana Katherine Sosa Rivero.

SANTA CRUZ- BOLIVIA

PROBLEMA GERENCIAL:

AQUA ZEON ubicada en Satélite Norte, ha presentado una notoria

disminución en sus ventas, debido a diversos problemas que
causan tal situación. También influye mucho la Pandemia y la poca
interacción con el consumidor final. Por otra parte, esto causa bajos
ingresos para esta gestión, de este modo es posible la quiebra de la
empresa. Es por tal razón que hicimos esta investigación de
mercado para identificar todos los factores que influyen en la
decisión de compra.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN:

AQUA ZEON ha presentado una notoria disminución en sus ventas,

debido a diversos problemas que causan tal situación. También
influye mucho la Pandemia y la poca interacción con el consumidor
final. Por otra parte, esto causa bajos ingresos para esta gestión,
de este modo es posible la quiebra de la empresa.

OBJETIVO GENERAL:
Posicionar a nuestra empresa como líder en el mercado, en la
comercialización de agua embotellada en sus diferentes
presentaciones, alcanzando el mayor volumen en ventas, para
lograr mantener una cultura de servicio al cliente con altos
estándares de calidad y cumplimiento.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS. -
1. Realizar una investigación de mercados que ayude a determinar
características correspondientes a frecuencia de consumo,
reconocimiento de marca, tamaño ideal, precio y características del
producto en general.
2. Establecer la estructura organizacional, los aspectos legales en
cuanto a constitución y legalidad y los costos administrativos
(gastos de personal, gastos de puesta en marcha y gastos anuales
de administración).
3. Implementar un plan de comercialización adecuado a la
necesidad.
4. Desarrollar herramientas tecnológicas con alta innovación en la
búsqueda de atender las necesidades del cliente con alta
efectividad.
TIPO DE INVESTIGACIÓN:

El tipo de investigación utilizada es de carácter descriptivo, por que

se detalla la compra de los consumidores,y formulamos
información de fuentes secundarias.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN:

La investigación que se ha recolectado es desde las personas, por

medio de un cuestionario para personas expertas en el producto,
una encuesta para las personas, ya sean clientes frecuentes o
clientes potenciales. A su vez realizamos una investigación
documental, del agua embotellada purificada.

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN:

modelo cuantitativo:
las encuestas digitales, nos darán información más detallada para la
investigación de agua.

modelo cualitativo:
tener una entrevista con el gerente general de la empresa para
obtener mayor información.