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PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE
COMERCIALIZACIÓN QUE PERMITAN MEJORAR LA
COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA EL POLLÓN
S.R.L.
TESIS
Presentado por:
TACNA – PERÚ
2011
I. DATOS GENERALES
I.1 TÍTULO
Dirección Estratégica.
I.3 AUTOR
I.4 ASESOR
NACIONAL
2
NOLTENIUS, Susanne, OLAECHEA, Adolfo y RODRÍGUEZ, Renzo (2008). Plan de negocios para la
Comercialización de Empanadas en Lima-Perú. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Disponible en:
http://www.cybertesis.net/arc/single_page.jsp?
id=sdx:cybertesis.upc.edu.pe:80:upc/documents/upc.2008.olaechea_ta-principal
Uno de los factores críticos de éxito de Doña Clara es que los módulos estén
ubicados en zonas estratégicas de Lima, donde exista un alto tránsito
peatonal, ya que se trata de una compra por impulso. Como resultados de la
evaluación financiera del presente plan de negocio se determinó viable el
negocio, ya que los flujos de efectivo pronosticados generan rentabilidad. El
Plan de Comercialización de Doña Clara es una propuesta basada en las
necesidades de los consumidores, cuya satisfacción hace sostenible el
negocio y rentable la inversión.
INTERNACIONAL
3
ÁLVAREZ VÁSQUEZ, Walter y BURGOS NÚÑEZ, César (2005). “Posicionamiento Competitivo de la Empresa
de Transporte Jota Ewert y Propuestas para el Establecimiento de una Estrategia Comercial”. Universidad del
Bío Bío – Chile. Facultad de Ingeniería – Departamento de Ingeniería Industrial. Disponible en:
http://cybertesis.ubiobio.cl/tesis/2005/alvarez_w/html/index-frames.html
actuales como potenciales y sus características, junto con determinar la
proporción que la empresa obtiene de las ventas totales en el mercado.
En el capitulo cuatro y con la información ya procesada, se comenzó a
formular la Planificación Estratégica Competitiva para Jota Ewert con el fin de
lograr una ventaja sostenible a mediano plazo, donde una de las primeras
actividades consistió en definir la misión de la empresa y efectuar un análisis
interno a través de la cadena de valor de la empresa, para luego efectuar un
análisis del medio externo, del cual se identificaron las oportunidades y
amenazas.
II.2.1.2 Marketing
4
KOTLER,Philips y ARMSTRONG,Gary. (2003). “Fundamentos de Marketing”. 6ta. Edición Editorial Prentice
Hall. México.
5
STANTON, Williams, ETZEL y WALKER. (2003). “Fundamentos de Marketing”. 13a. Edición.Mc Graw Hill –
Interamericana. México.
sentido y a criterio de los autores, "el concepto de marketing se
basa en tres ideas:
6
MCCARTHY, Jerome y PERRAULT, William. (1999). “Marketing Planeación Estratégica de la Teoría a la
Práctica”. 1er. Tomo. McGraw Hill. España.
durante la cual había escasez de casi todos los productos". Por
tanto, en la práctica "muestran poco interés por las necesidades
de sus clientes", y esto se pone de manifiesto en que "elaboran
productos de fabricación sencilla y después tratan de venderlos
pensando que los clientes existen para que las compañías tengan
a alguien que adquiera sus productos".
III.1.3Hipótesis
III.1.3.1 Hipótesis general
III.1.4Objetivos
III.1.4.1 Objetivo general
III.1.5Variables
CUADRO Nº 01
VARIABLES E INDICADORES
VARIABLE INDICADOR UNIDAD/CATEGORÍA ESCALA
Variable 1: - Producto y/o servicios Adecuada, regular, inadecuada Ordinal
Estrategias de diferenciados.
comercialización - Calidad reconocida por el Adecuada, regular, inadecuada Ordinal
cliente.
- Lealtad hacia la marca y Adecuada, regular, inadecuada Ordinal
empresa.
- Nivel de satisfacción del Adecuada, regular, inadecuada Ordinal
cliente.
- Promoción, conocimiento del Recomendación, internet, Ordinal
producto y de la empresa. inadecuada
- Velocidad de respuesta en la
atención.
- Distribución del producto.
- Precio comparado por la
competencia.
- Participación de ventas en el
mercado.
III.1.6Limitaciones de la investigación
IV.3.2 Instrumentos
IV.4.2 Muestra
CUADRO N° 03
CRONOGRAMA DE TRABAJO
Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre
TIEMPO
2011 2011 2011 2011 2011
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración del anteproyecto X
Elaboración del proyecto X X
Inscripción del proyecto
Elaboración del marco teórico X X X
Recolección de datos X X X X
Elaboración del marco metodológico X
Analizar los resultados obtenidos X X X
Redacción del informe X X
Presentación del informe
FUENTE: Propia
V. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
V.1 RECURSOS HUMANOS
V.2 BIENES
- Una laptop con tarjeta de red WLAN, lectora y grabadora de DVD RW.
- Una impresora HP Deskej F2280.
- Útiles de oficina: papel, lapiceros, CD y USB.
V.3 SERVICIOS
CUADRO N° 04
PRESUPUESTO TENTATIVO
PARTIDA PERSONAL VALOR (S/.)
01 Apoyo especializado 1 000.00
TEXTOS
- ALVAREZ VASQUÉZ, Walter & BURGOS NÚÑEZ, César. (2005). “Análisis
Estratégico del Posicionamiento Competitivo de la Empresa de Transportes
Jota Ewert y Propuestas para el Establecimiento de una Estrategia
Eomercial”. Universidad de Bío Bío. Chile.
- CASTRO ZUÑIGA, Gonzalo Andres. (2007). “Plan Comercial para Potenciar
el Negocio de Tarjetas de Crédito de Visa en el Segmento de
Microempresas”. Universidad de Chile.
- CORCUERA LEÓN, Gerogina. (2002). Elementos del Marketing en la Clínica
Odontológica da San Marcos. Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Perú.
- DONELLY, James H. & J. Paul Peter. (1997). “Administración del Marketing”.
España.
- DVOSKIN, Roberto. (2004). “Fundamentos de Marketing”. Ediciones Granica
S.A. México.
- FERRELL, O.C. y HARTLINE, Michael. (2006). “Estrategia de Marketing”.
México.
- FELLER VILLANUEVA, Rodrigo Gabriel. (2006). “Planificación Estratégica de
Marketing: Asociación Nacional de Futbol Profesional ANFP 2007-2010”.
Chile.
- MCCARTHY, Jerome & PERRAULT, William. (1999). “Marketing Planeación
Estratégica de la Teoría a la Práctica”. McGraw Hill. España.
- PHILIP, Kotler & ARMSTRONG, Gary. (2003). “Fundamentos del
Marketing”. Prentice Hall. México.
- PORTER, Michael E. (2009). “Ser Competitivo”. Ediciones Deusto. España.
- QUINTANA, Miguel Angel. (2005). “Principios de MArketing”. Ediciones
Deusto España.
- SÁNCHEZ PÉREZ, Manuel. (2006). “Casos de Marketing y Estrategia”.
Editorial UOC. España.
- SCHNAARS, Steven P. (1994). “Estrategias de Marketing”. Ediciones Díaz de
Santos. España.
- STANTON, Williams, ETZEL & WALKER. (2003). “Fundamentos de
Marketing”. Mc Graw Hill – Interamericana. México.
- TOCA TORRES, Claudia Eugenia. (2009). “Fundamentos del Marketing: Guía
para su estudio y comprensión”. Editorial Universidad del Rosario. Colombia.