MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Psicología Sesión N° 02

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2023 -1
Contenido temático Design Thinking

Docente Mg. Carola Andrea Najarro Herrera

Tipo de material informativo Proceso Design Thinking

GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 2: Design Thinking

INTEGRANTES:
Beltran Burgos, David
Cueva Roque, Claudia
Lavado Layza, Merly
Ricce Herrada, Jackeline
Romero Díaz, Cinthya
Protopersona

Llenar los campos solicitados

1. NOMBRE Y APODO 3. COMPORTAMIENTOS

Quisiera que los locales que venden
Se levanta las 7:30
postres estén abiertos al salir de la
am para ir a la
universidad para que salga con sus
universidad amigas
Se queja de no encontrar locales
Llega a su casa a
que vendan Waffles ya que son
las 9:30 pm
escasos y muy caros

En periodos de descanso (break) no logra encontrar

Sofia postres que sean accesibles económicamente

2. DATOS DEMOGRÁFICOS 4. NECESIDADES Y OBJETIVOS

NECESIDAD OBJETIVOS
Vive con sus padres, hermana
Edad: 21 años
mayor y hermano menor
Contar con Consumir postres
wafflerias en periodos de
Estudiante de Vive en La económicas descanso
Nació en Trujillo
administración Noria
Salir de la
universidad y Disfrutar
Vivienda de encontrar momentos gratos
Clase media
material noble Wafflerias abiertas con sus amigas
Lista de problemas que tiene mi protopersona relacionados a mi idea de proyecto.

Anotar lista de problemas identificados en protopersona, posibles de ser solucionados con idea de proyecto

1. No encontrar locales de venta de 2. Encontrar lugares de venta rápida de 3. Escasez de puntos de venta de waffles
dulces de tipo waffles (1,2,3) dulces a bajo costo (1,2,3) (1,2,3)

4. No poder comprar dulces con 5. Encontrar locales de venta aperturado 6.Locales con temática juvenil donde
porciones individuales y personalizados hasta altas horas de las noche (1,2,3) pasar sus ratos libres (1,2,3)
para toda su familia (1,2,3)

Coloca un check sobre el problema si este cumple con la condición:

- Es un problema real y es cercano a mi entorno

- Es factible de resolver mediante un proyecto
- Es de mi interés y conozco sobre el tema
Árbol de problemas de mi protopersona.

En base a problemas de protopersona marcados con check previamente, seleccionar Problema Principal y llenar los presentes campos relacionados:

Optar por otra opción de

postres y favorecer a la
No poder comer sus dulces Sentir tristeza al no poder
competencia
favoritos saliendo de la comprar dulces por su
universidad economía

Escasez de puntos de venta

de waffles económicos

No encontrar locales de venta No encontrar lugares de

aperturado hasta altas horas venta rápida de dulces a
de las noche bajo costo
No encontrar locales
de venta de dulces de
tipo waffles
Formulación de pregunta-reto.

En base a los problemas identificados de la protopersona, formular la Pregunta - Reto de Proyecto

Experiencia
Efecto o lo que se
prevista + +
Pregunta Inicial Desea Lograr
(Necesidad de Para / De Usuario Principal Para / De
(Insight)
Usuario)

Ejemplo

¿Cómo Podríamos rediseñar la disfrute su tiempo

experiencia de para Karla para que libre con actividades
generar espacios de recreativas?
interacción familiar

realizar para mejorar para Sofia para que pueda disfrutar

Caso Propio la experiencia de estos deliciosos
disfrutar Waffles postres con sus
¿Qué podríamos amigas al salir de la
universidad?
Observación encubierta.

Insertar detalle de aspectos identificados en observaciones desarrollados a usuarios establecidos en proyecto (sin que tengan conocimiento de su evaluación).

OBSERVACIÓN 01 OBSERVACIÓN 02
Día y Hora de Observación Día y Hora de Observación

Miércoles a las 3:pm Viernes a las 3:pm

Descripción de Contexto de Lugar de Observación Descripción de Contexto de Lugar de Observación

Sofía está saliendo de la Universidad y se dirige a una

Sofía está saliendo de la Universidad y está pasando por la
tienda de Waffles pero por falta de dinero no compró el
tienda de Waffles y observa que no hay clientes en dicho
producto y se va del lugar pensando en voz alta que el
local.
producto está muy caro.

Descripción de Problema de Protopersona Descripción de Problema de Protopersona

Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos) Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos)

- Las cejas se juntan - Desprecio:
- Mirada al piso - La comisura de la cara se retrae a un lado
- Los párpados se tensan

Expresiones que Dice Expresiones que Dice

- Son muy abusivos - No tienen clientes porque lo dan muy caro
- No piensan en la economía de los clientes - Aparte su ambiente no es muy bonito
Entrevistas

Desarrollar al menos 02 entrevistas en el marco del proyecto, y compartir el detalle de las mismas en los presentes formatos compartidos:

ENTREVISTA 01 ENTREVISTA 02
Persona Entrevistada Persona Entrevistada

Khatyy Revilla Alejandra Coronel

Fecha y Lugar de Desarrollo Fecha y Lugar de Desarrollo

Universidad Privada del Norte Universidad Cesar Vallejo

Motivo de Entrevista Motivo de Entrevista

Presunciones sobre el proyecto de la creación de una Presunciones sobre el proyecto de la creación de una
tienda de waffles tienda de waffles
Ideas Clave Compartidas Ideas Clave Compartidas

- Que los waffles tengan precios accesibles - Que sus horarios de atención sean acorde a los
- Que haya promociones para estudiantes horarios de la universidad
- Que se optimice el tiempo de entrega de pedidos - Que tengan servicio de delivery
- Que se vendan bebidas también