CUADRO COMPARATIVO

PRODUCTIVIDAD EFICACIA EFICIENCIA COMPETITIVIDAD CALIDAD

DEFINICIÓN La productividad es Se define Significa utilización Es un rasgo positivo De manera somera
la relación activa y como "hacer las correcta de los para cualquier calidad significa
creadora del cosas correctas", recursos (medios de mercado por una calidad del producto.
hombre para es decir; las producción) serie de razones. En Más específico,
consigo mismo, con actividades de disponibles. Puede primer lugar, calidad es calidad del
su prójimo y con la trabajo con las que definirse mediante la significa que hay un trabajo, calidad del
naturaleza. la organización ecuación E=P/R, público amplio para servicio, calidad de la
La productividad es alcanza sus donde P son los la venta de un información, calidad
una expresión de la objetivos productos determinado de proceso, calidad
fuerza productiva y actuación para resultantes y R los producto, en de la gente, calidad
da cuenta del cumplir los recursos segundo lugar, del sistema, calidad
momento objetivos utilizados determinada de la compañía,
cualitativo del previstos. Es la consiste en "obtener productos, en calidad de objetivos,
proceso de manifestación los mayores segundo determinar etc.
producción. La administrativa de resultados con la la existencia de La calidad consiste en
fuerza productiva la eficiencia, por lo mínima inversión". estrategias de aquellas
expresa la cual también se comercialización características de
capacidad de conoce como avanzada en las producto que se
producción, eficiencia cuales trabajar para basan en las
mientras que la directiva. mejorarlas. necesidades del
productividad cliente y que por eso
expresa la calidad. brindan satisfacción.

CARACTERÍSTICAS • Es la relación • Énfasis en • Énfasis en • Habilidad, • Se asegura desde

entre la los los medios. recurso, su origen, en la
producción total resultados. • Hacer conocimiento, compra de
y los insumos • Hacer las cosas correctamente las atributos, que insumos y en la
totales correctas. cosas. dispone una ejecución.
utilizados. • Lograr objetivos. • Resolver empresa. • Es
• Se mide en la • Utilizar los problemas. • Se basa en responsabilidad
satisfacción del recursos para el la capacidad de todos, y se
origina desde el
 cliente, y de logro de • Utilizar inmediata y diseño de los
mayor aporte a los objetivos. óptimamente los futura, así como sistemas directivos. •
las utilidades. • Mide la recursos. la posibilidad de Se orienta al
• Cuanto menor sea capacidad de • Consiste en el la empresa de consumidor.
el tiempo de la obtener o lograr logro de las metas diseñar, producir • Mayor
estrategia se resultados. con la menor y vender bienes productibilidad.
obtendrá el • Se centra en los cantidad de y servicios. • Mayor precio.
resultado fines. recursos. • Menor costo.
deseado para la • Se centra en los
productividad. medios o recursos.

AUTORES • Erich • Robbins y • Idalberto Michael porter • Joseph M.

Fromm Coulter Chiavenato Juran

• Kazukiyo • Simón • Robbins y • Kaoru

Andrade Coulte Ishikawa
• Sumanth

EJEMPLO En una planta se Una modista fue Una compañía Querétaro es el De acuerdo con un
fabrican 70 contratada para producía 10 pares 2do estado con el estudio de un
paraguas por hacer cinco de zapatos por mejor nivel de consumidor de
hora, mientras guardapolvos en hora, hasta que un competitividad a Starbucks, los
que en la cuatro días y lo empleado diseñó nivel nacional, clientes eligen su
competencia se logró. un sistema nuevo solamente marca de café
producen 90 que permite superado por la sobre otras, tanto
unidades en ese producir 15 Ciudad de México. por su calidad como
mismo tiempo. zapatos en 50 por la compañía.
minutos.

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