Universidad Da Vinci de Guatemala

Campus Central Huehuetenango

Sede Huehuetenango
Facultad de Enfermería y
Ciencias del Cuidado de la Salud
Técnico Universitario Enfermería

Estrategia IEC
DELMY DAYANA ORTÍZ MÉNDEZ
II SEMESTRE

Huehuetenango 29 de julio del 2022.

Universidad Da Vinci de Guatemala
Campus Central de Huehuetenango

Facultad de Enfermería y Ciencias del Cuidado de la Salud

Técnico en Enfermería, II Semestre

Docente: Wendy María García García

• Elaborado por: Delmy Dayana Ortíz Méndez. Técnico en Enfermería, II semestre.

NO. DE CARNÉ: 202204232

 Introducción
El presente documento contiene la estrategia de IEC (información, educación y
comunicación en salud), a ser utilizados de manera individual y colectiva en procesos de
promoción, prevención, tratamiento, rehabilitación de la salud. Es importante señalar que la
producción de este tipo de piezas puede darse por parte de los aseguradores y los prestadores
tanto públicos como privados, y por parte de las entidades territoriales de salud, entidades
adscritas y el Ministerio de Salud y Protección Social.
Para comenzar es importante recordar que la comunicación en salud se define como una
estrategia que permite informar al público sobre asuntos de salud y promover estilos de vida
mediante el “desarrollo de conocimientos, comprensión y habilidades que permiten a la gente
llevar a cabo cambios sostenibles en las condiciones que afectan su salud. Estas condiciones
incluyen factores sociales, ambientales y económicos, lo mismo que las conductas de los
individuos”
A través de las estrategias de información, educación y comunicación en salud, se busca
promover en las personas la capacidad de obtener, procesar y entender la información básica
de salud y los servicios necesarios para tomar decisiones apropiadas
 Estrategia IEC
(Información, Educación Y Comunicación)
Es el conjunto de procedimientos, acciones y recursos que ponemos en función de alcanzar
unas metas propuestas desde el punto de vista de la comunicación.
Informar: es un proceso que requiere de adquirir, organizar y analizar datos necesarios para
la definición de problemas y riesgos para las personas, evaluar el estado de necesidades y
contribuir a la producción de conocimientos acerca de las mismas y su respectiva prevención.
• El objetivo del informar es identificar problemas individuales y colectivos con la
comunidad, propiciar elementos para el análisis de la situación y apoyar la búsqueda
de posibles alternativas de solución.
• En el marco del programa de promoción de desechos se busca a través de un sistema
de información, generar lazos de cooperación horizontal y un intercambio de
experiencias entre redes sociales de apoyo conformadas en los municipios.
Educar: proceso estructurante de cambios y reflexiones nuevas, que permite transformar
viejas formas de ser, sentir, reaccionar y comportarse, busca mejorar el conocimiento sobre
un problema, los factores de riesgo y protección y desarrollar habilidades para intervenirlos
y modificar las condiciones desfavorables frente a la situación.
• Dinámica transversal y democrática de participación en la que se tiene el derecho y
deber de informar socializar y reflexionar.
• Conlleva siempre un ejercicio de auto reflexión y análisis dirigido a plantear
soluciones para las diversas situaciones.
Comunicar: proceso de interacción a través del cual se transmite e intercambia información,
ideas, signos, sentimientos de una persona a otra.

¿Qué es una estrategia de comunicación?

Es el conjunto de procedimientos, acciones, y recursos que ponemos en función de alcanzar
unas metas propuestas desde el punto de vista de la comunicación.

¿Cuándo se hace?
• Cuando los gestores sociales, al haber identificado problemas sociales delicados,
diseñar programas y proyectos de intervención
• Cuando es necesario movilizar a uno o varios actores sociales de un contexto
determinado
• Cuando se elaboran los documentos de planeación públicos y privados.
 • Cuando se presentan situaciones esperadas que nos sorprenden y paralizan
espontáneamente.

¿Para que?
• Para aportar a las soluciones de problemas sentidos por las comunidades
• Para prevenir otros de potencial desarrollo
• Una estrategia de comunicación convenientemente diseñada y aplicada, aumenta las
posibilidades de éxito de un determinado programa o proyecto de desarrollo, en
comparación con otro que no aproveche adecuadamente la comunicación.

En el programa de promoción de derechos SSR:

• Para fomentar estilos de vida saludables, es decir, la promoción de cambios culturales,
actitudinales y de comportamiento que promuevan los derechos de SSR
• Para que se desarrolle la capacidad ciudadana de participar en y controlar los servicios
de salud.

¿Cómo?
Recordando las siguientes premisas:
• Hay que partir de tener claros los distintos aspectos que rodean el problema que se
quiere atender o prevenir (causas, actores, involucrados, los intentos anteriores de
solución, etc.) se trata de realizar o analizar lo que se conoce como el diagnostico.
• Tener claros los conceptos y enfoques temáticos que orientaran la estrategia, ya que
de ellos depende la sustancia de la misma. La comunicación ciudadana por ejemplo
aportar nociones y practicas bien diferenciadas de otras basadas en la teoría de la
información que no tienen en cuenta a los públicos mas que como receptores y
consumidores.
• Dentro de los factores mas importantes para que una estrategia sea exitosa se
encuentra el conocimiento de las poblaciones que se quieren afectar. Hay que conocer
sus hábitos de vida y de consumo de medios. No existe publico en general.
• De la calidad de los productos y procesos depende en buena parte el impacto sobre la
realidad.

A través de los siguientes pasos:

→ Planeación.
→ Selección de canales y materiales
→ Elaboración de materiales y pruebas preliminares (pilotos)
→ Ejecución
 → Movilización
→ Evaluación
→ Retroalimentación
La planeación se trata de definir:
- Las bases (anteriores)
- Las metas y objetivos
- La población beneficiaria (y los públicos primarios y secundarios)
- El o los ejes narrativos
- Los recursos necesarios
- El cronograma de actividades.

Selección de canales y materiales: Con gran criterio habrá que definir uno o varios de los
siguientes canales de transmisión de los mensajes.
Cara a cara: familiares, amigos, vecinos.
Transmisión en grupo: aulas de clase, festivales
Medios masivos: de comunicación: (radio, televisión, periódicos, revistas, etc.)
Medios electrónicos: paginas de internet, correo electrónico, audioconferencias, etc.
Populares: altavoces, teatro, periódicos murales
Organizaciones comunitarias: grupos juveniles, deportivos, religiosos, comunales, ONG´s,
etc.

Elaboración de materiales y pilotos:

• Por piloto se entiende un material o producto comunicativo PRELIMINAR, que se
pone a prueba frente a uno o varios grupos del publico seleccionado, con el fin de
evaluar su efectividad comunicativa.
• Si los pilotos se aprueban se podrá proceder a multiplicar o preparar la edición de los
productos, de lo contrario, será mejor ajustarlos cuando sea necesario.

Ejecución de la estrategia- difusión:

Se trata de hacer llegar a los públicos definidos los productos realizados.
Es necesario hacer seguimiento y acompañamiento para controlar aciertos y dificultades:
- Se esta llegando a la audiencia esperada
- Si las acciones van de acuerdo a lo previsto
- Si algunos canales o tácticas funcionan mas que otras o no. Si esto estaba previsto.
 - Si se requiere aumentar o reducir la intensidad o frecuencia de las emisiones.

Movilización:
Se trata de los cambios que se debe producir en las poblaciones beneficiarias. Es decir, la
movilización para asumir comportamientos saludables, hacia participar y controlar los
servicios de salud, o transformar el entorno social. Hay que recordar que el impacto de las
estrategias se mide, sobre todo, por la calidad de la movilización

Evaluación: se aplicará en distintos momentos y a través de varios instrumentos. Se aplicará

los siguientes tipos de evaluación:
- Formativa
- De proceso
- De resultados
- Impacto
Retroalimentación:
Es el momento de ajustar la estrategia de acuerdo a los resultados de la evaluación.

Ejemplo:
Caracterización de audiencia primaria
Abordaje por cada audiencia seleccionada: familia comunidad y poblaciones móviles.
Características Audiencia Primaria
Sexo Femenino
Edades (promedio) 18 a más años.
Ocupación Amas de casa, maestras, negociantes, agricultoras.
Estructura familiar Familia nuclear (papa, mama, hijos), familia extensa (papa, mama,
hijos, hermanos, abuelos, abuelas, de los dos padres o de uno)
Nivel de educación Analfabetas, educación básica y superior.
Procedencia Aldea Siete cerros del municipio de san pedro Necta,
(donde viven) Huehuetenango en zona de riesgo y vulnerabilidad
Necesidades de Conocimientos sobre la buena alimentación
información
Principales Falta de conocimientos sobre la buena alimentación y los
problemas nutrientes necesarios para los niños, niños y adultos mayores con
bajo peso
 ¿Que conocen, ¿Que conocen?
sienten, piensan, y Que tienen conocimientos sobre los problemas que pueden tener
hacen sobre el los niños del tener bajo peso.
problema? ¿Qué sienten?
Interés por saber mas de las consecuencias y beneficios de una
buena alimentación.
Abandono por las instituciones de salud en algunas comunidades.
¿Que piensan?
piensan que es necesario tener conocimientos sobre la
alimentación
¿Que hacen sobre el problema?
Tratan de hacerle una comida balanceada y por falta de economía
no les pueden dar lo suficiente.
Acceso a medios de Si tienen acceso a los diferentes medios de comunicación social
comunicación social locales, nacionales y redes sociales
Otras características Generalmente las personas asisten a eventos religioso (misa,
cultos, asamblea, etc.)

Se realizo un diagnostico de los problemas que se presentan en la comunidad de siete cerros,

para obtener dicha información se realizo una entrevista a algunas madres de familia, a lideres
de la comunidad para ver que problemas y riesgos. Se obtuvo también la información de
como son las personas de la comunidad para poder realizar diversas actividades las cuales
ayudaran para que las personas adquieran conocimientos, técnicas de como mejorar la salud
de los niños. Para ello se debe de organizar bien cada actividad utilizando un cronograma
La selección de canales y materiales:
Las personas aprenden a ritmos diferentes para ello se utilizarán videos sobre la buena
alimentación y sus beneficios.

Se realizará también material didáctico al igual que algunas dinámicas de enseñanza

aprendizaje, para que las madres retengan la información de manera simple.

Se les dará a conocer los temas sobre la buena alimentación en una de las sesiones y
enseñarles algunas recetas fáciles de comida para que le preparen a sus niños y al final de las
sesiones se les hará una pequeña evaluación sobre el tema visto hasta poder ver los cambios
en la ultima sesión tal y como se planeo en el cronograma.
 Conclusión
Es muy importante el tener conocimientos sobre la estrategia del IEC (información,
educación y comunicación) ya que al aplicarlo correctamente las personas de comunidades
o los que quieren gozar de buena salud puedan retener la información, practicas y de manera
que puedan cambiar sus hábitos y estilo de vida, para poder prevenir algún problema de
futuro.

Un plan de Información, Educación y Comunicación sí puede contribuir al desarrollo de

habilidades en prevención, tratamiento y manejo de crisis en los individuos. Basado en las
teorías de la comunicación investigadas y en las experiencias previas realizadas que muestran
su funcionamiento. Todo material realizado debe transitar distintas validaciones técnicas para
que el instrumento sea aceptado por el público objetivo y no se encuentren tropiezos en la
transmisión de mensajes.
 RUBRICA DE EVALUACION DE UNA INVESTIGACION

Características Excelente Bueno Malo

Datos generales Presenta portada con Presenta portada con Presenta portada con
tales como materia, algunos de los datos pocos datos tales
tema, escuela, tales como materia, como materia, tema,
docente, entre otros, tema, escuela, escuela, docente
sin errores docente entre otros, entre otros,
gramaticales y faltas además presenta 6 o presentan más de 10
de ortografía 10 errores errores gramaticales
gramaticales y faltas y faltas de ortografía
de ortografía
Resumen El resumen está bien El resumen está bien El resumen no está
escrito, presenta al escrito, presenta al bien escrito, no
lector una idea clara y lector una idea más o presenta al lector una
precisa de la menos clara y precisa idea clara y precisa de
investigación, con un de la investigación, la investigación, con
orden de ideas y con un orden de ideas un orden de ideas y
cronológico. No y cronológico. cronológico. Presenta
presenta faltas de Presenta 6 o 10 faltas más de 10 faltas de
ortografía o de ortografía o ortografía o
gramaticales gramaticales gramaticales
Introducción La introducción está La introducción está La introducción no
bien fundamentada, más o menos está bien
con las ideas claras y fundamentada, las fundamentada, no
establecidas acerca ideas son poco claras "ay ideas claras y el
del tema de y establecidas acerca orden cronológico no
investigación, no del tema de existe. Presenta más
presenta faltas de investigación, de 10 faltas de
ortografía o presenta 6 o 10 faltas ortografía o
gramaticales de ortografía o gramaticales
gramaticales
Contenido Contenido bien Estructura coherente. Contenido sin
estructurado y Las ideas se estructurar. Las ideas
secciones bien presentan en orden no se presentan en
diferenciadas. Las lógico. El orden de los orden lógico. No tiene
ideas se presentan en párrafos no dificulta coherencia y el orden
orden lógico. Tiene la comprensión del de los párrafos
coherencia y presenta contenido cada dificulta la
fluides en la párrafo presenta una comprensión del
transición de las idea distinta. contenido.
ideas. El orden de los
párrafos refuerza el
contenido.