Unidad educativa 12 de febrero

Materia:
Comunicación y gestión

Tutora:
Licda. Alva Ordoñez

Curso:
1ro Gestión Administrativa.

Año lectivo

2022- 2023.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: la comunicación
Fecha: 05/10/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa

La comunicación
Definición
comunicación se deriva del tic, comunicare; que significa “compartir algo, poner en
común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno diferente a la relación que los
seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupos. atreves de la comunicación, las
personas obtienen información respecto a su entorno y pueden compartir con el resto.
El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con
la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el
receptor debe contar con habilidades que le permitieron decodificar el mensaje e
interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y transforma el
emisor con lo que el emisor original pasa hacer el receptor del acto comunicativo.

Elementos de la comunicación
Emisor: Es el punto de partida de la comunicación, es el que labora y emite el mensaje.
Su rol es flexible por que puede convertirse en el receptor del mensaje y a la inversa.
Receptor: Es quien interpreta el mensaje. Al igual que el emisor su rol es flexible y
puede convertirse en el emisor del mensaje. A diferencia del emisor, su rol puede ser
voluntario (cuando participo de manera activa de la comunicación) o involuntario
(recibió un mensaje que no era para él).
Canal: Es un medio de comunicación por el que pasa las señales portadoras de
información que pretende intercambiar emisor y receptor.

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Mensaje: Es el contenido que le transmite el emisor al receptor. Se compone de un
conjunto de símbolos o signos, conocidos por ambos que transmiten una información,
idea o concepto.
Código: Es el conjunto de símbolos o signos que componen el mensaje. Pueden ser
orales o escritos.
Ruido: Es una interferencia que se puede producir durante la comunicación, que
interrumpe o afecta a su fluidez. Para eliminar o disminuir sus efectos, en pos de una
comunicación clara y efectiva se debe identificar su origen.
Retroalimentación: Permite que el emisor sepa si el receptor recibió e interpreto
correctamente su mensaje.
Contexto: Es la situación en la que produce la comunicación. Puede ser común o no
entre el emisor o el receptor

Situación comunicativa
Ejemplo:
Emisor: Una persona llama por teléfono a otra.
Receptor: La persona que atiende una llamada por teléfono.
Mensaje: El motivo del llamado: saludar al receptor por sus cumpleaños.
Canal: El teléfono.
Ruido: El receptor tiene problemas auditivos (ruidos psicológicos)
Retroalimentación: El receptor agradece el saludo.
Contexto: El hogar del emisor y el receptor.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Barrera de comunicación
Fecha: 07/10/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Barrera de la comunicación
Las barreras de la comunicación son interferencias. En otras palabras, obstáculos que
dificultan la transmisión del mensaje entre el emisor y el receptor. Estas pueden generar
distorsiones y mal entendidos. En definitiva, rompen el proceso comunicativo.
Clasificación:
Barreras semánticas: Este tipo de interferencias están relacionadas con el significado de
las palabras. Esto sucede cuando no entendemos una palabra en su contexto o le damos
un significado equivocado. Así pues, los problemas pueden ser generados tanto por la
persona que emite el mensaje como por la que lo recibe.
Por ejemplo:
Si una persona hace un pedido y dice que lo quiere “lo más pronto posible”, esto puede
tener diferente significado, desde la persona que lo entiende como “inmediatamente”,
hasta la que entiende como “rápido, pero no es tan urgente”.
Barreras psicológicas: Las barreras de carácter psicológico tienen que ver con la
situación concreta del emisor o el receptor. El estado emocional y el tipo de relación que
mantienen ambas partes afectan en el desarrollo de la comunicación. Como nos ven a lo
que conocen de nosotros.
Por ejemplo:
 Un dolor de cabeza
 Problemas visuales
 Problemas auditivos
Barrera fisiológicos: el estado físico también determina el buen funcionamiento de la
comunicación. Un nivel alterado, independientemente del motivo, perjudicara al
intercambio informativo. Por ejemplo, las personas ebrias, confusas o somnolientas.
Por ejemplo:
Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura,
lectura, escuchar atreves de la música o sonidos fuertes.

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Barreras físicas: Estas son las más fáciles de entender. Son aquellas que reportan
dificultades por el entorno en el que se encuentran las personas. La luz, el ruido o la
distancia son algunos de los aspectos más fuertes.

Unidad educativa 12 de febrero

Tema: Barrera de comunicación
Fecha: 07/10/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa

1. Mencionar 5 ejemplos en los que se utilice casos de las barreras de

la comunicación.
 No escuchar
 El prejuzgar, adivinar, suponer
 Las actividades negativas, la subjetividad.
 La superficialidad
 El engaño, la mentira
 La critica destructiva
 Creer que solo existe una realidad.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Redes, medios y canales
Fecha: 14/10/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Redes medios y canales
Redes: Se pueden definir como aquellas estructuras formales creadas por las empresas
para hacer llegar la información a sus miembros.
De la elección de una estructura óptima ono, dependerá da eficacia de uno de los
procesos.
Tipos de redes
Red en cadena: la comunicación tiene lugar entre las personas que se encuentran más
próximas, suele ser atreves de los distintos niveles jerárquicos, es decir del jefe del
mando inmediato y de este trabajador viceversa.
La persona que esta en el centro es lamas informada

Red en circulo: La comunicación circula libremente entre todos, con independencia

con su rasgo jerárquico. La comunicación es mas lenta y se utiliza para resolver
problemas complejos. Ejemplo: las reuniones, círculos de calidad.

Red en estrella: En este caso la comunicación esta centralizada por el líder o el jefe,
que es quien se encarga de transmitir la información al resto de miembros. Es propia la
empresa de organización tradicional.

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Red “y”: Combina la red en cadena y en estrella. Es efectiva para realizar acciones
complejas dividiéndose en múltiples acciones mas simples. Los miembros alejándose
del centro se sienten frustrados.

Red en vías múltiples: Hay comunicación entre todos los miembros y en todas las
direcciones, lo que permite que la satisfacción de los miembros sea alta, al a serles
sentir parte integrante de la empresa,

Rumor: de forma espontánea y al margen de la estructura establecida por la empresa

puede surgir redes de comunicación informal, como por ejemplo: el “rumor”, donde la
comunicación circula de forma casual y aleatoria de una empresa a otra y así sucesiva
mente. Este tipo de comunicación suele perjudicar el clima laboral de la empresa. Por
ello debe evitarse, mediante el establecimiento de buenos sistemas de información y
comunicación.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Medios y canales
Fecha: 17/10/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Medios y canales
Medios de comunicación: es un sistema técnico utilizado para poder llevar acabo
cualquier tipo de comunicación. Este término refiere normalmente aquellos medios que
son de carácter masivo, es decir, aquellos que brindan información contenido a las
masas, como la televisión o la radio.
Sin embargo, existen medios de comunicación que no son masivos sino inter
personales. Los medios interpersonales son aquellos que facilitan la comunicación entre
las personas, ejemplo: el teléfono.
¿Cómo surgieron los medios de comunicación?
Los medios de comunicación nacen ante la necesidad del ser humano relacionarse.
Durante muchos siglos, el discurso oral fue la fuente de transmisión de mitos y fabulas
que utilizaban como un modo de afirmar cientos valores sociales e ideas que se trasmiten
de generación en generación. En muchas sociedades, fue importante el “pregonero”, que
se dedicaba ha anunciar oralmente las principales noticias de un pueblo o ciudad.
La comunicación oral y la transmisión escrita mediante manos escritas, símbolos o
pinturas, fueron preponderantes en la sociedad hasta la aparición de la imprenta del
siglo “xv”.
En el siglo “xix” una serie de inventos (el telégrafo por cable, el telégrafo sin hilo, y el
teléfono) marcaron el desarrollo en sistema de comunicación interpersonal.
Con los años, se fueron desarrollando diferentes tipos de medios de comunicación, tanto
masivos como; interpersonales.
Seguimiento de la televisión: Los medios gráficos fueron durante muchos siglos el
principal medio de comunicación masiva, hasta la aparición de la comunicación al
principio del siglo “xx”.
Este aparato ha ido evolucionando hasta lograrlas características que posee hoy en día.
Internet y la era digital: Originalmente, internet surgió entre la necesidad de interconectar
computadores. “ARPANET” fue la primera red de computadoras y fue creada por el

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departamento de defensa de Los “Estados Unidos”. Su fin era poder establecer
comunicación entre diferentes instituciones que lo conforman. Esta idea fue replicando
por el mundo hasta la creación de la gran red mundial que hoy conocemos como
internet. El desarrollo de internet se dio por aportes diversos científicos e ingenieros que
fueron desarrollando diferentes tecnologías y sistemas.
Importancia del medio de comunicación:
Los medios de comunicación han tenido un rol preponderante dentro del desarrollo
humano y las sociedades. Su principal objetivo ha sido ofrecerse como canal atreves del
cual las personas se comunican u obtienen información.
Los medios masivos de comunicación forman una opinión general en un momento dado
acerca de los conocimientos y los juicios sobre la realidad que rodea. Además, los
medios masivos sirven como una fuente de publicidad o promoción para
organizaciones, fundaciones, emprendimientos y empresas. Generar contenidos
educativos y del interés general y permiten la compra de bienes y servicios.
Canales de comunicación:
Para aclarar que son los medios de una comunicación en una empresa, hay que empezar
por decir que una cosa es la comunicación organizacional al entorno de la empresa,
aunque los medios empleados pueden ser los mismos, la forma en que se usan requiere
de una tención distinta. hecha le un vistazo a este post para que aprendas más sobre este
tema.
¿Qué son los canales de comunicación?
Los canales de comunicación son los medios y recursos que se emplean para realizar un
intercambio de mensajes entre emisores y receptores. Son diversos canales que pueden
usarse al interno de la empresa, pero en la base pueden ser de 2 tipos: informales y
formales.
Los canales de comunicación formales son usados para intercambiar información oficial
como: memorando, informes, ordenes, comunicados. A continuación, describiremos
brevemente los canales de comunicación que pueden emplear a nivel empresarial.
Cara a cara: Se considera uno de los canales de comunicación interna mas efectivos.
Poder evaluar aspectos como el tono de la voz, los gestos del hablante ayuda a disminuir
las malas interpretaciones en el mensaje transmitido, de preferencia debe priorizarse
este tipo de canal para aquellas notificaciones complejas los que con llevan una gran
carga emocional.

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Medios de transmisión masiva: Se emplea cuando el proceso comunicativo de equipos
de amplificación y videoconferencias para dirigirse a una audiencia masiva que se
encuentras en lugares distantes.
Aparatos telefónicos: Son apropiados cuando necesitan enviar un mensaje corto o
privado a una empresa o un pequeño grupo de personas.
Mensajes electrónicos: Algunos ejemplos de estos canales son: el correo electrónico,
internet y plataformas de redes sociales. Pueden usarse estos medios para comunicarse
con una o varias personas, incluso de forma masiva, pero se amerita un especial
cuidado. Medios escritos: Hace referencia en cartas, informes, manuales, por ejemplo;
en caso que surja algunas dudas pueden usarse otros medios más rápidos para aclararlas.

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 Deber N° 2
Hacer un mapa conceptual de redes, medios y canales.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Efectos de la comunicación
Fecha: 18/10/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa

Efectos de la comunicación.

Actitud: la actitud que asume una persona es un medio social, es relevante, porque
“PERMEA” alcance puede ser de gran influencia en los demás. No olvidemos que como
sociedad somos un sistema cada parte les fundamental en todo, de tal suerte que una
persona con su actitud puede influir ya que sea de manera positiva o negativo en los
demás.
He aquí las diez actitudes que hoy demanda el o de nuestra profesión:
1. Observar y ver: El comunicador debe desarrollar la capacidad de mirar su entorno
y ver cuáles son los rasgos que lo definen. Tiene que ver más allá de las razones;
descubrir las emociones que movilizan a las personas con las que interactúa.
2. Contextualizar: La noticia se ha convertido en una commodity, la clave está en el
contexto. El comunicador tiene entender hacer entender el contexto en el que se pro-
duce una decisión, creando un relato en el que se pueden integrar todos aquellos que
se sientan concernidos por la acción de la organización.
3. Visualizar futuros: Hoy no basta con definir objetivos, sino que hay que recrearlos
mediante ejercicios de visión. El futuro debe ser visualizado.
4. Escuchar empáticamente: El profesional inteligente y perspicaz es capaz de
ponerse en la piel del interlocutor, hacerse cargo de cómo se siente e intentar ver
desde su perspectiva. El comunicador tiene que practicar la empatía afectiva y la
cognitiva, sentir y ver como el otro, situarlo en sus razones y emociones,
interpretarlo en su escenario.
5. Ser preciso en el lenguaje: El comunicador debe hablar con propiedad. Su lenguaje
ha de ser preciso a comprensible porque es preciso para el proceso de diálogo.
Hemos de cuidar el lenguaje, la herramienta que crea la realidad en la que
habitamos.

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6. Catalizar consensos: El conflicto es un compañero inseparable de la condición
humana. el conflicto crea la necesidad del diálogo a resolver conflictos requiere
saber gestionar conversaciones.
7. Conducta: La comunicación es un sistema de comportamiento integrado que
solemos utilizar para celebrar, regularizar y mantener las relaciones. También como
forma de expresión en las mismas. El lenguaje es exclusamente humano, sin
embargo, la comunicación va mucho más allá de ello se torna una forma para la
organización social; ya sea para la transmisión de información, como para el
comportamiento relacional humano.
Como alguno de los presupuestos indica lo que nos marca si la comunicación fue
desarrollada con la intención inicial es el resultado de la misma.
Para el esquema básico de la comunicación existe un emisor, un receptor, un canal de
comunicación a un mensaje y todo aquello que interfiere en la misma mayoría de los
autores lo denomina ruido.
La comunicación es una forma de conducto humano y como, tal tiene implícita
interacción.
Tanto el silencio como la actividad comunican. Cada uno de los componentes que
intervienen en una comunicación, sea del tipo que sea, afectan directamente la calidad
del mensaje.

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2DO PARCIAL
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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: ¿Qué es el comportamiento?
Fecha: 15/11/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa

¿Qué es el comportamiento?
Comportamiento: Una persona que se comporta de forma inhibida no expresa con
claridad lo que desea a lo que piensa, y por lo tanto es posible que no le respeten sus
derechos, que elijan por ella, o incluso que se aprovechen de ella, el componente verbal
no verbal del comportamiento inhibido dan a entender a las demás ideas como: "yo no
cuento”, “mis necesidades son menos importantes que las tuyas" o eres más importante
que yo ".
En ocasiones, puede ocurrir que el ser avasallados constantemente produzca en las
personas explosiones de ira, como resultado de una a comulación de tensión, y se com.
portan de manera agresiva.
El comportamiento agresivo: Pretende conseguir los objetivos propios sen respetar los
de los demás, o incluso a expensas de ellos, llegando incluso avasallar a la otra persona.
Los mensajes que llegan los demás son de tipo "esto es lo que yo quiero y es más
importante que lo que quieres tú", "'esto es lo que pienso", es correcto a deferencia de lo
que piensas tu.
El comportamiento asertivo: Sin embargo, respeto los derechos bastos de los demás,
aun tratando de conseguir los objetivos propios. La persona asertiva no amenaza, no
castiga a los demás. “Esto es lo que pienso", "Esto es lo que siento", yo veo las cosas
así”, son ideas que transmite la persona que se comporta de forma asertiva.
Control: Activa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas.
Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad lineamentos formales que requiere. en
el comportamiento por parte de los empleados.
Pero la comunicación informal también controla el comportamiento.
Es el proceso que consiste en monitorear controlar las comunicaciones a lo largo del
ciclo de vida del proyecto para asegurar que satisfagan las necesidades de información
de los interesados en el proyecto.

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Crecimiento: La comunicación es la clave para el crecimiento, la protección a
transformación de las empresas.
En este nuevo escenario, la comunicación se convierte en el elemento fundamental para
el crecimiento la protección y la transformación de cualquier compra, respectivamente
participaron en el primer taller presencial que agoniza Dircom Aragón tras el verano
para analizar la nueva comunicación necesaria para un momento de constantes cambios
sociales como el que vivemos. Para ellos, debe atenderse con el mismo empeño dos
pilares básicos:
Por un lado, la reputación corporativa, cada vez más dependiente de tres aspectos: la
implicación necesaria en la comunicación de sus principales directivos, el rol clave de
los empleados y la ejecución de una RSC veros y desde el comportamiento.
Se trata, subrayó Padrós, actores de recientes inducción y los contenidos el centro de la
estrategia, que vive en un ecosistema de comunicación digital, fragmentado a exigente
donde la creatividad lo innovación a son innegociables.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Comunicación oral
Fecha: 22/11/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa

Comunicación Oral

Características.
La comunicación oral es aquello que se utiliza palabras en la transmisión del mensaje y
es específica del ser humano.
Concepto.
Este tipo de comunicación seda de persona en persona, en micro grupos, macro grupos,
a través de canales naturales, como, por ejemplo: utilizando la voz, o por cales
artificiales, como son: la prensa, internet, radio, TV, WhatsApp, Facebook, Twiter,
Instagram, etc. La comunicación verbal puede ser utilizada de dos maneras:
1. la primera a principal es la forma oral o hablada, que puede utilizar cualquier
hablante, no importando su nivel social cultural.
2. la segunda forma es la escrita que es posterior a lo laboral a la sustituye es decir
signos "lingüísticos" (Auditivos y temporales) (por signos gráficos, visuales y
especiales).
objetivos
✓ Conocer los elementos, funciones formas de comunicación oral, así como el manejo
del lenguaje verbal
✓ Conocer los recursos aspectos que influyen en el lenguaje no verbal.

✓ Aprender a interrelacionar con la comunicación verbal a no verbal.

✓ Familiarizarse con las técnicas y protocolos de la comunicación telefónicas.

✓ Conocer las normas de seguridad registro y confidenciad.

1
 Tarea en clases

Dibujar los elementos de la comunicación

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Comunicación oral, individual y colectiva.
Fecha: 25/11/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Comunicación oral, individual y colectiva.
La comunicación individual es un proceso de intercambio de información entre dos
personas cara a cara ningún interlocutor. Se trata del lepo de comunicación más básica
que existe de hecho está en la base de todas las demás formas de transmisión de
mensajes que podemos encontrar.
La comunicación colectiva se refiere aquella que transmite los mensajes públicamente
por los medios técnicos de comunicación, de forma indirecta a unilateralmente a un
Público variado numeroso y disperso, en un mismo momento.
Factores que incluyen en la comunicación oral: estos son: la voz, la entonación, el
volumen y la pronunciación. la voz: es el instrumento de comunicación por excelencia,
aporta al lenguaje aspectos que van más allá. La comunicación cognoscitiva traduce
sentimientos emociones más por el timbre y por el acento que por el contenido de
palabras.
La entonación: Indica si hemos concluido el mensaje ponen énfasis en determinados
contenidos ayuda a diferenciar las preguntas de las afirmaciones debe evitar suprimirse
las variaciones de entonación y caer en la monotonía y la falta de entusiasmo. La
variación en la entonación crea una imagen del emisor dinámica y extrovertida.
El volumen: Debe adecuarse siempre al tamaño del auditorio, a la sonoridad de la
habitación y al nivel del ruido ambiental. La voz debe proyectarse siempre.
La pronunciación: Transmite el mensaje oral de forma que puede facilitar o dificultar
al oyente el reconocimiento de las palabras. Por tanto, la importancia comunicativa de la
pronunciación resibe en que otorga ente legibilidad al texto oral del que forma parte.

1
La voz La entonación

El volumen La pronunciación.
Fases.
Las fases son:
 Recepción
 Explotación
 Síntesis y organización
 Transmisión
Recepción: Con el fin de agilitar la recepción de documentos ciudadanos y servir
mejor, utilizamos un sistema de ticket de recepción. A cada documento recibido se le
asigna un número único, que le permite rastrear el progreso y recibir un código de
recepción del sistema de gestión documental.
Ciudadanía en general: Para Ingresar un documento, se requiere una dirección valida
de correo electrónico, para acceder al sistema crear nuevos ingresos de documentos.
Administrativos Docente o Estudiante: Para los miembros de la comunidad
universitaria puede utilizar su cuenta de electrónico universal, para crear nuevos
ingresos

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de documentos.

2
Explotación: Es el proceso y resultado de explotar. Este verbo, procedente del francés
exploiter (puede traducirse como sacar provecho) se refiere apropiarse de los beneficios
de un sector de una actividad comercial.

Síntesis y organización: Cualquier organización captura y recupera documentos todos

los días. Los documentos llegan a la empresa en forma física y también en formato
electrónico.
Una factura que viene por correo ordinario es obviamente en un documento en papel
que se puede leer contabilizar. Sin embargo, es apertura probablemente es el pedio por
la empresa. Es el pedido de registro electrónico y eso significa que tenemos dos
documentos relacionados debe mantenerse relacionados, son muy diferentes en la forma
en la que se almacena.

2
la organización documental de un archivo responde a dos necesidades:
• Proporcionar, una estructura lógica al fondo documental del modo que representa a la
naturaleza del organismo reflejado en el que reproduzca el proceso mediante el cual los
documentos han sido:
•Facilitar la localización conceptual e inequívoca de los documentos, es decir, aquello
que permite conocer los términos bajo los cuales están agrupados los documentos, sin
acceder físicamente a ellos, para dar respuesta a la única ubicación posible del
documento dentro de la estructura organizativa de fondo documental.

•Transmisión: Sabes cuales son los documentos electrónicos o digitales que se debe
transmitir como anexos al pedimento de importancia.
Como bien sabemos al artículo 36" de la ley agronera nos indica quienes introduzcan.

2
 Definición La notificación implica dos
La estructura - Definición
Son documentos de transmisión fases.
La estructura de la notificación depende de las
todos aquellos que comunican actos  Fase de ordenación
modalidades de cada unidad administrativa que
la existencia de hechos o las  Practica de la notificación
haya adoptado para practicarla.
circunstancias de un procedimiento
otras personas.

Documentos de Los documentos se clasifican en.

La notificación como documento
transmisión Según la relación existente entre el emisor
independiente
La notificación – resolución Según el diseño formal como material
La notificación en oficio adjunto. impreso
Practica de notificación Finalmente se pueden clasificar.

Video La notificación – Definición

La notificación es tanto el acto administrativo como el documento
mediante el cual se comunica al interesado una resolución o un
Articulo científico acuerdo que afecta a sus intereses y derechas.

2
 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Lenguaje corporal: gestos y expresiones.
Fecha: 2/12/2022
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Lenguaje Corporal Gestos y Expresiones
Lenguaje corporal: Conocido con el nombre de comportamiento Kinésico o lenguaje
corporal, puede definirse como el término amplio usado para las formas de
comunicación, en los que intervienen movimientos corporales y gestos, en vez de los
sonidos, lenguaje u otras formas de comunicación.

Gestos: Los gestos es la forma de comunicación no verbal, en las que las expresiones
corporales son visibles manejan mensajes determinados, sean en lugar determinado, o
en conclusión con el habla. Los gestos incluyen el movimiento de las manos, la cara u
otras partes del cuerpo.
Expresión facial: la expresión facial punto con la me rada es uno de los medios más
importantes para expresar emociones u estados de movimiento, y no como un objeto
estático podemos conseguir una mejor comprensión de lo que nos comunican los demás.

2
 Deber.

1. Buscar en revistas periódico internet y realizar un collage donde se

visualice el lenguaje corporal.

2. Mencione 7 canales de lenguaje corporal con una breve definición.

1. Expresión facial: La cara refleja de forma innata las siete emociones
universales: alegría, miedo, ira, sorpresa, miedo, asco y desprecio.
2. Postura: La postura corporal expresa el grado de interés hacia los demás. En un
claro indicador de nuestro estado emocional a nos ayuda a transmitir confianza
seguridad.
3. Gestualidad: Hay gestos lustradores (que acompañan el discurso verbal),
emblemáticos (que tienen Significado por sí solos), adaptadores (que sirven
para dirigir la interacción) manifestación de efecto.
4. Apariencia: El aspecto de una persona nos habla de su edad, su origen o su
profesión, entre otros aspectos. Aunque queramos huir de los estereotipos, la
apariencia sigue siendo una fuente de información fundamental a la hora de
generar una primera impresión en los demás.
5. Proxemia: La proxemia nos informa del uso del espacio interpersonal, que se
dividen en cuatro grandes tipos; espacio íntimo, personal, social y público
6. Para lenguaje: Se trata de un conjunto de elementos no verbales de la voz
como volumen, el tono el timbre la velocidad.
Estos aspectos tienen una gran influencia en la credibilidad persuasión.

2
 7. Háptico: La háptica estudia la influencia del tacto en las relaciones humanas.
La forma en que nos tocamos revela información muy sensible y es
imprescindible a la hora de generar intimidad.
Técnicas de comunicación telefónica:
la comunicación telefónica es un arte, que muchas veces no se cuidan todo lo que
deberían. Tanto en pequeño como en grandes empresas, muchas veces la comunicación
telefónica deja mucho que desear.
A veces dejamos que un mal día nos influya en lo comunicación telefónica, hacemos el
humor o falta de tiempo fruto de estrés nos afecte más de lo que debería en nuestra
comunicación telefónica ¿y qué podemos hacer? el hecho de que no estemos cara a cara
no quiere decir que la otra parte no perciba nuestro mal humor
1. Contestar rápido: Antes del tercer timbre, y de una manera amable educado
identificando a la empresa a la que representa.

2. Concentrarse en atender la llamada: Dejando de lado la tarea que se está

realizando, es muy habitual escuchar a través de la comunicación telefónica
como la persona se ha conectado si esta tecleando en el teclado del ordenador o
realizando otro tipo de tarea. La falta de atención no solo se puede notar, no que
resulta muy dañina en la imagen a través de la comunicación telefónica.

3. Mantener una postura recta: Hacer posible de pie la voz es más clara mejor
frente a otras posturas como estar sentado o reclinado hace delante

2
4. Descolgar el teléfono es lo mismo que abrir la puerta: Por lo tanto, hay que
cuidar mucho la comunicación telefónica y sobre todo mostrarse relajado
vocalizando al hablar sin expulsar las palabras como si fuera una ametralladora.

5. Sonreír: Porque, aunque la comunicación telefónica no se vea es importante

para mejorar el tono de voz haciéndolo más agradable para el interlocutor.

6. Usar un tono de voz natural posible: Con un tono de bajo ya que el teléfono
lo acrecienta frente a la conversación en persona, vocalizando hablando
despacio, y articulando bien cada palabra.

7. Evitar ruido: Que pueden ser percibidos por el interlocutor, un ejemplo:

masticar jugar con un objeto o con un bolígrafo escribir en el teclado. Cualquier
tarea puede posponerse una vez que haiga acabado la llamada. Así
transmitiremos

2
 una mejor imagen a nuestro interlocutor además de quitar de correr el riesgo que
nos caiga el teléfono por falta de atención.

8. No hablar a la vez con otra persona: Porque, aunque tapemos el auricular con
la mano se corre un elevado riesgo de dañar nuestra imagen si el interlocutor
oye nuestra conversación alternativa de forma total o parcial.

9. Mostrar un buen carácter: Dado la oportunidad de atender las demandas u

opiniones durante la comunicación telefónica sen interrumpir o mostrar que nos
estamos de acuerdo con lo que se dice.

10. Evitar colgar bruscamente: por que equivale, dar un portazo tras una visita,
física por lo que puede estropear lo que ha sido una buena comunicación
telefónica. El uso del teléfono no debe ser una excusa para ser excesivamente
mal educado.

2
 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Corrección.
Fecha: 2/02/2023
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
1. Conteste: ¿Cree usted que lo comunicación es fundamental en el proceso de
la gestión administrativa de una empresa?
Si No
✔

¿Por qué? Argumento tu respuesta

Si porque mediante la comunicación hay más comprensión y entendimiento en una
empresa.
2. Marca con una x lo que he aprendido en esta asignatura me sirve para
Vida personal ✔

Vida profesional ✔

Vida familiar/social
3. En la siguiente tabla escribe dos cosas o temáticos que hayas aprendido
durante este quimestre en la asignatura.
Ejemplo: He aprendido que la comunicación es vital en la vida de las personas además
de eso que se debe dar información correcta y de forma efectivo dentro de la empresa
para que las cosas funcionen adecuadamente
Los medios: He aprendido que los medios de comunicación nos sirven mucho para
comunicarnos etc.
Las redes: He aprendido que los redes son un medio de comunicación donde podemos
informándonos interactúan con otras personas.

4. Marco con un visto según corresponda.

Indicador Siempre A veces Rara vez Nunca
He prestado atención a todas las ✔
clases de la asignatura
He entregado de manera puntual ✔
todas las tareas de la materia.

2
 He prestado al docente y a mi ✔
compañero en las clases.
He participado en clases con ✔
criterios o ideas.
He colaborado activamente en ✔
trabajos grupales.

5. Complete el siguiente enunciando acerca de la definición de la

comunicación. Use las palabras de lo caja.
La palabra comunicación deriva del latín comunicare que significa compartir algo. Este
es un fenómeno no inherente a la relación de los seres vivos mantienen cuando se
encuentran en comunicación a través de la comunicación, las personas obtienen
información, respecto a su entorno y puedan compartirla con el resto.
6. Clasifican según corresponda. Con el siguiente ejemplo identifica los
elementos de la comunicación quien es el receptor emisor es el mensaje el
código canal ruido retroalimentación y contexto.

Luis desde su hogar llama por teléfono a Daniela quien se encuentra en la escuela
Daniela le atiende el teléfono y Luis le dice que el motivo de lo llamada es para
felicitarla por su cumpleaños, ellos dos están hablando en el idioma español, durante la
comunicación en ciertas ocasiones hay problemas de audio, Daniela agradece el saludo
A Luis por su saludo y llamada.
Emisor Luis
Receptor Daniela
Mensaje Para felicitarla en su cumpleaños
Código Ellos dos están hablando en el idioma español
Canal Teléfono
Ruido Problemas de audio
Retroalimentación La llamo para felicitarla por su cumpleaños.
Contexto Daniela agradece a Luis por su salud de llamada.

3
 7. Uno con líneas según corresponda sobre los tipos de redes.
Red en circulo Combina la red en cadena y estrella
efectivas para acciones complejas.

Red en y
La combinación se centra el líder quien
transmiten la información
Red en cadena
La comunicación circular libremente con
independencia.
Red en estrella
La comunicación se da entre dos personas
que se encuentran próximas.
8. Encierre el literal que contengo la respuesta correcta de acuerdo a los siguientes
enunciados.
a) Sistema técnico utilizado para poder llevar acabo cualquier tipo de comunicación.
b) Canal especializado con errores para que hay comunicación efectiva.
c) Conjuntó de signos y reglas que se emplea en un acto de comunicación.
Los canales de comunicación son:
a) Las respuestas que transmiten un receptor al emisor, basándose en el mensaje
recibido
b) Los agentes que receben el mensaje, señal o código emitido por un emisor
c) Los medios y recursos que se emplean para realizar un intercambio de mensaje
entre emisores y receptores.

Entre los principales canales de comunicación que se pueden emplear a nivel

empresarial están:
a) Verbal, no verbal, escrita simbólica y de gestos
b) Cara o cara transmisión masiva aparatos telefónicos mensajes electrónicos
medios escritos
c) Lenguaje corporal, lenguaje verbal, comunicación escrita y comunicación
mímica.
Los medios de comunicación nacen ante.
a) La invención del hombre
b) La necesidad del ser humano de relacionarse
c) El mercado y la comercialización de productos.

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 9. Complete el siguiente enunciado acerca de la definición de la
comunicación. Use las palabras de la caja.
Las barreras de la comunicación son obstáculos que se dan en el proceso comunicativos
pueden llegar a entorpecer, hacer menos comprensible o distorsionar el mensaje

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Comunicación escrita.
Fecha: 2/02/2023
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa

Comunicación escrita

Es la escritura del registro que puede hacer una persona que habla lo que previamente
ideado en palabra y luego plasma esas ideas en un papel o en un teclado para redactar.
La comunicación escrita sirve para pensar las ideas que queremos llegar a transmitir y
luego transmitir el mensaje que llegara al receptor al cual se requiere transmitir el
mensaje

Características
las más importantes en la comunicación escrita son:
*Tiene cohesión de ideas
*Hablar de vocabulario dependiendo de la ocasión.
*Sigue las reglas ortográficas y gramáticas
*Los párrafos deben estar conectados entre ellos y deben tener secuencia
*Tiene claridad para poder brindar la información adecuada
*Sus ideas se presentan en forma ordenada para evitar confundir al lector
*Deben tener lógica
*Tiene relación el emisor y el receptor

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Historia de la comunicación escrita.
La primera forma que tuvo el hombre como medio escrito fueron los pictogramas" los
cuales eran símbolos. los que tenían un significado determinado se encontraban en las
culturas recombinas y las pirámides egipcias.
Las inscripciones más antiguas consideradas como escritura fueron los dibujos del
periodo neolítico de pajaros, sol y la luna.
En la edad media los libros eran copiados a mano por lo que era un proceso lento y
costoso, que no satisfacía la crecente demandas de textos. En el año (450) el Alemán
Johannes Gutenberg" empezó a utilizar varios tipos de móviles del metal para cada letra,
signos y espacios, este tipo de móviles hacían posible con poner una página la cual era
pintada y se imprimían de esta manera todas las hojas que fueran necesarias Cuando se
inventó la impresora el número de libros aumento gradualmente

Los tipos de comunicación escrita

En la comunicación escrita encontramos vareos tipos como, por ejemplo: las cartas
escritas que se envían por correo, los correos electrónicos o Emil que en la actualidad es
talvez uno de los medios más utilizados, la prensa, revistas y diarios informativos, el
internet, las redes sociales, las a aplicaciones de mensaje.

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Los medios
Los medios para poder elaborar la comunicación escrita son los siguientes
*La escritora es un sistema de intercomunicación que usamos los seres humanos
*La máquina de escribir, aunque estas ya están descontinuadas
*El telegrama es rápido para enviar información
*El telégrafo que envía mensajes por medio de impulsos eléctricos
*Los chats
Técnicas
Entre las técnicas de la comunicación escrita tenemos, por ejemplo: el resumen, los
ensayos, teses, las cartas, memorando periódicos, revistas.
Objetivo
El objetivo principal de la comunicación escrita no es únicamente en de dar a informar,
sino que además debe cumplir con el proceso comunicativo. Entonces su objetivo es
establecer un tipo de comunicación, en la cual el mensaje sea aplicado en un soporte, de
manera que logre la permanencia garantizando la durabilidad de mensaje. Busca la
manera de facilitar la ampliación del mensaje informar a una población sobre un tema
que pueda llegar a lugares remotos.

Proceso.
Para iniciar la comunicación escrita inicia con la planificación del mensaje, que indica
la planificación de las ideas, la organización de las mismas y la formulación de lo que
va a llevar el mensaje. El siguiente paso es la que se refiere a la producción de texto, por
último, la revisión implica leer el mensaje, evaluando lo que se ha redactado

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Ventajas
Las principales ventajas de la comunicación escrita son:
*Por medio de ello podemos establecer principios, Políticas y reglas para el
funcionamiento de una organización.

*Es un medio permanente de una comunicación

*Es útil para el mantenimiento de registros
*Ayuda a la correcta delegación de responsabilidad.
*Es más precisa y explicita
*La comunicación escrito efectiva desarrolla y mejora la imagen que tiene una
organización
*Tiene la capacidad de brindar registros y referencias.
*Las defensas legales pueden depender de la comunicación ya que proporciona registros
válidos

Desventajas
Podemos mencionar:
*La comunicación es clara se debe invertir grandes cantidades de dinero en papelería, y
la mano de obra, empleado para escribir entregar cartas.
*Cuando los receptores del mensaje escrito están separados por distancia y necesitan
aclarar sus dudas la respuesta no es espontanea
*Consume mucho tiempo ya que la retroalimentación no es inmediata
*La adecuada codificación y él envió de mensajes lleva tiempo
*La comunicación escrita es eficaz requiere grandes habilidades y competencias en el
uso del lenguaje y el vocabulario
*Las malas habilidades de escritura a la calidad tienen un impacto negativo en la
reputación de la organización
*Demasiado trabajo en papel, en el cargo de correos electrónicos

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Importancia
La calidad de comunicación escrita es esencial en todas las formas deferentes de
establecer una conexión con los clientes: documentos, contratos, correos electrónicos,
presentaciones, ofertas. De hecho, toda comunicación escrita habrá de la compañía
misma de su actitud su nivel de profesionalismo. Es importante por que funciona como
un medio de información para los empleados y como evidencia de acciones que se
toma.

Ejemplos
*Libros de deferentes tipos de literatura
*Correos electrónicos y sinpax
*Realizar informes
*Memorandas

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 Deber

1. Con sus propias palabras defina la comunicación escrita.

La comunicación escrita es aquella que se establece a través de las palabras o de

cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor deben compartir el conocimiento
de ese código en cuestión, para que la comunicación sea efectiva. En esta clase de
comunicación, el emisor escribe mientras que el receptor lee.
2. Realice un resumen de la historia de la comunicación escrita.
La comunicación surgió de la necesidad de los primeros hombres de transmitir sus
necesidades, pensamientos e ideas. Desde el primer momento del que tenemos
constancia de la comunicación han surgido distintos cambios a lo largo de la historia.
El inicio se remonta al año 2,500,000 a. en una época llamada la Prehistoria donde los
primeros humanos utilizaban lenguajes arcaicos.

COLLAGE

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Normas y técnicas generales de la comunicación.
Fecha: 5/02/2023
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Normas y Técnicas generales de la comunicación
Toda redacción, no importa el tema o extensión, debe ser un todo armónico, con una
lógica comprensible; con un orden, pulcritud y sentido, para ello es necesario tener en
cuenta las pautas siguientes.
 Pensar bien el tema propuesto: Si ni se maneja o no se conoce a fondo se
aconseja documentarse sobre el tema propuesto, para eso de modo adueñarse de
su contenido
 Trazar un plan o guion: Un plan bien organizado es lo bose de una buena
ejecución. Nos evitan contrasentidos, repetición de ideas, falta de a su debido
momento; ayuda a sustituir los hechos, trabar la acción y llegar al desenlace de
un modo natural y armónico. Este esquema de trabajo evita tener que retocar,
añadir, acortar o trasladar frases o conceptos, que no estarían en su lugar se antes
no lo hubiéramos ordenado
 Escriba con sencillez naturalidad: Evite ampulosidad o grandilocuencia;
generalmente son impropiados en una redacción simple y sencilla. Valery daba
este consejo: “entre dos palabras debe escogerse la menor”. Ósea, la menos
ambiciosa, la menos estridente, la más modesta. Aunque escribo sobre un tema
completo, refiérase a el de un modo sencillo, tenga en cuenta que su finalidad es
comunicar su pensamiento no hacer gala erudición
 Escriba con claridad: La claridad es fundamental en un texto escrito.
Toda frase mal construida es, inevitable, oscura e incompresible. La claridad de esta
reside fundamental en la gramática, Por eso, tenga en cuenta las concordancias, la
correlación de tempo, el empleo adecuado de las proporciones, etc. No escriba párrafos
muy largos, estos, se no están bien escritos, de la impresión de pesadez de escara
agilidad. Su construcción requiere cierta destreza, Emplee párrafos cortos puntos y
aparte, frases breves.
 Utilice las palabras con precisión: Deben evitar el uso de barbarismo o
vulgarismo de mal gusto, que son sinónimos de pobreza de vocabulario, No
utilice
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 voces o palabras de significado muy amplia ambigua como la palabra “cosa" que
por su misma amplitud no apunta a nada es pacífico, Prefiera siempre la palabra
correcta, que designe objetos y seres, a la palabra abstracta. Si, para los afectos
de redacción, se ve en la necesidad de recorrer al uso de sinónimos, procure
escoger el más adecuado.
 Use correctamente los signos de puntuación: los puntos, las comas, los signos
de interrogación o de admiración, deben estar bien colocados; caso contrario,
modifican radicalmente el sentido de la frase dificultan la compresión de la
misma.

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 Deber

Consultar las siguientes palabras.

Ambiciosa: Persona que tiene ambición, que ambiciona tener algo o conseguir algo
Estridente: Sonido que es agudo, desapacible y chirriarte
Modesta: Persona que no hace ostentación de sus cualidades
Ambigua: Comportamiento expresión palabra que puede entenderse o interpretarse
Abstracto: Cualidad que se obtiene por distracción o que resulta difícil
Erudición: Conocimiento profundo de alguna materia relacionada con las humanidades
Ampulosidad: Exceso de artificios o falta de sencillez o naturalidad
Grandilocuencia: Elocuencia muy solemne o elevada, generalmente con afectación o
exageración

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Técnicas de la comunicación
Fecha: 7/03/2023
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Técnicas de comunicación efectiva.

La comunicación es una de las habilidades naturales más importantes que tenemos para
relacionarnos con los demas, pues nos permite compartir sentimientos, emociones,
dentro del entorno familiar laboral o de amistad.
Esta comunicación se logra a través de la transmisión de mensajes verbales y no
verbales, sin embargo, muchas veces estos mensajes suelen ser mal interpretados entre
las personas debido a que no se lleva a cabo una comunicación efectiva.
Tipos de comunicación efectiva
La comunicación efectiva en las empresas juega un papel importante ya que ayuda
generar un alto nivel de productividad en sus empleadores a motivarles a expresar sus
objetivos y metas profesionalmente.
La comunicación efectiva logra crear un espacio de confianza ya que permite a los de
trabajo escuchar ser escuchado. Actualmente la comunicación efectiva de trabajo es
indispensable para que las nuevas generaciones, ya que son ellos las que esperan una
retroalimentación constante de sus jefes y compañeros.
Existen 4 tipos de comunicación efectiva en las empresas:
•Comunicación formal: Trata únicamente de temas de trabajo se basa en ciertas reglas
organizionales regidas por la posición del colaborador d entro de la empresa.
•Comunicación informal: Se genera de manera natural para resolver algún problema
comunicativo que surja de manera instantánea en el trabajo. el colaborador no necesita
seguir ningún Protocolo formal.
•Comunicación vertical: Son mensajes transmitidos por los colaborados hacia los
directivos de la “organización”. Pueden ser sugerencias o inconformidades.
•Comunicación horizontal: Se desarrolla por parte de los directivos de la organización
ha. cea los colaboradores. Pueden ser entrevistas o conferencias.

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Técnicas de la comunicación efectiva Verbal
•Cuidar las palabras, las ideas emitidas deben ser claras por medio de las palabras
entendibles y coherentes para evitar posibles interpretaciones.
•Cuidar el tono y volumen de voz: Se debe mantener un nivel de voz acorde a la
situación en la que se encuentre el emisor.
Técnicas de la comunicación no verbal.
•Cuidar el lenguaje corporal: ¿Este punto implica que tanto los movimientos del
cuerpo con lo postura del mismo, deben apoyar y enriquecer las ideas que se están
comunicando o escuchando?
• Cuidar el contacto visual: La mirada es una de las mayores expresiones del cuerpo.
Mantener una contada visual demuestra enteres hacia la otra persona y seguridad hacia
la otra persona
Cuidar los gestos de la cara: la gesticulación es una de las expresiones más directos de
comunicación. Evitar hacer algún gesto negativo ayuda a no lateral el objetivo central
de lo comunicación.
• Escuchar activamente: Es importante ser empático con el receptor a pesar de no estar
de acuerdo con su punto de vista. Se debe entender su perspectiva a escucharlo sen
pensar.

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 Deber

Realice un cuadro grafico de las técnicas de la comunicación efectiva.

Técnicas de la comunicación efectiva

La comunicación es una de las habilidades. es naturales más importantes que tenemos para relacionarse con los demás pues nos
Esta comunicación se logra a través de la transmisión de mensajes verbales no verbales, muchas veces estos mensajes Suelen se

Tipos de comunicación efectiva

Comunicación Formal: Trata únicamente de temas de trabajo se basa ciertas reglas organizionales regadas por la posición
Comunicación informal: Se genera de manera algún problema comunicativo que surge de manera instantáneo de trabajo
Comunicación vertical: son mensajes transmitidos por los colaboradores hacia los directivos
Comunicación horizontal: Se desarrollo por parte de directivos de la organización hacia los colaboradores.

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 Unidad educativa 12 de febrero
Tema: Reglas ortográficas
Fecha: 12/03/2023
Licda: Alva Ordoñez
Curso: 1ro gestión Administrativa
Reglas Ortográficas
El castellano es un idioma internacional que es hablado en muchos países, nos permite
comunicarnos. Como Cualquier claro está. Es posible que se olvide de las reglas
ortográficas que rige nuestra lengua, "sin pensar en ellas
5 normas ortográficos que debemos recordar
Una norma es una convención que rige al sistema de escritora habitual de un idioma. Es
decir, gracias a las normas ortográficas los hablantes de una lengua son capaces de
escribir. comunicarse de una manera unificado. Veamos a continuación de las reglas de
ortografías que a veces nos generan dudas.
 Uso de la U y la B
Si tiene duda sobre si una palabra se escribe con “U “o “B” acuérdese que detrás de
"U", "D" o "B" siempre escribiremos con "V. Si la palabra acaba en “bir" escribiremos
con una "B". A excepción de “vivir", “hervir” o "servir" o derivados. También
elegiremos la "B" si le sigue la consonante: “obstruir” “obtención”; blanco”, “brisa".
 Uso de la J y la G
Son otras dos consonantes que generan dudas sobre todo las que se han escrito normas
ortográficas sobre estas dos letras recordaremos que todas las palabras castellanas que
acaben con: "Age" o "eje " J. En este sentido tendremos presente palabras como: gar
"garaje" o "equipaje" para la G, recordaremos que se. empre se usa verbos que acaben
en: Enguerar "Ger o gir, Tales como "engerir", "aligerar ''o fingir”. a excepción de
“tejer” y “urgir”
 Uso de la S
Aunque en el uso del español, no haya probablemente o prácticamente margen de error,
no ocurre lo mismo en los hablantes Latinos. Americanos. En ciertos acentos y dialectos
el sonido de la "s" se confunde con el de la 'C " o el de la "Z" Algunos usos que pueden
ayudar en este sentido se compone en las normas ortográficas siguientes:
 Los plurales se escriben con “S”, (gases)
 Todos los superlativos son con (S)(Buenísimo)

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  Los adjetivos que acaban en “oso” son con (S) grandioso
 Delante de la “D”, “G”,” L”, “B”, y “M”, se escriben con “S”
 Cuando el verbo infinitivo no tiene “Z” ni “S”, llevara “S” (querer, quiso).
 En la otra cara de la moneda el uso de la “Z” que nunca se usara con las vocales
“I” y “E” en este caso se sustituirá “por la C” (Zorro, Cacerola y Celeste)
 Uso de la R

Las normas ortográficas de la doble RR. determina que solo se podrá utilizar en
posiciones intervocálicas. Es decir, nunca podremos escribir dos RR. en otras posiciones
(Ferrocarril, Carro o Correr).
 Reglas de acentuación
Generalmente los castellanos hablantes estamos habituados a las tildes y las escribimos
directamente porque sabemos qué hacía debe estar. Aun hacía, recordar las formas
ortográficas de acentuación es imprescindible para salir de la duda cuando no estamos
seguras si debemos usar tildes o no
Palabras agudas: Se acentúan siempre que terminan en “N” “S” o “Vocal” por
ejemplo “Pensión”.
Palabras llanas: Llevan tilde cuando acaba en una consonante que no sea “N” o “S”.
Por ejemplo: “Mártir”, “Inútil” y “Árbol”
Palabras esdrújulas: Siempre llevan tilde, por ejemplo: “Cámara”, “Brújula” y
“Murciélago”
Los adverbios que acaban en mente
Conservan siempre las tildes de los adjetivos que la llevan.
Signos de puntuación
Los signos de puntuación son señales o marcas graficas que permiten al redactor
estructurar un discurso escrito, al tempo que le permite al lector identificar las
inflaciones del texto, es decir, el modo de entonación y pausas necesarios que facilitan
su comprensión.
Los signos de puntuación cumplen una importante función en la lengua escrita pues su
correcto uso permite comprender de formo coherente y sin ambigüedades del texto por
medio de los signos de puntuación se estructuran los textos, ordenando y jerarquizando
las ideas en principales y secundarias, lo que permite al lector una mejor interpretación
analices y compresión del contenido.

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Tipos signo de puntuación
Los signos de puntuación poseen unas normas generales establecidas para hacer el
correcto uso de los mismos, sin embargo, es posible que cada individuo haga un uso
particular de los signos, pero considerando siempre las normas generales emplatadas
El punto: el punto(.) indica la pausa que se produce al final de un enunciado,
Después de punto siempre se escribirá con mayúscula, salvo en el caso en la que a
parezca en una abreviatura. Existen 3 casos o clases de punto:
El punto y seguido: Se emplea para separar los distintos enunciados que forman un
párrafo después de un punto y seguido se convierte para escribir en la misma línea,
El punto y aparte: Separa párrafos distintos, Tras el punto y aparte, la escritura debe
continuar en la línea siguiente, en mayúscula la sangrada
Punto final: Es el punto que cierra un texto.
Vea también Punto
La coma: La coma (,) marca una pausa breve dentro de un enunciado.
Se emplea para separar componentes de la oración o sintonía salvo que este precedido
con alguna conjugación como: i, e, o, u, ni. Ejemplo: “i”