Alaniz Aldana, Policichio Milagros

Carrera: Recursos Humanos

Asignatura: Gestión de Empresas

Docente: Lic. Martin Crespo

Nombre: Alaniz Aldana, Policichio Milagros

 Alaniz Aldana, Policichio Milagros

1) Desarrolle nueva visión, misión y objetivos empresariales.

Visión: Tener las últimas tendencias en moda, ser destacados en la buena atención y la relación
que los clientes se merecen ESTA DEMAS y poder tener más sucursales en la ciudad.

Misión: Clásica y Moderna es una empresa la cual vende ropa y accesorios, con ello busca que
sus clientes se sientan cómodas y a la moda brindando un amplio rango de talles y cumplir con
las demandas de los clientes. NO ESTA CLARA LA MISION

Objetivos: Imponer una tendencia novedosa, superar a la competencia en visibilidad y en el

mercado online.

2) Análisis Pestel:

Política: La inestabilidad del país, la pobreza, la salud, los efectos sociales están siendo
desbastadores, con unas tasas de desempleo y pobreza mu elevadas, estas situaciones que
impactan de manera negativa a Clásica y Moderna. ¿EN NUESTRA CIUDAD CUANTO ES LA
TASA DESEMPLEO?

Económico: Los constantes cambios en el precio por la falta de estabilidad económica y

financiera y a la alta inflación perjudica el valor de las prendas por lo tanto los clientes pueden
disminuir.

Social: Clásica y Moderna investiga sobre cuáles son las nuevas tendencias y que colores se
utilizaran en cierta estación del año, también observan y escuchan a sus clientes sobre sus
preferencias y gustos. Esta investigación la realizan para no correr el riesgo de que sus
productos no se vendan.

Tecnológico: Clásica y Moderna tienen una tienda online donde se pueden ver sus productos y
precios, en la misma nos explica cómo proceder a comprar y a su vez hay una parte con
preguntas frecuentes donde podemos ir si hay algún problema con un producto.

Ecológico: Muchas de sus prendas están confeccionadas de tela sintética y la mayoría de ellas
se fabrican con productos químicos derivados de combustibles fósiles las cuales contaminan
lagos, ríos y océanos. ¿CUALES PRENDAS? ¿HAY FOTO?

Legal: Con respecto a lo legal en Clásica y Moderna cumplen con salarios dignos para sus
trabajadores, leyes laborales y cumplen con la legislación municipal para la habilitación del
local.

3) Segmentación del mercado:

1_Demográfica: Clásica y Moderna es una tienda de ropa la cual se dirige a sus clientes, y
realiza colecciones especiales de ropa y accesorios para mujeres.

El equipo de marketing chequea los datos de la tienda para ver quien interactuaba con los
correos electrónicos y las publicidades, luego utilizaron esta información para publicarlas en
sus redes sociales y pagina web.
 Alaniz Aldana, Policichio Milagros

2_ De comportamiento:

• Pueden navegar por la tienda online sin finalizar una compra

• Pueden hacer compras en el horario que deseen
• Hay clientes que compran de manera impulsiva y otros lentos.
• Van a comenzar su temporada de rebajas y para que sus clientes se vayan preparando
dan folletos y realizan anuncios los cuales invitan a los clientes a registrarse en la
tienda online y cuando comienzan las rebajas reciben una notificación.
• Hacen una segmentación a los usuarios y eligen aquellos que todavía no se registran
en la tienda online y los invitan a empezar su proceso de compra prometiéndoles un
descuento.

3_ Geográfico: Clásica y Moderna está ubicada en Comodoro Rivadavia, Chubut.

La tienda tiene ropa para diferentes personas dependiendo de donde vivan, o sea al momento
de realizar una compra por la tienda online si tienen un clima más cálido tienen pantalones
cortos y musculosas ya si están en una zona más fría como donde está ubicada tienen abrigos
y pantalones largos.

Psicografica: Pueden saber que les interesa a sus clientes para traer diferentes estilos de ropa
esto mediante escuetas y campañas de marketing. También tienen clientes con distintos
niveles adquisitivos, como pueden ser:

• Clientes vip: Con mayor poder adquisitivo y que buscan las últimas tendencias.
• Compradores de ofertas: Los cuales realizan mas compras cuando hay descuentos.

CITAR FUENTE SINO ES COPY PASTE

4) Análisis de competencia

¿Quiénes son nuestros competidores? Tienen como competidores el showroom Judith

Marquez, tienda de ropa Olivia y Bombay.

Conocimientos y evaluación de la competencia: Tienen un proveedor alto, trabajan con más

ventas en el local, y pocas compras por la página online, también utilizan tipos de estrategias
como el, 2x1, descuentos, sorteos o vouchers, la distribución de sus

productos la hacen mediante la página online y correos.

Con que competidores vamos a interactuar: Los competidores de Clásica Y Moderna tienen
precios más altos, tiene la misma ropa o similar, no tienen accesorios ni calzados, en cambio
Clasica y Moderna tienen precios bastantes accesibles y variedades de talles, calzado y todo
tipo de accesorios.
 Alaniz Aldana, Policichio Milagros

ESCUETO Y FLOJO ANALISIS DE COMPTENCIA PODRIAN DESARROLLAR UN FODA DE CADA

COMPETENCIA AGREGAR PAG WEB FOTOS ETC.
 Alaniz Aldana, Policichio Milagros