UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO

Materia: Ventas y comercialización.

Entregable 2

Alumna: Alejandra Rosas Ortiz

Prof.: Miguel Ángel González Guzmán

INTRODUCCIÓN:
Vintrend es un proyecto que busca promover la cultura del reciclaje en México,
por ello trabajamos en crear un sistema atractivo dónde las personas
puedan vendernos su ropa y también comprar prendas a un súper precio en
nuestras Pop Up Store. Hacemos una selección especial de
prendas en perfecto estado y que están listas para tener una segunda
vida en el armario de alguien más.

También podrás encontrar distintos productos de diseñadores mexicanos.

DESARROLLO:

TIENDA FISICA :  
C. Venecia 19, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX

TIENDA ONLINE:
www.vintrend.shop.com

PRODUCTO/SERVICIO:
Centro de reciclaje y venta a consignación de prendas vintage, 2nd hand y diseño
mexicano.

PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE VENTA

 Diseño de promociones, ofertas y descuentos
 Eventos presenciales para atraer y fidelizar clientes.
 Comunicación permanente y efectiva a través de un target específico.
 Decoración el interior de la tienda de forma llamativa.
 Empacar adecuadamente los productos.
 Invierte en publicidad en medios de comunicación.

PRINCIPAL TARGET DE CLIENTES

 Mujeres
 17-36 años de Edad
 Amantes del estilo Retro, Vintage y Diseño mexicano
 Tallas S hasta XL
 Estudiantes, Trabajadoras etc..
 Clase social Media
 Extrovertidas, divertidas, apasionadas.
Tipo de estructura de ventas elegida justifica ¿por qué?
ESTRUCTURA HORIZONTAL: Organización por mercados o tipo de cliente.

Se eligió esta estructura ya que nuestro tipo de cliente esta bien definido, así se puede
brindar una mejor atención y personalizar la experiencia de compra e innovar en los
productos y servicio que se les brinda.

TIPO DE CUOTA ELEGIDA

Cuota de volumen de ventas.

ESTRATEGIA PARA RELACIÓN CON EL CLIENTE

 Los vendedores empaticen con los clientes y sus problemas

 Analiza las quejas y sácales el máximo partido
 Dirige tu producto o servicio al público indicado
 Nunca pierdas el contacto con los clientes

SEGUIMIENTO DEL SERVICIO

 Hazles saber a los clientes lo que haces por ellos.

 Escribe notas personales.
 Envia promociones exclusivas a clentes distinguidos.
 Recuerda las ocasiones especiales.

CONCLUSIÓN:
Al realizar este ejercicio nos dimos cuenta de que a nuestra propuesta de marca
no sólo se le puede dar un valor monetario, ya que genera diferentes sensaciones
en los consumidores, porque pueden hallar objetos que les generen nostalgia al
recordar su pasado, y así se le dará un valor más significativo a los artículos que
compren en nuestra tienda, además de ayudar al medio ambiente ya que una de
las industrias que más contaminan es la textil.

Además  se prevé una mejora, una competencia sana y exitosa sobre los otros
competidores, agregando valor a los clientes y abriendo camino a nuevos
consumidores, y así mejorar e innovar ante los nuevos competidores, seguir
actualizándose en cuanto tecnologías y tendencias siempre mostrándonos  fieles a
los valores como empresa y manteniendo una sana competencia, además de
tomar en cuenta las opiniones de clientes y futuros consumidores.

BIBLIOGRAFIA

Milagros Mendoza. (2021). Qué es el target y cómo definirlo para tu negocio.

2021, de tiendanube.com Sitio web:
https://www.tiendanube.com/blog/definiendo-alcance-negocio-cual-es-tu-target/

Sistemex.com. (2021). ¿Cómo hacer seguimiento de clientes?. 2021, de

sistemex.com Sitio web:
https://sistemex.com/blog/marketing-digital/seguimiento-de-clientes/