PRIMERA ENTREGA DEL TRABAJO DE APLICACIÓN

Alejandra Jiménez Millán - 100%

Andrea Viviana Ávila Rodríguez - 100%
Karolay Vergara Pupo - 100%
Lizeth Valentina Calderón Escalante - 100%
Tatiana Bedoya Chacón - 100%

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CEIPA

Prospectiva 2 simulación y modelación empresarial

114330

Daniel Alfonso Londoño Ramírez

04 de febrero de 2024
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La industria de la moda y productos textiles en Colombia es una de las más importantes en

América Latina, LNE (NOV-2023) “con un crecimiento del 6,5% de 2021 a 2022 y ventas anuales de
$27,7 billones de pesos colombianos. “

El sector textil representa el 9,4% del total del Producto Interno Bruto (PIB) de Colombia y está
compuesto por 6.500 empresas que generan más de 600.000 empleos directos, principalmente en
Bogotá y Medellín.

En los primeros 4 meses de 2023, el mercado creció un 5,8%, con ventas de $9,9 billones y se
espera que 2024 sea un año muy productivo para el sector, gracias al dinamismo y al espíritu
emprendedor de los colombianos.

Sin embargo, la industria de la moda enfrenta varios desafíos y todos entorno a la sostenibilidad
puesto que la producción de prendas de vestir genera un impacto ambiental, desde la
contaminación del agua y el aire hasta la cantidad de residuos generados.
gran parte de esto sucede porque las tendencias vienen y van a una velocidad cada vez mayor y lo
que antes podía mantenerse en “a la moda” durante un periodo mayor a un año ahora solo se
mantiene bajo el foco durante escasos meses. El hecho de que estas prendas estén destinadas a
ser olvidadas en tan poco tiempo ha provocado que las marcas de ropa dejen de centrarse en la
calidad del producto, poniéndoles una fecha de caducidad a muy corto plazo. A este fenómeno se
le denomina fast fashion o moda rápida y es uno de los mayores problemas a los que se
enfrentaran las tiendas de moda actualmente, sin dejar de lado también un problema común en el
sector de la moda, y es, la lucha por captar y retener la atención de los consumidores, que cada
vez son más exigentes y por lo argumentado anteriormente son mucho más cambiantes, puesto
que la competencia intensa de otras marcas, tanto nacionales como internacionales ofrecen
productos similares.

Para hacer frente a estos desafíos, proponemos presentar una nueva colección para Morena Mia
Boutique inspirada en las tendencias actuales de moda, con materiales de calidad y sobre todo
precios accesibles, que nos permitan competir en el mercado de la moda colombiana, con el valor
agregado y elemento diferenciador, de brindar un acompañamiento personalizado de asesorías
“personal shopper” donde las posibles y ya establecidas clientas puedan conocer los estilos que
mejor se adaptan a sus morfologías y necesidades, comprendan el comportamiento de la moda en
el mundo, aumenten su confianza y seguridad y así lucir un estilo único, autentico y apropiado sin
mayor esfuerzo en la elección de prendas y accesorios. Con esta solución, buscamos abrirnos
campo en las tiendas pioneras de moda de la ciudad y el mundo y sobre todo ofrecer una
alternativa duradera y personalizada a la moda rápida, pero a su vez constante, enseñando a las
mujeres a reutilizar sus prendas y explorar la versatilidad de ellas, que satisfaga las expectativas y
deseos de nuestros clientes y que al mismo tiempo refleje nuestra identidad y valores como
marca. Creemos que esta solución nos permitirá incrementar nuestras ventas, mejorar nuestra
reputación y fidelizar a nuestros clientes, al ofrecerles una experiencia de compra única y
memorable.

Objetivos:

General:
Presentar una colección de moda exclusiva que responda a las tendencias actuales y la necesidad
de las mujeres, generando con la venta una experiencia única y memorable que potencie la
imagen de la marca, la competitividad y la rentabilidad de Morenia Mia Boutique ubicándose en
las principales tiendas de ropa femenina de Medellín para el año 2024.

Específicos:

1. Ofrecer con la venta un servicio personalizado de “personal shopper” para ayudar a elegir
las prendas adecuadas que mejor se adaptan a su estilo, ocasión y morfología de las
mujeres.
2. Crear un plan de marketing y comunicación para promocionar la colección y el servicio
presentado como elemento diferenciador de Morena Mia Boutique.
3. Establecer un sistema de citas y reservas para el servicio de personal shopper, que facilite
la organización y la atención de los clientes.
4. Analizar los resultados del servicio de personal shopper, tanto en términos de ventas,
fidelización de clientes, reconocimiento de la marca, como de mejora continua para
Morena Mia Boutique.

El proyecto consiste en:

Morena mía Boutique es una tienda Online de ropa y accesorios femeninos en su mayoría
importados de estados unidos, que usa como medio principal de venta las redes sociales para
llegar a su público objetivo, cuenta con un showroom en la ciudad de Medellín al que se debe
agendar para visitar y vivir la experiencia de interactuar con los productos ofrecidos. Nace del
gusto y la pasión por la moda de sus fundadoras hace aproximadamente 10 años con una
presencia en la aplicación principal de ventas que es, Instagram desde el año 2014, a la fecha ha
tenido un posicionamiento y reconocimiento de aproximadamente 147.000 seguidores en todo el
país.
La descripción de la actividad económica reportada en el Formulario del Registro Único
Empresarial y social RUES es: tienda virtual de ropa.
y clasificación de actividades económicas CIIU G4799.

Morena Mía trata de alcanzar todo el mercado sin limitar sus prendas a un estilo especifico y
compitiendo con los mejores precios, inicia con darle ideas a las mujeres de cómo vestirse en
términos generales, tiene como slogan y filosofía “Lo que llevas por dentro se nota” por lo que
siempre está en la búsqueda de resaltar la belleza interior de una mujer.
Por otra parte, y para expandir el nivel de innovación y elemento diferenciador de en el mercado,
Morena mía Boutique quiere enlazar a la venta un servicio de asesorías de personal shopper.
ya que es poco usual que ambos se servicios se den en la misma medida en una sola tienda de
ropa.
puesto que un personal shopper es un profesional que se dedica a asesorar a otros en sus
compras. Generalmente, este es un servicio que no enlazan en la venta, sino que, se presta o se
ofrece por separado, es una asesoría única que te indica como vestir y demás, pero no
precisamente es ofrecido por una tienda de ropa.

En Morena mía se cuenta con expertas en estética, que identifican rápidamente los estilos más
adaptables a cada cliente, teniendo en cuenta características corporales, tipo y color de piel,
escenarios en los que usan las prendas, identidad personal y otras, y saben interpretar los
conceptos y desarrollarlos de manera personalizada para cada cliente que quiere adquirir alguna
prenda de Morena Mía Boutique.

Con esta propuesta queremos alcanzar un alto nivel de innovación puesto que este servicio sería
ofrecido de manera gratuita a las posibles clientes o quienes quieran tener un acercamiento con la
marca para que puedan beneficiarse de los conocimientos que pueden no tener en cuenta a la
hora de realizar una compra de prendas exteriores de vestir o seguir un tendencia sin mayor
información de la misma, con el fin de obtener una venta satisfactoria y aumentar la rentabilidad
de la empresa y el reconociendo de la marca y para lograr el éxito en un entorno empresarial
competitivo.

MISIÓN.
Crear y comercializar prendas de vestir femeninas que reflejen el ADN de nuestra marca:
innovación, calidad y personalización. Ofrecer a nuestras clientes una experiencia de compra
única, que les ayude a encontrar las prendas que mejor se adapten a su estilo, presupuesto y
ocasión. Ser reconocidos como una marca que se preocupa por satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes, y que les permite expresar su personalidad y estilo de vida.

VISIÓN.
Ser reconocida como tienda de ropa líder en el mercado, ofreciendo a nuestros clientes una
experiencia de compra personalizada, con prendas de alta calidad, diseño innovador y precios
competitivos, que les permitan expresar su estilo y personalidad cautivando nuestra calidad y
servicio.

Valores Corporativos:

 Respeto: Respetar al cliente y a la relación con ellos, sus gustos, necesidades, opiniones y
sugerencias, ofrecer productos de calidad, diseño y precio que se ajusten a sus
expectativas.
respetar al equipo de trabajo, valorar su colaboración y la prestación de su servicio.
  Creatividad: Buscar la innovación y la originalidad en el diseño, la producción y la
comercialización de las prendas de vestir, ofreciendo productos únicos y atractivos que se
adapten a las tendencias y a las necesidades de los clientes.
 Calidad: Garantizar la excelencia y la durabilidad de las prendas de vestir, utilizando
materiales de primera calidad, procesos de control rigurosos y técnicas de mejora
continua.
 Sostenibilidad: Comprometerse con el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad
social, reduciendo el impacto ambiental de la producción y el consumo de las prendas de
vestir, y respetando los derechos humanos y laborales de los trabajadores y proveedores.
 Servicio: Brindar una atención personalizada, profesional y cercana a los clientes,
escuchando sus necesidades, preferencias y sugerencias, y ofreciendo soluciones a
medida que superen sus expectativas.
 Confianza: Generar una relación de confianza y lealtad con los clientes, proveedores y
colaboradores, basada en la honestidad, la transparencia, la comunicación y el
cumplimiento de los compromisos.
 Pasión: Sentir y transmitir pasión por la moda, el estilo y la belleza, y por el trabajo bien
hecho, motivando y reconociendo el esfuerzo y el talento de las personas que forman
parte de la empresa.
 Honestidad: ser transparente en la información brindada, cumplir con las normas legales
y éticas del sector, actuar con integridad y responsabilidad en todo momento.

Ubicación geográfica:

Morena Mia Boutique tiene un Show Room ubicado en la Cra. 27 #28 sur - 23, Loma Del
Esmeraldal, Envigado, Antioquia

https://goo.gl/maps/oouKCFd7TEyis57V7
Distribución física del local:

Render de Showroom

Futuros deseables:

Crecimiento de la Comunidad en Redes Sociales: Esperamos que para el 2029 tengamos

mucho más alcance y visibilidad, hoy en día en nuestro Instagram contamos con una comunidad
alrededor de los 130 mil y (Placeholder1)llegar a los 200 mil seguidores y así poder llegar a más
personas y que interactúen con nuestra marca, , la interacción de los usuarios y la viralidad de las
campañas puede ayudar a medir el impacto de la empresa en las redes sociales y su capacidad
para construir una comunidad en línea.
Aumento en las Ventas Online: Esperamos que en el 2029 además de ya contar con nuestra
página web, nuestras ventas incrementen en un 80% y los canales digitales sean nuestro principal
medio de ventas.

Índice de Satisfacción del Cliente: Buscamos que para el 2029 el 90% de nuestros clientes se
encuentren satisfechos no solo con nuestros productos sino también con la experiencia y
satisfacción con la atención brindada, esto lo mediremos a través de encuestas trimestrales.
Establecer metas específicas para mejorar el índice de satisfacción del cliente puede ayudar a
nuestra empresa a evaluar su desempeño en términos de experiencia del cliente, calidad del
producto y servicio al cliente.

Reducción de la Huella Ambiental: Para el 2027 esperamos que todos nuestros empaques sean
100% reciclables, esto además de ayudarnos a fidelizar nuestros clientes va ser un aspecto
importante para que nuestra empresa aporte a la sostenibilidad.

Digitalización y Omnicanalidad: Para el año 2029 esperamos brindar todas las alternativas para los
clientes, abrir una tienda más en el Oriente Antioqueño, ampliar nuestra tienda de Envigado. La
adopción de tecnologías digitales y la presencia en múltiples canales de venta (tiendas físicas,
tienda online, redes sociales, etc.) permitirá a la empresa llegar a una audiencia más amplia y
brindar una experiencia de compra fluida y personalizada.
CREACIÓN ESTRUCTURAL DEL PROYECTO DE INVERSION (Modelo Canvas)

ESTRUCTURA DE COSTOS - GASTOS E INVERSIÓN.

 Plantilla
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1j6ZpJMA3aLkCK8Sdsbey1D8rrj7R0Bup/
edit?usp=sharing&ouid=113581781061427478672&rtpof=true&sd=true
ESTRATEGIA DE PRECIO:

Morena Mia es una empresa online de ropa que se enfoca en vender productos de alta calidad
como pantalones,shorts,camisas,vestidos,crop tops , zapatos para el estilo que mejor se adapte a
cualquier persona es por esto que se llevará a cabo una exhaustiva identificación y evaluación de
los competidores relevantes en el sector. Este proceso implica la identificación de las empresas
directamente competidoras en términos de productos similares y también una evaluación de su
alcance geográfico, posicionamiento en el mercado, estrategias de marketing, fortalezas y
debilidades.

Además, se llevará a cabo un estudio detallado del comportamiento de los precios de los
productos o servicios ofrecidos por estos competidores. Este análisis incluirá una revisión de los
productos que venden y un promedio de los valores que se manejan para así poder evaluar qué
tipo de estrategia de precio se llevará a cabo.

Este enfoque integral nos permitirá no solo comprender el panorama competitivo en el que
operamos, sino también identificar oportunidades y amenazas relacionadas con el
comportamiento de los precios en el mercado. A partir de estos insights, podremos ajustar
nuestras estrategias de precios de manera efectiva, buscando maximizar el valor para nuestros
clientes y optimizar nuestra posición competitiva.

Luego de realizar una exhaustiva investigación de mercado se identificaron los siguientes

competidores :

• Oro rosa Boutique

• Sam boutique online

• Cocovik

Estos tres emprendimientos se encuentran ubicados en la ciudad de Medellín,Colombia , todos

ofrecen sus productos de manera online con un promedio de precios entre los $100.000 a
$300.000 pesos donde manejan todo tipo de prendas como vestidos,camisas,shorts,pantalones y
zapatos.Morena mia cuenta con precios entre $150.000 y $350.000 en el que se incluyen vestidos
de fiesta cortos,largos,chaquetas,tops,blusas y camisas.

Dentro de Morena Mía crearemos una Estrategia de Precio Específica:

Precios de Descremado: Al lanzar una nueva colección, inicialmente fijaremos precios más altos
para capturar a los clientes dispuestos a pagar por novedades y exclusividad.

Descuentos por Volumen: Ofreceremos descuentos por la compra de múltiples prendas o

conjuntos, incentivando a los clientes a aumentar su compra y aumentar nuestro valor promedio
por transacción.

Promociones Temporales: Realizaremos ventas flash o promociones por tiempo limitado para
impulsar las ventas y crear un sentido de urgencia entre los clientes.

Implementar esta estrategia nos permitirá posicionar nuestra marca de manera efectiva en el
mercado,maximizando nuestros ingresos y rentabilidad mientras satisfacemos las necesidades y
expectativas de nuestros clientes.

REFERENCIAS:

Guerra jarillo (2022). Las consecuencias de la moda rápida. Extraido de: La industria de la moda
está acabando con el planeta: las consecuencias de la moda rápida (nationalgeographic.com.es)

Jagg Xaxx (s.f.). Los 10 problemas éticos más comunes en el negocio de la moda. Extraído de: Los
10 problemas éticos más comunes en el negocio de la moda | Pequeña y mediana empresa - La
Voz Texas (lavoztx.com)

La nota Económica (S.f.) ¿CÚAL ES LA IMPORTANCIA DE LA INSDUSTRIA DE LA MODA EN

COLOMBIA? Extraído de: https://lanotaeconomica.com.co/movidas-empresarial/cual-es-la-
importancia-de-la-industria-de-la-moda-en-colombia/#:~:text=La%20industria%20de%20la
%20moda%20y%20productos%20textiles%20en%20Colombia,han%20recuperado%20tras%20la
%20pandemia.

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