SIDIES

Ficha SIDIES

María José Méndez Mejía

Angie Julieth Solarte Guancha

Sandra Yaneth Quiroz

Universidad Mariana

Facultad De Humanidades Y Ciencias Sociales

Programa De Psicología

San Juan De Pasto

2022
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PASOS DEL CONFLICTOS DE BASE EN LA COMUNIDAD.

SIDIES

Acción Identificación y descripción de los principales conflictos en la

comunidad.

Objetivo Conocer los conflictos de base de la comunidad para evitar agudizarlos

y no ser víctimas de los mismos procesos.

Justificación Cada comunidad tiene sus conflictos típicos y sus formas de

resolverlos (mediación comunitaria) o de hacerlos persistir. Trabajar
con personas gravemente excluidas significa trabajar con formas por
medio de las cuales la comunidad (red de líderes) ha resuelto y ha
hecho persistir ciertos conflictos.

● Los estudiantes y los docentes participaron en un buzón

Proceso
catártico donde se hizo la recolección de diferentes
puntos de vista de estos individuos, sobre cuáles eran
los principales conflictos dentro de la institución.
● Los estudiantes participaron de la técnica artística
narrativa. donde se sensibilizó a los educandos a través
de estudios de caso que reflejaban problemáticas
identificadas en la primera actividad. Los participantes
debían escribir las emociones e ideas que surgen en
ellos a partir de los casos y ubicarlas en una silueta
humana dibujada para tal caso.
● Participación por parte de los estudiantes en la actividad
denominada muro de opiniones acerca del bullying,
donde a través de una infografía se brindó la
psicoorientación pertinente sobre la temática antes
mencionada llevando a los participantes a interiorizar
estos conceptos, posterior a ello cada uno consignaron
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sus opiniones y posibles soluciones en el espacio

destinado para ello.
● Participación de los docentes en la actividad
denominada ‘‘la ruleta’’ en la cual se abordó los
conflictos que se presentaban con relación docente-
estudiante, entre docentes y entre estudiantes, la
actividad consistió en girar una ruleta la cual estaba
numerada del 1 al 5 y de acuerdo al número asignado
por la ruleta se hacía una pregunta determinada.
● En la actividad relacionada con la sensibilización de
violencias, se pegaron imágenes y frases alusivas con la
violencia en las cuales los estudiantes pasaban
observando, si bien no es una manera de intervención, es
una forma de promoción y prevención ya que esto
tendría un impacto en el hecho de que los estudiantes
tengan conocimiento sobre las violencias y su manera de
presentarse evita las consecuencias de adoptar
comportamientos de alto riesgo, como fumar, abuso de
alcohol y drogas, y relaciones sexuales poco seguras.

Grupo meta Estudiantes y Docentes ITSIM.

Meta Los conflictos que se evidencian son: Bullying, Machismo, Mala

comunicación, Conflictos entre estudiantes, Desigualdad, Feminismo,
Peleas, Falta de respeto por parte de los profesores y estudiantes,
Indisciplina, Racismo, Creación de pandillas, Basuras, Robo,
Refrigerios en mal estado, Agresividad, Desperdicio de agua, Falta de
empatía y solidaridad, Violencia Física, Malas palabras, Discusiones,
Abandono de padres, Inclusión, uso de drogas, conflictos entre
docentes, abuso de autoridad.
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Dificultades En el proceso del desarrollo de las actividades que se han venido

ejecutando en la institución educativa se encontraron varios
obstáculos que impiden un proceso exitoso a la hora de promover,
sensibilizar o abarcar diferentes problemáticas, entre ellos se
encuentra lo que manifestaron los profesores, refieren que los
estudiantes no reconocen normas y la autoridad, incumplen sus
deberes, existe una baja motivación por los estudiantes respecto a
crear su proyecto de vida, así como también un factor importante el
cual es la falta de compromiso por parte de los padres de familia en el
proceso educativo, además al ser las actividades en descanso algunos
docentes no tenían la disposición para colaborar con las actividades o
tenían otras responsabilidades.

Para evitar agudizar los conflictos que se presentan en la comunidad

educativa es importante tener un trabajo en equipo, no solo donde
participen los estudiantes, sino también los docentes y los padres de
familia que podrían significar un factor protector para el entorno en
que se desenvuelven, y así también poder culminar un proceso
satisfactorio.

Finalmente en el desarrollo de las actividades finales, se encontró

baja participación por parte de los docentes, así como una baja
motivación por parte de los estudiantes, esto se observa a partir de
que no a una parte de los estudiantes que se acercaban no les gustaba
participar, algunos estudiantes no tenían conocimiento sobre los
temas que se presentaban o eran ajenos a las problemáticas, de esta
manera una barrera también fue el tiempo, para lograr un mayor
impacto es necesario que las demás personas que aborden la misma
temática sigan un hilo conductor de lo que se ha venido haciendo en
la institución.

Buenas ● Se considera como buenas prácticas, en primer lugar el

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prácticas entender el entorno donde se desenvuelve la comunidad

educativa Itsim, esto es necesario porque permite analizar las
estrategias a implementarse para lograr aprendizajes de calidad,
el hecho de conocer los conflictos de base de la comunidad,
permite a su vez conocer sus interacciones sociales, sus
habilidades de afrontamiento, el apoyo que reciben, de forma
que se puedan focalizar de mejor manera las estrategias a
implementar, además el uso de un lenguaje poco técnico y
cercano a la población para reducir la resistencia al ejercicio,
de igual manera el uso del anonimato en las respuestas para
generar mayor información y que esta sea precisa y verás.
● Los estudiantes de la Institución dieron a conocer formas de
solución durante la segunda sección en cuanto a la
problemática planteada.
● Se destaca la participación de la comunidad educativa en las
diferentes zonas donde se llevó a cabo la actividad.
● Se debe rescatar la retroalimentación con las infografías de
resolución de conflictos y de riesgos y consecuencias del
bullying lo cual fue favorable para aterrizar el ejercicio a una
realidad y posible alternativa de solución.
● Fue relevante la actividad de la ruleta al conocer las opiniones
de los conflictos por parte de los docentes y como es esta
relación entre docente estudiante y entre los mismos docentes.
● Se fortaleció y se promovió las situaciones de riesgo a las que
se pueden ver expuestos los estudiantes, algunas formas de
violencia que ellos no tenían en conocimiento que se
presentaba dentro de su institución así como también en su
contexto familiar y social.

Lecciones ● Como lecciones aprendidas destacamos habilidades de

comunicación entre los estudiantes que participaron de la
Aprendidas
actividad y los responsables a cargo de esta. En segundo lugar
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logramos evidenciar con esta actividad que ciertos estudiantes

se sentían identificados con el tema de tal manera que
solicitamos contactos para realizar el debido reporte,
finalmente se logró con el objetivo de la actividad que fue
identificar los puntos de vista de los participantes por ende su
respectiva prevención.
● De igual manera se evidencio que la Institución está permeada
por diversas situaciones sociales que repercuten directamente
sobre la realidad de la comunidad educativa, proliferando
conflictos de base que a su vez fortalecen dinámicas adversas
dentro del colegio como el bullying, el irrespeto, actitudes
machistas desiguales y agresiones, por ello es importante que
dichas problemáticas sean abordadas e intervenidas
continuamente, no solo por la red de líderes, sino también por
parte de docentes, padres de familia, por personas de la
comunidad que hacen parte del entorno educativo.
● Es necesario que se realice una intervención desde la base y en
diferentes esferas temáticas que trastocan estas dificultades, a
través de un trabajo interdisciplinario y colaborativo.
● Los docentes pueden tener estrategias de resolución de
conflictos, pero se mira necesario la actualización de las
mismas, para que tengan una base empática y aterrizada a la
realidad de sus estudiantes.
● La institución tiene la tarea de revisar frecuentemente sus
prácticas y servicios, a fin de que estos sean prestados con
calidad ante las solicitudes de la comunidad.
● Se debe tener en cuenta que luego del proceso realizado en la
institución el cual dejó enseñanzas y experiencias, se observó
que existen problemáticas todas ellas relacionadas con la falta
de educación en cuanto a la resolución de conflictos, por ello es
importante reconocer que los conflictos presentados en la
institución pueden tener un menor riesgo, ajustando un
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proceso, prácticas y habilidades encaminadas a afrontar los

conflictos que los estudiantes tengan a nivel personal, con sus
compañeros, docentes, familia con el fin de crear un entorno
seguro y asi evitar conductas de riesgo.

Discusión Según (Cañal, 2003) piensa que, “No creo que exista una personalidad
Teórica adictiva”. “Más bien hablaría de factores que pueden ocasionar que un
sujeto consuma drogas o no; poco asertividad, escasa tolerancia a la
frustración, incapacidad de desarrollar ciertas habilidades. Estas
características dependen no solo de la persona, sino también de
influencias externas.”

Según Maturana, 2011) sostiene que, “El abuso de nicotina, alcohol y

drogas ilegales es una conducta que está siendo cada vez más frecuente
en la población adolescente, sobre todo en la asociación a otras
conductas de riesgo, tales como violencia, actividad sexual no
planificada, etc.

Según Ortega, A. (2013) El acoso escolar se caracteriza por la

intencionalidad de hacer daño por parte del agresor, por su
mantenimiento en el tiempo y por la asimetría de poder. Se puede
manifestar en forma física, sistemática, psicológica, emocional, social,
sexual, cibernética, racial y verbal; en cualquiera de sus formas se
expresa malestar por la asimetría de fuerza. La agresión verbal
representa el punto de partida de mi trabajo investigativo y se
caracteriza porque el acosador utiliza de forma maliciosa la palabra para
provocar angustia y sufrimiento a otro estudiante (quien se convierte en
víctima).

Ortega, R. (2011) una de las mayores investigadoras de este fenómeno,

tradujo la palabra bullying de lengua inglesa al español como: acoso,
intimidación, exclusión social y maltrato. Por lo tanto, el bullying
abarca la misma concepción que acoso escolar y se refiere al maltrato
vivido dentro del ámbito educativo, al tratarse de un comportamiento
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altamente agresivo donde el actor utiliza su propio cuerpo o un objeto

para infligir una lesión o un daño a otro individuo, por un tiempo
prolongado abusando de su poder. El bullying tiene como actores a sus
propios alumnos, mediante acciones que son reiteradas y que rompe la
simetría que debe existir en la convivencia entre iguales, generando un
proceso de victimización en quien es sujeto de violencia interpersonal.

Armas (2007) refiere que la intimidación surge de la interacción de

cuatro factores:

1. Una víctima que sufre agresión o acoso.

2. Un agresor que hace la intimidación.

3. Unos espectadores pasivos que presenciaron la agresión sin hacer

nada.

4. Un contexto familiar, escolar o social que ignoran o permiten la

intimidación. Por consiguiente, el acoso escolar es una de las conductas
más destructivas dirigidas hacia los niños y adolescentes, la misma que
no tiene justificación alguna, su desenlace trágico inhibe la felicidad de
todos aquellos estudiantes, quienes experimentaron un mar de lágrimas
por los formidables y repetidos golpes recibidos en la trayectoria
escolar.

Cotera (2003), señala que es difícil poder enseñar cuando no hay una
buena relación maestro-alumno, ya que si ésta no se da, el lograr el
éxito en la enseñanza aprendizaje será muy difícil, asegura que por ello
es indispensable que, para que haya éxito en el proceso de aprender, la
relación entre el maestro y sus alumnos debe estar basada en la
atención, el respeto, la cordialidad, la responsabilidad, el
reconocimiento, la intención, la disposición, el compromiso y el agrado
de recibir la educación y de dar la enseñanza; en otras palabras, se hace
una nueva sociedad en su conjunto, ya que se establecen acuerdos y
ambas partes adquieren un compromiso fundamental: el maestro
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enseña, el alumno aprende.