DISEÑO POR EQUIPOS DE TRABAJO

La organización basada en equipos de trabajo es una de las mayores tendencias en los ámbitos de
negocios de hoy. El escritor Ron Armstrong, señala que el recurso más valioso de cualquier
organización es su gente, debido a su capacidad de pensar, comunicarse y usar el juicio. Así, la
capacidad de creatividad, toma de decisiones y resolución de problemas de una persona puede ser
utilizada por una organización para llevar a cabo las funciones de gestión de planificación,
organización, liderazgo y control.
El autor analiza las diferencias entre la organización tradicional y las organizaciones basadas en
equipos. Las organizaciones tradicionales se caracterizan por permitir que sólo las personas que se
encuentran encima de la estructura de la organización se involucren en el proceso de gestión.
Debido a que los empleados no contribuyen al proceso de toma de decisiones, los gerentes son
responsables de investigar y evaluar la información con el fin de tomar decisiones que afectan el
futuro de la organización. En cambio, las organizaciones basadas en equipo delegan actividades de
gestión en sus empleados y promueven la toma de decisiones colectiva. Esto da a los gerentes más
tiempo para invertir en recolectar y analizar la información antes de tomar decisiones clave. Las
organizaciones basadas en equipos dividen las responsabilidades entre los equipos de nivel superior
e inferior. Los equipos de nivel superior son responsables de la gestión de actividades que tienen un
“efecto dramático y de largo alcance en la empresa”, mientras que los equipos de menor nivel son
responsables de la gestión de actividades relacionadas con las actividades cotidianas. Al potenciar a
los empleados para que tomen decisiones y delegarles responsabilidades, se crea un sentido de
propiedad en la organización y aumenta la lealtad hacia la organización.
La empresa en su conjunto se beneficia de la participación de todos en el proceso de gestión. De
hecho, se implementan más y mejores ideas, se eliminan los residuos, se mejora la comunicación, se
incrementan los intereses y el compromiso de los empleados, el estrés, la rotación y el absentismo
se reducen, y la alta dirección tiene más tiempo para tomar decisiones estratégicas que afectan a
toda la organización.
Al implementar un sistema de organización basado en un equipo, una empresa no sólo mejora su
efectividad operativa y crea una ventaja competitiva, sino que también aumenta la comunicación
dentro de la organización y establece la toma de decisiones colectiva que a su vez ayuda a la
organización a alcanzar sus metas y objetivos.
Principales ventajas de trabajar en equipo
Aumenta la productividad
Al marcar los objetivos de trabajo en equipo y gracias a valores como la colaboración,
la comunicación y a un adecuado reparto de tareas que implique una reducción de las
duplicidades la productividad aumenta. No se pierde tanto tiempo en el trabajo individual
con objetivos dispersos. En realidad este se enriquece y apoya en el colectivo para un objetivo
común. Unas ideas se alimentan de otras y disparan nuevas. Todo ello implica un mejor
rendimiento y una mayor productividad.
Facilita la organización
Un buen trabajo en equipo permite organizar mejor horarios, tareas y la comunicación
interpersonal. Todo ello es clave para un trabajo organizado, mejor hecho en menor tiempo.
Mejora las capacidades y la actitud de cada individuo en la empresa
El aprendizaje mutuo, la motivación por alcanzar objetivos de la mano, el buen ambiente en el que
se trabaja, la creatividad compartida. Son solo algunos de los factores que influyen en la mejora de
las capacidades de cada trabajador, en una mejor actitud y motivación. Por ello es tan relevante
la educación emocional en la empresa. Unos beneficios de trabajar en equipo que no debería
desaprovechar ninguna organización.
Principales desventajas de trabajar en equipo
La individualidad se pierde en el equipo
Esta podría formar parte de las ventajas y desventajas de trabajar en equipo. Mal llevada, esta
individualidad se pierde, y el carácter propio o el afán por superarse puede diluirse. Bien enfocada
el trabajador aprenderá a ser parte de un todo sin perder su personalidad y la diversidad
que enriquece al grupo y a la empresa.
En este sentido las técnicas para trabajar en equipo son una gran ayuda para convertir una
desventaja en una ventaja.
Pueden generarse muchas discusiones
El reparto del trabajo o la forma de hacerlo pueden ser motivos de discusión. Cuando estas
discusiones elevan el tono o se hacen demasiado frecuentes, los objetivos de trabajo en equipo se
pierden por completo y todas las ventajas del mismo también. Una buena comunicación y saber
trabajar en equipo es fundamental para evitar esta desventaja.
Algunas personas son incapaces de trabajar en equipo
Las que quieren ser líderes, las que necesitan imponer su criterio, las que dejan todo el trabajo en
manos de los demás. Así como las que se entretienen malmetiendo entre compañeros… Existir,
existen. Y es necesario diferenciar a las personas tóxicas en el trabajo de las que simplemente no
saben trabajar en equipo. Las segundas pueden aprender a hacerlo con la adecuada ayuda que les
permita conocer cómo actuar en grupo y ser un mejor profesional trabajando en equipo. Las
primeras, son fuente constante de conflictos tanto si trabajan en grupo como si lo hacen
individualmente.