Alcance:

Es la medición del tamaño de la audiencia que ha visto tus

anuncios o contenido de campaña. El alcance mide tu audiencia
real y el alcance de marketing mide a los clientes potenciales a los
que podría llegar una campaña. (Amazon ads, 2022).

Analítico web:
Disciplina del marketing online encargada de la extracción y
estudio de información relevante sobre el estado y evolución de
un proyecto online para, de este modo, tomar las decisiones
oportunas en cada momento y poder evaluar el éxito de estas.
(Porras B, Manuel. 2019).

Atención al cliente:
Conocido también como servicio de atención al cliente es una
herramienta de marketing, que se encarga de establecer puntos
de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para
establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la
venta. (Silva, et al., 2022)

Automatización:
Consiste en el uso de tecnología para automatizar acciones y procesos de
Marketing, reducir trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las
acciones. Podemos considerarla como la principal herramienta para nutrir
y llevar a los leads hasta el momento de compra. (STATION, 2020).

B2B:
Tiene como finalidad principal establecer relaciones personales, con las
que terminar reforzando el prestigio y la identidad de la marca. Esto
quiere decir que debes transmitir el valor de la empresa. (Rock
Content, 2018).

B2c:
La finalidad de éste es apelar a la emoción y los sentimientos para
provocar una necesidad inmediata y el deseo de compra en la
mayor parte de los consumidores. Se busca que el proceso de
compra sea breve y, además, se atrae al público con promociones
y descuentos. (Rock Content, 2018).
Branding: Branding (o gestión de marca) son acciones alineadas
al posicionamiento, propósito y valores de una marca. Su objetivo
es despertar sensaciones y crear conexiones conscientes e
inconscientes, que serán cruciales para que el cliente elija su marca
en el momento de decisión de compra. (Schüler, 2021)

Call to action: (CTA) es una llamada a la acción mediante la que

se busca atraer a usuarios potenciales hasta convertirles en clientes
finales a través de una pieza gráfica o enlace con un fuerte poder de
atracción. Se trata de un elemento clave para generar nuevos
clientes uniendo dos piezas complejas en el proceso de captación: el
tráfico entrante y las oportunidades mediante las que convertir las
nuevas visitas en clientes. (Molina, 2022).