TÉRMINOS EN EL MARKETING DIGITAL

IMPORTANTES QUE CONOCER Y ENTENDER

1. Call to Action (CTA)
Un call to action en español significa llamada a la acción y se refiere a los
indicadores en texto o imagen que creamos con el objetivo de conducir a nuestro
usuario a una acción inmediata. Por ejemplo, en un banner destacamos un botón
de llamada a la acción para que vayan a una página o realicen una compra.

2. Landing page
Una landing page es una página de aterrizaje que se genera con el objetivo de
captar datos o de promocionar algún servicio o producto. Los usuarios han sido
seducidos para llegar a esta página, ya sea a través de una campaña de banners u
otros contenidos relacionados. El objetivo de las páginas de aterrizaje es que el
usuario realice una determinada conversión (captación de lead o venta).

3. Funnel
Nos referimos al funnel cuando mostramos en forma de embudo el proceso que
realiza un usuario hasta completar una transacción. Por ejemplo, el funnel de
venta inicia desde que captamos la atención de nuestro posible cliente hasta que
este realiza un pago.

4. Lead
Un lead es un usuario que ha facilitado sus datos personales a cambio de obtener
algo. Se trata de un prospecto, es decir, de un posible cliente que tiene un cierto
interés en lo que estamos ofreciendo como marca. La técnica más común de
captación es a través de una landing page que destaca el obsequio y ofrece un
formulario para conseguir los datos de este posible cliente. Un lead es el primer
paso en un funnel de venta, si los trabajas correctamente puedes conseguir que
se conviertan en clientes.

5. Buyer Persona
El buyer persona es una especie de retrato ficticio que nos ayuda a definir
nuestros tipos de clientes con el fin de conocerlos mejor y de diseñar acciones
enfocadas a resultados.

6. Cultivo de leads
El cultivo de leads se refiere al conjunto de acciones en multicanales que se
realizan con el objetivo de incentivar y convertir a clientes potenciales.

7. Buyer Journey
El buyer journey es un modelo que permite monitorizar el comportamiento, las
necesidades y los problemas del público objetivo durante el proceso de compra.
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IMPORTANTES QUE CONOCER Y ENTENDER
8. Copywriting
El copywriting o escritura persuasiva en español consiste en escribir las palabras
correctas con el objetivo de influir en un público determinado. Hoy en día el
copywriting es considerado como una de las técnicas más efectivas en Marketing.
El copywriting aumenta el interés de los lectores en un determinado contenido y
puede convertirse en una herramienta súper útil para vender.

9. Curación de contenidos
La curación de contenidos se resume en buscar, encontrar y seleccionar los
mejores contenidos para luego promocionarlos.

10. Pruebas A/B

Las pruebas A/B son realizadas con el objetivo de analizar qué tipo de contenido
funciona mejor para nuestra audiencia. Por ejemplo, antes de enviar una
campaña de Email Marketing seleccionas al 5% de tu base de datos para enviarle
dos pruebas con diferentes titulares y una estructura distinta del contenido.
Al cabo de 24 horas podrás analizar qué campaña de Email Marketing ha
resultado más efectiva para enviarla al resto de tu audiencia. Este tipo de
pruebas se utiliza para muchas acciones de marketing, no sólo para Email
Marketing. Por ejemplo, en campañas de landing page es muy utilizado también.

11. Coste de adquisición (CAC)

El coste de adquisición es el precio que pagamos por captar a nuevos prospectos
(leads) de nuestros productos o servicios.

12. Ratio de conversión (Conversion Rate)

Es el porcentaje de usuarios que después de visitar una página específica
terminan convirtiéndose en suscriptores, comprando o registrándose.

13. Indicadores de rendimiento (KPI)

Son las métricas que una empresa define para medir la efectividad de todas las
acciones digitales que implementa. Básicamente permiten medir el éxito de una
marca en medios digitales.

14. PPC: Pago por clic

El PPC es el precio que paga una empresa por cada clic que recibe a través de
sus anuncios en medios digitales.
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IMPORTANTES QUE CONOCER Y ENTENDER
15. ROI
El ROI es el retorno de la inversión que recibe una empresa por una o más
acciones realizadas. Para medir el ROI tenemos que extraer la inversión realizada
de equipo, herramientas y publicidad y tener el número de conversiones únicas
de la acción.

16. Automatización (Marketing Automation)

Este término se utiliza para definir el conjunto de acciones que se automatizan en
función del comportamiento de nuestros prospectos y de nuestros objetivos de
marketing.
17. Growth Hacking
Es una técnica de marketing que consiste en conseguir rápidamente
conversiones para una empresa (captación, registro de usuarios, ventas.) con un
gasto mínimo y con técnicas sencillas pero efectivas.

18. Conversión
Es cuando un usuario realiza la acción que has definido. Por ejemplo, en una
landing page tienes un botón de suscripción, cuando el usuario hace clic y se da
de alta consigues una conversión.

19. Tasa de clics (Click Through Rate CTR)

Es el indicador utilizado para medir la eficacia de tu acción online (campaña de
email, banner, anuncio, etc.) en función de los clics que recibes. Por ejemplo, un
banner se muestra 1000 veces pero sólo consigue 100 clics, el CTR es de un
10%.

20. Posts de autores invitados (Guest Blogging)

Esta es una de las técnicas de contenidos más efectivas para dar a conocer la
marca personal de un profesional o los productos o servicios de una empresa.
Este concepto consiste en crear un contenido único para otros medios (blogs y
medios especializados) a cambio de un enlace o visibilidad del profesional o
empresa.