¿Qué es el mercadeo?

El mercadeo es un proceso, un proceso a través del cual se debe crear comunicar y entregar valor
al cliente no solamente al cliente sino también a los grupos de interés de la organización, se debe
cumplir este proceso para gestionar relaciones duraderas con cada uno de los grupos de interés de
la organización

¿Cuál es la finalidad del mercadeo?

Generar valor, un valor que se traduce en beneficios que equivale,

Valor en mercadeo es beneficios

Los beneficios deben ser palpables, deben ser recibidos (clientes, distribuidores etc)

Como también debe ser obtenido por la asociación que hace este proceso

Etapas proceso de márquetin

Crear valor crear beneficios

Ofrecer una sumatoria de beneficios

¿Cómo se crean los beneficios en mercadeo?

Investigación de mercados tiene como propósito obtener información de diferentes segmentos del
mercado el consumidor llamado business to bussiness

Obtener información actualizado donde se determinan las necesidades los deseos los gustos y
preferencias del consumidor, se procesa la información y se toman decisiones a corto y largo plazo

Crear valor surge de la capacidad que tiene la empresa para investigar el mercado y para
desarrollar una inteligencia de mercado, Capacidad de analizar registros internos

Comunicar valor Comunicar esos beneficios, la comunicación de la marca debe de estar

acompañada de información que le permita llegarle al segmento del mercado

Una estrategia es la publicidad la promoción de ventas, relaciones públicas, mercadeo digital, hay
que tener un plan de comunicación que sea transparente, coherente, que den confianza a los
grupos de interés

Entregar valor significa transmitir esa promesa de valor que los clientes perciban los beneficios
puedan palpar percibir los bienes.

Crear entregar y comunicar valor.

Gestionar relaciones con grupos de interés

La propuesta de valor y beneficios engloba toda una serie de beneficios funcionales y emocionales que
la empresa aporta al cliente y que éste reconoce como diferentes y únicos de la marca con respecto a su
competencia significa que representa la promesa que la empresa realiza a su cliente a cambio de que éste
adquiera su producto o servicio.

Es capacidad de comunicar esos beneficios a los clientes del mercado que

hemos sido capaces de identificar, la comunicación de la marca debe estar
acompañada de la información que le
permite a la compañía llegarle al
al cliente. una estrategia de
comunicación está alineada con la
publicidad la promoción de ventas las
relaciones públicas el mercadeo directo
las ventas personales y por supuesto hoy
en día con el mercadeo digital