DECANATO DE POSGRADO

Maestría en Marketing y Estrategia Digital

MAESTRANTES:

Karen Duluc

MATERIA:

Comercio Electrónico E-Commerce

PROFESOR:

Marcos Miguel Brito Pascal

1: Tarea: El Comercio Electrónico

FECHA DE ENTREGA

28 de Agosto 2022
El comercio electrónico

El comercio electrónico no es mas que el proceso de compra, venta o intercambio de

bienes, servicios o información por medio de la red – Internet. Este permite la posibilidad
de adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo,
comprando artículos y servicios por internet o en línea.

Todos estos logros se dieron a partir de diferentes etapas. La primera parte del desarrollo
del internet va desde su creación y el logro de estandarización de formatos y protocolos
destinados a la interconexión de diversas redes.

La aparición del internet ha permitido el desarrollo de un nuevo concepto llamado “e-

business” que consiste en realizar procesos de negocios de las empresas utilizando las
tecnologías de internet o web.

En la segunda luego de que las empresas identificaran la posibilidad de emplear la web

en sus negocios, surgen los centros comerciales virtuales.

En la tercera se busca automatizar el proceso y surgen las primeras aplicaciones web

dinámicas y de fácil interacción con el usuario y aparecen los primeros protocolos de
pagos con tarjetas electrónicas.

En la cuarta se cuida el diseño y aspecto del lugar empleando diseñadores gráficos

especializados en su creación e informáticos para la programación del sitio web, se mejora
la seguridad en la web y se implementan diversos nuevos mecanismos.

Estructura del comercio electrónico.

Las aplicaciones del comercio electrónico están sostenidas por una infraestructura cuya
implementación depende de cuatro grandes áreas: Políticas, estándares técnicos,
protocolos y otras organizaciones. La administración del comercio electrónico consiste
entonces en la coordinación entre aplicaciones, infraestructuras y áreas.

En el área de las personas se encuentran todos los vendedores, al igual que los
compradores, también los intermediarios, servicios y administradores.

El área de la política es sobre las normales legales y principios privados de las empresas.
El área de estándar técnicos y protocolos es velar por la seguridad transacciones y medio
de pago.

Y el área de otras organizaciones esta comprendida por los socios, competidores,

asociados y en el gobierno.

La infraestructura está formada por:

• Infraestructura para servicios comunes: tarjetas de crédito seguras, autenticación

electrónica de los medios de pago, directorios y catálogos.
• Infraestructura para distribución de información y de mensajes: EDI1 , correo
electrónico, HTTP.
• Infraestructura para publicidad, multimedia: HTML2 , Java3 , WWW, VRML4 .
• Infraestructura para la red: Internet, cable, wireless, intranet, extranet.
• Infraestructura de interfaz: las bases de datos de los consumidores y sus aplicaciones.

Análisis de las tendencias de la empresa electrónica:

El comercio electrónico ha evolucionado cambiando de ser un simple catalogo de

productos o servicios, por medio a una página web, hoy en día es uno de los medios con
mayor fuerza de venta.

Utilizando modelos de negocios business to business – B2B, remplazando rápidamente

los métodos tradicionales para llevar a cabo los negocios.

En los últimos años se suma un gran aumento de las empresas dedicadas a manejar los
cambios del mercado, siendo el 80% del comercio electrónico en los últimos años.
Buscando ventaja con el e-commerce, se han llevado a cabo asociaciones entre
compradores y vendedores, mediante esquemas electrónicos, a este modo también le
llaman e-marketplaces, que también está en el renglón del B2B. Esto es cuando dos
organizaciones se coordinan y canalizan transacciones comerciales a esquemas
electrónicos.

Otro tipo es el B modelo de negocio a consumidores B2C, business to consumer, esta se

refiere al intercambio entre empresas y consumidores finales, quiere decir el comercio
tradicional por medios electrónicos, utilizando el correo electrónico para sustituir la venta
por catálogo
También está el modelo de negocio a consumidor C2C, costumer to constumer, en ella se
engloban aquellas transacciones en las que tanto el vendedor y el comprador,
consumidores finales. En esta tanto los consumidores, como los compradores y
vendedores actúan a través de una plataforma de intercambio. Ejemplo Ebay con Amazon
y Mercadolibre.
Bibliografía:

Fleming, P. (2000). Hablemos de marketing interactivo. Reflexiones sobre marketing digital y

comercio electrónico. Esic Editorial.

Castañeda, D. H. T., & Zavala, J. G. (2012). Comercio electrónico. Contribuciones a la

Economía, 7, 1-12.