REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERDITARIO INSULAR
CARRERA-VENTAS

TRÍPTICO

Realizado por:
prof: Luis castro
Nathaly gamboa

PORLAMAR, 23/11/202
 .
Conducta del Referencias
Consumidor.
bibliográficas:
intervienen en la votación, la compra,
la utilización o el desamparo de
Autor: Equipo QuestionPro y Grupos,
Franciny Salles.
productos, servicios, ideas o vivencias
por parte de personas o conjuntos para Recuperado de medios
saciar sus necesidades o anhelos. :https://www.questionpro.com/
blog/es/importancia-conducta-
sociales, clase
Un análisis del consumidor se reúne en
los procesos de toma de elecciones, su del-consumidor/ social
Autor: Alejandra Padilla Juárez
conducta
comportamiento en el punto de
comercialización, sus actitudes al Recuperado de:
marketing y la publicidad, y sus
actividades dentro de la fidelidad.
https://es.wikipedia.org/wiki/Cla
se_social
del
Autor: Karen Barrios consumidor
Recuperado de:
https//aalfredosalinas.wordpress
.com/2011/04/06/los-grupos-de-
referencia.com
 Grupos
generan credibilidad en sus miembros
y estos pueden influir en la decisión de
compra de un individuo. Cuando recién
entramos o queremos pertenecer a
un grupo empezamos a identificar las
preferencias y actitudes hacia ciertos
productos o marcas con la intención de
simpatizar o adaptarnos.
Grupos de referencia
Es un sujeto o conjunto, real o
imaginario, que tiene una enorme
trascendencia para las evaluaciones,
pretensiones o comportamiento de una
persona.
Positivo y negativo
Ejercen una predominación positiva
o negativa sobre la conducta de
consumo. Las personas modelan su
conducta para que sea congruente con
lo cual creen que el conjunto espera de
ellos. Y el otro es todo lo contrario
Clase social.
toda agrupación de individuos en una
sociedad caracterizada por su papel en
el sistema de producción y la parte de
riqueza estatal de la que disponen.
Medios sociales.
son plataformas de comunicación
online donde el contenido es
realizado por los propios usuarios por
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que facilitan la versión, publicación e
trueque de información.