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persuasin a consumidores hasta los niveles de lineales se llenaron de nuevas referencias, el poder el
participacin que tienen estos en los procesos de sus consumidor fue creciendo, y la necesidad de
productos de preferencia. convencerles se convirti en un imperativo para las
marcas.
El prosumidor: cmo es y cmo se comporta Con la emergencia de la web 2.0 y la proliferacin de las
Es innegable que el papel del consumidor actual ha comunidades interactivas, las marcas vieron que no slo
cambiado: ya no somos sujetos pacientes que nos deban convencer a los consumidores sino que, adems,
limitamos a consumir los productos que las marcas tenan que escucharlos. Es aqu donde nace
lanzan al mercado. El consumidor de hoy es el Prosumidor, fruto de la unin de los trminos
inconformista, crtico, exigente y se niega a aceptar las Productor y Consumidor.
cosas por sistema.
El prosumidor abandona la faceta pasiva para
convertirse en generador de contenidos y creador de
Al contrario, buscamos tomar parte en el proceso de
ideas y opiniones que ejercen influencia a la comunidad
toma de decisiones, influir a los dems con nuestras
de compradores de una marca o un producto. Y es que,
opiniones, expresar nuestros gustos e intereses Y todo
gracias al potencial de la viralizacin de las herramientas
eso es posible gracias al nuevo altavoz: la web 2.0. Las
2.0, el contenido se vuelve accesible y al alcance de
nuevas tecnologas han abierto la puerta a un nuevo
todas aquellas personas que buscan informacin de
perfil de consumidor: el llamado prosumer. Pero,
referencia. Esto unido al hecho de que el 78% de las
veamos a qu nos referimos cuando hablamos de
personas confa en las recomendaciones de otros
prosumidor y qu papel juega en el contexto actual.
consumidores, ponen en evidencia el poder del nuevo
consumidor.
El prosumidor: la nueva especie de consumidor
* Mi opinin cuenta: se trata de usuarios que les gusta La realidad, por eso, nos muestra el contrario:
compartir con los dems sus opiniones y experiencias en la publicidad tradicional ya no tiene el mismo efecto y
relacin con los productos y servicios. Son seres los consumidores han desarrollado mecanismos de
proactivos que expresan lo que piensan con el objetivo defensa para evadir este tipo de comunicacin,
de ayudar a los dems con informacin til, e influir en focalizada en la superioridad de la marca.
la toma de decisiones.
Sin embargo, no todo son malas noticias: existen
* Si no lo compruebo no me lo creo: este es el lema empresas que han sido capaces de identificar a sus
principal de un prosumer. A diferencia del usuario prosumers y han lanzado campaas que aprovechan su
medio, este nuevo perfil no confa ciegamente en lo que potencial creativo y su capacidad de innovacin para
lee en los medios, sino que siempre busca contrastar generar nuevos productos o servicios que se adaptan a
opiniones as como tambin conocer un tema desde sus gustos y necesidades. A continuacin, os
distintos puntos de vista. A partir de este contraste, crea presentamos algunos ejemplos:
su propia versin de los hechos, que es lo que acaba
compartiendo con los dems. Adidas: My Falcon Elite