GLOSARIO DE MERCADOS

Estos conceptos iniciales ubican al emprendedor en la etapa que corresponda al

estado de desarrollo de su idea:
TEMA: Se asocia al sector en el que se quiere trabajar la idea. Por ejemplo,
energía, salud, educación, vivienda, transporte y agroindustria, entre otros.
Es importante que el equipo analice con detalle el comportamiento, evolución y
tendencias del respectivo sector. Este análisis se puede complementar indagando
en la cadena productiva del sector, con el propósito de identificar en que parte de
esta cadena se articula la idea
IDEA: Es el primer planteamiento que el emprendedor o el equipo emprendedor
hace en torno a un proyecto productivo de bienes o servicios. Hay dos clases de
ideas: planas e innovadoras. Las ideas planas son de baja complejidad, no
involucran mayores valores agregados asociados al conocimiento y se pueden
imitar con facilidad. Las ideas innovadoras tienen mayor nivel de complejidad, son
el resultado de un trabajo interdisciplinario y el proceso de investigación es más
profundo.
CONCEPTO DE NEGOCIO: Consiste en un primer análisis de los elementos
básicos que determinan una empresa. Para este propósito, se deben tener en
cuneta los siguientes aspectos: observar el comportamiento de las principales
variables del entorno Enel que van a llevar a cabo sus actividades la futura
empresa; identificar los grupos de población por atender (clientes), así como los
proveedores y los competidores potenciales. Adicionalmente, se debe expresar el
concepto de negocio de manera grafica para facilitar la comprensión de las
variables clave por estudiar.
El concepto de negocio integra el conocimiento, las percepciones y la creatividad
para atender un mercado objetivo con bienes o servicios diferenciados. Un
concepto puede replantearse en el tiempo a medida que se obtiene mayor
información. También puede suceder que una idea inicial se modifique en función
del conocimiento mas detallado de las variables clave
IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD O LA NECESIDAD: Es la capacidad
que tiene un emprendedor o equipo emprendedor para recopilar y consultar
información internacional, nacional, regional y local en torno al comportamiento
histórico del mercado donde pretende intervenir el proyecto por desarrollar.
Determinar el sector al que pertenece el proyecto, el segmento o los segmentos
de mercado de interés para el proyecto, el mercado potencial para las líneas de
productos o de servicios y la participación de los competidores principales es
fundamental como requisito de línea base, entes de iniciar el estudio de
prefactibilidad o factibilidad.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD: Es el análisis detallado de un proyecto desde las
siguientes perspectivas: mercado, técnica, legal, organizativa, inversión, fuentes
de financiamiento, ingresos, costos y gastos, bondades financieras e impacto
socio-económico.
PLAN DE NEGOCIO-EMPRESA: Es un documento ágil y concreto que contiene
el análisis detallado de un proyecto. La experiencia indica que al llevar a cabo un
buen estudio de factibilidad se cuenta con el 95% de los insumos requeridos por
un plan de negocios-empresa. Se puede afirmar, entonces, que, si se cuenta con
un buen estudio de factibilidad, salvo por unos pequeños ajustes, este aplica a un
plan de negocios-empresa en cualquiera de sus formatos.
MERCADO: Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o
servicio.
MEZCLA DE MERCADO: Son aquellas variables independientes sobre las que
una organización ejerce cierto grado de control (Producto, Precio, Plaza y
Promoción)
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: Gama de productos ofrecidos por una misma
entidad.
MERCHANDISING: Exhibición en el punto de venta
MARKETING: Tendencia del mercado
MERCADOTECNIA: Investigación del mercado
MERCADO OBJETIVO: Segmentación del mercado. A quien se dirige el producto
SEGMENTO: Tomar mercados muy heterogéneos y volverlos homogéneos.
POSICIONAMIENTO: Es la imagen de un producto o servicio que el productor
quiere que el consumidor tenga en su mente
DEMANDA ELÁSTICA: Tendencia al cambio de la demanda de un producto
debida a una modificación pequeña en el precio.
DEMANDA INELÁSTICA: Tendencia a la demanda de un producto a permanecer
estable a pesar de pequeñas modificaciones de precio.
CONCESIÓN: Consiste en un contrato donde una parte facilita el trafico (personal)
y la otra paga una comisión sobre las ventas.
CONTENEDOR: Caja especial de tipo y dimensiones normalizadas (que
corresponden a medidas de uso internacional) que facilita el transporte de
mercancía a granel.
MATERIAL P.O.P.: Material promocional en el punto de venta.
MAQUILA: Contrato de producción de una marca.
FRANQUICIA: Contrato sobre el uso de una marca
MERCADEO GLOBAL: Comercialización y producción estándar de un producto a
nivel mundial.
MERCADEO INTERNACIONAL: Comercialización y producción de un producto a
nivel mundial, pero con estructuras de productos diferentes, adecuadas a cada
país donde se hace la distribución.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Vías o conductos por los cuales el empresario hace
llegar sus productos o servicios a sus compradores y consumidores.
COBERTURA: Sitios de mercado a los cuales se puede llegar con los productos y
servicios de una empresa.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Búsqueda de información que se puede
utilizar para tomar decisiones a nivel de mercadeo y ventas.
VALOR AGREGADO: Son las ventajas adicionales con las que se vende un
producto. Por ejemplo, el servicio al cliente como envío a domicilio, garantías de
los productos, etc.
VENTAJA COMPETITIVA: Son las características que hacen distinto un producto
o servicio de los demás que existen en el mercado y que son similares. Esta
diferencia es la que hace que los clientes prefieran ese producto y lo sigan
comprando.
COMPETENCIA DESLEAL: Es la utilización en el mercado de medios contrarios
a la buena fe comercial, a los usos honrados en materia industrial o comercial, o a
las sanas costumbres mercantiles que por su empleo, son susceptibles de afectar
los intereses de los competidores, los consumidores o la transparencia de la
economía.
CADENA PRODUCTIVA: Es el conjunto de operaciones necesarias para llevar a
cabo la producción de un bien o servicio, que ocurren de forma planificada, y
producen un cambio o transformación de materiales, objetos o sistemas. La
cadena productiva abarca desde la extracción y proceso de manufacturado de la
materia prima hasta el consumo final.
CLÚSTER: Es una agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí,
pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran
próximas geográficamente y que colaboran para ser más competitivos.
CAPITAL DE TRABAJO: Se lo considera como aquellos recursos que requiere la
empresa para poder operar. En este sentido el capital de trabajo es lo que
comúnmente conocemos activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo,
cartera e inventarios). La empresa para poder operar, requiere de recursos para
cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, reposición de
activos fijos, etc. Estos recursos deben estar disponibles a corto plazo para cubrir
las necesidades de la empresa a tiempo.
COSTOS VARIABLES: Son aquellos en que se incurre, sólo si se desarrolla la
actividad y, como consecuencia de ella, se genera un bien o una unidad de
servicio.
COSTOS FIJOS: Son aquellos que se generan, aun si no se desarrolla una
actividad, pero que tienen el mismo valor o magnitud, sin importar cuál sea el
número de unidades de bienes o servicio producidas, es decir, sin estar ligados al
volumen de actividad.

MATRIZ DOFA: Es una de las herramientas administrativas más importantes,

muestra con claridad cuáles son nuestras debilidades, nuestras oportunidades,
nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos que, al tenerlos claros, nos
da una visión global e integral de nuestra verdadera situación.
PLAN DE PRODUCCIÓN: Sirve para detallar como se van a fabricar los
productos que se han previsto vender. Se trata de conocer los recursos humanos
y materiales que habrá que movilizar para llevar adelante a la empresa.
DIAGRAMAS DE FLUJO: Son representaciones graficas de un algoritmo el cual
muestra los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema.
Es llamado diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por
medio de flechas para indicar la secuencia de una operación y son también
llamados flujogramas. Utilizan diversos símbolos para representar operaciones
específicas.
PRESUPUESTO: Es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se
formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en
términos monetarios
PUBLICIDAD: Es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que
es pagada por un patrocinador identificado para informar, persuadir o recordar a
un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve,
con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios,
seguidores u otros
PROMOCIÓN: Es una herramienta del marketing que tiene como objetivos
específicos: informar, persuadir y recordar al público objetivo acerca de los
productos que la empresa u organización les ofrece, pretendiendo de esa manera,
influir en sus actitudes y comportamientos, para lo cual, incluye un conjunto de
herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas,
marketing directo y venta personal.
ESTRATEGIA: Es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el
tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
PRECIO: En Economía se conoce como la cantidad de dinero que la sociedad
debe dar a cambio de un bien o servicio. Es también el monto de dinero asignado
a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores
intercambian por los beneficios de tener o usar o disfrutar un bien o un servicio.
DISTRIBUCIÓN: Es el proceso que consiste en hacer llegar físicamente el
producto al consumidor. Para que la distribución sea exitosa, el producto debe
estar a disposición del potencial comprador en el momento y en el lugar indicado.
MONOPSONIO: Se da cuando existe un único comprador dentro del mercado.
Dado esto, tiene la posibilidad de controlar la cantidad y los precios haciendo que
estos sean menores que en aquellos mercados en los que sí existe competencia.
OLIGOPSONIO: Se da cuando existen pocos compradores, pero aun así tienen la
capacidad de influir en los precios y en las cantidades que se producen, por lo que
el control queda en sus manos.
MONOPOLIO: Se caracteriza por la presencia de un solo productor, lo que le
permite ejercer un control absoluto sobre los precios. Lo que ocurre con la
presencia de un monopolio es que no existen productos sustitutos.
OLIGOPOLIO: En un determinado mercado existen pocos competidores, pero a
pesar de esto, tienen la capacidad de influir en los precios. En la mayoría de los
casos de oligopolio existen pequeñas empresas, que no logran influir en el precio,
y otras grandes que sí
COMPETENCIA: Está definida por una rivalidad u oposición entre por lo menos
dos empresas que se enfrentan en un mercado por demandar u ofrecer un mismo
servicio o producto.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO: Es el proceso, como su propio nombre indica,
de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que
tengan características y necesidades semejantes.
NICHO DE MERCADO: Es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a
una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen
características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo
cubiertas por la oferta general del mercado.
TARGET GROUP: O grupo meta es el segmento de la demanda al que está
dirigido un producto, ya sea un bien o un servicio. Inicialmente, se define a partir
de criterios demográficos como edad, género y variables socioeconómicas.