Indicador de efectividad

Podemos medir la efectividad, como un indicador acompañado de la eficacia y

eficiencia para medir a cada uno de los empleados de una organización, el objetivo
de este indicador de efectividad es alcanzar los objetivos propuestos dentro de la
empresa, a lo cual se deben tener unos buenos resultados para los clientes, externos
de la empresa, donde de reduzcan los costos, el aumento de utilidad, la eficacia de
cada uno de los procesos, y la satisfacción del cliente.
Con respecto a lo anterior podemos hacer uso de las siguientes fórmulas para medir
la efectividad de una empresa:
Eficacia= (Resultado alcanzado*100)/Resultado previsto.
Este nos dará un porcentaje el cual podremos evaluar los resultados de los
empleados, ejemplo: puntuaciones de 1 al 5 siendo 1 muy ineficaz y 5 muy eficaz.
Eficiencia= (Resultado alcanzado/Costo real) *Tiempo invertido/ (Resultado
esperado/Coste estimado) *Tiempo previsto.
donde si el resultado es menor a 1, se considerará ineficiente; 
 si es igual a 1, eficiente; y si supera la unidad, será muy eficiente.
Efectividad= (Puntaje de eficiencia/Puntaje de eficacia) /2) /Máxima
puntuación posible.
Obtendremos un porcentaje que nos dirá lo efectiva que es la actividad analizada.

Ventajas de la medición para el indicador de efectividad

Correcto establecimiento de las metas: si la empresa logra sus objetivos al 100%

de sus objetivos en cada uno de sus procesos, puede generar más rentabilidad, más
recursos económicos y más estabilidad laboral.
Ajuste de costes y tiempo: nos permiten conocer el dinero y dedicación invertida
en el proceso, elaboración de presupuestos, el ahorro en gastos y la planificación
de recursos humanos.
 Evaluación del desempeño: al conocer el grado de efectividad de cada empleado
obtendremos, sus resultados de competencia, lo cual nos ayudara a diseñar planes
de formación, promoción y distribución de incentivos.
Mejora de la competitividad: es necesario la evaluación constante de los
procesos que realiza cada empleado, ya que de esta manera podemos obtener una
mejora continua dentro de la organización.

¿Cómo se calcula la efectividad, eficacia y eficiencia de una empresa? (2016, 16

noviembre). grupopya, https://grupo-pya.com/se-calcula-la-efectividad-eficacia-
eficiencia-una-empresa/
Correia, M. (2021, 21 septiembre). 5 tipos de indicadores más utilizados para la
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de https://www.paripassu.com.br/es/blog/indicadores-mas-utilizados-para-la-
gestion-de-la-calidad

Indicador de seguridad de producción

Es un indicador clave de rendimiento y estadística dentro de una organización, ya
que de este depende la información cualitativa y cuantitativa de las organizaciones
con base a la producción.
Con este indicador, de seguridad en las empresas se puede detectar a tiempo las
áreas de oportunidad de mejora que permitan adecuarse a estándares
internacionales y exigencias mínimas del gobierno, así como reducción de costos,
mejoras los índices de satisfacción y una baja gestión de riesgos.
Los indicadores son útiles para varios fines:
 Evaluar la gestión
 Identificar oportunidades de mejoramiento
 Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias
 Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las
mismas, acerca de las bondades de los programas
 Tomar medidas preventivas a tiempo
 Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida: "medimos lo
que valoramos y valoramos lo que medimos"
Métricas mas importantes:
Tasa de cumplimiento de tareas claves: identificación de tareas claves dentro de
la organización para el resultado de los objetivos planteados, se deben planificar,
establecerlas como prioridad importante, contar con recursos tecnológicos que
permitan visualizar un ágil rendimiento ara su cumplimiento.
Tiempo promedio de respuesta: La toma de decisiones es muy importante para
una organización, igual para sus servicios y operaciones de seguridad.
Esto hace que el tiempo de respuesta ante una emergencia y siniestro se convierta
en un valioso KPI, que muestra la eficacia de los planes y esquemas de operación,
así como la calidad de los datos disponibles para el diseño de acciones.
Un tiempo de respuesta muy elevado, dentro de una organización se debe a la falta
de simulacros y planificaciones internas y a deficiencias de comunicación entre
supervisores, operadores e involucrados.
Tasa de asistencia de guardas: Se trata de un elemento básico y muy fácil de
medir, que a la vez tiene un gran impacto en la calidad de las operaciones y el
cumplimiento de estándares y tareas, emplear tecnologías de asistencias y salidas
con sus horas fechas y lugares. Este indicador es importante para la organización
ya que de este depende la seguridad de la organización donde se evidencia
fotografías y seguimiento en tiempo real en recorridos y ubicaciones.
Índice de siniestros: La capacidad preventiva de tus servicios de seguridad forma
parte esencial de los índices de satisfacción de clientes y de la calidad de la gestión
de operaciones. es necesario medir de manera minuciosa y regular las tasas de
accidentes o siniestros en tus procesos de custodia o protección privada, se debe
conocer la cifra exacta de incidencias de accidentes, reportes, estudios, casusas,
deficiencias y consecuencias de casa uno de ellos para generar una oportunidad de
corrección ante los hechos.
Higuerey, E. (2022, 2 marzo). 9 indicadores clave de rendimiento para servicios de
seguridad. Soluciones Galileo. https://solucionesgalileo.com/5-indicadores-clave-de-
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Savkín, A. (2020, 7 abril). KPIs para Seguridad. BSC Designer - software de
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Indicadores de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). (s. f.). Rimac. Recuperado 29 de
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