U17103539 - Luque Ortega, Estefany Valeria

PREGUNTA 1: ¿Cómo aplicamos la Gestión De Operaciones? Desarrollar los pasos y

graficar.
Solución:
La gestión de operaciones se aplica al poner en práctica todo lo necesario para
ejecutar una actividad dentro de una empresa esto comprende en planificar, ejecutar y
monitorear acciones dentro de una compañía. También, es una actividad que se
puede realizar en diferentes áreas de la compañía, con el objetivo de mejorar el
desempeño de los procesos internos, aumentando su eficiencia y productividad.

Todo proceso consta de tres elementos un input (entrada principal), la secuencia de

actividades y un output (salida). Las actividades de producción que suceden en las
empresas se conocen como operaciones o administración de operaciones.

INSUMOS PRODUCTO
PROCESO

Estas funciones son elementos fundamentales no sólo para la producción sino también
para la supervivencia de la organización. Las cuales son:
 Marketing, la cual genera la demanda, toma el pedido de un producto o servicio
(nada ocurre hasta que se realice una venta).
 Producción y operaciones, crean el producto.
 Finanzas y contabilidad, hacen un seguimiento de cómo una organización
funciona, paga facturas y recauda dinero.
Durante el desarrollo es comprender la interacción del área de operaciones con otras
áreas funcionales de la empresa como lo son finanzas, marketing, recursos humanos,
investigación y desarrollo, etc. Cada una de ellas tiene un aporte y forma de
evaluación particular, alineada a una estrategia corporativa, que en conjunto
determinan la competitividad de la empresa y por ende su posición relativa en el
mercado.
La aplicación de gestión de operaciones hacia una organización se da por un conjunto
de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto. Es un proceso que
confluyen una o varias tareas, es donde aquí nace la importancia para la toma de
decisiones y lleva a que la compañía sea competente en el mercado y al éxito.
En este sentido, la función de la gestión de operaciones es precisamente optimizar
para generar valor de la empresa y para asegurar la satisfacción del cliente. Algunos
 ejemplos son: transporte, almacenamiento, manipulación, embalaje, entrega, entre
muchos otros.

Posición de Mercado

Estrategia Corporativa

Estrategia Financiera Estrategia de Operaciones Estrategia de Marketing

Gestión de Operaciones

Personas Plantas Partes Procesos

Productos
Materiales
(Salida)
(Entrada)

Planificación y Control
Sistema de Producción

Sistema de Producción