PROBANDO Y

AJUSTANDO
Carlos Zamudio

MÓDULO 4

Fuente: Adobe/299395041
 Situación problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Pregunta orientadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Saberes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Prototipado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Selección de las ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Identificación del mercado de prueba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Obtención de la aprobación del mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pasos-procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Innovación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Tipos de prototipado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
ÍNDICE
Situación problema
Los riesgos asociados a la innovación pueden resultar costosos, sin embargo, una
forma de minimizarlos es probar directamente el prototipo con el target y ajustar
según su opinión.

Pedro ha llegado a la etapa donde pondrá a prueba el atractivo de su propuesta,

recordemos que él propuso una plantilla auxiliar que facilita el trabajo de los estu-
diantes universitarios que estudian arquitectura y necesitan realizar maquetas en
corto tiempo dejadas por su profesor, los cuales cuentan con tres días para la
entrega final.

Pedro, ha presentado ante su grupo objetivo (estudiantes de arquitectura), quie-

nes han probado la plantilla y han dado sus objeciones:

1. La plantilla auxiliar no tiene una escala de medición.

2. La plantilla no deja calcar una figura sólida.

3. La plantilla tiene los 5 modelos muy parecidos, es decir, no existe gran di-
ferencia entre un modelo y otro, así que las maquetas quedan todas muy
similares.

Con base en estas observaciones por parte del grupo objetivo, Pedro se dispone
a realizar los ajustes correspondientes. De esta manera la propuesta de Pedro se
empieza a acercar a los que el usuario espera.

Pedro se plantea esta pregunta:

¿Para qué es necesario contrastar la plantilla auxiliar de hacer maquetas con la

opinión de los estudiantes de arquitectura?

Para elaborar una muestra de un producto, a este proceso también se le conoce

con el nombre de prototipado.

¿Cuál es el proceso de prototipado de productos?

El proceso de prototipado consiste en la selección de las ideas que serán pilo-

teadas, preparación del plan de desarrollo de un piloto, identificar un mercado de
prueba y obtener aprobación por parte del mercado.

Pedro tiene la misión de uno de los mayores retos, el de la creatividad, que con-
siste en la implementación o materialización de la misma. Para lograr este proceso
se requiere un liderazgo que conduzca el equipo hacia la acción y rompa el miedo a
arriesgarse para probar nuevas alternativas. Los tipos de prototipos son el boceto
y las historias.
Pregunta orientadora
¿Para qué es necesario contrastar la propuesta de
producto con la opinión del usuario?
Saberes
Prototipado

Figura 1. Prototipo
Fuente: Adobe/243154775

Tradicionalmente un producto se lanzaba al mercado con la seguridad que iba

a tener aceptación por parte del mercado. Esta seguridad estaba sustentada en
la investigación de mercados que se había realizado para un producto específico.
La investigación de mercado es una tarea que demanda un costo importante para
quien lo realiza, y sin embargo no garantiza el éxito total del producto en el mercado.
Por esta razón el prototipado es una estrategia que minimiza los riesgos y los costos
asociados al realizar pruebas de producto a escalas pequeñas de producción con el
propósito de conocer las reacciones y percepciones del usuario.

Para elaborar una muestra de un producto, a este proceso también se le conoce

con el nombre de prototipado. ¿Cuál es el proceso de prototipado de productos? La
respuesta a esta pregunta se presenta de la siguiente manera:

El proceso de prototipado se compone de tres fases: primera fase de selec-

ción de las ideas que serán pilotadas, segunda fase de identificación de
un mercado de prueba y tercera fase de obtención de la aprobación del
producto por parte del mercado.
Selección de las ideas

La selección de ideas es un proceso que elige una entre diferentes ideas.

Figura 2. Clasificar ideas

Fuente: Adobe/321226882
Clasificación de selección de ideas:

• Menor efecto: son ideas que no son clave para el éxito de un nego-
cio, ya sea por su complejidad o por su implementación.

• Mayor factibilidad: son ideas que se desarrollan velozmente debido

a su nivel de oportunidad.

Para la correcta selección de las ideas se deben tener en cuenta las siguientes preguntas:

• ¿Qué necesidad tienen sus clientes?

• ¿Qué producto o servicio ofrece?

• ¿Cuál es el perfil de su cliente?

Identificación del mercado de prueba

Es la definición del grupo de personas que teniendo características similares en sus

comportamientos de consumo prueban y evalúan las características del producto
y dan su opinión sobre las preferencias del producto que está a prueba.

Probando y ajustando - eje 4 propongamos 6

 Con base en las respuestas que se den a las preguntas que se deben tener en cuenta
para la correcta selección de las ideas expuestas anteriormente se define el mercado de
prueba, cada respuesta es una orientación para definir el perfil del mercado de prueba.

Obtención de la aprobación del mercado

En esta fase se registran las observaciones y objeciones que hace el grupo

de personas que se identificaron como mercado de prueba, los registros,
con base en los mismos se realizan los ajustes correspondientes para mini-
mizar los riesgos de rechazo del mercado.

Figura 3. Aprobación del mercado

Fuente: Adobe/316740081

Las objeciones del grupo de prueba de mercado no se deben interpretar como un

fracaso de la innovación sino como una oportunidad para diseñar soluciones a la medida
de las expectativas de los consumidores. Los costos asociados a esta metodología son
menores en varios casos a los costos que se generan desde una investigación de mercado,
debido a la inversión en tiempo y recursos económicos que se incurren para realizar el
estudio, además los riesgos son mayores en el sentido que el estudio arroja datos en
términos de factibilidad que definen cuál debe ser la inversión total del proyecto, por
tanto, los riesgos son mayores.

Probando y ajustando - eje 4 propongamos 7

 Instrucción

Les invitamos a ingresar a la página principal del módulo

para revisar el recurso de aprendizaje:

Videopregunta

Pasos-procesos

Innovación

Uno de los mayores retos de la creatividad es la implementación o materialización de

la misma, para lograr este proceso se requiere un liderazgo que conduzca el equipo hacia
la acción y rompa el miedo a arriesgarse para probar nuevas alternativas. Para empezar a
materializar las ideas se puede hacer a través del prototipado, es el primer acercamiento
físico que el creativo hace para materializar su idea, los tipos de prototipos son el boceto,
las historias o propuestas de fabricación.

Figura 4. Innovación
Fuente: Adobe/210054618

Las causas que generan las fallas para innovar son:

Falta de espíritu innovador, altos costos de investigación y desarrollo,

riesgos importantes, escasez de recursos, falta de personal calificado,
falta de recursos financieros, rigidez en la estructura organizativa, obs-
táculo jerárquico, falta de control sobre la tecnología, falta de gestión
de investigación y desarrollo del marco teórico.

Probando y ajustando - eje 4 propongamos 8

 Varias definiciones han surgido con respecto a la innovación. Entre los más destacados
autores están: Schumpeter (1939); Drucker (1985); Amabile (1990); Caird (1992); Nohria
& Guiad (1996); Freeman y Soete (2000); manual de Oslo (2005) y Kravchenko (2011),
aunque todas las definiciones tienen diferencias puntuales. También existen aspectos que
hacen referencia al mismo concepto; uno de los conceptos más reconocidos se encuentra

”
en el manual de Oslo, en el cual define la innovación como:

la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, produc-

to (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercializa-
ción o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la
empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

Prototipar un producto implica imaginar cómo vive el usuario y cómo viviría con el
producto que le vamos a presentar, es decir, pensar en cómo cambiaría su vida. Esta
escena se puede representar gráficamente como si fuera una historia donde el personaje
principal es el usuario de nuestro producto. Una prueba de producto o muestra ya sea
en menor escala se identifica con el nombre de piloto, piloto es la primera versión que se
hace de un producto que tendrá que atravesar por la etapa de contraste del producto
frente a la aprobación y opinión del usuario.

El proceso de prototipado consiste en la selección de las ideas que serán pilo-

teadas, preparación del plan de desarrollo de un piloto, identificar un mercado de
prueba y obtener aprobación, lanzamiento del piloto.

Figura 5. Prototipo
Fuente: Adobe/368957786

Probando y ajustando - eje 4 propongamos 9

Tipos de prototipado

Un creativo puede materializar sus ideas mediante la técnica de boceto o contando

una historia, cualquiera de las dos es válida para construir prototipos de producto que
permiten obtener la idea en físico y también poderla mostrar al público objetivo.

Boceto

El estudio de diferentes opciones se puede explicar mediante la identificación de las

soluciones probables que puede tener un problema. Esta técnica consiste en dos procesos
que están muy relacionados: el análisis de objetivos y la selección de alternativas.

El análisis de alternativas se desarrolla por medio del árbol de objetivos, estos se for-
mulan a través de los datos del análisis de problemas que un creativo pueda percibir en
el entorno. Los problemas se deben expresar en estados positivos, estableciendo una
situación futura deseada, de carácter ideal, en la que los problemas serían solucionados.

Figura 6. Boceto
Fuente: Adobe/247269883

Historias

Una historia es una representación de algo que ya sucedió o de algo que podría suce-
der, para el caso del prototipado es totalmente válido crear una historia que muestre
lo que ha ocurrido en el pasado y como se presentan las consecuencias en el presente.

La construcción de una historia requiere tres partes:

Probando y ajustando - eje 4 propongamos 10

 • La primera corresponde a la introduc-
ción o también llamada ambientación.
En este apartado se contextualiza al
lector.

• La segunda parte se refiere a la trama,

aquí se explica cómo los participantes
de la historia interactúan o se mues-
tran los conflictos entre los mismos.

• La tercera parte debe dar solución a la

problemática presentada en la trama,
la solución mostrará como el producto
resulta parte de la solución para los
particionales de la historia.

Instrucción

Para ampliar la información se invita al estudiante a ingresar a

la página principal del eje para revisar las siguientes actividades:

• Infografía

• Tarea 1

• Tarea 2

Probando y ajustando - eje 4 propongamos 11

 Bibliografía

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