Asignatura: Desarrollo Organizacional y Gestión del Conocimiento

Actividad integradora final:

Nombre del estudiante: Wilber Yovani Ramirez Número de indentificación: 2227993230201 Carrera: Licenciatura en Ingenieria Industrial. Fecha: 24-04-2022
Nombre de la Organización Exportadores de Banano , S.A Área de la organización: Planificacion de proceso. Proceso operativo estudiado: Desarrollo organizacional y Gestion del conocimiento.
(Opcional)

Llegados a este momento, ya tienes una visión general del proceso operativo estudiado. Estás convencido(a) de que vivimos en una apasionante época de cambios que exigen grandes transformaciones. Has analizado tu empresa, los retos que enfrenta y elegiste un proceso operativo que has venido analizando a fondo a lo largo de
Introducción las actividades de este cursado. Graficaste el orden del proceso (flujograma), analizaste sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Identificaste dónde está el conocimiento del proceso, quién lo tiene, qué valor estratégico tiene para la empresa. Encontraste conocimiento que se necesita afianzar, documentar o adquirir;
definiste unas prioridades y elegiste dos o tres activos de conocimiento en los que te vas a enfocar para potenciarlos. Ahora es momento de que todo eso lo concretes en una estrategia de cambio y de gestión del conocimiento. Comenzarás a concretarla, llenando cada uno de los siguientes apartados.

Transfromacion en las actitudes y formas de actuas, acciones que evidencian cambios de paradigmas.- Reafirmacion organizacionales, Acciones que evidencian una vision compartida.-Cambios finales en la Organización , acciones que conllevan a
Sabes que tu empresa necesita elevar su nivel de activos de conocimiento para la creacion de valor a la Organizacion.-Escribir en un resumen ejecutivo.-Explicar el contexto del proyecto.
seguir siendo competitiva. A continuación vas a visualizar el cambio que deseas
y a plasmar en palabras concretas cómo te imaginas a las personas aprendiendo,
Visión y expectativas
compartiendo sus experiencias y generando nuevas capacidades en torno a los
deseadas
desafíos que tiene el proceso operativo de estudio.
Describe cómo introducirías esta propuesta de cambio para que la adopten con
apertura (guíate por la metodología de cambio aprendida en el cursado).

PETI (Personas, procesos , Tecnologia) Nombre líder del cambio: Nombre Gestor de conocimiento: Nombre embajadores:
Alex Joel Gonzales. Salvador Ramos Quintero. Mardoqueo Carrillo. Arnold Schwarzenegger.
Responsabilidades: Responsabilidades: Responsabilidades:
Equipo de Gestión del Capacitacion y desarrollo del grupo. Documentar el proceso . Generar nuevas estrategias en la empresa.
conocimiento Implementar metodologia del conocimiento del proceso. Implementar TPM. Representar la imagen de la empresa.

Necesidades de activos de
conocimiento y otras
capacidades identificadas
La matriz mapa del conocimiento y el Business Case-Gestión del conocimiento Describe el activo de conocimiento 1: Objetivo estrategico: Perpectiva Financiera, Perspectiva Cliente, Perspectiva Describe el activo de conocimiento 3: Conocimiento Explicito: hace referencia
te permitió identificar activos de conocimiento específicos que necesita el Conocimiento Tacito: Es el que se adquiere mediante la propia experiencia. procesos internos, perspectiva aprendizaje y crecimiento. a aquel que ha sido o puede ser articulado.
proceso, sea porque no se tienen documentados, sea porque ningún miembro del
equipo tiene ese conocimiento y hay que incorporarlo para elevar el desempeño
del proceso.
Revisa las actividades nuevamente y escribe los tres activos de conocimiento
concretos que vas a introducir en esta iniciativa de cambio y mejora de proceso.

Experiencia piloto Gestión

Descripción Activo de conocimiento 1 Activo de conocimiento 2
del conocimiento

Cada activo de conocimiento resuelve un problema y mejora el proceso. Explica Necesidad a resolver: Necesidad a resolver: Necesidad a resolver:
el problema de fondo que tiene el proceso operativo en estudio y muestra cómo Hombre sin necesidades en equilibrio. Conductas. Sistemas de seguridad.
Necesidad a resolver adquiriendo ese conocimiento específico, el proceso mejorará en su desempeño,
y las personas serán más competentes para adaptarse al cambio.

Metodología/Herramienta La unidad 5 te permitió conocer muchas metodologías y herramientas de gestión Metodología/herramienta: Metodología/herramienta: Metodología/herramienta:
para captura y comparticiónHas aprendido queque
del conocimiento el conocimiento
se utilizan paraescapturar,
valor y hace la diferencia
organizar, en lay nueva
compartir reutilizar Usaré la tecnología de esta manera: Usaré la tecnología de esta manera: Usaré la tecnología de esta manera:
de conocimiento economía digital. El conocimiento se adquiere de múltiples formas: estudiando,
el conocimiento en la empresa. Señala la metodología o herramienta que vas a Explicación de su elección: Explicación de su elección: Explicación de su elección:
experimentando con otros, aprendiendo
utilizar en este experiencia piloto, porquedeconsideras
expertos, conversando
más adecuada, sobre
según el Automatizacion de Riego. Automatizacion de siembra. Automatizacion de empaque.
problemas y soluciones,que
activo de conocimiento etc.vas
El aprendizaje
a potenciar.se da en el
Explica tu tiempo,
elección.no solo en un
Generación de conocimiento momento único, por eso la tecnología hace un aporte esencial a la gestión del
estratégico conocimiento.
Describe cómo vas a usar la tecnología en el desarrollo de cada activo de
conocimiento.

Indicadores de mejora y
desempeño
Si la experiencia piloto se ejecuta bien, el proceso operativo mejora porque los Indicador de aprendizaje (mejora de activo de conocimiento): Indicador de aprendizaje (mejora de activo de conocimiento): Indicador de aprendizaje (mejora de activo de conocimiento):
empleados aumentan conocimiento y capacidades para operar el proceso. Es Cualitativos y cuantitativos. Indicadores de Gestion predictivos. Indicador de eficacia y eficiencia.
necesario establecer unas métricas para saber si se han logrado las expectativas Indicador de desempeño (mejora del proceso):
deseadas. Indicador de desempeño (mejora del proceso): Kpi de logistica. Indicador de desempeño (mejora del proceso):
Escribe dos tipos de indicadores (KPIs): de aprendizaje (sabaaer que aumentó el Kpi de produccion. Kpi retail.
activo de conocimiento), de desempeño (evidenciar la mejora del proceso
operativo en eficiencia, efectividad o eficacia).

Todo proceso de cambio requiere una estrategia de comunicación fuerte que Mensajes de comunicación estratégicos: Mensajes de comunicación estratégicos: Mensajes de comunicación estratégicos:
garantice claridad de lo que se quiere hacer (evitar malentendidos), evidencie los
beneficios que se obtendran, comprometa el apoyo de los directivos, y sostenga 1. Objetivos Smart: Especificos, medibles. 1.Comunicacion Interna: para comunicar bien al exterior. 1.Plan de crisis: programacion de las acciones de programacion.
Estrategia de comunicación la fatiga del cambio. 2. Publico Objetivo: Personas a las que vamos a dirijir nuestro producto.
para consolidar el proceso de Para cada activo de conocimiento escribe tipos de mensajes que vas a utilizar 2.Comunicacion Externa: webs, blocks y redes sociales. 2. Presupuesto: Cantidad economica con la que contamos para poner en
cambio para convencer a la organización que la adquisición y compartición de marcha todas las acciones.
conocimiento es beneficiosa para la empresa, las personas y el negocio.

Aliados estratégicos para
potenciar el cambio y la
generación de conocimiento
clave
Todo proceso de cambio necesita aliados estratégicos, sean internos como externos. Las Aliados internos: Aliados internos: Aliados internos:
personas y las organizaciones tienden a la zona de confort, y suelen rechazar toda Rocael Torrefuerte.
Samy Duran Diaz. Deivis Areola. Joel Quintero.
iniciativa que exfuersos, dedicación y cambio de mentalidad. Por eso necesitamos
Rodorfo Arteaga. Rafael Gonzales.
arroparnos de diferentes apoyos que permitan mostrar que la gestión del conocimiento
trae resultados positivos. Aliados externos: Aliados externos: Aliados externos:
Describe áreas internas de la empresa (o personas concretas) en las que puedes confiar y Alianza estrategica, S.A Joel Zuñiga Uloa. Francisco Ralda.
apoyarte para sostener esta iniciativa de cambio. Areca, S.A
Identifica otros actores externos (instituciones públicas, privadas) que creas puedes
vincular a esta iniciativa de cambio.