¿PUEDE LA 2.

° Semestre

ADMINISTRACIÓN DE
PROCESOS DE
NEGOCIOS MARCAR LA
DIFERENCIA?
SESIÓN INTERACTIVA: ORGANIZACIONES
INTEGRANTES:
José Miguel Calle Mamani.
Yhon Victor Valdivia Villacorta.
Henry Diego Suxo Zenteno.
Luciano Anderson Salluca Torrejón.
PREGUNTAS DEL
CASO DE
ESTUDIO
 Pregunta 1
¿POR QUÉ LAS COMPAÑÍAS GRANDES
COMO AMERISOURCEBERGEN Y DIEBOLD
SON BUENOS CANDIDATOS PARA LA
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS DE
NEGOCIOS?
Debido a la gran cantidad de procesos administrativos que realizan las
empresas tanto AmerisourceBergen y Diebold, esto es dado a su gran
tamaño, por lo que realizan cambiosfrecuentes en las condiciones de
negocios que hacen que sus precios se balanceen, pero sintener que
afectar el resto sus procesos o el desempeño de los mismos. Lo que
hace necesarioresolver los problemas con rapidez y asegurarse que se
cumplan las reglas de su empresa yregulaciones con el estado. Otra de
las razones es que ambas organizaciones cuentan conprocesos
automatizados lo cual hace más veraz y exitosa su producción.
 ¿Cuáles fueron los
beneficios de negocios para Pregunta 2
cada compañía al rediseñar y
administrar sus procesos de
negocios?
Ambas compañías obtuvieron beneficios a nivel de mejoras del desempeño
operativo y ahorrode recursos.
-En el caso de Amerisource-Bergen se logró alcanzar ahorros sustanciales en
recursos debido ala reducción de la nómina, disminución de los inconvenientes y
problemas, información actual y precisa sobre los precios y el alto rendimiento de
las inversiones, todo esto se obtuvo como resultado de la eliminación de los
procesos manuales a automatizados. Además se logró implementar un manejo
eficiente en el proceso de toma de decisiones debido a la exactitud y veracidad de
la información resultante, por ultimo también se implementó poder realizar la
auditora en línea, cumpliendo con los requerimientos de la regulación federal lo que
permitió ala empresa seguir operando correctamente.
-En el caso de Diebold, se obtuvo un mayor control sobre sus operaciones a través
del monitoreo de sus procesos. Obteniendo una ventaja diferenciada en sus
operaciones, ya que con todo automatizado no existirían más retrasos y
problemas en la construcción de una estación ATMdebido a las pérdidas de piezas.
¿Cómo cambió la BPM Pregunta 3
la forma en que estas
compañías operaban
sus negocios?
La empresa Diebold logró identificar el manejo de
datos, información y problemas provocados de
manera eficiente y eficaz para la determinación del
tiempo que tardaría en resolverlos.
¿Cuáles podrían ser algunos
de los problemas para Pregunta 4
extender el software BPM a
lo largo de una gran
cantidad de procesos de
negocios?
Puede existir un problema con los
trabajadores de la empresa ya que estos No
pueden adaptarse o se niegan a la
implementacion de nuevas tecnologias.
¿Qué compañías están listas Pregunta 5
para alcanzar las mayores
ganancias al implementar la
BPM?

Las empresas que puedan

adaptarse y capacitar a los
trabajadores sobre estas
nuevas tecnologías que se
implementen.
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