CICLO DEL SERVICIO

En un restaurante
1. El cliente decide ir a cenar a un restaurante de comida típica
vallecaucana.
2. Busca en Google maps restaurantes de este tipo.❗
3. Encuentra opciones lejanas a su hogar.❗
4. Se traslada en transporte público hacia el lugar.
5. El cliente ingresa al restaurante.
6. El mesero lo saluda, ubica en una mesa, le entrega la carta y se
retira.
7. El cliente llama al mesero con una seña y ordena su comida. ❗
8. El mesero informa que debe esperar, ya que su plato debe ser
preparado.❗
9. Luego de un tiempo el mesero lleva los cubiertos, la bebida y las
salsas.
10. Tras esperar otro lapso de tiempo llega su pedido. ❗
11. Al terminar su cena el cliente pide la cuenta.
12. Se dirige a la caja y cancela el respectivo valor. ❗
13. El cliente se retira del establecimiento.
14. Vuelve a su casa en el transporte público.