EVOLUCION DE LOS

RECURSOS HUMANOS EN
EL SIGLO XXI
El concepto de Recursos Humanos puede entenderse de dos formas. Por un lado
podemos definirlo como el conjunto formado por empleados, colaboradores y
trabajadores que constituyen los recursos elementales para el funcionamiento y el
alcance de las metas de una empresa. Por otro lado, los Recursos Humanos se refieren
al departamento, oficina o persona que se encarga de la selección, contratación,
formación y gestión de las personas que son necesarias en la plantilla de una empresa
para conseguir los objetivos que se haya fijado ésta.

Hoy en día muchas de las empresas tienen un departamento de Recursos Humanos,

pero, ¿cuál fue su origen y cómo han evolucionado hasta hoy?. En este artículo vamos
a ofreceros una breve explicación de su evolución y algunas de las principales
funciones que desempeñan en las empresas.

¿Cómo nacieron los Recursos

Humanos en las empresas?
Las tareas desempeñadas por los Recursos Humanos han ido cambiando a lo largo del
tiempo, muy vinculadas con la situación económica y social del momento. A grandes
rasgos, mencionaremos aquellos acontecimientos que han sido significativos en su
desarrollo en los últimos siglos:

 La revolución industrial del s.XIX, con la mecanización de tareas, conllevó la

insatisfacción de muchos trabajadores. Esta situación fue motivo de la creación
de los llamados “departamentos de bienestar” en algunas empresas, donde
tomaron especial atención en solucionar los problemas de los trabajadores con
la vivienda, la salud, etc.
 A finales del s.XIX, el obrero norteamericano Frederic Winslow
Taylor, planteó nuevas ideas basándose en la situación de las empresas en las
que se quería producir más a bajo coste. Las ideas del Taylorismo no eran
muy beneficiosas para el trabajador. Algunas de ellas consistían, por ejemplo,
en pensar que no era positivo para el trabajador trabajar en grupo, que el
 trabajador no necesitaba pensar y que solo obtenía motivación con
compensaciones económicas.
 A principios del s.XX, Elton Mayo realizó un estudio en el que se demostró
que los factores psicológicos y sociológicos afectaban en el mundo
laboral. Mayo destacó el factor humano presente en el trabajo y la importancia
del papel de los trabajadores en las decisiones de la empresa. Se empezó a tener
en cuenta que cada trabajador era distinto y que los trabajadores no se movían
únicamente por el factor económico.

A través de estas dos figuras y sus movimientos se puede observar una evolución del
concepto de Recursos Humanos a favor de la humanización, en el que el factor
humano es fundamental en el trabajo. Más que fundamental, podríamos decir que es el
principal, de hecho es sabido que actualmente, en la era del conocimiento en la que
estamos, el factor estratégico ya no es la maquinaria ni la tecnología, como lo eran
en la era industrial (1ª y 2ª revolución industrial respectivamente) sino el capital
humano, único para generar innovación y diferenciación entre unas empresas y otras.

¿Qué funciones desempeñan en la

actualidad los Recursos Humanos
en la empresa?
En las empresas actuales, cada vez se tiene mayor conciencia de la importancia que
tiene la motivación de las personas y equipos que forman parte de ellas, así como de
los procesos de gestión que son necesarios para llevar en una misma dirección los
objetivos de la empresa con el capital humano.

En muchas ocasiones parece que el papel del departamento de Recursos Humanos se

refiere únicamente a la contratación de personas y a la liquidación de sueldos. Sin
embargo, las empresas que se queden ahí no conseguirán diferenciarse de las demás, ni
crecer de manera sostenible en el actual siglo XXI. Hay muchas más funciones que son
necesarias dentro de los departamentos de Recursos Humanos de las empresas, si
quieren contar con las personas adecuadas, con la motivación y la capacitación para
conseguir tanto los resultados que la empresa necesita en el corto plazo, como para ser
capaces de innovar y seguir generando así buenos resultados a medio y largo plazo (y
ésta, además, debe comprobar que las están realizando debidamente para que su labor
sea efectiva).
¿El departamento de Recursos Humanos de tu empresa interviene activamente en el
crecimiento humano de la empresa?. ¿Cuáles son las principales tareas que
desempeña el departamento de Recursos Humanos?. Esperamos que los siguientes
puntos puedan dar respuesta a tus preguntas:

 ATRACCIÓN DE TALENTO

Tras analizar el puesto y los requisitos que son necesarios cumplir por el nuevo
candidato, es muy importante el proceso de selección que se realiza para confirmar
que realmente la persona contratada cumple con las expectativas de la empresa.
Asimismo la propia empresa tendrá que resultar "atractiva" a estos candidatos
cualificados, para que se decidan a fichar por ella en lugar de por otras de la
competencia. Es importante por tanto que tenga definida y sepa presentar a sus futuros
trabajadores una "propuesta de valor al empleado".

 CULTURA DE EMPRESA

Es esencial que la empresa transmita la cultura de empresa a los nuevos empleados,

que los presente al resto del equipo, que aclare sus dudas y acompañe al nuevo
empleado. Los Recursos Humanos deben encargarse de proporcionar un protocolo de
bienvenida. Por otro lado es necesario que toda la plantilla comparta unos
valores que marquen la guía de conducta que la empresa necesita para tratar con sus
clientes, proveedores y conseguir la necesaria colaboración entre empleados y
departamentos.

 ENTORNOS DE TRABAJO EXCELENTES

El trabajo es una parte fundamental del trabajador, pero para desempeñar sus funciones
no significa que deba renunciar a una vida saludable o familiar. Los Recursos Humanos
deben facilitar, entre otros, la opción de conciliación entre la vida personal y
profesional.

 DESARROLLO DE TALENTO

Los empleados hoy en día no solo buscan compensaciones económicas, sino también
sentirse satisfechos y realizados con el trabajo que desempeñan. Los Recursos
Humanos deben en todo momento saber adecuar a las personas con los puestos más
idóneos según su cualificación y expectativas de mejora profesional. Es decir, deben
hacer una gestión constante de las vacantes y la movilidad interna, para cubrir las
necesidades de la empresa, que van cambiando, y a su vez dar oportunidad
de desarrollo a sus empleados. Asimismo deben detectar aquellos casos en los que los
trabajadores necesitan formación adicional para su cargo. Se puede ofrecer una
formación genérica, por equipos o grupos o bien una formación más específica,
teniendo en cuenta las necesidades concretas de la empresa. La motivación es
fundamental para que los empleados ayuden a conseguir los objetivos de la
empresa.

 REMUNERACIONES

Los Recursos Humanos de una empresa, además de definir los sueldos y su liquidación,
deberían tener en cuenta que las compensaciones sean equitativas y que ayuden a que
los empleados se sientan motivados.

Los puntos comentados anteriormente nos demuestran que las funciones desempeñadas
por los Recursos Humanos se centran en potenciar y desarrollar el talento de las
personas. Si comparamos cómo ha evolucionado con las teorías mencionadas, se
demuestra que los departamentos encargados de la gestión de personas han sufrido
una fuerte transformación, adaptándose cada vez más a las necesidades de los
trabajadores y velando por sus intereses.