TALLER 4_Actividad de Aprendizaje 3

TALLER 4_Actividad de Aprendizaje 3_Creación e innovación del producto.

Este taller le permitirá, desarrollar y profundizar los conceptos acerca de los lineamientos para la
innovación de un producto o servicio.

Instrucciones:

Este taller debe realizarse después de leer la Guía de Aprendizaje No 3.

Revise detenidamente el material de formación de la Semana 3 y el material complementario.
Este material lo encontrará en la carpeta de la Actividad 3 / Materiales Semana 3

1. Teniendo en cuenta el video que observó cómo actividad de reflexión inicial, por favor
consigne en este espacio las respuestas a las preguntas planteadas:

¿Las acciones promocionales de ventas producen resultados?

RTA//: La promoción de ventas es un instrumento del marketing mix utilizado por
fabricantes y detallistas para obtener una respuesta favorable a corto plazo por
parte de los consumidores. Estas actuaciones se están desarrollando aún con
mayor intensidad durante los últimos tiempos dada la saturación del consumidor
hacia otros instrumentos de la estrategia de comunicación como la publicidad. Sin
embargo se ha observado que no todos los instrumentos de la política de
promoción de ventas proporcionan los efectos deseados. El objetivo de este
trabajo es determinar la influencia que tienen las técnicas de promoción de ventas
sobre el comportamiento de compra de los consumidores, y en concreto sobre el
proceso de elección de marca. También se pretende analizar los instrumentos
promocionales que gozan de mayor éxito, así como las posibles diferencias que se
pueden producir entre categorías de productos con rasgos diferentes. Los
resultados obtenidos permiten detectar cómo las características del producto y la
preferencia por la marca pueden hacer que la reacción ante los mismos estímulos
promocionales varíe de forma sustancial y como consecuencia sea necesario el
desarrollo de estrategias diferenciadas.

¿Considera que es importante hacer seguimiento a las ventas?

RTA//: si es importante llevar un seguimiento porque la importancia de hacer un
correcto seguimiento de la venta radica en las ventajas que pueden aportarnos al
negocio, y que son básicamente las siguientes:
Un mejor conocimiento de nuestros usuarios y clientes, para poder satisfacer de
forma correcta sus necesidades. Esto nos aportará una mejora en las ventas
gracias a sus propias recomendaciones, así como una mejora reputacional.
Fidelización del cliente, que nos escogerá repetidamente, en lugar de optar por
productos de la competencia. Nos permite mantener el contacto con el cliente. De
esta forma, podremos informarle de promociones, recomendarle nuevos productos
o desarrollar ciertas estrategias para que vuelva. Por último, conoceremos qué
usuarios hemos perdido, y podremos analizar las causas.

Elaborado por: Jacqueline Herrera Lozano. Instructora Complementaria Virtual. Centro Industrial y de Desarrollo
Empresarial de Soacha. Regional Cundinamarca. Julio de 2020.
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¿Las empresas deben mejorar continuamente?

RTA//:
La mejora continua debe ser uno delos pilares básicos de una empresa, una
obligación y un objetivo. La búsqueda y el afán por seguir mejorando es la única
manera de conseguir alcanzar la máxima calidad y la excelencia. ... La mejora
continua debe ser algo que se apoye en todos los agentes de una empresa
Video: ¿Cómo hacer una promoción exitosa? https://www.youtube.com/watch?v=pzpqwdtg0vg

2. Copie aquí, la foto o pantallazo de la Actividad de Contextualización 2 y 3. Dicha actividad

la encontrará en la siguiente ruta del LMS (Plataforma Territorium):

Elaborado por: Jacqueline Herrera Lozano. Instructora Complementaria Virtual. Centro Industrial y de Desarrollo
Empresarial de Soacha. Regional Cundinamarca. Julio de 2020.
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Herramientas / Contenido del Curso / Actividad 2 / Actividad de Contextualización 2 y

Actividad de Contextualización 3.

3. Diligencie la siguiente ficha con información del producto o servicio que representa su idea
de negocios, describa sus atributos de: color, forma, tamaño, usos, etc.
Descripción de atributos del
producto
NA.
Color

NA
Tamañ
o
NA
Forma
Los farmacéuticos del sector público están encargados de la gerencia de los
Uso medicamentos, que incluye selección de los medicamentos esenciales,
determinación de las necesidades en medicamentos, compra, distribución y uso
racional de medicamentos, así como diseño y empleo de sistemas de información
el objetivo de prevenir, detectar, informar y resolver PRM, como especialista del
medicamento, exige la participación activa e intervención directa del mismo, lo que
supone aplicar con criterios asistenciales la metodología de la atención
farmacéutica

De acuerdo con la temática de innovación de producto, vista en el material de formación de la

Semana 3, describa en un párrafo que tiene de innovador el producto que usted ha seleccionado
como Idea de Negocio. Tenga en cuenta, que su investigación de mercado debió contemplar qué

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productos existen y qu{e son iguales al suyo. De ahí la importancia de identificar el punto
diferenciador de su producto de los demás que encuentra en el mercado.

Para las personas que tienen un SERVICIO y no un PRODUCTO, de igual forma el ejercicio es
identificar: qué tipo de servicio es, cuáles son sus características, que lo diferencia de otros
servicios existentes en el mercado y porque cree que su servicio es diferente o mejor que otros
servicios ofrecidos. Para ello diligencie la siguiente tabla:

TIPO DE SERVICIO OFRECIDO En LA DROGUERIA MICHELLE Q. Centro

tenemos una amplia variedad de servicios para
ti, incluso algunos de ellos de carácter gratuito,
con los que podrás conseguir mejorar y
controlar tu salud. Asesoría nutricional toma
de glucómetrias, toma de tensión y
micronubolizaciones

CUALES SON SUS CARACTERISTICAS

Establecimiento dedicado a la venta de
estupefacientes, alcaloides, barbitúricos,
ocitócicos, corticoides y sicofármacos. A la
venta de drogas oficinales, drogas genéricas,
sustancias químicas, especialidades
farmacéuticas, higiénicas, alimenticias y
dietéticas; preparados farmacéuticos de venta
libre; insecticidas, rodenticidas y similares;
cosméticos y productos de tocador; materiales
de curación, útiles, enseres y aparatos
auxiliares de la Química Farmacéutica.
En cualquier farmacia podemos encontrar
productos de todo tipo, ya sea medicinas como
productos relacionados con el bienestar y el
cuidado del cabello, la piel, etc.

QUE LO DIFERENCIA DE OTROS SERVICIOS

EXISTENTES Somos un servicio que se dedica a manejar la
calidad de vida de los pacientes podemos
trabajar con OTC productos de vetna libre y
tambien medicamentos con formula medica.
.
POR QUÉ CREE QUE SU SERVICIO ES DIFERENTE O
MEJOR QUE OTROS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL Mi servicio es uno de lo mejores por la
MERCADO calidad de servicio a los usuarios

 Hablar de calidad es algo subjetivo,

pues depende de la percepción de las
personas. Como no hay una definición
universal, podemos decir que la calidad
es la capacidad o aptitud que tiene un
producto o servicio de satisfacer los
deseos y necesidades de un cliente en
un momento específico.

 Cuando llevamos la definición de

calidad al campo de los Servicios de

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Salud toma más relevancia, pues no

solo incluye lograr la satisfacción del
paciente, sino mejorar su calidad de
vida, extenderla y en muchos casos,
evitar que se enferme o muera.

 Actualmente, la calidad se ha
convertido en uno de los pilares
básicos para la competitividad en los
Servicios de Salud, en un medio donde,
otorgar calidad y sin errores, es un
requisito indispensable para satisfacer
las necesidades de los pacientes y sus
familiares, quienes cada vez están más
informados y son más exigentes.

Así mismo, el paciente es quien define


la calidad de acuerdo con su
percepción partiendo de lo que espera
recibir, como es una atención
adecuada, oportuna, con competencia
profesional, seguridad y respeto a la
ética de la práctica médica, así como
una buena comunicación, instalaciones
confortables y un trato digno entre otros
aspectos, para satisfacer sus
necesidades y expectativas buscando
siempre como resultado final, recuperar
su salud.
Nota: Una vez responda este taller por favor envíelo a su Instructora, en la siguiente
ruta:

Herramientas / Contenido del Curso / PROYECTO / Actividad 3 / Taller 4_Actividad de

de
Aut Aprendizaje 3
or
des
con
ocid
o
está
bajo
lice
ncia

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