Actividad de Aprendizaje #1

Asignatura
Gerencia Estrategica

Cipas: La reforma
Alma pretelt Cárdenas
Marelys Gómez Edna
Nohemy Fernández

Tutor
Guillermo Acosta

Fecha 10/04/2023
 Importancia de la Gerencia Estratégica en una IPS

La gerencia estrategica es de vital importancia en una IPS, y en cualquier entidad,

empresa u organización, ya que de ella depende que sea un éxito su misión visión
y todos objetivos a cumplir, pero en este ensayo hablaremos más ella en el
entorno de una IPS que es donde va encaminado esta hermosa carrera y el área
de la salud.
Una gerencia estrategica es de mucha importancia en una IPS ya como lo define
prieto la gestión estrategica organizacional es aquella herramienta importante para
el análisis y valoración de la situación actual de la empresa, cuyo objetivo es
desarrollar las actividades de caracterización formulación y evaluación de
alternativas estratégicas exitosas y su resultado ser optimización de los recursos
disponibles.
Así mismo, para que las organizaciones puedan alcanzar ventajas competitivas y
ser sostenibles es necesario ser dinámicas dentro de su plan estratégico para
lograr la capacidad de crear conocimiento, transferirlo entre sus integrantes
(diferentes áreas funcionales que conforman la organización), a fin de que se
desarrolle la aplicación del conocimiento.
Una IPS,debe necesita tener un norte, directrices o políticas de alguien, que
faciliten a través del análisis, tanto interno como externo, saber cuáles son los
objetivos que se espera obtener en el futuro y es allí cuando surge la planeación
estratégica, como parte de la gerencia estratégica para definir el alcance, lo que
se quiere ser y establecer, y cuál es la razón de ser de la empresa son algunos de
esos aspectos importantes que van a permitir plantear las estrategias necesarias
para cumplir con lo que se espera.

Cuando decimos que importancia en una IPS, nos reflejamos unas estrategias
muy pero muy importante ya que es la salud la del paciente la que requiere de
óptimos servicios, los cuales para ser prestados con excelencia se debió hacer un
previo estudio para luego aplicarlas en la gerencia estratégica se visualiza la
organización desde adentro para conseguir los detalles críticos hasta los pocos
solicitados.
Muchas veces miramos algunas IPS que funcionan de una manera muy
organizada y otras que podrían decir que su mal plan estratégico las lleve al
fracaso, y la diferencia de todos estos servicios es la formulación de todas las
estrategias aplicadas, con resultados óptimos y seguimientos en el entorno dentro
y fuera día tras día aplicando en ellas mejoramiento continuo y el aprovechamiento
de oportunidades.
Cuando miramos una IPS, que lleva todo bajo control con las agendas de citas
médicas, una excelente atención telefónica y que también cuando abren canales
de atención para que la alternativa hacia los pacientes sea para minimizar los caos
y así el paciente se sienta que es siempre privilegiado.
No es decir que el paciente o cliente siempre tiene la razón, pero cuando la
entidad pone en marcha todos los factores estratégicos, estos no siempre son
positivos, pero son de aprovechar cada negativo porque es de allí donde se
encuentran las debilidades a fortalecer.

Disposición desde la atención al cliente, la prestación de todos sus servicios

Citas médicas, cirugías, medicamentos todos estos servicios en algún momento
pueden presentar falencias y muchas veces la IPS no es solo ella, muchas veces
los proveedores y hasta los profesionales hacen de ella un error por eso es
sumamente importante ser constante día día y principalmente desde adentro de la
empresa encontrar las debilidades.
Nosotras damos como ejemplo de esto en cuanto a un caso en particular de una
IPS, que para que pudiera prestar un excelente servicio había que colocar una
PQR, entonces es cuando el personal administrativo nota que no se hacen los
procesos tal como se debe, pero uno de los errores principales seria ¿Quién vigila
para que todos los procesos se cumplan en esta IPS?
Por qué deben haber quejas para poder prestar el servicio?
Que hace el gerente ante tantas quejas que vienen desde la entrada a la IPS del
paciente a la instalación.

Por eso es importante la jerarquía en una empresa y que se cumplan todos los
procesos.