La comunicación escrita

Es una de las clases de comunicación lingüística o verbal de la que dispone el

ser humano para su interrelación con los demás hombres.
Como se ha dicho, la comunicación escrita se realiza por medio de los signos gráficos
llamados grafemas o letras los cuales se perciben por medio de la vista.

1.- Diferencia entre REDACTAR Y COMPONER

Redactar significa expresar por escrito pensamientos, conocimientos, o hechos que se
hayan producido en la realidad, sin darle mayor cabida a la imaginación y a la fantasía.
Componer, por su parte, consiste en crear textos con originalidad y con absoluta
libertad.
Se redactan cartas, informes, memorandos, circulares, artículos, tesis, etc. Se componen
poemas, novelas, cuentos y obras teatrales.
El que redacta (redactor) debe ajustarse a los hechos reales y expresarse con claridad y
precisión, el que compone (compositor o escritor) debe inventar, presentar los hechos a
su gusto y con una fuerte dosis de originalidad.

1.1 Los tipos de comunicación

Dentro del proceso de la comunicación escrita, se distinguen dos formas de llevarla a
cabo; por medio de la redacción y por medio de la composición. En si, estos términos
se suelen emplear como sinónimos, pero, en realidad, tienen significados diferentes.

1.1.1 La redacción
Consiste en expresar o poner por escrito acontecimientos, pensamientos, conocimientos
o hechos que se hayan producido en la realidad, ajustándose a un plan, modelo o
propósito, sin darle mayor cabida a la imaginación y a la fantasía, pues las
circunstancias tratadas son concretas o prácticas. El autor se limita a dar forma escrita a
un tema dado o inventado por él. Se redacta una carta, una nota, un informe, un
telegrama, una crónica, una tesis y otros escritos similares.

1.1.2 La composición
Consiste en crear, articular, producir, o armar, a gusto, con entera originalidad y liberad,
mayor o menor, textos en los que va impreso el pensamiento y el sentimiento del que
escribe. Se compone un cuento, una novela, una poesía, un drama, una ópera, un
ensayo, un relato, un discurso, una obra musical.
Hay muchos que saben redactar, pero son muy pocos los que poseen el bello arte de la
composición, lo que implica, a su vez, la capacidad de poner en práctica el privilegiado
arte de la expresión poética. En otras palabras, en la composición se entra de lleno en el
campo de la creación literaria, pues se reconocen ciertas cualidades; la invención, la
inspiración , la estética, la calidad artística, etc.

1.2 Las formas de expresión para plasmar una comunicación escrita

Según cual sea la intención de la persona que escribe (la de redactar o componer), a la
hora de llevar a cabo una comunicación escrita, para plasmarla puede elegir dos formas
de expresión: el verso o la prosa.

1.2.1 La forma versificada

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Es la forma que exige ciertas cualidades y caracteres que obedecen a reglas (la
versificación) que limitan de cierto modo su expresión. Esta forma es muy empleada
en el campo de la composición.

1.2.2 La forma prosística

Es la forma de expresión más libre del pensamiento que no está sujeta a reglas y
medidas determinadas. La prosa es la forma más usual que se emplea a la hora de
escribir (la redacción)

2.- Cualidades de la comunicación escrita o redacción

Para que la comunicación sea EFECTIVA o real, es decir, para que logre transmitir a
cabalidad el contenido del mensaje, y para que sea EFICAZ, o sea, para que alcance
plenamente el objetivo propuesto por el emisor, debe reunir algunas cualidades que le
son indispensables.
2.1 Claridad
Consiste en transmitir el mensaje de manera que el receptor no necesite posteriores
aclaraciones.
Un mensaje es claro cuando no deja dudas acerca de su significado, y cuando no se
presta a equívocos ni a malentendidos.
La claridad se logra, en parte, usando las palabras con propiedad (con el sentido que
verdaderamente tienen), empleando correctamente la sintaxis y la puntuación, evitando
el uso de frases y modismos regionales, así como el empleo de siglas y abreviaturas
poco comunes y rehuyendo las ambigüedades.

2.2 Concisión
Un mensaje conciso es el que contiene solamente las palabras necesarias para transmitir
el mensaje en forma completa y clara.
Para lograr concisión se recomienda evitar palabras superfluas, párrafos de relleno y
frases innecesarias que sólo contribuyen a entorpecer la comprensión del mensaje.

2.3 Sencillez
Significa expresarse con naturalidad, con ausencia de afectación.
La sencillez se logra empleando palabras y frases de fácil comprensión, evitando
expresiones rebuscadas y ceremoniosas, rehuyendo todo lo que sea artificioso y
embrollado.

2.4 Coherencia
La coherencia es el orden lógico en que deben expresarse las ideas , de manera que el
receptor pueda seguir el desarrollo del razonamiento y comprender el mensaje tal como
lo concibió en su mente el emisor.
Se recomienda, además, enlazar cada una de las ideas con la idea siguiente, y cada uno
de los párrafos con el que viene a continuación, de manera que pueda seguir, sin mayor
esfuerzo, el pensamiento expresado por el emisor.

3.- Pasos en la elaboración de una comunicación escrita

Para conseguir eficacia en la transmisión del mensaje, la elaboración de las
comunicaciones escritas debe constar de dos fases o etapas, cada una de las cuales está
constituida por una serie de pasos consecutivos o interdependientes.

3.1 Primera fase o fase reflexiva

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La primera fase se realiza en la mente del emisor, y debe preceder a la redacción
propiamente dicha. Consta de los siguientes pasos:
 Definición del objeto o de la intención del mensaje; en primer lugar, el redactor
debe tener claramente definido en su en su mente el objetivo que pretende alcanzar
con su mensaje, es decir, PARA QUÉ VA A ESCRIBIR : informar, comentar,
solicitar, preguntar, recordar, persuadir, disuadir, vender, entretener o divertir,
invitar agradecer, saludar, criticar, instruir, expresar emociones o sentimientos, etc.
 Análisis del receptor o destinatario: en segundo lugar, el emisor debe pensar A
QUIEN va a dirigir sus mensajes, y cuáles son las características , intereses y
necesidades del receptor; niño, joven, adulto o anciano, pobre o rico, culto o
analfabeto, sano o enfermo, habitante de la ciudad o del campo, obrero o
profesional universitario, etc.
 Delimitación del tema o asunto: en seguida, el redactor tiene que decidir ACERCA
DE QUÉ quiere escribir. Es el momento de elegir el asunto del que se va tratar, y
de buscar las ideas que giren en torno a ese tema.

3.2 Recopilación de materiales

Este caso consiste en escribir todas las ideas que, a juicio del emisor, pueden servir para
desarrollar el tema seleccionado. El redactor debe anotar todo lo que va llegando a su
mente, en el orden en que va apareciendo.
 Selección y ordenamiento de materiales: una vez recopiladas todas las ideas que
giran en torno al tema, el redactor debe elegir las que, según su criterio, tienen más
relación con éste, o son más apropiadas para darle claridad y sentido al mensaje.
Éste es el momento en que el emisor debe trazarse un plan o elaborar un esquema,
en el que organice en forma ordenada, lógica y coherente, las ideas seleccionadas,
teniendo el objetivo fijado y sin perder de vista las características del receptor.
 Redacción del mensaje; una vez concluido y revisado el plan o esquema, el redactor
inicia la redacción del mensaje. En ella debe expresar y desarrollar las ideas
seleccionadas previamente, siguiendo el mismo orden que se haya propuesto en el
plan o esquema. En la redacción hay que tener presentes las cualidades de la
comunicación escrita (claridad, concisión, coherencia y sencillez), y expresar el
contenido del mensaje con un estilo ameno y agradable, de manera que despierte el
interés y la simpatía de los receptores.
 Revisión de lo escrito: al final, el redactor debe leer varias veces lo que ha escrito
(ojalá en voz alta), con el fin de descubrir posibles errores de redacción, para
rectificar lo que no está claramente expresado y para mejorar y pulir lo que no
resulte agradable e interesante.

4.- Estructura básica de un escrito

El número de partes que componen un escrito varía de acuerdo con la naturaleza de éste
y con su extensión y complejidad. Hay escritos largos y complejos, como una tesis
doctoral y un informe técnico, los cuales están constituidos por muchas partes o
elementos; y también existen las comunicaciones rápidas y breves, como el telegrama y
el memorando, que constan, básicamente, de sólo una parte; la exposición del asunto o
mensaje. Podría decirse, sin embargo, que generalmente las comunicaciones escritas
constan de tres partes primordiales: introducción, cuerpo, conclusión.

4.1 La introducción
Es la parte inicial o el párrafo introductorio del escrito, en el cual se presenta el
planteamiento del tema o la tesis central del trabajo.

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En una introducción pueden mencionarse, además de la tesis o idea central, otros datos
como los siguientes.
 Finalidad del escrito
 Antecedentes o circunstancias
 Extensión o alcance del trabajo
 Organización de los contenidos

Para que la introducción logre despertar el interés y la curiosidad de los lectores, debe
contener un planteamiento breve, sugestivo y atrayente de los contenidos del trabajo o
de la tesis.

4.2 El cuerpo
También llamado medio, nudo o exposición, es la parte más importante de la
comunicación escrita. Su finalidad es alcanzar el objetivo básico del escrito, ya sea
entretener, informar, amonestar, vender, felicitar o cualquier otro.
Los párrafos, los subtemas o los capítulos que constituyen el cuerpo del escrito tienen
que girar en torno a la tesis o idea central de éste, y deben contener las ideas, los
argumentos y los datos necesarios para contribuir a la consecución del objetivo que se
haya propuesto el emisor.

4.3 La conclusión
Es el conjunto de párrafos o de frases que ponen fin a la comunicación escrita. También
recibe el nombre de fin, epílogo o cierre.
La conclusión debe ser una derivación o consecuencia lógica de la tesis desarrollada en
la parte central del trabajo, y ha de expresarse de manera tal que el lector quede
convencido de los argumentos expuestos en ella.
Tres buenas manera de presentar una conclusión son las siguientes:
 Repasar brevemente o sintetizar los puntos más importantes del cuerpo del escrito.
 Resaltar la importancia de la tesis expuesta o de los puntos desarrollados.
 Presentar recomendaciones o sugerencias relacionadas con los hechos expuestos.

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