Una marca fuerte contiene algo destacado para los clientes.

Tal característica puede provenir

de varias fuentes. Un producto o marca que proporciona beneficios que los consumidores
consideran importantes y de mayor calidad que otras marcas goza de prominencia. Creer que
una marca representa un buen valor puede crear esta ventaja. La marca podría considerarse
superior a otras porque su imagen conduce a la lealtad del cliente basada en propiedades tan
destacadas.20
LAS RESPUESTAS A ESTAS PREGUNTAS AYUDAN AL EQUIPO DE MARKETING DE LA EMPRESA Y/O A SU
AGENCIA EN 
DISEÑAR UN PLAN PARA CULTIVAR UNA POSICIÓN DE MARCA MÁS FUERTE.
UNA MARCA FUERTE CONTIENE ALGO DESTACADO PARA LOS CLIEN

Las marcas poderosas son el resultado de una planificación cuidadosa. La figura 2.12 indica los
ingredientes requeridos para construir marcas poderosas como Mercedes-Benz, Google, IBM,
Apple, Microsoft, Coca-Cola y McDonald's. Como se muestra, las marcas fuertes requieren
inversiones sustanciales. Estos gastos apoyan las comunicaciones necesarias para representar
eficazmente la marca para consumidores y empresas.
La marca comienza con la conciencia, que se puede lograr presentando el nombre de la marca.
prominentemente en anuncios repetidos y otros mensajes de marketing. Capturas de
repetición la atención del comprador. Aumenta las probabilidades de que una marca y el
mensaje que la acompaña almacenarse en la memoria a largo plazo del consumidor y
recuperarse más tarde durante un proceso de compra.
Las marcas efectivas cuentan con elementos auténticos o únicos. El nombre de la marca debe
ser asociado con la característica más prominente del producto que lo hace destacar de
competidores. Muchos consumidores conectan Crest con la "prevención de caries". Coca-Cola
asocia su nombre con un producto que es "refrescante". BMW enfatiza la "conducción de alto
rendimiento" y 3M destaca la "innovación". Los especialistas en marketing se esfuerzan por
identificar la "única cosa" de la marca representa, que los consumidores reconocen, y uno que
será sobresaliente para ellos.
Cuando estos
Aparecen factores, se produce un reconocimiento de marca más poderoso.
Los clientes empresariales y minoristas confían en marcas poderosas. Resultados de confianza
del cliente Creencia en la eficacia y fiabilidad de la marca. Se puede establecer con el tiempo a
través de experiencias personales. La confianza se produce cuando el producto funciona de
manera consistente y cumple la promesa con respecto a su autenticidad y singularidad.
Durante décadas, Tide mantuvo constantemente una promesa a los consumidores.
• Invierte en la marca • Crear conciencia • Ofrecer autenticidad singularidad • Generar
confianza
• Ofrecer una experiencia • Ofrecer valor • Utilizar las redes sociales • Utilizar dispositivos
móviles
• Actuar responsablemente
Los consumidores y las empresas de hoy buscan marcas que ofrezcan el mejor valor al
proporcionar un equilibrio entre calidad y precio. Actualmente, solo un pequeño porcentaje de
consumidores Concéntrese completamente en el precio mientras descarta las consideraciones
de calidad. Muy pocos individuos se enfocan en calidad sin consideraciones de precio.
La construcción de marcas poderosas incluye el uso efectivo de las redes sociales. Los
mensajes deben Sé auténtico y en sintonía con la marca. Simplemente crear una página de
Facebook o publicar videos a YouTube no es suficiente. Un programa efectivo de redes sociales
involucra a los consumidores y enriquece sus experiencias de marca.
La construcción de marcas incorpora el uso creativo de técnicas de marketing móvil. Los
especialistas en marketing de marcas más poderosas han descubierto formas de usar el móvil
para mejorar la experiencia del cliente a través de la personalización y personalización del
contenido. Móvil La publicidad ofrece a las empresas la oportunidad de interactuar con los
clientes en cualquier lugar y en cualquier lugar. Hora; Sin embargo, la interacción debe mejorar
la experiencia del cliente y no sentirse como una intrusión. Un mensaje de texto o un anuncio
cada vez que el usuario enciende su teléfono rápidamente aliena incluso Un cliente leal a la
marca.
El ingrediente final de una marca poderosa resulta cuando la empresa actúa éticamente. Los
consumidores quieren comprar marcas de empresas que entienden la importancia de no
dañando la tierra o a las personas. Además, el uso de talleres de explotación para producir
productos aleja a los clientes. En esencia, los consumidores tienden a preferir las marcas
vendidas por empresas socialmente responsables.
Lealtad a la marca
La lealtad a la marca constituye el objetivo final de construir marcas poderosas. Consumidores
expresar lealtad cuando compran solo una marca; no consideran otra opción,
independientemente de las diferencias de precio.23 El índice de compromiso de lealtad del
cliente (CLEI) de Brand Keys sugiere que la emoción y el valor impulsan la lealtad a la marca, en
lugar de basarse en el pensamiento racional en los atributos del producto. La lealtad resulta de
la experiencia del consumidor con la marca y conexión emocional que tiene con él. En esencia,
la lealtad representa lo que representa una marca para o significa para el consumidor a nivel
emocional.
El grado en que la marca ha establecido una propuesta única o auténtica.determina el valor de
una marca. Tal valor depende en gran medida del "factor de deleite", o el grado en que la
marca excede las expectativas básicas al ofrecer beneficios o un Conexión emocional que
mejora el día a día del consumidor. Uso del cliente Loyalty Engagement Index, Brand Keys
identificó las marcas con mejor desempeño en 84 Diferentes categorías de productos
Valor de marca
Muchas empresas se encuentran con la marca Problema de paridad, que tiene lugar cuando
Los consumidores concluyen que pocos tangibles Existen distinciones entre competidores
marcas en mercados maduros. Clientela percibir solo diferencias menores en el producto y, en
muchas categorías de productos, incluso Las variaciones menores se vuelven difíciles de
identificar. En contraste, el valor de marca resume un conjunto de características de marca
únicas, como las presentadas por Miller. Transportistas en el anuncio en este sección. La
equidad ayuda a luchar contra la marca Problema de paridad. La percepción de la marca
equidad significa que los consumidores ven un La marca de un bien o servicio es diferente,
mejor y en la que se puede confiar. En los mercados de empresa a empresa, la marca La
equidad influye en las selecciones en el proceso de toma de decisiones de compra.
Compradores Seleccionar productos que exhiban una marca fuerte equidad sobre aquellos con
bajo valor de marca o marcas que emplean en otras empresas saber menos sobre. El mismo
escenario ocurre en los mercados internacionales. Marca la equidad abre las puertas a las
empresas extranjeras, corredores, y minoristas y proporciona privilegia que los productos con
baja marca no se puede obtener equidad.
El valor de marca disuade a los consumidores de buscar productos más baratos, ofertas
especiales u otros incentivos. Previene erosión de la cuota de mercado de un producto, incluso
cuando una proliferación de marcas está presente y la empresa está sujeta a promociones
maniobras de los competidores.