METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN

DE ACCIDENTES EN EL TRABAJO PARA

LA EMPRESA DE GALLETAS DANNES

KAREN GONZALES HOYOS

KIMBERLY JIMENEZ
LIZETH ALEJANDRA SANTANA
YEIMI STEFANNY TOVAR QUINTERO

EDNA ROCIO ANTORVEZA DIAZ

GRUPO 50 TG- GSST

FICHA: 2184497

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
2021
 1. INTRODUCCIÓN

Según la Resolución 1401 de 2007 la investigación de accidentes, en el ámbito de

la Seguridad y Salud en el Trabajo, es utilizada para el análisis en profundidad de un
accidente de trabajo, a fin de conocer el desarrollo de los acontecimientos,
determinar el por qué? de lo sucedido e implantar las medidas correctivas para
eliminar las causas y así evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

Se requiere, ante todo, establecer los diferentes grupos de factores que intervienen
en cualquier accidente.

La investigación de accidentes, busca las causas que originarón los mismos, de

forma que se puedan proponer medidas preventivas y/o correctivas para eliminarlas
y así evitar que se produzcan nuevamente. Si por el contrario, no se investigan
estas causas, quedarían activas, sin corregir, y el accidente se repetiría
irremediablemente.

A través de la metodología de investigación de accidentes para identificar el origen,

nivel de consecuencias de las personas afectadas, el contexto del ambiente laboral
durante el desarrollo del suceso; se podrán determinar la relación entre las causas
que provocaron la accidentalidad.

2. OBJETIVO GENERAL

Adoptar la metodología de investigación de accidentes propuesta en la Resolución

1401 de 2007 determinando las medidas de prevención y/o protección para los
trabajadores de la Empresa Galletas Dannes.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Definir la causa raíz empleando el formato de investigación de accidentes de trabajo

de La Empresa Galletas Dannes en las entrevistas realizadas a las personas
accidentadas.

Implementar las medidas correctivas encaminadas a eliminar o minimizar

condiciones de riesgo y evitar su recurrencia.

Prevenir la ocurrencia de nuevos eventos, lo cual conlleva mejorar la calidad de vida

de los trabajadores y la productividad de la Empresa Galletas Dannes.
 4. ALCANCE

El programa de investigación está dirigido a todos los accidentes e incidentes

ocurridos durante procesos e instalaciones en la Empresa Galletas Dannes con el
fin de mitigar la causalidad dentro de la empresa .

5. CONCEPTOS CLAVES

● Accidente de Trabajo: Se entiende como accidente de trabajo como suceso

repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca al trabajador una lesión orgánica, perturbación funcional, invalidez o
la muerte.
Fuente:https://syeconsultoress.files.wordpress.com/2018/09/ntc-3701-clasificacion-
y-estadistica-de-at-y-el.pdf.

● Acto Subestandar: Todo acto que realiza un trabajador de manera insegura

o inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo.
Fuente:https://syeconsultoress.files.wordpress.com/2018/09/ntc-3701-clasificacion-
y-estadistica-de-at-y-el.pdf.

● Causas Básicas: Corresponde a las causas reales que se manifiestan

después de los síntomas; son las razones por las cuales ocurren las causas
inmediatas. Las componen los factores personales y los factores del trabajo.
Fuente:https://syeconsultoress.files.wordpress.com/2018/09/ntc-3701-clasificacion-
y-estadistica-de-at-y-el.pdf.

● Causas Inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del

contacto que por lo general son observables se clasifican como actos
subestándar o actos inseguros o actos inseguros (circunstancias que podrían
dar paso a la ocurrencia de un accidente de trabajo).
Fuente:https://syeconsultoress.files.wordpress.com/2018/09/ntc-3701-clasificacion-
y-estadistica-de-at-y-el.pdf.

● Formato Registro de Accidentes de Trabajo y Enfermedades

Profesionales: Formato utilizado para registrar en forma detallada todos los
accidentes del trabajo, enfermedades profesionales, casos de primeros
auxilios e incidentes relacionados con el trabajo.

Fuente:https://syeconsultoress.files.wordpress.com/2018/09/ntc-3701-clasificacion-
y-estadistica-de-at-y-el.pdf.
 6. COMPOSICIÓN DEL EQUIPO DE INVESTIGACIÓN

Se debe conformar un equipo para la investigación de los accidentes de trabajo y

este debe estar integrado por:

● Jefe inmediato o supervisor del trabajador

● Un representante del COPASST
● El encargado de área de Seguridad y Salud en el Trabajo
● Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la
investigación deberá participar un profesional con licencia en Seguridad y
Salud en el Trabajo.

FUNCIONES:

1. Solicitar el formato e instructivo de investigación de incidentes y accidentes

de trabajo, a la Administradora de Riesgos Laborales, en caso de no contar
con un formato propio de la empresa
2. Investigar los incidentes y accidentes de trabajo, dentro de los 15 días
calendario siguientes a la ocurrencia del evento.
3. Revisar hechos y evidencias
4. Determinar las causas inmediatas (actos y condiciones subestándar) y
causas básicas (factores del trabajo y personales).
5. Establecer medidas correctivas que prevengan la recurrencia del accidente,
elaborar el plan de acción, coordinar su ejecución y realizar el seguimiento
correspondiente.
6. Preparar el informe de la investigación, según lo descrito en el Capítulo II de
la Resolución 1401 de 2007 (Ministerio de Trabajo).
7. . Apoyar al Representante Legal en el desarrollo de sus funciones:

➢ Firmar el compromiso de adoptar las medidas de intervención en la

fuente, el medio o el trabajador en el informe de Investigación de
Incidentes y Accidentes de Trabajo.
➢ Cumplir con el compromiso de adopción de medidas de intervención,
según lo establecido en el artículo 12 de la Resolución 1401 de 2007.

Las obligaciones del contratante en el reporte e Investigación del Incidente o

Accidente con sus contratistas según el decreto 723 de 2013: 1. Reportar a la ARL
los accidentes de trabajo y enfermedades laborales. 2. Investigar todos los
incidentes y accidentes de trabajo.

Según el Artículo 14 de la Resolución 1401 de 2007 «El aportante debe remitir a la

Administradora de Riesgos Laborales a la que se encuentra afiliado, dentro de los
15 días siguientes a la ocurrencia del evento, el informe de investigación del
accidente de trabajo mortal y de los accidentes graves definidos en el Artículo 3 de
la presente resolución.

8. PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

DE TRABAJO

Se presenta el flujograma de proceso en el momento de la ocurrencia de un

Accidente de Trabajo en la Empresa Galletas Dannes.

Tabla 1

FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Realice un trabajo coordinado para Jefe Inmediato

Una vez ocurrido el reaccionar oportunamente ante el Coordinador
accidente accidente. SST
Prestar
primeros Aux.

Diligenciar el Formato de detallado del

Diligenciar el accidente. Coordinador
FURAT SST

Jefe inmediato o supervisor del

accidentado, un integrante del Aportante
Conformar el equipo COPASST y el encargado del Sistema
investigador de la Empresa de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo- SG- SST

Entrevista a testigos y al lesionado,

estudio del sitio del accidente,
Recolectar la inspección de los elementos de trabajo Equipo
Información involucrados, revisión documental Investigador
(procedimientos, permisos, hoja de vida
de equipos, entre otros.)

Realice el análisis de los datos aplicando

Desarrollar el análisis la metodología de los 5 POR QUÉ? Equipo
de causalidad Investigador

Determine las medidas de intervención

en la fuente, en el medio y en el Aportante
Compromiso de adopción de trabajador, en términos de prevención, Coordinador
las indicando en cada caso los SST
responsables y la fecha de intervención.

Descripción clara de las medidas de

intervención, pasos requeridos para el
Realizar el plan de acción y desarrollo de la medida de intervención, Aportante
seguimiento de la eficacia de
las acciones
 establecimiento de los responsables, Coordinador
fecha proyectada de cumplimiento y SST
definición del presupuesto de la ARL
intervención.

El documento resultado de la
investigación debe contener lo
Elaborar el informe final establecido por el artículo 9 de la
Resolución 1401 de 2007.Información ARL
del accidentado,datos sobre el
accidente, características de la lesión y
del agente causante, descripción clara y
concreta del accidente, análisis causal,
medidas de control y demás datos
propios de la investigación.

Como buena práctica, realice el

Seguimiento monitoreo y seguimiento, midiendo el Coordinador
impacto de las medidas de intervención SST
para lograr el mejoramiento continuo del ARL
S.G.S.S.T.

FIN

9. METODOLOGÍA

Para el desarrollo de la investigación de accidentes de trabajo se plantea la

metodología de los 5 POR QUÉ? .

Es una técnica sistemática de preguntas mínimo 5, usadas en el análisis de un

problema para buscar las posibles causas principales del mismo.

El método de aplicación de esta técnica consiste en examinar cualquier problema y

realizar la pregunta: “¿Por qué?” La respuesta al primer “porqué” va a generar otro
“por qué”, la respuesta al segundo “porqué” te pedirá otro y así sucesivamente.

¿Cómo se utiliza ?

1. Se puede utilizar una sesión de lluvia de ideas, normalmente utilizando

el modelo del Diagrama de Causa y Efecto.
2. Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a
preguntar “¿Por qué es así…?” o “¿Por qué está pasando esto…?”
3. Continuar preguntando “¿Por qué?” al menos cinco veces. Esto reta al
equipo a buscar a fondo y no conformarse con causas ya “probadas y
ciertas”.
4. Habrá ocasiones en las que se podrá ir más allá de las cinco veces
preguntando “por qué” para poder obtener lea las causas principales y
otras en las que no será posible llegar a cinco veces pues la causa
raíz ya fue encontrada.
5. Durante este tiempo se debe tener cuidado de NO empezar a
preguntar “¿Quién?”. Se debe recordar que el equipo está interesado
en el proceso y no en las personas involucradas.