TALLER I: “LA GESTIÓN DE LAS PERSONAS”

Complete el siguiente cuestionario según lo que Ud. observa / experimenta en su empresa o institución. Para cada factor,
marque la casilla que corresponda de acuerdo a la calificación que considere (de 1 a 5). Sea lo mas realista posible.
Empresa: Blue Star Group-Todo moda e Isadora

Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se

nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

x
1.Visión y misión son
compartidas por los
colaboradores

x
2. Hay un plan para Como empleadora me comunicaron
desarrollar la cultura las funciones que cumplen cada
organizacional rango y personas dentro del
establecimiento

x
3. La gestión de las Tienen buena visión sobre la gestión
personas forma parte de personas dentro de la empresa,
del planeamiento desde capacitaciones hasta
estratégico del desembolso monetario en relación a
gestión
negocio

x
4. El personal
participa en la toma
de decisiones

x
5. Los procesos de
recursos humanos
están escritos e
institucionalizados

x
6. El área de RR.HH
participa en la mejora

1
 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

de la calidad

x
Al ingresar a la empresa me
7. La estructura y comunicaron los puestos que entran
funciones de la dentro de cada establecimiento
organización están
definidas y difundidas

8. Las funciones de
los puestos están
x
descritas y difundidas
a cada trabajador

9. La empresa
promueve el liderazgo
x
a todo nivel

10. La empresa
promueve prácticas
x
para potenciar
“trabajo en equipo”
en todos los niveles

11. Hay un programa

formal o comité para
x
prever y gestionar los
conflictos

12. Se promueven
acciones para mejorar
x
las relaciones
interpersonales entre

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 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

las áreas

x
13. Hay un programa La comunicación siempre estuvo
efectivo de bien presente, desde llamadas y
comunicación interna mensajes o reuniones aparte

x
se me recalcó el primer día de las
14. Hay un código de normas de ética que se emplean
ética que se difunde y dentro de la empresa
practica

15. Hay un programa

que fomenta el
coaching en los
líderes
x
16. Hay un programa
de prácticas pre-
x
profesionales, que
sirve para el
reclutamiento
posterior de personal

17. Hay un programa l

de reclutamiento de
x
personal que usa los
medios tradicionales
y los virtuales

18. Hay un Comité de

Seguridad, en el que
x
participan todas las

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 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

áreas

x
Utilizaron empresas aparte que
19. La contratación de siguieron todos mis derechos y
personal se ajusta a explicaciones para una buena
las normas legales contratación
vigentes

x
Tuve el programa de inducción de
20. Hay un programa personal al ingresar a la empresa
de inducción de
personal que conecta
al ingresante con la
cultura de la empresa

x
Siguen la remuneración por ley del
21. Las estado
remuneraciones e
incentivos se pagan
de acuerdo a escalas
salarial del mercado

22. Las instalaciones

de trabajo superan las
x
determinadas por las
leyes y normas

x
Al firmar nuestro contrato se nos
23. Los colaboradores hace saber todo lo necesario
reciben el reglamento
interno de trabajo,
donde figuran sus

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 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

deberes y derechos

x
24. Se realizan
prácticas y
simulacros en materia
de seguridad
ocupacional

25. Se promueve y
pone en práctica el
x
principio de balance
trabajo/familia

x
Si se realizan capacitaciones de
26.Hay un programa distintas problematicas
de capacitación
interna para todos los
niveles

27. Hay un proceso

formal de evaluación
x
del desempeño que
se cumple en forma
periódica.

28. El personal recibe

de sus jefes el
x
resultado de sus
evaluaciones de
desempeño así como
el feedback para
mejorar su trabajo

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 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

29. Hay un programa

de reconocimientos y
x
premios por el buen
desempeño, que es
conocido por todos

30. La empresa
negocia con el
x No existe sindicato
sindicato en términos
justos

31. Hay un sistema de

monitoreo de las
x
leyes y normas
laborales

x
32. Hay políticas
claras de gestión de
recursos humanos
que se difunden a
todos

x
32. Se actualiza
periódicamente el
catálogo de puestos
(descripciones de
puestos)

x
34. El personal es El personal si es reclutado por sus
reclutado según sus competencias
competencias para el
puesto

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 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

x
35. Existe un
programa para
combatir actos de
corrupción
36. Se involucra a los
colaboradores en
buenas prácticas
ambientales

x
37. Existe un
programa de
voluntariado en el que
participa el personal
de las diversas áreas

x
38. La gestión de
recursos humanos se
caracteriza tener
objetivos e
indicadores claros

x
39. Los programas de
bienestar de personal
están definidos,
difundidos y se
aplican con equidad

40. Hay un programa

de línea de carrera
x
conocido por todos

x
Via online es como se contactan y
41. Hay un programa tambien hacen capacitaciones
de capacitación
interna vía on-line

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 Muy poco; De vez en Ocasionalmente; Siempre, pero Siempre, y se
nunca o cuando dependiendo del no se evalúa monitorea/evalúa Si calificó con 4 o 5 puntos, ponga
FACTORES DE ejemplos de lo observado en la
EVALUACIÓN casi nunca jefe o líder aun
empresa u organización
(1 punto) (2 puntos ) (4 puntos ) (5 puntos)
(3 puntos)

42. Hay un programa

que oriente/apoye a
x
los colaboradores
próximos a jubilarse

TOTAL DE RESPUESTAS POR TIPO DE RESPUESTA:

MUY POCO: 9 DE VEZ EN CUANDO: 7 OCASIONALMENTE: 14 SIEMPRE Y NO EVALÚA: 5 SIEMPRE Y SI EVALÚA: 7

INTERPRETACIÓN PERSONAL:
La empresa tiene varios motivos de mejora, aunque no se encuentre en una mala posición, por un buen lado se preocupan por su personal, al
capacitarlo y al brindarle las comodidades completas, pero por otro lado no se nos esclarece muchas cosas al ingresar a tienda que podrían mejor.