Proyecto Juego de Negocios

Ingeniería Comercial Mención Negocios Mineros
Juego de Negocios
2022
Integrantes: Barbara Álvarez Ramos –

Estefanía Barrera Avilés – Yenery Cortés
Cortés – Rodrigo Eyzaguirre Arenas –
Katerin Valverde Valverde
Docente: Luis Mendez
Paralelo 1
Juego de Negocios
ÍNDICE DE CONTENIDO
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................. 4
ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................ 26
OBJETIVO ................................................................................................................... 26
Objetivos específicos: ............................................................................................... 26
ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN............................................................................ 26
IDENTIFICAR EL PROBLEMA ..................................................................................... 27
¿Quiénes son mis potenciales clientes? ................................................................... 27
¿Quiénes son mis competidores? ............................................................................. 27
Plantear el objetivo ....................................................................................................... 28
Definir el mercado..................................................................................................... 28
ESTUDIO TÉCNICO ........................................................................................................ 28
MACRO LOCALIZACIÓN ............................................................................................. 29
MICRO LOCALIZACIÓN .............................................................................................. 30
MONTO DE INVERSIÓN ............................................................................................. 30
MANTENIMIENTO DE LOS VEHÍCULOS .................................................................... 30
Inspección diaria ....................................................................................................... 30
Mantención periódica ................................................................................................ 31
ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL ......................................................................... 31
ESTUDIO ADMINISTRATIVO – PLANEACIÓN ESTRATEGICA ..................................... 31
MISIÓN ........................................................................................................................ 31
VISIÓN ......................................................................................................................... 31
OBJETIVOS ................................................................................................................. 31
POLÍTICAS .................................................................................................................. 32
VALORES .................................................................................................................... 33
ANÁLISIS FODA .......................................................................................................... 34
ORGANIGRAMA .......................................................................................................... 35
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS ............................................................ 36
MARCO LEGAL ........................................................................................................... 39
ASPECTO LABORAL................................................................................................... 40
ESTUDIO FINANCIERO .................................................................................................. 52
COSTOS FIJOS: .......................................................................................................... 52
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD ............................................................................... 52
COSTOS VARIABLES ................................................................................................. 52
FLUJO DE EFECTIVO ................................................................................................. 53
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ESTADOS DE INGRESO ............................................................................................. 54

BALANCE GENERAL .................................................................................................. 55
ESTUDIO ORGANIZACIONAL ........................................................................................ 55
ORGANIGRAMA .......................................................................................................... 58
FUNCIONES SEGÚN EL ORGANIGRAMA ................................................................. 59
Gerente General: ............................................................................................... 59
Gerente de Marketing: ....................................................................................... 59
Gerente de Finanzas: ........................................................................................ 59
Gerente de Recursos Humanos:........................................................................ 59
Gerente de Operaciones:................................................................................... 59
DESCRIPCIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES ......................................................... 60
MOTIVACIÓN Y CAPACITACIÓN A LOS EMPLEADOS ............................................. 60
ESTUDIO LEGAL ............................................................................................................ 60
ORGANIZACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA ................................................................ 60
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS .................................................................................. 61
Registro de Comercio ............................................................................................... 61
Obtención del RUT e Inicio de Actividades ............................................................... 61
Autorización para emitir documentos tributarios........................................................ 61
PRACTICA DE CONTRATACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIO ..................... 62
Condiciones en el servicio ........................................................................................ 62
Condiciones generales obligatorias .......................................................................... 62
MARCO JURÍDICO ...................................................................................................... 63
Juego de Negocios
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
A continuación, se mostrará el proceso de abrir una empresa en Chile y sus pasos a seguir,
con respecto al giro de Servicio de Transportes de Trabajadores.
Como primer paso se realiza la Escritura Constitucional con un abogado, posterior a esto
se pública en el Diario Oficial, siendo esté el que se encarga de publicar los documentos
correspondientes a las actuaciones de ámbito público y privado que tienen relevancia en la
vida jurídica, económica, comercial, financiera y social del país. Después se legaliza el
documento (Escritura Constitucional) en el Registro Comercial (Conservador de Bienes
Raíces).
ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN DE EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD

LIMITADA
SANTA ESTEFANIA E.I.R.L
SANTA ESTEFANIA TRANSPORTE PERSONALIZADO E.I.R.L
En ANTOFAGASTA, Republica de Chile, a 23 de agosto de 2022, ante mí, JUAN

SANTIAGO TREUER MOYA, Abogado, Notario Público de ANTOFAGASTA, con oficio en
Juan José Latorre 2441, comparece don YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS,
de nacionalidad chilena, soltero, de profesión u ocupación Ingeniero Comercial, Cedula
Nacional de Identidad numero 20.259.521-9, con domicilio en Pasaje Sur #5203, con 23
años, quien acredita su identidad con su Cedula Nacional de Identidad, y expone:
PRIMERO: PROPÓSITO
Por el presente instrumento el compareciente viene en constituir una Empresa Individual de

Responsabilidad Limitada, en adelante la Empresa, que se regirá por la legislación chilena,
particularmente por las normas de la Ley número diecinueve mil ochocientos cincuenta y
siete, y sus modificaciones, por el Código de Comercio, y por las cláusulas y modalidades
estipuladas en el presente documento, sin perjuicio de la aplicación subsidiaria de las
demás disposiciones legales que corresponda.
SEGUNDA: OBJETO
El objeto de la Empresa es:

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Servicios de transporte de personal
Se contempla, además, la realización de cualquier otra actividad similar, que, a juicio del
titular o administrador, se considere conveniente para los intereses de la Empresa. Para
estos efectos la Empresa podrá ejecutar y celebrar todos los actos y todos los contratos
que las leyes permitan y que, directa o indirectamente, atienda a conseguir el objeto
señalado.
TERCERO: RAZÓN SOCIAL
El nombre o razón social de La Empresa será “SANTA ESTEFANIA E.I.R.L.”, pudiendo

además funcionar y actuar inclusive ante los bancos e instituciones financieras, Servicio de
Impuestos Internos y toda clase de organismos o instituciones públicas, privadas o mixtas,
con el nombre de fantasía de “SANTA ESTEFANIA TRANSPORTE PERSONALIZADO
E.I.R.L.”.
CUARTO: ADMINISTRACIÓN
La administración de la Empresa, el uso de la razón social y su representación

corresponderá a su titular, YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS, quien actuando
por la Empresa y anteponiendo la razón social a su firma, obligara t representara a la
Empresa con las mas amplias facultades de administración y disposición, pudiendo en
consecuencia realizar todos los actos, celebrar todos los contratos y ejecutar todas las
convenciones que tengan por finalidad dar cumplimiento al objeto social, o que se estimen
necesarios o adecuados para dicho objetivo, no siendo necesario acreditar frente a terceros
si estos corresponden o no al giro social.
Sin que la enumeración que sigue sea taxativa o limitativa de dichas facultades y
atribuciones, sino meramente ejemplar de las mismas, se podrá, además:
1) Comprar, vender, permutar y, en general, adquirir y enajenar a cualquier título toda clase
de bienes muebles o inmuebles, corporales o incorporales, incluso valores mobiliarios,
acciones, bonos, debentures, moneda extranjera, efectos públicos o de comercio, y
derechos de cualquier naturaleza.
2) Celebrar contratos de promesa, compraventa, arrendamiento, con o sin opción de

compra, leasing, factoring, permuta, comodato, mutuo, deposito, transporte, concesión,
fletamento, cambio, correduría, cuenta corriente, mercantil, transacción, novación, y, en
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general toda clase de contratos nominados e innominados, En los contratos que la

Empresa celebre, podrá convenir y modificar toda clase de pactos, modalidades y
estipulaciones, estén o no contemplados especialmente por las leyes y sean de su
esencia, de su naturaleza o meramente accidentales; fijar precios, intereses, rentas,
honorarios, remuneraciones, reajustes, indemnizaciones, plazos, condiciones, deberes,
atribuciones, épocas y formas de pago y de entrega, cabidas, deslindes; renunciar
derechos y acciones; aceptar toda clase de garantías que se constituyan a favor de la
Empresa; rescindir, resolver, resciliar, dejar sin efecto, poner término o solicitar la
terminación de los contratos que celebre.
3) Contratar prestamos en moneda nacional o extranjera, en cualquier forma, con toda
clase de organismos e instituciones de crédito y/o de fomento, de derecho público o
privado, sociedades civiles o comerciales o financieras o de otro orden, con el Banco
del Estado de Chile, con particulares y, en general, con cualquier persona natural o
jurídica, nacional o extranjera; ceder y aceptar créditos, sean nominativos, a la orden o
al portador.
4) Celebrar contratos de trabajo, sean estos individuales o colectivos, contratar
trabajadores y empleados, contratar servicios profesionales o técnicos; modificar y
poner término a contratos de trabajo, sean individuales o colectivos, y a contratos de
servicios profesionales o técnicos; pactar remuneraciones o precios de los servicios
contratados, y sus incrementos; celebrar contratos de confección de obra material, de
arrendamiento de servicios.
5) Celebrar contratos de seguro, pudiendo acordar primas, fijar riesgos, plazos y demás
condiciones, cobrar pólizas, endosarlas, cancelarlas; aprobar e impugnar liquidaciones
de siniestros.
6) Celebrar toda clase de contratos futuros, seguros de cambio, opciones, swaps, caps,
collars, floors, forwards, arbitrajes de monedas a futuro, compraventas de monedas a
futuro y, en general, toda clase de actos o contratos tendientes a cubrir riesgos
cambiarios de tasa de interés u otros.
7) Autocontratar, pudiendo en consecuencia comprar para si aquellos bienes que la

Empresa le ordene vender y vender de lo suyo a ésta, en los términos previstos en los
artículos dos mil ciento cuarenta y cuatro del Código Civil y doscientos setenta y uno
del Código de Comercio; como asimismo prestar su dinero a la Empresa, todo ello de
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conformidad con lo establecido en el artículo dos mil ciento cuarenta y cinco del Código
Civil; pudiendo en general, celebrar válidamente consigo mismo todos aquellos actos,
contratos o convenciones cuya ejecución le haya encomendado la Empresa.
8) Firmar recibos, finiquitos y cancelaciones y, en general, suscribir, otorgar, firmar,

extender, modificar y refrendar toda clase de documentos públicos o privados, pudiendo
formular en ellos todas las declaraciones que estime necesarias o convenientes;
entregar o retirar de las oficinas de correos, aduanas, empresas de transporte terrestre,
marítimo, fluvial, lacustre o aéreo, toda clase de correspondencia , incluso certificada,
giros, reembolsos, cargas, encomiendas, mercadería, piezas postales, y otros,
consignadas o dirigidas a la Empresa; firmar la correspondencia de la Empresa o
expedidas por ésta.
9) Concurrir ante toda clase de autoridades políticas, administrativas, municipales, de
orden tributario, previsional, laboral o aduanero, judiciales, de comercio exterior o ante
otros organismos o instituciones de derecho público, fiscales, semifiscales o de
administración autónoma, y ante cualquier persona de derecho privado, sea natural o
jurídica, con toda clase de presentaciones, peticiones, declaraciones, incluso
obligatorias; y modificarlas o desistirse de ellas; solicitar para la empresa concesiones
administrativas de cualquier naturaleza u objeto.
10) Representar a la empresa individual ante cualquier autoridad o poder público de Chile,
sea central, regional, provincial o comunal, en especial ante el Banco Central de Chile,
Comité de Inversiones Extranjeras, Servicios de Impuestos Internos, Tesorería General
de la República, Comisión Nacional del Medio Ambiente, las Comisiones Regionales
del Medio Ambiente y demás entidades públicas, semipúblicas o privadas. Respecto de
la representación ante el Servicio de Impuestos Internos, podrá realizar todas las
gestiones y declaraciones que sen necesarias para ser notificada a nombre de la
Empresa. La representación respecto de este último organismo se entenderá revocada
únicamente al momento en que el Servicio de Impuestos Internos tome conocimiento
de la revocación o renuncia;
11) Representar judicialmente a la Empresa en todos los juicios o gestiones judiciales ante
cualquier tribunal, sea este ordinario, especial, arbitral, administrativo o de cualquier
clase, así intervengan la Empresa como demandante, demandada, interviniente,
querellante, denunciante, denunciada, tercero o en cualquier otra calidad, pudiendo
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ejercitar toda clase de acciones o solicitudes, sean ellas ordinarias, ejecutivas,

especiales, contenciosas o no contenciosas, o de cualquier otra naturaleza. En el
ejercicio de esta representación judicial, podrá actuar con todas las facultades ordinarias
y extraordinarias del mandato judicial, en los términos previstos en los dos incisos del
artículo séptimo del Código de Procedimiento Civil, las que incluyen la facultad de
desistirse en la primera instancia de la acción deducida, aceptar la demanda contraria,
absolver posiciones, renunciar a los recursos a los términos legales, transigir,
comprometer, otorgar, a los árbitros facultades de arbitradores, aprobar convenios
judiciales y extrajudiciales y percibir.
12) Representar a la Empresa en los bancos e instituciones financieras nacionales y

extranjeras, estatales y particulares, con las más amplias facultades que puedan
necesitarse; darles instrucciones y cometerles comisiones de confianza; celebrar
contratos para abrir cuentas corrientes bancarias de depósito, especiales y/o de crédito,
pudiendo depositar, girar y sobregirar en ellas mediante cheques, órdenes de pago,
transferencias electrónicas u otro, imponerse de su movimiento, modificarlos y ponerles
termino o solicitar su terminación; aprobar y objetar saldos; requerir y retirar talonarios
de cheques o cheques sueltos; contratar prestamos, sea como créditos en cuenta
corriente, créditos simples, créditos documentarios, avances contra aceptación,
sobregiros, créditos en cuentas especiales, contratando líneas de crédito o en cualquier
otra forma; arrendar cajas de seguridad, abrirlas y poner término a su arrendamiento;
abrir cuentas de ahorro, reajustables o no, a la vista o a plazo o condicionales, hacer
depósitos en ellas, retirar fondos total o parcialmente, imponerse de su movimiento,
aceptar e impugnar saldos y cerrarlas; colocar y retirar dineros y valores, sea en moneda
nacional o extranjera, en depósito, custodia o garantía y cancelar los certificados
respectivos; contratar acreditados en moneda nacional o extranjera; tomar y cancelar
vales vista, boletas bancarias o boletas de garantía; asumir riesgos de cambio, efectuar
operaciones de cambio internacional, comprar y vender divisas, y , en general, efectuar
toda clase de operaciones bancarias en moneda nacional o extranjera.
13) Girar, suscribir, aceptar, reaceptar, renovar, prorrogar, revalidar, avalar, endosar en
dominio, cobro o garantía, descontar, cobrar, depositar, protestar, cancelar, dar órdenes
de no pago, transferir, extender y disponer en cualquier forma de cheques, letras de
cambio, pagares, vales y demás documentos mercantiles y/o bancarios, sean
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nominativos, a la orden al portador, en moneda nacional o extranjera; ejercitar las

acciones que a la Empresa corresponda en relación con tales documentos, y, en
general, efectuar toda clase de operaciones con documentos mercantiles, valores
mobiliarios, efectos públicos y de comercio.
14) Constituir toda clase de garantías; dar y recibir bienes en hipoteca, incluso con cláusula
de garantía general, y posponer, alzar y servir hipotecas; dar y recibir en prenda bienes
muebles, valores mobiliarios, derechos, acciones y además cosas corporales o
incorporales, sea en prenda civil, mercantil, warrants, bancaria, agraria, industrial, sin
desplazamiento, de cosa mueble vendida a plazo u otra especial; alzar y cancelar
prendas; otorgar fianzas, constituir a la Empresa en codeudora solidaria, garantizar
obligaciones de terceros, pactar solidaridad activa o pasiva; convenir clausulas penales
a favor o en contra de la empresa; aceptar toda clase de cauciones reales o personales
y toda clase de garantías en beneficio de la Empresa o hacer que ésta los constituya;
fijar multas a favor o en contra de ella; pactar prohibiciones de gravar o enajenar,
ejercitar o renunciar acciones de que la Empresa sea titular, como las de nulidad,
rescisión, resolución, evicción, y aceptar la renuncia de derechos y acciones; exigir
rendiciones de cuentas, aprobarlas u objetarlas y, en general, ejercitar y renunciar todos
los derechos y acciones que competan a la Empresa. Constituir servidumbres activas o
pasivas.
15) Cobrar y percibir judicial y extrajudicialmente todo cuanto se adeude a la Empresa a
cualquier título, sea en dinero o en otra clase de bienes, corporales o incorporales,
raíces o muebles, valores mobiliarios, efectos de comercio u otros. Conceder quitas o
esperas.
16) Pagar en efectivo, por dación en pago de bienes muebles e inmuebles, por
consignación, subrogación, cesión de bienes, entre otros, todo lo que la Empresa
adeudare por cualquier título y, en general, extinguir obligaciones ya sea por novación,
remisión, compensación o de cualquier otra forma.
17) Solicitar el registro de marcas comerciales, patentes de invención y modelos industriales

e inscribir la propiedad intelectual; realizar todos los actos y gestiones destinados a
proteger y a amparar la propiedad industrial e intelectual y mantener su vigencia,
solicitando las renovaciones o ampliaciones de plazo que fueren procedentes; deducir
oposiciones o solicitar nulidades; convenir licencias de explotación de marcas
comerciales, patentes de invención, modelos industriales y de la propiedad intelectual y
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celebrar toda clase de contratos en relación con estas especies de dominio.
18) Conferir mandatos especiales y generales, judiciales y extrajudiciales, y revocarlos;

delegar en todo o en parte las facultades que se consignan precedentemente y revocar
tales delegaciones; reasumir y aceptar en todo o en parte y en cualquier momento sus
poderes, cuantas veces lo estime necesario.
Limitaciones a las facultades conferidas:
Para la adquisición de inmuebles de más de 590 UF debe constar la autorización

expresa, por Escritura Pública del titular de la Empresa.
QUINTO: CAPITAL
El capital de la Empresa asciende a la suma de $170.000.000.- (Ciento setenta millones

de pesos), que el constituyente aporta al momento de firmar esta escritura.
SEXTO: RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS, queda limitada al

monto de su aporte.
SÉPTIMO: UTILIDADES Y PERDIDAS
La empresa se distribuirá y soportaran por los socios en proporción a sus respectivos

aportes.
OCTAVO: DURACIÓN
La empresa empezará a regir desde la fecha de la presente escritura y tendrá la siguiente

duración: 2 años, plazo que se renueva tacita y sucesivamente por periodos iguales, sin
límite de tiempo.
Cualquier que sea la causa de la terminación de la Empresa, entre ellas, la manifestación

de voluntad del titular deberá declararse por escritura pública, inscribirse y publicarse con
arreglo al artículo sexto de la Ley diecinueve mil ochocientos cincuenta y siete o en sus
posteriores modificaciones.
NOVENO: CONTABILIDAD
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La empresa practicara balance general e inventario el día treinta y uno de diciembre de

cada año, sin perjuicio de los balances que los socios realicen cada vez que estime
necesario.
DECIMO: DOMICILIO DE LA EMPRESA
La empresa individual tendrá por domicilio la ciudad de ANTOFAGASTA, sin perjuicio de

las filiales, agencias, sucursales u oficinas que se establezcan en otros puntos del país.
DECIMOPRIMERO: FACULTAD PARA INSCRIBIR Y PUBLICAR
Se faculta al portador del extracto de la presente escritura para requerir las inscripciones y
publicaciones que exige la ley.
(Firma del Titular)
YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS
Cedula Nacional de Identidad número 20.259.521-9
EXTRACTO
JUAN SANTIAGO TREUER MOYA, Notario Público, Juan José Latorre 2441, certifica: Por
escritura publica hoy, ante mí, YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS,
nacionalidad chilena, soltero, de profesión u ocupación Ingeniero Comercial, Cedula
Nacional de Identidad número 20.259.521-9, con domicilio en Pasaje Sur #5203, con 23
años, constituyo Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. Razón social: “SANTA
ESTEFANIA E.I.R.L.”, pudiendo usar nombre de fantasía de “SANTA ESTEFANIA
TRANSPORTE PERSONALIZADO E.I.R.L.”.
Objetivo:
Servicios de transporte de personal
Y de cualquier otro que determine el titular, así como la realización de cualquier otro negocio
similar, que, a juicio del titular o administrador, se considere conveniente para los intereses
de la Empresa. Para estos efectos la Empresa podrá ejecutar y celebrar todos los contratos
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que las leyes permitan y que directa o indirectamente, tienda a conseguir el objeto señalado.
Administración: corresponde a YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS, amplias
facultades señaladas en escritura. Capital: asciende a la suma de $170.000.000.
Responsabilidad: Limitada al monto de aporte. Duración: 2 años, plazo renovable tácita y
sucesivamente por periodos iguales, sin límite de tiempo. Domicilio: ANTOFAGASTA.
Demás estipulaciones en escritura extractada. ANTOFAGASTA, 23 de agosto de 2022.
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Como segundo paso se realiza el Inicio de Actividades en el Servicio de Impuestos Internos

(SII) vía online.
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Como tercer paso, se hace la inscripción del Rol Único Tributario en el SII vía online.
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El cuarto paso para seguir es, la afiliación a la IST (Institución de Seguridad del Trabajo) y
a la ACHS (Asociación Chilena de Seguridad).
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Como quinto paso se hizo la inscripción y anotaciones vigentes en el R.V.M (Registro de

vehículos motorizados).
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Como sexto y ultimo paso, se realiza la autenticidad de los certificados de las ISO
(Organización Internacional de Normalización).
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ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVO
El objetivo del estudio de mercado es determinar la demanda potencial del negocio. Para
ello, se evaluará el perfil de los clientes potenciales, los competidores directos e indirectos,
si funcionará el proyecto y el valor que se le asigna al servicio a ofrecer.
Objetivos específicos:
✓ Mejorar el “engagement”: Contratar a personas reconocidas que se ajusten al
concepto de la empresa para que promocione los servicios de transporte, de esta
forma lograr llegar a mas posibles clientes y dar a conocer la marca.
✓ Seguridad en el transporte: Hacer cumplir los periodos de descanso del conductor,
los estándares de mantenimiento de las van, eliminar cualquier posible riesgo de
seguridad.
✓ Tener empleados de calidad: Se puede lograr a través de la voluntad de la empresa
al proporcionar incentivos y reconocimientos, valorar sus colaboraciones, inspirar a
un optimo rendimiento, bonos de incentivos, capacitaciones, etc.
ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
Los enfoques de investigación para este proyecto son: enfoque cuantitativo y enfoque
cualitativo.
El enfoque Cuantitativo trata en la recolección y el análisis de los datos para encontrar

respuestas a las dudas de la investigación.
Este es considerado en la recolección de datos estadísticos para analizar prioritariamente

indicadores claves de los sectores determinantes del mercado de Antofagasta y encontrar
una propuesta viable para que la empresa de transportes SANTA ESTEFANIA E.I.R.L
preste sus servicios.
Con esto queremos decir que el enfoque cuantitativo se usará para conocer precisamente
la amplitud de la oferta y la demanda en función de cantidad de empresas que prestan el
mismo servicio que serían la competencia directa.
El enfoque cualitativo, a diferencia del cuantitativo, utiliza la recolección de datos sin

medición numérica para explorar el tema requerido e interpretarlo debidamente. Este
enfoque usa por lo general descripciones, observaciones y opiniones.
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IDENTIFICAR EL PROBLEMA
¿Quiénes son mis potenciales clientes?
SANTA ESTEFANIA E.I.R.L está enfocada en realizar traslados de personal al sector de
minería, es por esto por lo que las siguientes empresas son un potencial cliente:
✓ YAMANAGOLD
✓ ANGLO AMERICAN
✓ FINNING CAT
Tampoco se cierra a la opción de realizar traslados de personal a otros sectores como retail,
pesquero, etc., las siguientes empresas estarían dentro de un potencial cliente:
✓ PUERTO ANTOFAGASTA
✓ CENCOSUD (TIENDAS PARIS, SUPERMERCADO JUMBO, EASY)
¿Quiénes son mis competidores?

Existe competencia directa o indirecta. A continuación, se mencionará por tipo de
competidor las empresas que son nuestra competencia.
Competencia directa: Las empresas que realizan el mismo tipo de servicio que la nuestra
son las siguientes:
✓ Buses Hualpén
✓ Transporte Bermúdez Cordero, TBC
Competencia indirecta: Son las empresas que ofrecen servicios sustitutivos para satisfacer
la misma necesidad, serían las siguientes:
✓ Taxis
✓ Transporte informal (Uber, Indriver, Didi)
✓ Servicios Movitur
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Plantear el objetivo
Definir el mercado
Como ya antes mencionado SANTA ESTEFANIA E.I.R.L, es una empresa que entrega
servicios de transporte de personal personalizado, esto quiere decir que brindamos servicio
de traslados a los empleados de distintas mineras en la región de Antofagasta. Estos
traslados son interurbanos, desde el terminal de la Ciudad a los domicilios de los
trabajadores y viceversa, siendo el personal administrativo, operativo y de turnos nuestros
pasajeros.
ESTUDIO TÉCNICO
El proyecto se localiza en la región de Antofagasta, más específicamente en la comuna de
Antofagasta para poder brindar servicio dentro de la ciudad. esto debido a la gran cantidad
de empresas en el sector que requieren de servicios de transporte de personal
constantemente.
La oficina de SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. está ubicada en Av. Balmaceda 2455, oficina
704, ciudad de Antofagasta.
Tamaño de empresa: La empresa ‘’Santa Estefanía’’ cuenta con una cantidad de 10

trabajadores, el cual está compuesto por:
✓ 1 gerente general
✓ 1 gerente de marketing
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✓ 1 gerente de finanzas
✓ 1 gerente de recursos humanos
✓ 1 gerente de operaciones
✓ 2 secretarias administrativas
✓ 3 choferes
✓ 1 prevencionista de riesgo
✓ 2 auxiliar de aseo
Con esta cantidad se puede decir que la empresa está catalogada como una pequeña
empresa.
Balance de personal
Cargo N.º de puestos Remuneración mensual

Gerente general 1 $2.100.000
Gerente de marketing 1 $ 1.200.000
Gerente de finanzas 1 $ 1.500.000
Gerente de RRHH 1 $ 1.800.000
Gerente de operaciones 1 $ 1.800.000
Secretaria Administrativa 2 $ 680.000
Chofer 3 $ 600.000
Prevencionista de Riesgo 1 $750.000
Auxiliar de aseo 2 $450.000

Total: $10.650.000
MACRO LOCALIZACIÓN
Se escogió como macro localización la ciudad de Antofagasta y alrededores, ya que esta
cuenta con una gran cantidad de empresas que requieren de servicios de transporte de
personal constantemente, las cuales están ubicadas dentro de la misma ciudad de
Antofagasta y alrededores. De esta forma se genera una cercanía al mercado consumidor
y así brindar un servicio eficiente para todos los clientes.
También al tener como centro la ciudad de Antofagasta se tiene una cercanía a las fuentes
de abastecimiento ya sea dentro o fuera de la ciudad.
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MICRO LOCALIZACIÓN
La oficina de SANTA ESTEFANIA E.I.R.L., está ubicada en Av. Balmaceda 2455, oficina
702, ciudad de Antofagasta y el garaje para guardar los vehículos se encuentra en
Esmeralda 2874. En ambas direcciones hay disponibilidad de servicios básicos como agua,
electricidad, gas e internet. Estas micro localizaciones fueron escogidas por la cercanía al
centro de la ciudad, para tener más cercanía a clientes y a los alojamientos de las personas
que deben ser transportadas. También ambas localizaciones cuentan con infraestructura
completa para los trabajadores (Baños, cocina y seguridad). La oficina cuenta con un
acceso.
MONTO DE INVERSIÓN
El monto de la inversión inicial de $170.000.00, conformándose por:
Conceptos Valor
Maquinaria $84.216.300
Seguros $1.050.00
Capital Social $75.000.000
Equipamiento tecnológico $4.650.000
Efectivo $4.433.700
Arriendo $1.700.000
Total: $170.000.000
MANTENIMIENTO DE LOS VEHÍCULOS

Transportes SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. utilizará un servicio externo de mantenimiento
para sus minibuses, el cual será realizado por una empresa externa. Para efectuar las
mantenciones se ha considerado hacer inspección diaria y mantención periódica.
Inspección diaria
Esta inspeccionará todos los días lo siguiente:
✓ Presión de neumáticos
✓ Nivel de aceite
✓ Estado y tensión de las correas
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✓ Funcionamiento de luces
✓ Nivel de agua de refrigeración
✓ Nivel de combustible
✓ Nivel de líquido hidráulico
Mantención periódica
✓ Se planea realizar esta mantención según los kilómetros recorridos, la cual se
efectuará cada 2.000 km.
ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
ESTUDIO ADMINISTRATIVO – PLANEACIÓN ESTRATEGICA

MISIÓN
Como empresa es importante satisfacer la necesidad del mercado minero chileno,
prestando un servicio de transporte terrestre para trasladar a sus empleados desde sus
domicilios al terminal de la ciudad de Antofagasta y viceversa de manera segura, puntual y
cómoda con personal calificado y capacitado para la correcta operación de las unidades de
transporte.
VISIÓN
Lograr destacar en la ciudad de Antofagasta, para posteriormente posicionarse líder en el
mercado nacional garantizando un servicio de excelencia y calidad de tiempo y seguridad.
Generando un valor para los clientes con tecnología de punta en nuestros vehículos en
materia de seguridad, manteniendo a nuestros clientes satisfechos, considerando a la
empresa como su mejor proveedor.
OBJETIVOS
✓ Mantener a los clientes satisfechos con el servicio entregado.
Juego de Negocios
✓ Que el personal este motivado y comprometido con el trabajo, proyectándose a

tener una permanencia en la empresa.
✓ Minimizar lesiones y enfermades de los trabajadores que se puedan producir por
nuestras actividades laborales.
✓ Establecer una relación a largo plazo con los proveedores.
✓ Disponer de una infraestructura adecuada en los equipos de transporte.
POLÍTICAS
SERVICIO DE TRANSPORTE SANTA ESTEFANIA E.I.R., es una empresa de capital
privado dedicado al transporte de personal, comprometida a realizar gestión empresarial
eficiente.
Política de calidad: Esta orientada a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes

asegurando la calidad con estándares establecidos por las instituciones legales, logrando
una excelencia empresarial y la mejora continua en el desarrollo de nuestras actividades.
De acuerdo con lo anterior, el compromiso de SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. es:
✓ Buscar permanente mejora continua de los procesos, a través de la participación,

motivación y capacitación del personal hacia el logro de la excelencia del servicio
que se brinda.
✓ Cumplir con las normas legales vigentes y otros requisitos que suscriban nuestra
organización con relación a la calidad.
✓ Transportar de personal por ruta interurbana con mayor seguridad, rapidez y calidad
en cada operación satisfaciendo a los clientes.
✓ Hacer de conocimiento esta política de calidad a todo el personal de la empresa, así
como de poner a disposición de los interesados la presente política.
Política de seguridad y salud en el trabajo: La seguridad en el transporte terrestre y el

cuidado de la salud de nuestros empleados y clientes son tan importantes como cualquier
objetivo de la empresa y que los incidentes de transportes son evitables.
De acuerdo con lo anterior, el compromiso de SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. es:
✓ Cumplir con los requerimientos legales nacionales y otros requisitos aplicables a la

Seguridad y Salud en el trabajo.
Juego de Negocios
✓ Comunicar a todas las personas que trabajan bajo el control de la organización con
la intención de ponerlos al tanto de sus obligaciones en Seguridad y Salud en el
Trabajo individuales.
✓ Prevenir lesiones, enfermedades y el mejoramiento continuo en la gestión y el
desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
✓ Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la
Seguridad y Salud en el Trabajo.
✓ Proporcionar la necesaria capacitación y apoyo al personal en Seguridad y Salud
en el trabajo proporcionalmente en los riesgos identificados.
✓ Revisar periódicamente la presente política a fin de asegurar la pertinencia y ser
apropiada para la organización, estando disponible a todas las partes interesadas.
✓ Determinar y evaluar los riesgos potenciales en cada una de las actividades en
ejecución, teniendo presente que todo accidente se puede prevenir.
Política de medio ambiente:
✓ Cumplimiento de la normativa y legislación vigente aplicable en materia

medioambiental.
✓ Comprometer de manera continua la participación de nuestros colaboradores
informando e interiorizando en materias de cuidado del medio ambiente.
✓ Realización de seguimiento periódico al cumplimiento de los puntos antes
mencionados.
✓ Realizar nuestros servicios de transporte de manera eficaz controlando de manera
constante el consumo de combustible de nuestras unidades, siendo la conducción
eficiente y las inspecciones de seguridad la mejor manera de lograrlo.
VALORES
SERVICIO DE TRANSPORTE SANTA ESTEFANIA E.I.R.L fundamenta su actividad
apuntando a los siguientes valores:
Honestidad: Se procurará actuar siempre con base en la verdad y en la auténtica justicia,

tanto en el trato con el contratante, usuario, y así también con el conductor.
Puntualidad: Es la disciplina que se implantará para estar a tiempo cumpliendo con las
obligaciones para el desarrollo eficiente de nuestra actividad como proveedor de transporte.
Juego de Negocios
Seguridad: Esta característica es la que obliga a cumplir con todas las leyes que dicta el
Ministerio de Transporte y la secretaria regional de Transporte, para librar de algún
accidente, daño o riesgo tanto a los pasajeros como para el conductor del vehículo.
Servicio al cliente: La filosofía de trabajo en la compañía considera al cliente como el

fundamento primordial para la existencia de la empresa.
Calidad de servicio: Como empresa se compromete a utilizar personal capacitado y

vehículos adecuados en seguridad mecánica, presentación y pulcritud.
TAMBIÉN COMO EMPRESA SE HARÁN LOS SIGUIENTES COMPROMISOS:
Compromiso con nuestros trabajadores: El objetivo es que cada uno de los trabajadores
tenga igualdad de oportunidad en un clima laboral sano y motivador.
Compromiso con la mejora continua: Dar prioridad a la innovación, investigación y

desarrollo de las acciones que favorecen nuestra competitividad.
Compromiso con nuestros clientes: A través de relaciones transparentes, honestas y

duraderas, se les presta un servicio de calidad, donde la seguridad en todos los procesos
y su satisfacción es prioridad.
Compromiso con el medio ambiente: Planteando y aplicando acciones y planes eficaces

que vayan más allá de cumplir con los requisitos legales de aplicación.
Compromiso con la transparencia e integridad: Sé está totalmente comprometidos con

el principio de transparencia que es el soporte de nuestras actividades diarias de transporte
y logística.
ANÁLISIS FODA
Juego de Negocios
ORGANIGRAMA
Cabeza visible ante los

accionistas – Líder
general de la compañía
Profesional Profesional que Profesional que Profesional que

encargado de gestionada lo gestionada lo diseña y
realizar un financiero de la administrativo formula las
seguimiento y empresa. de la empresa. estrategias
analizar el Consolidando Gestiona logísticas de la
rendimiento de los actividades empresa.
las campañas presupuestos como diseños Administra los
de publicidad, de cada área. de puestos, recursos y
gestionar el Crean modelos reclutamiento, garantiza
presupuesto de de previsión, relaciones entre cumplimiento de
marketing y evaluación de empleados, los objetivos
garantizar que riesgo de las gestión del
todo el material inversiones y rendimiento,
de marketing garantía de que formación y
esté en las actividades desarrollo, y Jefe de Transporte
consonancia contables gestión de
con la identidad cumplan los talento. Responsable de todas las
de nuestra reglamentos. operaciones relacionadas
marca. con el transporte y
cumplimiento de los
horarios establecidos.
Controla y supervisa las
flotas de transporte.
Juego de Negocios
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento:
Aquí se identifica que cargos se necesitan en las diferentes áreas de la empresa, es por
ello por lo que SANTA ESTEFANIA E.I.R.L mencionará los puestos a solicitar:
✓ Choferes clase A2 (3)
✓ Secretaria Administrativa (2)
✓ Auxiliar de aseo (2)
✓ Prevencionista (1)
Creación de perfil:
Descripción de la oferta
Importante empresa en el rubro se encuentra en búsqueda de un chofer, quien deberá realizar
traslado de los colaboradores de compañías mineras, efectuando una ruta desde el Terminal de
Buses de la ciudad de Antofagasta a los domicilios de estos y viceversa.
Requisitos
Enseñanza Media Completa (Excluyente)
Licencia de Conducir A2 ley 19.495 con una antigüedad de al menos 3 años, infracciones graves o
gravísimas en los últimos 3 años (Excluyente).
Experiencia entre 1 a 3 años de traslado de colaboradores en minería (Excluyente).
Conocimientos básicos de mecánica.
Disponible para trabajar en jornada 7x7 de 04:00 a 10:00 Hrs y de 20:00 a 00:00 Hrs.
Residencia: Antofagasta o Calama.
Con disponibilidad para realizarse exámenes pre ocupacionales y de drogas.
Beneficios
Tarjeta de alimentación
Ofrecemos
Sueldo líquido de $850.000
Juego de Negocios
Importante empresa se encuentra en búsqueda de una secretaria administrativa con disponibilidad
inmediata.
Requisitos
Contar con estudios medio o superior de secretariado, administración de empresas o carrera a fin
Experiencia en navegación web, coordinación de labores, archivo de documentos, manejo de

portales SII, Previred, AFP, Isapres
Conocimientos en Microsoft Excel, Outlokk, PowerPoint, Word, Windows
Proactividad y Responsabilidad
Capacidad de trabajo bajo presión
Tener experiencia como secretaria al menos 1 año
Licencia de conducir (No indespensable)
Chilena o extranjera con residencia definitiva
Registrar documentos como: facturas, notas de crédito, rendición de gastos, entre otros
Residencia en la ciudad de Antofagasta
Realizar cotizaciones cuando corresponda
Beneficios
Ofrecemos
Importante empresa se encuentra en búsqueda de auxilares de aseo para sucursales en la ciudad
de Antofagasta.
Requisitos
Poseer experiencia previa como auxiliar de aseo
Disponibilidad para trabajar en los horarios y comuna indicada
Disponibilidad inmediata
Educación mínina: Educación Media C.H. / Técnica
Edad: a partir de los 18 años
Funciones
Realizar aseo y desinfección de oficinas, baños, vestidores y recepción de la sucursal
Reposición de insumos para la limpieza personal (papel higiénico, toallas desechables, jabones,
etc) en los baños
Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30 hrs. Con 1 hora de colación
Beneficios
Ofrecemos
Juego de Negocios
Importante empresa se encuentra en búsqueda de Prevencionista de Riesgo, quien desempeñará
labores en la ciudad de Antofagasta. Principales funciones serán ejecutar e inspeccionar en terreno
la correcta ejecución de los programas y protocolos del área, participando en reuniones con
clientes, levantando oportunamente aquellos sucesos que sean relevantes para la continuidad
operacional.
Requisitos
Ingeniero/a en Prevención de Riesgo
Al menos 1 año de experencia en funciones similares
Licencia de conducir clase B vigente
Beneficios
Ofrecemos
Selección del personal:
Como empresa es fundamental el éxito en la selección del personal a trabajar en la

compañía, una mala contratación puede acabar siendo un costo muy alto.
SANTA ESTEFANIA E.I.R.L., tiene los siguientes métodos para la selección del personal
que está en proceso de postulación.
✓ Prueba de personalidad: Este tipo de prueba psicológica intenta apreciar rasgos de

personalidad, interés y actitudes personales. Estos aspectos son fundamentales
para el desempeño laboral, y por eso los seleccionadores intentan a través de ellos
obtener información de los candidatos, permitiendo predecir su desempeño futuro
en la empresa.
✓ Test de conocimientos específicos: Este tipo de prueba se realiza a los candidatos
con requisitos específicos para una determinada vacante, aplicándose en el inicio
de la fase eliminatoria. La prueba especifica de conocimiento varía según el perfil
de la vacante, las preguntas son abiertas y de selección múltiple, cubriendo el tipo
de conocimiento que se desea saber.
✓ Test no verbal de inteligencia: Con esta prueba se evalúa a través de cuestiones de
orden creciente de dificultad en el curso de la prueba. Se mide la compresión de la
relación de identidad y razonamiento, analogía numérica con suma, resta y cambio
Juego de Negocios
de posición. Mide el conjunto de habilidades, cualidad y conocimientos de los

candidatos. Para el equipo de R.R.H.H es importante conocer las características de
sus empleados basándose en todas las habilidades que se pueden desarrollar y
trabajar.
MARCO LEGAL
Las siguientes normativas son con respecto a lo relacionado con el estudio de la empresa:
DECRETO 80 “REGLAMENTA EL TRANSPORTE PRIVADO REMUNERADO DE

PASAJEROS, MODIFICA EL DECRETO N°212, DE 1992, REGLAMENTO DE LOS
SERVICIOS NACIONALES DE TRANSPORTE PÚBLICO DE PASAJEROS Y DEJA SIN
EFECTO DECRETO QUE INDICA.” (Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones;
Subsecretaria de Transportes)
Núm. 80.- Santiago, 30 de agosto de 2004.- Vistos: Lo dispuesto en el artículo 3º de la ley

18.696; la Ley Nº 18.059; la ley Nº 18.290, de Tránsito; el decreto con fuerza de ley Nº 279,
de 1960; el decreto con fuerza de ley Nº 343, de 1953; el decreto ley Nº 557, de 1974, el
decreto con fuerza de ley 1/19.653, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado
de la ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del
Estado, el artículo 32 Nº 8 de la Constitución Política de la República de Chile y las demás
normas aplicables.
CONSIDERANDO:
1. Que, la política del Gobierno en materia de transporte terrestre tiene por objeto
lograr un mejoramiento sustantivo de los servicios, tanto en el ámbito del transporte
público como privado de pasajeros, con el preciso fin de que dichos servicios se
presten en condiciones de seguridad, comodidad, eficiencia y racionalidad.
2. Que estas nuevas formas de transporte privado de pasajeros requieren, por tanto,
una regulación que resguarde la seguridad de las personas y satisfaga los
requerimientos de descontaminación y descongestión de la ciudad, de modo que la
autoridad pueda ejercer acciones concretas tendientes a controlar y fiscalizar estos
servicios y los vehículos con que se prestan.
3. Que, en virtud de lo anterior, se requiere perfeccionar la normativa referida al
transporte privado remunerado de pasajeros, estableciendo las regulaciones que
permitan garantizar que éstos se prestan en adecuadas condiciones de calidad y
seguridad.
Juego de Negocios
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 2º.- El transporte privado remunerado de pasajeros es una actividad por la cual
una persona contrata a otra persona, con el objeto de que ésta última transporte
exclusivamente a uno o más pasajeros individualizados en forma predeterminada, desde
un origen hasta un destino preestablecidos.
Para estos efectos, se considera remunerado todo aquel servicio de transporte por el cual
el prestador percibe una determinada remuneración en dinero o en especie evaluable en
dinero, aun cuando dicha remuneración no provenga directamente de los usuarios del
servicio.
También se entenderá por transporte privado remunerado de pasajeros, el servicio de
transporte que las propias empresas, instituciones públicas o instituciones de educación
superior, proporcionen a su personal.
ASPECTO LABORAL
Contrato de trabajo
SANTA ESTEFANIA E.I.R.L, tiene diferentes tipos de contratos para sus trabajadores, a
continuación, se pondrán dos contratos de trabajo de nuestro personal ya seleccionado.
CONTRATO DE TRABAJO
En Antofagasta de 05 Septiembre de 2022, entre SANTA ESTEFANIA E.I.R.L., Rut:

77.247.731-5, con domicilio en calle Av. Balmaceda Nº2455, Depto 702, de la comuna de
Antofagasta, representada para estos efectos por don Yenery Albert Joseph Cortés Cortés,
cedula de identidad 20.259.521-9, por una parte, en adelante el EMPLEADOR/A; y por
otra parte Yessenia Rodríguez Arenas de nacionalidad chilena, cedula de identidad
20.414.363-1, nacido el 15 de Julio 1995, domiciliado en Ollagüe N° 2852, comuna de
Antofagasta, Región de Antofagasta, en adelante el TRABAJADOR, se ha convenido el
siguiente contrato individual de trabajo, que se regirá por las estipulaciones de este
instrumento, por las contenidas en el código del trabajo, y demás disposiciones legales
pertinentes.
PRIMERO: El trabajador realizará la labor de Administrativo, siendo sus funciones

específicas, entendiéndose por tales SECRETARIA, ADMINISTRADORA DE
CONTRATOS, PLANIFICADORA, ORGANIZADORA, Sin perjuicio que tendrá que realizar
actividades fuera de la oficina en instituciones públicas o privadas asociadas a las gestiones
antes señaladas, en virtud del ejercicio del cargo, cuando sea requerido por el empleador.
Juego de Negocios
Los servicios convenidos se prestarán en la obra o faena denominada Transporte al

Personal, ubicada en la Ciudad Antofagasta Comuna de Antofagasta, debiendo por la
naturaleza del cargo trasladarse junto con el grupo de trabajo asignado a cada uno de los
sectores de la faena que le sean asignados con el fin de dar cumplimiento a sus labores y
funciones.
SEGUNDO: la jornada de trabajo será de 45 horas semanales distribuidas de la siguiente

forma:
Lunes a viernes de 08:00 horas a 18:00 horas, con un tiempo destinado a colación de 1
hora no imputable a la jornada de trabajo
TERCERO: El trabajador por las labores realizadas será remunerado en la siguiente forma:
Sueldo base: $950.000- (Novecientos cincuenta mil pesos mensuales).
Gratificación: la que se pagara mensualmente sobre la base de un 25% de las

remuneraciones mensuales del trabajador con tope en la doceava parte de 4.75 ingresos
mínimos mensuales, conforme lo establece el artículo 50 del Código del Trabajo. El tope de
gratificación se reducirá proporcionalmente a los días trabajados en el caso de licencias
médicas, sean estas de índole laboral o común.
El trabajador acepta y autoriza al empleador para que este practique de sus

remuneraciones los descuentos a que se refiere el inciso primero del artículo 58 del Código
del Trabajo como, asimismo, descuente el tiempo no trabajado debido a inasistencias,
atrasos o permisos, además de las multas señaladas en el Reglamento Interno de Orden
Higiene y Seguridad.
Las remuneraciones convenidas mediante el presente instrumento se pagarán y liquidarán

por periodos mensuales vencidos, El último día hábil del mes.
CUARTO: El “Trabajador” tanto durante la vigencia del presente contrato como después de
su terminación, se obliga a mantener estricta confidencialidad y a no dar a conocer a
terceros distintos del “Empleador”, todas aquellas materias confidenciales a que tenga
acceso durante el desempeño de sus funciones, incluyendo entre otras, las siguientes:
características internas de la empresa, procedimientos, negocios, productos, personal,
clientes, distribuidores, proveedores, precios, su correspondencia, libros de contabilidad, y
en general cualquier otro dato o antecedente de que se haya enterado con motivo de la
prestación de servicios a que se refiere este contrato.
Juego de Negocios
QUINTO: El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones

que le sean impartidas por el empleador, a través de los jefes inmediatos como, asimismo,
las normas contenidas en el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de la
empresa sean estas obligaciones y prohibiciones tanto en materias de orden como de
higiene y seguridad. Así mismo se compromete y obliga a cumplir y respetar los
procedimientos de trabajo que sean establecidos por el empleador y las normas de
protección y cuidado del medio ambiente que estén en uso en la obra o faena en la que
preste servicios el trabajador y que le serán debida y oportunamente informadas.
SEXTO: Las partes acuerdan que serán obligaciones y prohibiciones específicas del
trabajador las que a continuación se señalan:
Obligaciones:
1.- Realizar su labor a plena satisfacción de su empleador manteniendo una permanente,

oportuna y debida atención de su cargo;
2.- Cumplir con la mayor diligencia, cuidado y buena voluntad los deberes que le imponen
sus funciones o labores;
3.- Mantener la más absoluta confidencialidad y reserva de los antecedentes, documentos

o información, cualquiera fuera su naturaleza, de que tome conocimiento en el desempeño
de los servicios encomendados, obligándose a no revelarlos;
4.- Guardar la más estricta reserva frente a terceros, respecto de los negocios del
empleador;
5.- Mantener una presentación personal acorde con sus labores;
6.- Informar y dar cuenta en forma permanente y oportuna a sus jefes sobre las labores que
desarrolle, con todo detalle;
7.- Cuidar y mantener, en perfecto estado de conservación, las máquinas, útiles y otros
bienes de la empresa;
8.- Cumplir las instrucciones y las órdenes que le imparta cualquiera de sus superiores;
9.- En casos de inasistencia al trabajo, por enfermedad, el trabajador deberá justificarla -

únicamente- con el correspondiente certificado médico, dentro del plazo de 24 horas, desde
que aquél dejó de asistir al trabajo;
Juego de Negocios
10.- Colaborar activamente, en todas aquellas tareas en que se desempeñe representando

al empleador;
11.- Informar a su jefe directo de cualquier anomalía y eventual perjuicio que pudiere afectar
al empleador que pudiere mitigarse o evitarse de conocerse;
12.- En general toda conducta que pudiere perjudicar el nombre y/o prestigio del empleador.
El trabajador estará afecto a las siguientes prohibiciones:
1. Efectuar negocios o actividades dentro del giro en que opera el empleador;
2. Ejecutar, durante la jornada de trabajo y/o en el recinto del empleador actividades
3. ajenas a su labor para el Empleador y/o dedicarse a atender asuntos particulares;
4. Retener documentos de cualquier clase que pertenezcan al empleador ya sean, de

pago, representativos de dinero o de cualquiera otra clase;
5. Retirar de las oficinas del empleador documentos, software, equipos electrónicos, o

cualquier otro bien de propiedad del empleador, salvo autorización escrita del
empleador.
SÉPTIMO: La duración de este contrato será a plazo fijo, luego del tiempo se llevará de
carácter de contrato indefinido, pudiendo ponérsele término en la medida que el trabajador
incurra en alguna de las faltas a que se refiere el artículo 160 o las que resulten pertinente
del articulo 159 o del artículo 161 del Código del Trabajo.
OCTAVO: Ambas partes reiteran que elevan al carácter de esencial las estipulaciones
contenidas en las cláusulas quinta, sexta y séptima anteriores
NOVENO: Constancias:
2022. Se deja constancia que el trabajador ingresó al servicio del empleador el 6 de

septiembre de 2022.
2022. El trabajador señala estar que para fines previsionales se encuentra afiliado a
AFP Modelo, y cotización para salud 0,05%
DÉCIMO: Para todos los efectos derivados de este contrato, las partes fijan su domicilio en
la ciudad de Santiago y prorrogan competencia para ante sus tribunales de justicia.
Juego de Negocios
DÉCIMO PRIMERO: El presente contrato se firma en tres ejemplares de idéntico tenor,

declarando el trabajador haber recibido un ejemplar de él y que éste es fiel reflejo de la
relación laboral existente entre las partes. Los otros dos ejemplares quedan en poder del
empleador.
SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. Yessenia Rodriguez Arenas

77.247.731-5 20.414.363-1
Yenery Albert Joseph Cortés Cortés

20.259.521-9
CONTRATO DE TRABAJO
En Antofagasta de 05 Septiembre de 2022, entre SANTA ESTEFANIA E.I.R.L., Rut:
77.247.731-5, con domicilio en calle Av. Balmaceda Nº2455, Depto 702, de la comuna de
Antofagasta, representada para estos efectos por don Yenery Albert Joseph Cortés Cortés,
cedula de identidad 20.259.521-9, por una parte, en adelante el EMPLEADOR; y por otra
parte Don Alexander Carvajal Astudillo de nacionalidad chilena, cedula de identidad
18.252.620-k, nacido el 23 de Agosto 1990, domiciliado en Osorno N° 3141, comuna de
Antofagasta, Región de Antofagasta, en adelante el TRABAJADOR, se ha convenido el
siguiente contrato individual de trabajo, que se regirá por las estipulaciones de este
instrumento, por las contenidas en el código del trabajo, y demás disposiciones legales
pertinentes.
PRIMERO: El trabajador realizará la labor de CHOFER, siendo sus funciones específicas

las de conducir el o los vehículos asignados, entendiéndose por tales MINIBUSES,
transportando EN ELLOS las personas, especies o productos que el empleador determine,
además desarrollará las labores complementarias colaboración o realización de trabajos de
reparación, mantenciones y conservación del vehículo.
Juego de Negocios
Los servicios convenidos se prestarán en la obra o faena denominada Transporte al

Personal, ubicada en la Ciudad Antofagasta Comuna de Antofagasta, debiendo por la
naturaleza del cargo trasladarse junto con el grupo de trabajo asignado a cada uno de los
sectores de la faena que le sean asignados con el fin de dar cumplimiento a sus labores y
funciones.
SEGUNDO: la jornada de trabajo será de 45 horas semanales distribuidas de la siguiente

forma:
Lunes a viernes de 08:00 horas a 18:00 horas, con un tiempo destinado a colación de 1
hora no imputable a la jornada de trabajo
TERCERO: El trabajador por las labores realizadas será remunerado en la siguiente forma:
Sueldo base: $850.000- (Ochocientos cincuenta mil pesos mensuales).
Gratificación: la que se pagara mensualmente sobre la base de un 25% de las

remuneraciones mensuales del trabajador con tope en la doceava parte de 4.75 ingresos
mínimos mensuales, conforme lo establece el artículo 50 del Código del Trabajo. El tope de
gratificación se reducirá proporcionalmente a los días trabajados en el caso de licencias
médicas, sean estas de índole laboral o común.
El trabajador acepta y autoriza al empleador para que este practique de sus

remuneraciones los descuentos a que se refiere el inciso primero del artículo 58 del Código
del Trabajo como, asimismo, descuente el tiempo no trabajado debido a inasistencias,
atrasos o permisos, además de las multas señaladas en el Reglamento Interno de Orden
Higiene y Seguridad.
Las remuneraciones convenidas mediante el presente instrumento se pagarán y liquidarán

por periodos mensuales vencidos, El último día hábil del mes.
CUARTO: El “Trabajador” tanto durante la vigencia del presente contrato como después de
su terminación, se obliga a mantener estricta confidencialidad y a no dar a conocer a
terceros distintos del “Empleador”, todas aquellas materias confidenciales a que tenga
acceso durante el desempeño de sus funciones, incluyendo entre otras, las siguientes:
características internas de la empresa, procedimientos, negocios, productos, personal,
clientes, distribuidores, proveedores, precios, su correspondencia, libros de contabilidad, y
en general cualquier otro dato o antecedente de que se haya enterado con motivo de la
prestación de servicios a que se refiere este contrato.
Juego de Negocios
QUINTO: El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones

que le sean impartidas por el empleador, a través de los jefes inmediatos como, asimismo,
las normas contenidas en el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de la
empresa sean estas obligaciones y prohibiciones tanto en materias de orden como de
higiene y seguridad. Así mismo se compromete y obliga a cumplir y respetar los
procedimientos de trabajo que sean establecidos por el empleador y las normas de
protección y cuidado del medio ambiente que estén en uso en la obra o faena en la que
preste servicios el trabajador y que le serán debida y oportunamente informadas.
SEXTO: Las partes acuerdan que serán obligaciones y prohibiciones específicas del
trabajador las que a continuación se señalan:
Obligaciones:
1. Presentarse a su trabajo en buen estado físico y mental.
2. Velar por el buen estado de las maquinas, vehículos, herramientas e instalaciones

de la empresa, avisando a la administración cualquier desperfecto que observe o
notare, dentro del más breve plazo para que se proceda a efectuar las reparaciones
que sean del caso, así como informar la pérdida o falta de alguna herramienta a su
cargo.
3. Dar aviso de inmediato a de las perdidas, deterioro o descompostura los objetos,

maquinarias, herramientas o materiales a su cargo.
4. El trabajador se compromete a guardar absoluta reserva de lo que llegue a su

conocimiento en relación con los asuntos del Empleador y de sus clientes; a no dar
información alguna a personas ajenas a la empresa respecto de las relaciones con
el empleador o respecto de los demás trabajadores de la institución.
5. Revisar que todo los productos y equipos que le sean entregados en bodega estén
en perfecto estado para la correcta realización de los trabajos encomendados a
realizar, velando por su correcta utilización y devolviendo a bodega los sobrantes
que quedaren como así mismo las herramientas y equipos entregados,
cerciorándose que este sea debidamente recepcionado por el personal a cargo de
bodega, deberá así mismo velar por que todo el material de desecho que se retire
Juego de Negocios
de las faenas, tales como restos de alambres, cableado en desuso, fierros o restos,
sea entregado o almacenado según las indicaciones del empleador.
6. Mantener su documentación y licencias necesarias para conducir el vehículo que se

le asigne, debidamente al día, portándolas en todo momento en que conduzca.
Conservar ordenadamente la documentación del vehículo asignado, la que deberá
permanecer siempre en él, comunicando y solicitando oportunamente al empleador,
la renovación de los documentos que se encuentran próximos a vencer con el objeto
de evitar infracciones.
7. Efectuar una revisión previa a todo viaje del vehículo a su cargo, considerando en
ella, a lo menos, los siguientes puntos: presión de neumáticos, tensión de correas,
niveles de aceite, agua, combustible, luces, aseo interior y exterior, elementos de
apoyo (botiquín, rueda de repuesto, triángulos, llaves, gatas, etc.).
8. Velar por el cuidado y mantención de las herramientas de dotación del vehículo y

de todos los elementos de seguridad y mecánicos de la misma.
9. Respetar y cumplir a cabalidad con todas las exigencias que se impone en la ley de
tránsito para el desempeño de sus funciones.
10. Conducir en todo momento de manera segura, prudente y conforme a las normas
de seguridad legalmente establecidas, siendo exclusivamente responsable de
cualquier infracción a la normativa de tránsito vigente en la que incurra.
11. Conducir en todo momento de manera de evitar todo daño o perjuicio al vehículo
que conduce, así como a la carga que transporte.
12. Utilizar durante la conducción del vehículo el cinturón de seguridad existente en él

y exigir que los pasajeros que viajen en el en el vehículo.
El trabajador estará afecto a las siguientes prohibiciones:
1. Registrar la asistencia de otro trabajador.

Juego de Negocios
2. Retirarse de su lugar de trabajo antes del término de la jornada pactada en el

contrato de trabajo.
3. Realizar en el transcurso de su jornada de trabajo, cualquier actividad que no tenga

relación con las labores para las cuales fue contratado, como, por ejemplo, vender
dulces u otros productos.
4. Sacar fuera de la empresa, cualquier tipo de elemento que pertenezcan a ella, ya

sea personalmente o por medio de terceras personas. El incumplimiento de esta
prohibición, que se califica de grave, dará lugar a las acciones legales pertinentes.
5. Ejecutar, durante las horas de trabajo y en el desempeño de sus funciones,

actividades ajenas a la labor y al establecimiento o dedicarse a atender asuntos
particulares.
6. Ejecutar negociaciones que se encuentren comprendidas dentro del giro de la

empresa.
7. Transportar durante sus recorridos a personas extrañas y ajenas al trabajo

encomendado;
8. Destinar el vehículo a otro objeto, que no sean las correspondientes al trabajo

asignado.
9. Destinar el vehículo para diligencias personales, como tampoco a encargos del resto
del personal de la empresa.
10. Fumar mientras conduzca el vehículo a su cargo.
11. Ejecutar negociaciones que se encuentren comprendidas dentro del giro de la

empresa.
12. Presentarse en estado de intemperancia o conducir bajo la influencia del alcohol;

Juego de Negocios
13. Aducir enfermedades no acreditadas con el objeto de no trabajar, presentar

certificados médicos adulterados o falsos.
14. Confiar el vehículo a su cargo a terceros no autorizados por el empleador o alguno

de sus representantes sea en la conducción o en el cuidado;
15. Conducir el vehículo dentro de las horas de servicio, fuera de ruta normal de trabajo,
a menos que cuente con la autorización de LA EMPRESA.
16. No abastecerse de combustible en los lugares expresamente establecidos por el

empleador.
SÉPTIMO: La duración de este contrato será a plazo fijo, luego del tiempo se llevará de
carácter de contrato indefinido, pudiendo ponérsele término en la medida que el trabajador
incurra en alguna de las faltas a que se refiere el artículo 160 o las que resulten pertinente
del articulo 159 o del artículo 161 del Código del Trabajo.
OCTAVO: Las partes acuerdan que es una condición fundamental para la existencia del
contrato de trabajo el que el trabajador este en posesión de la licencia de conducir adecuada
para la prestación de los servicios es decir licencia clase A2 otorgada por el departamento
de tránsito de la municipalidad de Antofagasta.
En caso de que el trabajador no tuviese la licencia de conducir sea porque esta le es

suspendida o bien caduca, se considerará un incumplimiento a las obligaciones que impone
el contrato, aplicando la causal de caducidad de contrato correspondiente.
También será obligatorio el mantener vigente y portar al momento de conducir el vehículo

la licencia de conductor otorgada en la empresa mandante en la obra o faena en la cual el
preste servicios.
NOVENO: Constancias:
2022. Se deja constancia que el trabajador ingresó al servicio del empleador el

6 de septiembre de 2022.
Juego de Negocios
2022. El trabajador señala estar que para fines previsionales se encuentra afiliado
a AFP Modelo, y cotización para salud 0,05%
SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. Alexander Carvajal Astudillo

77.247.731-5 18.252.620-k
Yenery Albert Joseph Cortés Cortés

20.259.521-9
Reglamento de trabajo
RECIBO
Recibí de la Empresa SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. En forma gratuita, un ejemplar del
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad.
De acuerdo con lo estipulado en el Articulo N° 14 del Decreto Supremo N° 40 de la Ley N°
16.744 y los artículos N° 153 al 157 del Código del Trabajo.
Dicho Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad es parte integrante del contrato
de trabajo y será obligatorio para el trabajador cumplir fiel y estrictamente las disposiciones
contempladas en su texto desde la fecha de su contratación y/o entrega del presente
ejemplar.
NOMBRE COMPLETO _____________________________________________________
CARGO _________________________________________________________________
ÁREA DE TRABAJO _______________________________________________________
FECHA _________________________________________________________________
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Copia trabajadora
RECIBO
Recibí de la Empresa SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. En forma gratuita, un ejemplar del

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad.
De acuerdo con lo estipulado en el Articulo N° 14 del Decreto Supremo N° 40 de la Ley N°

16.744 y los artículos N° 153 al 157 del Código del Trabajo.
Juego de Negocios
Dicho Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad es parte integrante del contrato
de trabajo y será obligatorio para el trabajador cumplir fiel y estrictamente las disposiciones
contempladas en su texto desde la fecha de su contratación y/o entrega del presente
ejemplar.
NOMBRE COMPLETO _____________________________________________________
CARGO _________________________________________________________________
ÁREA DE TRABAJO _______________________________________________________
FECHA _________________________________________________________________
FIRMA DEL TRABAJADOR _________________________________________________
Artículo 1°. Es la presentación del reglamento que establece las normas que están regidas
en la aplicación del Título Vll, sobre la Prevención de Riesgos Profesionales.
Artículo 2°. Fiscalización del Servicio Nacional de Salud, ante la prevención que desarrolla
el organismo administrativo de los seguros, en particular en las Mutualidades de los
empleadores, y las empresas de administración delegada.
Artículo 3°. Las mutualidades de Empleadores están obligadas a realizar Actividades

permanentes de prevención de riesgos ante accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
Artículo 4°. El personal a cargo de las actividades deberá ser especializado en la prevención
de riesgos de enfermedades profesionales y de accidentes del trabajo y será calificada por
el Servicio Nacional de Salud.
Juego de Negocios
ESTUDIO FINANCIERO
Para la recopilación de costos se utilizará el SISTEMA DE COSTOS ESTIMADOS el cual
se obtiene por estimación de los elementos constituidos del costo total, para su clasificación
se separarán en costos fijos y costos variables.
COSTOS FIJOS:
Unidad Cantidad P. Unitario Total, p/mes
Electricidad $/mes $200.000 $200.000
Arriendo $/mes $ 1.700.000 $1.700.000
Gastos de aseo $/mes $120.000 $120.000
Internet y teléfono $/mes $115.000 $115.000
Impresoras y $/mes $45.000 $45.000

fotocopiadoras
Útiles de oficina $/mes $37.000 $37.000
Agua $/mes $170.000 $170.00
Combustible $/mes 3 $3.000.000 $9.000.000

$11.387.000
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD
JUSTIFICACIÓN UNIDAD CANTIDAD P. TOTAL,

UNITARIO P/AÑO
Botiquín $/AÑO 3 $9.890 $29.670
Extintor $/AÑO 4 $11.000 $44.000
Martillos de emergencia $/AÑO 3 $20.225 $60.675
$134.345
COSTOS VARIABLES
Costos variables
Juego de Negocios
Materiales directos
$
Incentivo al personal
Bono por asistencia $
Bono producción $ $
Gastos generales
Combustible $
Electricidad $
Agua $
Pago a empresas externas

Limpieza y mantención $
Total $
FLUJO DE EFECTIVO
Flujo de ingresos utilizados en actividades operativas

Recibidos en efectivos de clientes $9.500.000
Efectivo pagado a empleados y proveedores $2.000.000
Efectivo generado por servicios $7.500.000
Intereses pagados $2.000.000
Impuesto a la renta pagado $3.000.000
Flujo de efectivo neto de las actividades operativas $2.500.000
Flujo de activos utilizados en actividades de

financiamiento
Dividendos pagados $2.500.000
Flujos de efectivo neto usados en Act. De financ. $2.500.000
Incremento neto efectivo y equivalentes a efectivo $10.500.000
Efectivo y equivalentes efectivos a comienzo de año $1.000.000
Efectivo y equivalentes a efectivos a fin de año $11.500.000
Juego de Negocios
Flujos de activos utilizados en actividades de

financiamiento
Producto de la venta de servicios $7.500.000
Ganancias recibidas $3.000.000
Flujos de efectivo neto utilizado en actividades de $10.500.000
inversión
Este instrumento lo utilizará para identificar las áreas que se encuentren por encima o por
debajo del presupuesto.
ESTADOS DE INGRESO
INGRESOS
Ingresos brutos (incluye ingreso por intereses) $
GASTOS
Publicidad $700.000
Seguros $500.000
Seguros legales $550.000
Licencias $340.000
Electricidad, agua y gas $1.100.000
Teléfono, internet y sitio web $215.000
Materia prima y materiales $
Impresión, correo y papelería $170.000
Renta $1.700.000
Tarifas bancarias
Servicios de contabilidad $700.000
Gastos totales
Este instrumento permite:
✓ Analizar los flujos de efectivo del pasado para poder predecir en un

futuro.
✓ Tomar decisiones mejores sobre las operaciones de la empresa.
✓ Ver en que se ha gastado el efectivo que está disponible.
✓ Ver si la empresa podrá cumplir con sus obligaciones con terceros
✓ Estar preparados para hacer inversiones a corto plazo cuando haya un
✓ excedente de efectivo disponible.
✓ Decidir cómo mejor cubrir sus gastos futuros como lo nómina o la renta.
Juego de Negocios
BALANCE GENERAL
BALANCE GENERAL TRANSPORTES SANTA ESTEFANIA E.I.R.L.

Activos Pasivos
circulantes
Efectivo $6.600.000 Pagares $5.000.000
Ctas por cobrar $6.200.000 Cuentas por pagar $10.500.000
Activos fijos Patrimonio

Inventario $10.500.000 Ganancias $7.000.000
Acciones $800.000
Total $23.300.0000
Subtotal $7.800.000
Total $23.300.000
Este instrumento permite:
✓ Analizar los flujos de efectivo del pasado para poder predecir en un

futuro.
✓ Tomar decisiones mejores sobre las operaciones de la empresa.
✓ Ver en que se ha gastado el efectivo que está disponible.
✓ Ver si la empresa podrá cumplir con sus obligaciones con terceros
✓ Estar preparados para hacer inversiones a corto plazo cuando haya un
✓ excedente de efectivo disponible.
✓ Decidir cómo mejor cubrir sus gastos futuros como lo nómina o la renta.
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
La organización corresponde a la estructura que se da de forma intencional y de carácter
formal respecto a las funciones o procesos que desarrollan las personas, las cuales están
definidas con el fin que se lleven a cabo garantizando un desempeño y resultados.
Representa una idea clara de las principales obligaciones o actividades involucradas en el
quehacer de una empresa, que posee objetivos verificables, los cuales potencian y mejora
la planeación. Cumple además con la función de entregar un criterio claro de la autoridad y
funciones que desempeña una persona, estableciendo las metas que debe cumplir, así
como el nivel de toma de decisiones que esta posee.
La organización como tal persigue lograr un trabajo en armonía, obtener una mayor
eficiencia y efectividad del uso de los recursos en las actividades diarias a realizar por las
Juego de Negocios
personas involucradas, ayudando a eliminar los obstáculos relacionados con el desempeño

derivado de la confusión e incertidumbre de quién hace qué tareas y quién es responsable
de qué resultados. Proporciona redes para la toma de decisiones y la comunicación que
reflejan y apoyan los objetivos de la empresa.
El objetivo principal que persigue es hacer efectiva la cooperación humana, pero para que
esta sea realmente efectiva es necesario tener niveles organizacionales, ya que la cantidad
de personas que pueden ser supervisadas por un gerente son limitadas.
Para hacer efectiva la organización es necesario definir una estructura organizada, donde
se entiende como estructura a la configuración de las partes de un todo u organigrama de
tal forma que exista comunicación e interacción en distintos niveles; y organizada que
permita definir los modos de funcionamiento y cómo se logran los objetivos establecidos,
además de proporcionar la propia estructura de la empresa, que tiene directa relación con
la dirección del trabajo.
En relación con lo anterior, en este estudio organizacional se determinó la mejor estructura

jurídicamente de acuerdo con las condiciones y realidades del entorno inmediato, así como
también la definición del recurso humano necesario para que realicen las actividades
administrativas.
Este estudio proporciona información referente a los requerimientos del personal

administrativo para la implementación del negocio en las siguientes cuatro áreas más
relevantes que debemos tener en cuenta:
1) Nivel o grado de participación de unidades externas: Nos referimos a las

conocidas relaciones operativas (proveedores y clientes).
Para nuestro proyecto usaremos como proveedores al inicio de nuestro proyecto a
empresas de computación y tecnología, donde adquiriremos nuestros bienes de uso
diario, también consideramos a una empresa automotriz de quienes vamos a
proveer los vehículos a usar. Por otro lado, tendremos como clientes principales a
empresas que necesiten transportar a sus trabajadores dentro de la ciudad de
Antofagasta y finalmente llegamos a nuestros usuarios principales, quienes son los
trabajadores mismos.
2) Tamaño de la estructura organizacional: Se refiere a decisiones internas que

determinan la participación de entidades externas y, por lo tanto, la incorporación
Juego de Negocios
de unidades coordinadoras y fiscalizadoras en la estructura organizativa del

proyecto.
Aquí consideramos las cinco divisiones funcionales necesarias para nuestra
organización; primeramente, el gerente general, donde les sigue el gerente de
recursos humanos, el gerente de finanzas, el gerente de operaciones y el gerente
de marketing.
Todo esto se desglosa en la Ilustración Nª1.
3) Complejidad de las tareas: Nos basamos en las tareas administrativas

específicamente, donde vemos cómo resolver ya sean, las tareas, las divisiones
jerárquicas o la comunicación en la organización.
En nuestra empresa lo que nos puede parecer complejo a simple vista puede ser la
localización de nuestra oficina con lo que es respecto a la ubicación del
estacionamiento de los vehículos, lo cual puede ser como un factor comercial que
nos sea vista de otra manera la imagen de la empresa.
4) Tecnología administrativa: Veremos nuestros recursos humanos y materiales que

se necesitarán para el desarrollo de nuestras actividades.
De esta manera, vamos a tener una restructuración de la empresa mediante la
compra de dispositivos tecnológicos para nuestra administración y logística,
teniendo así un mejor y más completo sistema de trabajo.
Existen muchas formas de crear una estructura organizacional, esta dependerá del tipo de
personal con el que se cuente, el tipo de tareas a realizar, así como la cantidad de personas
con las que se esté trabajando, teniendo en cuenta que debe tener el menor número de
niveles. En este caso al tratarse de una empresa con poco personal administrativo podría
pensarse que es innecesario este punto, sin embargo, es de ayuda para el adecuado
cumplimiento de objetivos.
Para “Santa Estefania Transporte Personalizado”, se propone una estructura

organizacional de carácter lineal, con una departamentalización del tipo funcional.
La tipología organizacional del tipo lineal o militar posee la característica que la toma de
decisiones se centra en una sola persona, es decir se reporta a un solo jefe. Posee la
ventaja de facilitar el entorno de decisiones y ejecuciones, no existen conflictos de
Juego de Negocios
autoridad, existe una alta disciplina. Esto quiere decir que a mayor nivel se encuentre en la
escala de la jerarquía mayor serán las responsabilidades y a su vez la autoridad.
Se escoge una departamentalización funcional, pues al tratarse de una empresa pequeña

es más sencillo clasificar por funciones, pues existen pocos procesos y son análogos entre
sí. Además, siguiendo esta departamentalización, será para la empresa a futuro más
sencillo y manejable modificar las tareas asignadas a cada área.
Finalmente, la forma de representar el organigrama de la empresa corresponde a un orden

vertical, pues indica de forma objetiva la jerarquización y al tratarse de empresa pequeña
no es difícil mostrar todos los puestos de trabajo. De existir la posibilidad que la empresa
crezca en el número de colaboradores, es necesario replantear esta estructura.
ORGANIGRAMA
Con los aspectos a considerar para poder formular y plantear la estructura organizacional
de la empresa, es que se propone el siguiente esquema:
Se cuenta con un organigrama de la empresa y con una descripción clara de los puestos
de trabajo y sus labores.
Juego de Negocios
FUNCIONES SEGÚN EL ORGANIGRAMA

• Gerente General:
✓ Planifica, organiza, dirige y lidera los grupos de trabajo.
✓ Gestiona recursos.
✓ Dirige la elaboración de los planes estratégicos y operativos entre otras muchas
funciones.
✓ Diseñar la estrategia y fijar objetivos para el crecimiento
• Gerente de Marketing:
✓ Planificar e implementar estrategias de mercadotecnia
✓ Dirigir campañas y promociones de marketing
✓ Establecer objetivos y controlar el progreso de actividades centradas en el
marketing
✓ Desarrollar el reconocimiento de marca
✓ Hacer el seguimiento y la interpretación de los datos de marketing
• Gerente de Finanzas:
✓ Controla todas las actividades administrativas.
✓ Asegura el buen uso del presupuesto de la organización.
✓ Diseña, instaura y controla las estrategias financieras de la empresa.
✓ Coordina las tareas de contabilidad, tesorería, auditoría interna y análisis
financiero.
✓ Realizar y mantener negociaciones con las entidades financieras y otros.
• Gerente de Recursos Humanos:

✓ Hacer seguimiento al proceso de reclutamiento.
✓ Conocer prácticas y activaciones que ofrezcan mayor rentabilidad al sector, en
relación con la inversión y gestión del talento humano.
✓ Generar confianza en los distintos sectores de la organización es esencial para
propiciar cambios e influir de manera positiva.
✓ Dar seguimiento a las quejas o reclamos, así como al expediente de cada
empleado
• Gerente de Operaciones:
✓ Administra y controla todos los procesos logísticos internos.
✓ Asegura que los equipos de trabajo cumplan a cabalidad las metas propuestas.
Juego de Negocios
✓ Gestiona los recursos físicos de la organización.

✓ Optimiza resultados y reduce costos en los procesos de los operadores logísticos,
los tiempos de entrega, etc.
✓ Procura un entorno laboral óptimo para el desarrollo de las actividades de la
empresa. para lo cual trabaja en conjunto con el departamento de recursos
humanos.
DESCRIPCIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES

En la organización de la empresa de Santa Estefania, la toma de decisiones por parte de
los gerentes se basa en un modelo vertical, pues las decisiones siempre dependen de las
gerencias y esta les otorga la facultad a los trabajadores de participar y en ocasiones decidir
en situaciones que comprometan los intereses de la compañía.
MOTIVACIÓN Y CAPACITACIÓN A LOS EMPLEADOS

Para que una empresa funcione a la perfección es necesario capacitar y tener motivado al
personal, con mayor razón si es una empresa que brinda una atención al público, tanto en
las oficinas como dentro del bus. Las capacitaciones son buenas para que el personal
expanda sus conocimientos y brinde una mejor información. Este factor no es excelente
pero tampoco es malo, pues algunos conductores se muestran cansados a la hora del viaje.
El trabajo del conductor es un poco tedioso puesto que tiene que estar vigilante durante
todo el viaje pues básicamente de él dependen todos los pasajeros. Por ello, los chóferes
deberían está constantemente motivados. Este aspecto afecta al producto puesto que, si
los clientes no encuentran buena información ni un ambiente agradable en la empresa es
posible que opten por abandonar el producto y afecta al precio pues a menor valor que le
otorguen los consumidores menor precio querrán pagar.
ESTUDIO LEGAL
Para la realización del Estudio Legal de la Empresa “SANTA ESTEFANIA E.I.R.L.”, Se
contará con el asesoramiento de Juan Santiago Treuer Moya, abogado, en cual se
encargará de la escritura de constitución de Empresa. (Código de Comercio, Ley N°19857
del 11 febrero de 20
ORGANIZACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA

La empresa se constituirá como una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. (Ley
19.857 del 11 de febrero de 2003), ya que este tipo de sociedad es beneficioso, ya que la
base de impositivas para contribuyentes de primera categoría es más baja que para
Juego de Negocios
personas naturales, además, cuenta con una contabilidad simplificada. Ya que este
mecanismo de administración contable, permiten el registro de movimientos contables en
formato electrónico, siendo más sencillo y eficiente (Resolución Exenta SII N° 14 del 12 de
febrero de 2021 y N°13 del 09 de febrero de 2021).
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
Registro de Comercio
Al ser constituida la Empresa, se llevó a cabo ah la publicación del Diario Oficial, de acuerdo
con lo establecido por la Ley 20.494, las publicaciones de los extractos, se realizará en
forma eléctrico por el Sitio Web del Diario Oficial.
Al ser publicado, el extracto de la escritura de constitución, debe ser inscrito en el

Conservador de Bienes Raíces correspondiendo al domicilio de la sociedad (Av. Balmaceda
2455).
Obtención del RUT e Inicio de Actividades

La obtención de RUT de Empresa se obtuvo por el Servicio de Impuestos Internos (SII),
dentro de los siguientes días, al comienzo de las actividades comerciales. Se dio el aviso
de definir el código de la actividad económica, en el cual es consultado en la Lista de
Códigos de Actividad Económica del SII.
El código escogido por la empresa es el 492220 “SERVICIOS DE TRANSPORTE DE

TRABAJADORES”, en cual es de 1° Categoría tributaria y No afecto al IVA. Se dio aviso al
Inicio de actividades, en que se presentara los documentos en formato físico y/o digital
solicitados por el SII.
Autorización para emitir documentos tributarios

Se solicitará el timbraje de documentos, tales como factura, libros contables, etc. Al igual
se solicitará el uso de facturación electrónica y Boletas de honorarios electrónicas, para
legalizar y obtener respaldo de las diferentes operaciones comerciales.
Los tramites de los documentos mencionados o por problemas de facturación serán

requeridos por el SII en forma Presencial.
Juego de Negocios
PRACTICA DE CONTRATACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIO

Condiciones en el servicio
A través del estudio, se busca determinar la viabilidad legal que se posee en la Empresa
“SANTA ESTEFANIA E.I.R.L.”, teniendo en cuenta la legislación en Chile (Decreto Supremo
N°80).
Como empresa tiene la implementación de medidas de seguridad, para que el

desplazamiento de los empleados, estén en condiciones seguras, además de cubrir un
seguro para el personal de conducción, para cubrir los riesgos por los montos mínimos (Ley
N°16.744).
La Empresa “SANTA ESTEFANIA E.I.R.L.”, queda definida por el Decreto Supremo n°80
del 13 de septiembre de 2004, llevado al Artículo 2:
El transporte privado remunerado de pasajeros, que esto con lleva a la contratación de

personas, con el objetivo de que esta última transporte exclusivamente a uno o más
pasajeros individualizados, desde un origen hasta un destino preestablecido. Se le
considerará remunerado todo aquel servicio prestado se percibirá una determinada una
remuneración.
Adicionalmente, se incluye el Artículo 3 del Decreto Supremo N° 80, que establece la

duración del recorrido que no podrá ser más de 3 horas, y no se excedan a los 200km/h.
Condiciones generales obligatorias

De acuerdo con la empresa, consta con minibuses, por lo que rige el Decreto Supremo
N°12 del 11 de marzo de 1999, del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, tiene
que contener lo siguiente:
1. Las ventanas en ambos costados, debido que el minibús permita una perfecta
visibilidad, tal y como se refleja en el Decreto 80 de 13 de septiembre de 2004.
2. Letrero, en el limpiaparabrisas, especifica nuestro nombre y logo de empresa y
el servicio que ofrecemos. (Decreto 80 de 13 septiembre de 2004)
3. Por el Artículo 35 del Decreto 212 de 21 de noviembre de 1992 del Ministerio de
Transporte y Telecomunicaciones, el minibús consta con un Extintor de
emergencia.
Juego de Negocios
4. Cumplir con las normas técnicas, de seguridad y de emisión de contaminación

vigentes de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones.
5. Cumplir con las normas técnicas, de seguridad y de emisión de contaminantes
vigentes de acuerdo con los establecido por el Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones.
6. Estar en perfecto estado de Limpieza, de acuerdo con los protocolos Nacional
basado en la Resolución Exenta N°591 del 23 de julio de 2020 Del Ministerio de
Salud, y presentación para realizar los servicios.
7. Dispone con los siguientes sistemas de seguridad, indicado por la Ley de
Tránsito 18.290, que especifica: Neumáticos en buen estado de conservación,
Sistemas de frenos, Luces, elementos retro reflectantes, Vidrios de seguridad,
Limpiaparabrisas, Espejo interior regulable, Cinturones de seguridad en los
asientos delanteros, espejos laterales externos, velocímetro, parachoques
delantero y trasero, rueda de respuesta y botiquín de primeros auxilios.
8. La contratación a conductores, se le pedirá como requisito que tengo Licencia
de Conducir Clase A-2, debido que la empresa consta como minibuses privados
de pasajeros con capacidad de diez a quince asientos, excluido el conductor.
(Articulo 21 del Decreto Supremo N°80)
MARCO JURÍDICO
Las siguientes normatividades es con respecto que esta relacionada con el estudio de la
empresa:
Ley 19857 (11 de febrero) “Autoriza el establecimiento de Empresas Individuales de

Responsabilidad Limitada” (Ministerio de Economía, 2003)
Decreto 80 de (19 de agosto) “Reglamento el transporte privado remunerado de pasajeros,

modificado el decreto N°212, de 1992, reglamento de los servicios nacionales de transporte
publico de pasajeros y deja sin efecto decreto que indica” (Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones, 2004)
Decreto 12 de (11 de marzo) “Fija antigüedad máxima a los minibuses que realizan servicios
de transporte público de pasajeros y otorga facultad que indica” (Ministerio de Transporte y
Juego de Negocios
Ley 18.290 de (7 de febrero) “Ley de tránsito, Articulo 7°, Prohibición al propietario o

encargado del vehículo no posea licencia para conducir” (Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones, 1984-2009)
Ley 18.290 de (13 de septiembre) “Ley de tránsito, Articulo 12° Existan licencias de
conductor profesionales, Clase A; no profesionales, Clase B y C; y especiales, Clase D, E
y F” (Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, 1997)
Ley 19.495 de (8 de marzo) “La modificación de la Ley 18.290” (Ministerio de Transporte y

Juego de Negocios
2022
SIMULACIONES
Integrantes: Barbara Álvarez Ramos –

Estefanía Barrera Avilés – Yenery
Cortés Cortés – Rodrigo Eyzaguirre
Arenas – Katerin Valverde Valverde
Paralelo 1
Juego de Negocios
SIMULACIÓN AÑO 1
1) Dólar se mantiene en alza, precio de cotización de la divisa
norteamericana al cierre es de $1.040 por unidad de dólar.
Dado los datos entregados se realizó la corrección monetaria debido al alza del
dólar en el Balance General:
• BALANCE GENERAL TRANSPORTES ESTEFANÍA E.I.R.L.:
Activos Circulantes Pasivos

Efectivo $6.600.000 Pagares $5.000.000
Cuentas por cobrar $6.200.000 Cuentas por pagar $10.500.000
Activos fijos Patrimonio

Inventario $10.500.000 Ganancias $7.000.000
Acciones $800.000
Total $23.300.000
Subtotal $7.800.000
Total $23.300.000
• Se modifican las cuentas por cobrar en los Activos:

Al realizar esta corrección monetaria quedan los siguientes datos.
Cuentas por Cobrar
Periodo anterior $6.200.480 (7.046 USD x T/C $880)
Periodo actual $7.327.840 (7.046 USD x T/C $1040)
Corrección monetaria $1.127.360
• Se modifican las Cuentas por pagar en los Pasivos:

Cuentas por pagar
Juego de Negocios
• Se modifica el Capital debido al alza del IPC anual:

CAPITAL
Capital inicial $170.000.000
Corrección monetaria $24.990.000 IPC Anual 14,7%
2) El IPC se mantiene en alza, con una acumulación de 14,7%.
Dada la Alza del IPC anual, nos enfocaremos en lo que es nuestro “Estudio
Financiero” y usaremos nuestros costos fijos al año 2022 para ver al alza
estimada al año 2023.
• Costos Fijos año 2022:
2022
Electricidad $/mes - $200.000 $200.000
Arriendo $/mes 1 oficina $1.700.000 $1.700.000
Gastos de aseo $/mes - $120.000 $120.000
Internet y teléfono $/mes - $115.000 $115.000
Impresoras y $/mes 2 $45.000 $90.000
fotocopiadoras
Útiles de oficina $/mes - $37.000 $37.000
Agua $/mes - $170.000 $170.000
Combustible $/mes 3 $3.000.000 $9.000.000
Total $11.262.000
Juego de Negocios
• Alza del IPC anual con una acumulación de 14,7%.

2023
Electricidad $/mes - $229.400 $229.400
Arriendo $/mes 1 oficina $1.949.900 $1.949.900
Gastos de $/mes - $137.640 $137.640
aseo
Internet y $/mes - $131.905 $131.905
teléfono
Impresoras y $/mes 2 $51.615 $51.615
fotocopiadoras
Útiles de $/mes - $42.439 $42.439
oficina
Agua $/mes - $194.990 194990
Combustible $/mes 3 $10.323.000 $10.323.000
Total actualizado $13.060.889
Suponiendo que en el primer año hubo un alza del IPC del 14,7% afectando los
costos fijos de la empresa, se sabe que esta inició con un $11.262.000 y a un año
se llegó a un total de $13.060.889 debido al aumento de nuestros costos. Esto es
exactamente un aumento de un $1.798.889 en comparación al inicio de actividades.
Juego de Negocios
3) La nueva ley jornada laboral de 40 horas, exige determinar los ajustes,

procesos y procedimientos, para la nueva estructura organizacional, en
cuanto equidad e igualdad de género, políticas de reclutamiento y
selección.
• A continuación, teniendo en cuenta la nueva ley se ha reformulado la

cantidad de choferes y junto a ello su remuneración mensual en lo que es
nuestro “Estudio Técnico”.
ESTUDIO TÉCNICO
El proyecto se localiza en la región de Antofagasta, más específicamente en la
comuna de Antofagasta para poder brindar servicio dentro de la ciudad. esto debido
a la gran cantidad de empresas en el sector que requieren de servicios de transporte
de personal constantemente.
La oficina de SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. está ubicada en Av. Balmaceda 2455,
oficina 704, ciudad de Antofagasta.
Tamaño de empresa: La empresa ‘’Santa Estefanía’’ cuenta con una cantidad de 17
trabajadores, el cual está compuesto por:
✓ 1 gerente general
✓ 1 gerente de marketing
✓ 1 gerente de finanzas
✓ 1 gerente de recursos humanos
✓ 1 gerente de operaciones
✓ 2 secretarias administrativas
✓ 18 choferes
✓ 1 prevencionista de riesgo
✓ 2 auxiliar de aseo
Ingeniería Comercial Mención Negocios
Juego de Negocios
Con esta cantidad se puede decir que la empresa está catalogada como una
pequeña empresa.
Nuevo Balance de Personal
Cargo N.º de puestos Remuneración mensual

Gerente general 1 $2.100.000
Gerente de marketing 1 $ 1.200.000
Gerente de finanzas 1 $ 1.500.000
Gerente de RRHH 1 $ 1.800.000
Gerente de operaciones 1 $ 1.800.000
Secretaria Administrativa 2 $ 680.000
Chofer 18 $ 850.000
Prevencionista de Riesgo 1 $750.000
Auxiliar de aseo 2 $450.000
Total: $26.710.000.-
• Se hace el proceso y procedimiento de reclutamiento a utilizar:
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento:
Aquí se identifica que cargos se necesitan en las diferentes áreas de la empresa,
es por ello por lo que SANTA ESTEFANIA E.I.R.L mencionará los puestos a
solicitar:
✓ Choferes clase A2 (18)
✓ Secretaria Administrativa (2)
✓ Auxiliar de aseo (2)
✓ Prevencionista (1)
Juego de Negocios
Creación de perfil:
Importante empresa en el rubro se encuentra en búsqueda de un chofer, quien
deberá realizar traslado de los colaboradores de compañías mineras,
efectuando una ruta desde el Terminal de Buses de la ciudad de Antofagasta a
los domicilios de estos y viceversa.
Requisitos
Enseñanza Media Completa (Excluyente).
Licencia de Conducir A2 ley 19.495 con una antigüedad de al menos 3 años,
infracciones graves o gravísimas en los ultimos 3 años (Excluyente).
Experiencia entre 1 a 3 años de traslado de colaboradores en minería (Excluyente).
Conocimientos básicos de mecánica.
Disponible para trabajar en jornada 4x4.
Residencia en Antofagasta o Calama.
Con disponibilidad para realizarse exámenes pre ocupacionales y de drogas.
Beneficios
Tarjeta de Alimentación
Ofrecemos
Sueldo líquido de $700.000.-
1
Juego de Negocios
Importante empresa se encuentra en búsqueda de una secretaria administrativa con disponibilidad
inmediata.
Requisitos
Contar con estudios medio o superior de secretariado, administración de empresas o carrera a fin
Experiencia en navegación web, coordinación de labores, archivo de documentos, manejo de

portales SII, Previred, AFP, Isapres
Conocimientos en Microsoft Excel, Outlokk, PowerPoint, Word, Windows
Proactividad y Responsabilidad
Capacidad de trabajo bajo presión
Tener experiencia como secretaria al menos 1 año
Licencia de conducir (No indespensable)
Chilena o extranjera con residencia definitiva
Registrar documentos como: facturas, notas de crédito, rendición de gastos, entre otros
Realizar cotizaciones cuando corresponda
Beneficios
Ofrecemos
Importante empresa se encuentra en búsqueda de auxiliares de aseo para
sucursales en la ciudad de Antofagasta.
Requisitos
Poseer experiencia previa como auxiliar de aseo.
Disponibilidad para trabajar en los horarios y comuna indicada.
Disponibilidad inmediata.
Educación mínima: Educación Media C.H. / Técnica.
Edad: a partir de los 18 años.
Funciones
Realizar aseo y desinfección de oficinas, baños, vestidores y recepción de la
sucursal.
Reposición de insumos para la limpieza personal (papel higiénico, toallas
desechables, jabones, etc.) en los baños.
Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hrs. Con 1 hora de colación.
Beneficios
Tarjeta de Alimentación
Ofrecemos
Sueldo líquido de $450.000.-
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Juego de Negocios
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Juego de Negocios
• Cambios en los contratos:
Por la nueva ley de la jornada laboral de 40 horas, como empresa de transporte

personalizado, de algún modo nos reajusta el horario como empresa, a lo que
conlleva que los contratos administrativos y auxiliares de aseo trabajasen una hora
menos, en comparación a la hora estipulada que se mencionó en el informe de
“SANTA ESTEFANIA”, en cual sus jornadas de trabajo será de 08:00 horas a 17:00
horas para los administrativos y 08:00 a 16:00 horas para los auxiliares de aseo. Si
bien los contratos para los choferes/conductores se llevarían a cabo por jornadas
de 4x4, en cual tendría el horario de 07:00 horas a 17:00 horas, 18:00 horas a 02:00
horas y 00:00 horas a 09:00 horas. En donde se llevará a cabo con una rotación
cada 5 horas, con un descanso mínimo de 24 minutos por hora conducida,
establecido por el Artículo 25 bis del código del trabajo.
En cuanto en equidad e igualdad de género, la empresa constara con 18 choferes,
en cual la mitad son mujeres y el resto hombres, dando las mismas equidades de
sueldo líquido y beneficios.
4) Se recomienda comenzar preparativos para evaluar efectos de la nueva

ley tributaria y efectos sobre las actividades que desarrolla la empresa.
Como sabemos, la reforma tributaria fue el primer proyecto de la agenda de

transformaciones de largo plazo del gobierno del President7046, Gabriel Boric, que
se envió al Congreso Nacional. Esta busca generar los recursos para financiar
responsablemente otras reformas estructurales, la ampliación de derechos sociales
y la diversificación productiva del país. La Reforma también promueve que aporten
más quienes más tienen, así como reducir la evasión y elusión de impuestos, de tal
modo que cada uno contribuya lo que le corresponda.
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Juego de Negocios
Teniendo de primera mano esos datos referentes, veremos varios puntos de la

reforma en función a la tributación de empresas:
1) Tasa de impuestos de primera categoría/Nueva tasa de desarrollo:
Eso reduce la tasa del impuesto de primera categoría, de un 27% a un 25%,
lo cual nos incluye al ser una empresa de servicios de transporte de personal,
nos afectaría en al ámbito de sólo la reducción del impuesto a las rentas
provenientes del capital de nuestra empresa.
Considerando que esa diferencia de un 2% se crea para un nuevo impuesto
denominado <<tasa de desarrollo>>, donde se verán afectadas las empresas
acogidas de régimen general de tributación, ya que esa tasa corresponde a
la diferencia entre el 2% de la renta líquida imponible y la suma de los
desembolsos del contribuyente que califiquen como inversión en
productividad. Viendo lo mencionado, no veremos involucrados por no
pertenecer a una empresa que produzca bienes, sino, servicios.
2) Desintegración del sistema tributario/Nuevo impuesto a las rentas del capital:

Esto implica lo siguiente:
• Se separa la tributación de la empresa de aquella de sus socios. Los

propietarios de entidades sujetas al régimen general (no PYME) que sean
contribuyentes de impuestos finales quedan gravados con el nuevo impuesto
a las rentas del capital (“IRC”), sin derecho a crédito por el impuesto de
primera categoría.
• El IRC, de tasa 22%, aplica a todas las cantidades distribuidas a dichos

contribuyentes por empresas sujetas al nuevo régimen general. Se eximen
de este impuesto las sumas que consistan en ingresos no constitutivos de
renta, rentas exentas de impuestos finales, rentas con tributación cumplida o
devoluciones de capital.
• Las cantidades gravadas con el IRC deben pagar obligatoriamente el

impuesto de primera categoría.
• Respecto de los contribuyentes con domicilio o residencia en Chile:
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Juego de Negocios
o Las cantidades gravadas con IRC se considerarán exentas del impuesto

global complementario, sin perjuicio de ser consideradas dentro de la renta
del contribuyente a efectos de determinar en qué tramo de dicho impuesto
se ubica.
o Alternativamente, podrán optar por gravar las cantidades sujetas al IRC

con el impuesto global complementario, en cuyo caso podrán deducir el
primero como crédito del segundo. En caso de producirse un remanente
de crédito, se podrá pedir su devolución.
• Las empresas que distribuyan o remesen estas cantidades estarán obligadas

a retener el IRC.
Como se menciona y en lo que respecta al Impuesto a las Rentas de Capital

(IRC) se nos aplica por pertenecer a las empresas sujetas al nuevo régimen
general. Por otro lado, lo que viene siendo a las cantidades agravadas con el
IRC por ser parte de los contribuyentes con residencia en Chile.
3) Situación de contribuyentes no domicilios ni residentes en Chile:

Este punto se rige para los que no tienen una residencia en Chile y en cambio
se encuentren domiciliados en algún país suscrito a un Convenio para evitar
la doble tributación, donde no se aplica el IRC (Impuesto a las Rentas del
Capital) mencionado en el punto anterior, pero si se le aplica el impuesto
adicional de tasa 35%, con derecho a crédito por el impuesto de primera
categoría.
En cambio, para los que no se encuentren con domicilio en Chile y en su
lugar estén en países no suscritos a un Convenio para evitar la tributación
doble, se les aplica el pago al IRC.
Dicho lo anterior, para nuestra empresa no se aplican esta situación,
primeramente, porque todos los socios que constituyen de esta organización
cuentan con su residencia en la ciudad de Antofagasta, Chile, por ello sólo
nos debemos acoger al Impuesto de Primera Categoría nombrado en esta
nueva ley tributaria.
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Juego de Negocios
4) Tributación de rentas no distribuidas:

Aquí se piensa establecer el “tributo al diferimiento de los impuestos finales”,
el cual consiste en una tasa de 2,5% aplicada sobre la suma que resulte de
aplicar un 22% sobre utilidades tributables no distribuidas. Este impuesto se
piensa aplicar a las empresas al régimen general cuyos ingresos anuales
provengan, al menos en un 50%, de rentas pasivas.
Aquí se destacan como rentas pasivas los dividendos, intereses provenientes
de operaciones de créditos de dinero; cesión del uso, goce o explotación de
intangibles: y rentas provenientes del arrendamiento o cesión temporal de
inmuebles.
Concluimos con esta parte en que no nos vemos involucrados en la tasa a
pagar por estas rentas no distribuidas, por ende, no se nos hará aquella suma
del 2,5% para nuestros impuestos finales, debido a que nuestros ingresos
mensuales no son prevenientes de las rentas pasivas nombradas con
anterioridad.
5) Limitación de uso de pérdidas:

Se piensa limitar la deducción de pérdidas provenientes de ejercicios
anteriores al 50% de la renta líquida determinada en el ejercicio en que
aplique la rebaja.
Por ello, Se mantiene posibilidad de arrastrar dichas pérdidas a ejercicios
futuros.
Viendo que esto se actualizó para empezar el 01 de enero de 2025.
Nos empieza a afectar este punto a partir de su implementación y también
durante los años comerciales 2025 y 2026, el límite de deducción de pérdidas
será de 80% y 65% de la renta líquida determinada para dichos años,
respectivamente.
6) Otras normas sobre deducción de gastos:

Aquí se incluye:
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Juego de Negocios
• La rebaja de gastos vinculados a la generación de rentas en varios ejercicios

deberá realizarse en correlación a los periodos en que se generan los
ingresos.
• Se prohíbe la distribución del goodwill entre los activos no monetarios que se
encuentren totalmente depreciados.
• Se facilita la tasación por parte del SII del valor de los activos determinado
para la distribución de goodwill.
• Vigencia: 1° día del mes siguiente a la publicación de la ley en el Diario
Oficial.
Goodwill viene siendo en otras palabras la buena voluntad, en este caso no
nos vemos afectados, ya que en ninguno de los puntos mencionados se
encuentra nuestra empresa identificada.
7) Reorganizaciones empresariales:
Esto nos dice de la excepción a la facultad de tasación del SII será aplicable
a cualquier tipo de reorganización empresarial, celebrada mediante fusiones,
divisiones o aportes de activos, entre otras modalidades, siempre que los
activos hayan sido enajenados o asignados dentro del territorio nacional, y
en la medida que dichas reorganizaciones obedezcan a una legítima razón
de negocios. En casos de fusiones, divisiones o aportes de activos, se deberá
mantener el costo tributario en la sociedad naciente, absorbente o que reciba
el aporte.
8) Cambios a ley I+D:

Aquí se incluyen como beneficiarios de esta ley a los contribuyentes sujetos
al régimen PYME, donde el monto máximo del crédito contra el impuesto de
primera categoría aumenta de 15.000 UTM a 45.000 UTM por ejercicio. Se
pretende que los proyectos de investigación y desarrollo que tengan impacto
medioambiental positivo directo se beneficiarán de un crédito de 50%, en vez
de la regla general de 35%. Se establece el carácter permanente de la ley,
cuya vigencia se extiende actualmente hasta el 31 de diciembre de 2025.
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Juego de Negocios
Estos cambios, aunque muy amigables con el medio ambiente sólo nos
incluiría en los beneficios si es que nuestra empresa lograse algún proyecto
de investigación y desarrollo para este mismo. Si este no fuera el caso, nos
mantenemos al margen solamente.
9) Otros:
• Término de giro
o Se adecúan las normas de término de giro a la desintegración del sistema

tributario.
o La regulación aplicable dependerá tanto de la entidad que se acoge al

término de giro como del tipo de contribuyente que sean sus socios o
accionistas (sujetos al régimen general, PYME, PYME transparente o
residentes en países que hayan celebrado un convenio para evitar la doble
tributación con Chile).
• Sociedades de profesionales:
o Se exigen los siguientes requisitos copulativos para calificar como

sociedad de profesionales:
▪ Conformadas por personas naturales que trabajen efectivamente en la

sociedad.
▪ Se dediquen a prestar servicios o asesorías profesionales, por

intermedio de sus socios o asociados.
▪ Que sus ingresos no provengan en más de un 10% de ciertas

actividades (la definición propuesta no permite determinar con claridad
este punto).
• Arrendamientos con opción de compra:
o Se elimina la regulación específica sobre arrendamientos con opción de

compra en relación con su registro tributario y determinación de la renta
líquida imponible.
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Juego de Negocios
En los 3 puntos finales vistos, nos podríamos vincular con la sociedad de

profesionales, ya que puede que, en un futuro, como profesionales en la
empresa lleguemos a prestar alguno de nuestros servicios para el bien
común, pero, sin agravar el aumento de nuestros ingresos en el 10%.
SIMULACIÓN AÑO 2
Este periodo se caracteriza por ser de negociones, y en este aspecto nos ocupa,
las negociaciones colectivas, más aún en estos momentos tan delicados para la
economía nacional como la internacional.
1. Reajuste de sueldo trimestral basado en el ciento por ciento de la

variación del IPC.
Para llegar al acuerdo de la negociación colectiva del sindicato de la empresa que
consta de 28 trabajadores en total. Utilizaremos los porcentajes de las variaciones
del IPC del año 2021 (para finalidades del trabajo). A continuación, las tablas a
mostrar se encuentran los cálculos y en cuanto quedarían los sueldos en los
siguientes meses.
Enero - Marzo Abril - Junio Julio - Septiembre Octubre - Diciembre

Gerente General $ 2.100.000 $ 2.100.000 $ 2.100.000 $ 2.100.000
Variación del Período 0,6 0,3 1,5 1,3
Monto reajustado $ 12.600 $ 6.300 $ 31.500 $ 27.300
Sueldo con reajuste $ 2.112.600 $ 2.106.300 $ 2.131.500 $ 2.127.300

Gerente Marketing $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000
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Juego de Negocios

Gerente Finanzas $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000
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Gerente RRHH $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000

Gerente de Operaciones $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000

Secretaria Administrativa $ 680.000 $ 680.000 $ 680.000 $ 680.000
Sueldo con reajuste $ 684.080 $ 682.040 $ 690.200 $ 688.840

Chofer $ 850.000 $ 850.000 $ 850.000 $ 850.000

Prevencionista de Riesgo $ 750.000 $ 750.000 $ 750.000 $ 750.000

Auxiliar de Aseo $ 450.000 $ 450.000 $ 450.000 $ 450.000
12
Juego de Negocios
2. Aumento de sueldo base del 10% anual, basado en los estados

financieros, si las utilidades de la empresa crecen en un 10%, si el
crecimiento de las utilidades es mayor al 10%, se debe considerar un
delta igual al cien por ciento del crecimiento de las utilidades sobre el
10%.
3. Se solicita una bonificación de escolaridad anual de $1.000.000, por

carga familiar en edad de escolaridad básica, de $1.500.000, por carga
familiar en edad de escolaridad media y de $2.000.000. Por carga
familiar en edad de estudios universitarios, en este último caso con un
tope de 28 años.
Como empresa no se otorgará este tipo de beneficios por el siguiente motivo:
• La empresa aún no tiene ganancias superiores al 30% del capital, como para
sustentar este tipo de gasto.
Como empresa nos comprometemos a evaluar la opción de algún tipo de beneficio
extra (tipo económico) para las cargas de nuestros trabajadores o algún beneficio
por excelencia académica para incentivarlos a la superación.
4. Se solicita un seguro de vida, por trabajador de 700 UF. Por muerte

natural y de 2.000 UF. Por muerte accidental.
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Juego de Negocios
Al estar SANTA ESTEFANIA afiliada a la Asociación Chilena de

Seguridad (ACHS) cuenta con el Marco regulatorio Ley 16.744, cuyo rol
es desarrollar programas de prevención de riesgos y otorgar coberturas
de salud y compensaciones asociadas a accidentes del trabajo, de
trayecto y enfermedades profesionales.
Dicho esto, contamos con no somo con Prevención de Riesgos
Laborales y Prestaciones de Salud, sino también con Prestaciones
Económicas.
En este último punto, ACHS hace entrega de subsidios, indemnizaciones

y pensiones a los trabajadores y a sus familias en caso de incapacidad
temporal, permanente o la muerte del trabajador ocurrida en
circunstancias relacionadas con su trabajo.
✓ Seguro de vida para un trabajo por muerte accidental en horas de

trabajo laboral (45 horas semanales):
La Ley 16.744 establece un régimen de pensiones de supervivencia que
se entrega a los hijos, cónyuge u otros familiares.
Este seguro otorga $45.000.000 (cuarenta y cinco millones de pesos), o
sea, 1.294UF.
Para calcular el monto de estas pensiones se consideran las rentas
percibidas y cotizadas por el trabajador durante los seis meses previos
a la fecha del accidente, o del diagnóstico médico en el caso de una
enfermedad profesional. Con esa información se establece el sueldo
base al promediar el valor de las rentas.
De la cifra obtenida, un 70% pasa a ser la “pensión básica de cálculo”,
equivalente al fondo a repartir entre los eventuales beneficiarios según
el tipo de pensión que corresponda, de acuerdo a quien recibirá esta
asistencia:
Viuda
14
Juego de Negocios
• Le corresponde el 50% de la “pensión básica de cálculo”.

• Se otorga de por vida si la viuda tiene más de 45 años.
• Si es menor de 45 años se otorga por un año, pero puede ser
prorrogable por todo el tiempo que se mantenga al cuidado de los
hijos. Si en este transcurso la viuda cumple 45 años de edad, la
pensión se transforma en vitalicia automáticamente.
• La viuda que disfruta de la pensión vitalicia y contrae nuevamente
matrimonio tendrá derecho a que se le pague de una sola vez, el
equivalente a dos años de su pensión.
Orfandad
• A cada hijo le corresponde un 20% de la “pensión básica de cálculo”.
• Se otorga hasta los 18 años, pero puede ser prorrogable hasta los
24 siempre y cuando se encuentre cursando estudios regulares de
enseñanza media, técnica o superior.
• En el caso de que los hijos no cuenten con padre ni madre, el monto
será equivalente al 50% de la pensión básica de cálculo.
Madre de hijo de filiación no matrimonial

• Recibe el 30% de la “pensión básica de cálculo”.
• Si la madre contrajere matrimonio tendrá derecho a que se le pague,
de una sola vez, el equivalente a dos años de su pensión.
• Se otorga de por vida si la madre tiene más de 45 años.
• Si es menor de 45 años se otorga por un año, pero puede ser
prorrogable por todo el tiempo que se mantenga al cuidado de los
hijos. Si en este transcurso la madre cumple 45 años de edad, la
pensión se transforma en vitalicia automáticamente.
En ningún caso las pensiones por supervivencia podrán exceder en
su conjunto, del 100% de la pensión total que habría correspondido
a la víctima.
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Juego de Negocios
Las reducciones que resulten de la aplicación se harán a cada

beneficiario a prorrata de sus respectivas cuotas, las que acrecerán,
también, proporcionalmente, dentro de los límites respectivos a
medida que alguno de los beneficiarios deje de tener derecho a
pensión o fallezca.
✓ Seguro de vida para un trabajo por muerte natural en horas de

trabajo laboral (45 horas semanales):
El Artículo 60 del Código del Trabajo regula el pago de remuneraciones

y demás prestaciones de las cuales un trabajador fallecido, o bien sus
familiares, son titulares. En este sentido, la redacción actual del artículo
establece que en caso de fallecimiento del trabajador, las
remuneraciones que se adeudaren serán pagadas por el empleador a la
persona que se hizo cargo de sus funerales, hasta concurrencia del
costo de los mismos.
El seguro otorgará $5.000.000 (Cinco millones de pesos) o sea, 143 UF.

Y el saldo, si lo hubiere, y las demás prestaciones pendientes a la fecha
del fallecimiento se pagarán, en orden de precedencia, al cónyuge o
conviviente civil, a los hijos o a los padres del fallecido.
5. Por último, se solicita un plan colectivo de salud, en la cual la cobertura

sea de un 90% o más. Y con amplia cobertura médica, clínica y de
exámenes médicos.
Para nuestra empresa SANTA ESTEFANIA es super importante la salud de
nuestros trabajadores y que ellos se sientan con la seguridad de poder tratar
enfermedades o dolencias que tengan en su vida. Es por eso por lo que la empresa
16
Juego de Negocios
quiere brindar un seguro médico asociado a SEGUROS BUPA por un monto de

$20.699 (0,6 UF) por persona, donde se brindaran los siguientes beneficios.
Cobertura Salud Ambulatoria

Monto de cobertura anual (Amb + Hosp) 350 UF ($12.163.890)
Cobertura Consulta Médica (LE) 70 %
Cobertura Consulta Médica (CB) 70 %
Tope Consulta Médica (LE) 1 UF ($34.754)
Tope Consulta Médica (CB) 1 UF ($34.754)
Cobertura Exámenes (LE) 70 %
Cobertura Exámenes (CB) 70 %
Tope exámenes (LE) Sin Tope
Tope exámenes (CB) Sin Tope
Cobertura Procedimientos 70 %
Tope Procedimientos Sin Tope
Cobertura Nutricionista 70 %
Tope Nutricionista 0,5 UF ($17.377)
Cobertura Kinesiología 70 %
Tope Kinesiología Sin Tope
Cobertura Fonoaudiología 70 %
Tope Fonoaudiología Sin Tope
Cobertura Exámenes Preventivos 70 %
Tope Exámenes Preventivos Sin Tope
Cobertura Cirugía Ambulatoria 70 %
Tope Cirugía ambulatoria Sin Tope
Red Ambulatoria Libre Elección
Cobertura Salud Mental
Cobertura Consulta Psicológica/tría 70 %

Tope Consulta Psicología, Psiquiatría 0,5 UF ($17.377)
Cobertura Psicopedagogía 70 %
Tope Psicopedagogía 0,5 UF ($17.377)
Cobertura Salud Hospitalaria
Cobertura Día Cama 70 %

Tope Día Cama 3 UF ($104.262)
Cobertura Honorarios Médicos Quirurg. 70 %
Tope Honorarios Médicos Quirurg. Sin Tope
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Juego de Negocios
Cobertura Hospitalización Psiquiátrica No cubre

Tope Hospitalización Psiquiátrica No cubre
Cobertura Servicios Hospitalarios No cubre
Tope Servicios Hospitalarios No cubre
Red Hospitalaria Libre Elección
Cobertura Maternidad
Cobertura Parto normal 70 %

Tope Parto normal 20 UF ($695.079)
Cobertura Cesárea 70 %
Tope Cesárea 30 UF ($1.042.619)
Cobertura Aborto no provocado 70 %
Tope Aborto no provocado 10 UF ($347.540)
Cobertura Complicaciones embarazo 70 %
Tope Complicaciones embarazo 20 UF ($695.079)
Cobertura Medicamentos
Medicamentos Genéricos 100 %

Tope Medicamente Genéricos Sin Tope
Medicamentos No genéricos 40 %
Tope Medicamente No Genéricos Sin Tope
Deducibles Anuales salud (1 vez)
Deducible anual Titular solo 0,5 UF ($17.377)

Deducible anual Titular + 1 carga 1 UF ($34.754)
Deducible anual Titular + 2 cargas 1,5 UF ($52.131)
Deducible anual Titular + 3 cargas 1,5 UF ($52.131)
Deducible anual Titular + 4 cargas o más 1,5 UF ($52.131)
Cobertura de Vida
Muerte por accidentes No cubre

Muerte por enfermedades No cubre
Invalidez por accidentes No cubre
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Juego de Negocios
Cobertura Dental
% de cobertura No cubre
Cobertura anual No cubre
Deducible No cubre
Red No cubre
Cobertura Catastrófica
Monto de cobertura por evento 600 UF ($20.852.382)

Deducible 350 UF ($12.163.890)
Adicionales
Óptica (Incluy. Marcos, cristales) No cubre

Prótesis y Ortesis (excluye dental) 100 %
Ambulancia 100 %
Oferta de Valor
Cubre Preexistencias SI
Reembolso I-Med SI
Reembolso mediante sitio web SI
Reembolso mediante APP SI
Descuentos Farmacias SI
Orientación médica telefónica -
Cobertura en el Extranjero -
Gastos sin cobertura Fonasa /Isapre 50 %
Bonificación mínima (BMI o BMS) * 50 %
Información Adicional
Edad máxima de permanencia Titular

Edad máxima de permanencia Cónyuge
Edad máxima de permanencia Hijos
Edad máxima de entrada Titular
Edad máxima de entrada Cónyuge
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Juego de Negocios
Edad máxima de entrada Hijos

Farmacias Salcobrand
Convenio Ópticas Consultar
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Juego de Negocios
SIMULACIÓN AÑO 3
1. Se inicia el año con algunos inconvenientes, PARO INDEFINIDO DE

CAMIONEROS, los motivos son diversos, entre los que encontramos
eliminación del impuesto específico a los combustibles, seguridad en
la ruta, etc.
Para nuestra empresa “SANTA ESTEFANÍA”, el paro de los camioneros nos

influye directamente al corte de rutas en la carretera y esto provoca no dejar
pasar a los faeneros y camiones de abastecimiento de gasolina.
Por el lado de los trabajadores, al estar cortada la ruta, por la seguridad de

ellos no los bajan de la minera hasta que se normalice la situación y no haya
peligro. Esto provoca que no lleguen a la ciudad y como empresa no
cumplamos con los servicios que les brindamos de traslado a sus domicilios
hasta nuevo aviso, desorganizando nuestro plan de trabajo y los turnos de
los trabajadores (choferes).
Por el desabastecimiento de gasolina, el corte de ruta provoca que las

empresas que abastecen a las gasolineras no lleguen en las fechas
estimadas, provocando la escasez del producto y así no tendríamos como
poder movilizar nuestros trasportes y realizar nuestras rutas de traslado.
21
Juego de Negocios
2. El dólar sigue con expectativas alcistas, en los últimos días ha

experimentado un alza de $60 y se especula que seguiré subiendo.
• Se modifican las cuentas por cobrar en los Activos del año 2:

Cuentas por Cobrar
Corrección monetaria $826.100
• Se modifican las Cuentas por Pagar en los pasivos del año 2:

Cuentas por pagar
• Se modifican las cuentas por cobrar en los Activos del año 3 debido al alza de
los $60 pesos:
Cuentas por Cobrar
22
Juego de Negocios
• Se modifican las Cuentas por Pagar en los Pasivos del año 3 debido al alza de
los $60 pesos:
Cuentas por pagar
3. Alimentos se han sobrepasado en sus alzas, la canasta básica de

alimentos ha subido en los últimos meses aproximadamente en $4.000,
lo que repercute directamente a los bolsillos de los trabajadores y sus
familias.
Debido a la inflación y la alza histórica de 22,4% en la canasta básica de

alimentos en Chile en los últimos meses del año, los salarios para nuestros
trabajadores se les han hecho insuficientes para pagar directamente la
alimentación de sus familias, todo ello afecta indirectamente en la
preocupación y salud mental de cada uno de nuestros empleados, ya que
suponen que todo sube a su alrededor, menos sus salarios.
Entendiendo que todo esto nos afecta como empresa, “SANTA ESTEFANÍA”
quiere dar un paso al frente para ayudar a sus trabajadores, por ello propone
hacer frente a estos hechos con el apoyo de una GIFCARD para cada uno
de nuestros trabajadores, la cual se les entregará con un monto de $40.000
a fin de mes únicamente para compras en los supermercados, con ello
queremos hacer una solución corporativa a lo que vienen siendo los
problemas del país.
23
Juego de Negocios
4. Empresas han comenzado a despedir trabajadores, dado su bajo nivel

de ventas e ingresos, esto tiene un efecto de incertidumbre en los
trabajadores.
Debido al paro de camioneros y el alza del dólar, nuestra empresa ha

enfrentado una disminución de ingresos en comparación a periodos
anteriores. Aunque muchas empresas están pasando por lo mismo nosotros
no pretendemos despedir a ninguno de nuestros trabajadores como lo han
hecho otras compañías, pero de todas formas haremos unos cambios para
dejar a nuestros trabajadores tranquilos.
Santa Estefanía ha tomado la decisión de suspender algunos bonos
temporalmente (Bono de puntualidad, bono de escolaridad y bono de sobre
esfuerzo), todo esto mientras aún nos encontremos en la situación del paro
de camioneros, todo esto para poder enfrentar estos momentos y asegurar
el puesto de trabajo de nuestros colaboradores y así no perjudicar a nadie.
5. La delincuencia no da tregua y hoy ni si quiera respetan el horario de

trabajo, trabajadores han sido asaltados a las 5 o 6 de la mañana
mientras esperan los buses parra ir a trabajar, esto está afectando la
asistencia, ya sea por tener que realizar trámites en juzgados o por
licencias médicas.
Debido a la alta delincuencia ocurrida en el último tiempo, como empresa se

decidió contratar un seguro mucho más completo que incluya distintas
protecciones, en la cual se incluyen los robos. Este seguro será el Seguro
Protección Empresa de MAPFRE, este tendrá que asumir costos de daños
materiales mediante indemnización por pérdidas relacionadas con: incendio,
sismo, robos, avería de maquinarias, equipo e instalaciones electrónicas,
rotura de cristales, pérdida del beneficio, remesa de valores, terrorismo.
• Riesgos catastróficos: Cubre daños materiales en caso de erupción
volcánica, maremoto, tsunami y marejada y sismo.
24
Juego de Negocios
• Robo: Protege contenido y deterioro causados por robo y dineros, además

de valores en la caja fuerte o caja de seguridad.
Cubre robo en caso de robo con fuerza o violencia en las personas. El caso
de violencia en las personas es cuando hay intimidación y alguien es forzado
a entregar pertenencias, mientras que el robo por fuerza es cuando los
delincuentes destruyen o deterioran el inmueble y los objetos asegurados
(Ej.: robo durante la noche).
• Avería de Maquinarias: Con el Seguro Protección Empresa de MAPFRE la

empresa y/o pyme estará cubiertas en caso de daño interno de maquinarias,
y también en caso de descomposición de productos depositados en
frigoríficos.
• Equipos e instalaciones electrónicas: Cubre en caso de daño interno de

equipos e instalaciones electrónicas, pérdida de datos y portadores de datos,
y gastos extras por transportes expresos y por trabajos efectuados fuera del
horario normal, aporta en gastos por flete aéreo, incremento del costo
operacional a causa de equipos e instalaciones electrónicas y cubre equipos
electrónicos móviles que operan fuera de los predios del asegurado.
• Responsabilidad Civil: Se usa para cubrir daños materiales, daños

corporales o muerte causados a terceros. Considera diferentes tipos de
Responsabilidad Civil: General, Empresa, Construcción, Contaminación,
Patronal, Vehicular, Propietario inmueble, Transporte de Carga, Transporte
de Personas y Cruzada.
• Remesa de Valores: Pérdida de documentos, especies o dinero en el

traslado de éstos.
• Accidentes Personales: Cobertura por muerte accidental del trabajador (un

suceso imprevisto e involuntario) y cobertura por incapacidad permanente
2/3, es decir, cubre cuando la persona pierde irreversible y definitivamente la
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Juego de Negocios
capacidad de trabajo en, al menos 2/3 partes, a causa de una enfermedad o

accidente, lo que le dificulte continuar con su vida habitual.
• Cristales: Cubre cristales, vidrios o espejos por rotura o quebrazón, hasta el

límite establecido en las Condiciones Particulares.
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Juego de Negocios
SIMULACIÓN AÑO 4
1. Realizar una cuenta de gestión de los últimos tres periodos, señalando

los logros alcanzados, aquello que no se lograron, y aquellos que aún
están pendientes de logro.
• Como empresa, nuestras metas es agrandar la flota de los próximos 1 o

2 años desde el inicio de actividades. Lamentablemente por la dificultad
de estos 4 años no se logro cumplir aquella meta que teníamos propuesta
como empresa.
• En nuestra visión hemos mencionado como empresa era importante la
seguridad de nuestros trabajadores y clientes. Por ello que cada año
aumente nuestro presupuesto para poder contratar nuevos seguros para
seguir cumpliendo con la seguridad y se espera que en los siguientes
años prospere a mejor.
• Uno de los principales objetivos como empresa, es hacernos más
reconocidos en la Región de Antofagasta, lo que en estos últimos años
no hemos logrado cumplir, ya que ha habido diferentes circunstancias,
tanto en aspecto negativo que positivo, pero a su vez como empresa
pudimos enfrentar las circunstancias que nos llevaron al fortalecimiento y
poder seguir adelante.
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Juego de Negocios
2. Indicar los aspectos positivos y negativos que tuvieron que enfrentar

en los últimos tres periodos, que resulto más difícil, o más complejo,
que resulto más fácil de resolver.
Columna1 Positivo Negativo
En beneficio como empresa, fue el Como empresa lo más dificultoso en respecto a
seguro de Vida y la asociación con este periodo, fue en respecto al aumento de
la ACHS, es debido que otorga sueldo base en un 10%, a pesar como empresa
coberturas de salud, crecimos, pero a su vez no pudimos otorgar a los
compensaciones asociadas a los trabajadores la bonificación de escolaridad. Ya
accidentes del trabajo, de trayecto y que, como empresa, no tenemos el sustento
Período 2 enfermedades profesionales. Otro económico para otorgar este tipo de beneficio. y
punto beneficioso fue el reajuste a su vez en otorgar un plan colectivo de salud,
trimestre estaba dentro de nuestro por lo ya mencionado, se prefirió asociarse con
en presupuesto, ya que estaba SEGUROS BUPA, debido a sus beneficios que
basado por el 100% del IPC, bridaban. Si bien, empresa no queríamos otro
además de solventar el reajuste de tipo de seguro, para no optimizar con más gastos
todos los meses. extras.
Lo que más se perjudico como empresa, fue el
Paro de camioneros, es debido que las
empresas mineras no podían bajar en la región,
que con llevo como empresa en no poder
trasladar a los trabajadores, además de haber
rutas cortadas en el sector que dificulto el
Uno de los puntos beneficiosos, fue traslado y la hora de llegada del cliente. Otro
en otorgar a cada uno de nuestros punto, fue la alta demanda de delincuencia en la
trabajadores una GifCard de región, además de que uno de nuestro
Período 3 $40.000, debido a las altas alzas en trabajador ha sido asaltado en horario laboral. Y,
alimentos y poder solventar en las por último, el recorte de trabajadores en otras
compras en los Supermercados. empresas. Como empresa no hubo recorte de
personal/trabajadores, porque hay una alta
situación económicas, además de perder
personal que a su vez les costara encontrar
empleo. Si bien, damos como solución en
recortar los bonos y beneficios que se les
otorgaban a nuestros trabajadores.
3. Cómo resulto el trabajo del equipo de trabajo, hubo interacción y

retroalimentación para las decisiones adoptadas, en caso de conflicto
qué criterios se usó para dirimir este.
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Juego de Negocios
Todo este proceso ha sido un gran desafío, en el cual durante todo este tiempo el
equipo ha enfrentado momentos difíciles en la empresa, ya sea de forma
profesional o de convivencia.
Generalmente, como equipo se trabajó de forma eficiente y constructiva, en el cual

todos aportaron con información distinta para tomar decisiones correctas al
momento de afrontar los problemas y cambios que sucedieron durante estos
últimos periodos. La comunicación entre los integrantes fue bastante buena,
teniendo reuniones constantemente para aclarar y resolver cualquier tipo de dudas
o problemas y de la manera más rápida posible.
En tema de conflictos no fueron tan comunes dentro de la empresa, rara vez

aparecían diferencias de pensamientos, pero se solucionaban de enseguida sin
pasar a mayores problemas. Un conflicto relevante dentro de la empresa y fue la
falta de compromiso por parte de una integrante, la cual se notaba con poco
interés al momento de definir responsabilidades y al citar a reuniones semanales
para tocas puntos importantes, se presentaba tarde y se iba temprano al momento
de estar planteando los problemas y a veces evitaba las obligaciones diarias, esto
provocaba una falta de entusiasmo por parte del equipo, por ende afectaba la
eficiencia del trabajo que se debía realizar grupalmente.
Pero este conflicto se pudo derribar a tiempo y no dejó que el equipo se viera
totalmente afectado. Para esto se decidió aprovechar al máximo las reuniones y
añadir un tiempo enfocado en la unión y motivación del equipo, el cual ya a la
segunda reunión se logró aumentar la confianza del equipo completo, demoliendo
esta muralla que había con la integrante en específico que mostraba poco interés
por el trabajo grupal y así volver a sentir mayor compromiso y espíritu
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Juego de Negocios
4. Realizar una planificación estratégica para los próximos 5 años de la

empresa, realizar un F.O.D.A., las fuerzas de Porter, un PESTEL, etc.
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Juego de Negocios
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Juego de Negocios
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Juego de Negocios
Instrucciones y Calendario
Nota Evaluación
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Ingeniería Comercial Mención Negocios Mineros

Integrantes: Barbara Álvarez Ramos –

ESTADOS DE INGRESO ............................................................................................. 54

ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN DE EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD

SANTA ESTEFANIA E.I.R.L

SANTA ESTEFANIA TRANSPORTE PERSONALIZADO E.I.R.L

En ANTOFAGASTA, Republica de Chile, a 23 de agosto de 2022, ante mí, JUAN

Por el presente instrumento el compareciente viene en constituir una Empresa Individual de

El objeto de la Empresa es:

Servicios de transporte de personal

TERCERO: RAZÓN SOCIAL

El nombre o razón social de La Empresa será “SANTA ESTEFANIA E.I.R.L.”, pudiendo

La administración de la Empresa, el uso de la razón social y su representación

2) Celebrar contratos de promesa, compraventa, arrendamiento, con o sin opción de

general toda clase de contratos nominados e innominados, En los contratos que la

7) Autocontratar, pudiendo en consecuencia comprar para si aquellos bienes que la

8) Firmar recibos, finiquitos y cancelaciones y, en general, suscribir, otorgar, firmar,

ejercitar toda clase de acciones o solicitudes, sean ellas ordinarias, ejecutivas,

12) Representar a la Empresa en los bancos e instituciones financieras nacionales y

nominativos, a la orden al portador, en moneda nacional o extranjera; ejercitar las

17) Solicitar el registro de marcas comerciales, patentes de invención y modelos industriales

celebrar toda clase de contratos en relación con estas especies de dominio.

18) Conferir mandatos especiales y generales, judiciales y extrajudiciales, y revocarlos;

Limitaciones a las facultades conferidas:

Para la adquisición de inmuebles de más de 590 UF debe constar la autorización

El capital de la Empresa asciende a la suma de $170.000.000.- (Ciento setenta millones

La responsabilidad de YENERY ALBERT JOSEPH CORTÉS CORTÉS, queda limitada al

SÉPTIMO: UTILIDADES Y PERDIDAS

La empresa se distribuirá y soportaran por los socios en proporción a sus respectivos

La empresa empezará a regir desde la fecha de la presente escritura y tendrá la siguiente

Cualquier que sea la causa de la terminación de la Empresa, entre ellas, la manifestación

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DECIMO: DOMICILIO DE LA EMPRESA

La empresa individual tendrá por domicilio la ciudad de ANTOFAGASTA, sin perjuicio de

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Cargo N.º de puestos Remuneración mensual

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Gerente de finanzas 1 $ 1.500.000

Gerente de RRHH 1 $ 1.800.000

Gerente de operaciones 1 $ 1.800.000

Secretaria Administrativa 2 $ 680.000

Auxiliar de aseo 2 $450.000

Capital Social $75.000.000

Equipamiento tecnológico $4.650.000

MANTENIMIENTO DE LOS VEHÍCULOS

ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL

ESTUDIO ADMINISTRATIVO – PLANEACIÓN ESTRATEGICA

✓ Que el personal este motivado y comprometido con el trabajo, proyectándose a

Política de calidad: Esta orientada a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes

De acuerdo con lo anterior, el compromiso de SANTA ESTEFANIA E.I.R.L. es:

✓ Buscar permanente mejora continua de los procesos, a través de la participación,

Política de seguridad y salud en el trabajo: La seguridad en el transporte terrestre y el