Nazara

Brownies
PMV DE BAJA FIDELIDAD

Sara Catalina Arias Florez

Danna Camila Mejia Leon
 FUNCIONALIDAD
Ser un postre delicioso y agradable
para el cliente y/o consumidor
Cumplir la demanda del mercado
(personalización)
FIABILIDAD
La fiabilidad que un brownies
puede proporcionar se basa en su
textura, en este caso melcochuda,
en su sabor, agradable al gusto y
la calidad cada vez que se
produce.

DISEÑO USABILIDAD
La clave es hacer que sea visualmente
atractivo y único para que llame la atención; Debe ser un producto versátil,
Su forma puede ser clásica o creativa, su adaptado fácilmente a la
decoración respecto a la temática necesidad del cliente.
necesitada, mensaje personalizado y tamaño
mini.
MUESTRA DEL PRODUCTO
 ENTREVISTA PARA CONOCER LA
SATISFACCION DEL CLIENTE.
1. ¿Como fue la experiencia de personalizar su pedido?
2. ¿Estuvo satisfecho con la selección de ingredientes y opciones
disponibles?
3. ¿Que tan frescos estaban los brownies que recibió?
4. ¿Recomendaría nuestros productos a sus amigos y familiares?
5. ¿ Hay algo que crea conveniente que podemos mejorar en los
productos?
6. ¿Tiene algún comentario adicional sobre su compra?