GESTIÓN DE CALIDAD

TAREA 5
Agustín Figueroa soto

30-03-2023
ING. Prevención de riesgos
DESARROLLO

RESPUESTA N°1

La norma ISO 9001/2015 la cual es la

ultima actualizacion, su principal
objetivo es que se puedan aplicar a
toda organización.

RESPUESTA N°2

Oportunidades: Debilidades:
Crecimiento de la clientela y los negocios Infraestructura
Estacionamientos suficientes y diferenciados.
Áreas de esparcimiento de menores.
Fortalecimiento: Intimidación:
Trato cordial con los clientes. Mala estructura
Falta de personal.

RESPUESTA N°3
Se puede realizar una base de datos mediante encuesta a los visitantes, y así recolectar propuestas de los clientes para la
mejora de infraestructura, al tomar en cuenta todas estas opiniones se busca realizar una mejor llegada de clientes al local
y así generar un lugar acogedor y familiar.

RESPUESTA N°4

A) Esquemas sistemáticos y secuenciales de las necesidades de la empresa, para la implementación de la norma ISO
9001;2015
B) Con una tabla de doble entrada realizar detalle de cada etapa.

ACTIVIDADES ETAPAS
A) Una mejora de la Diagnósticos
infraestructura
B) Clientes satisfechos
A) Nombrar responsables de los Diseñar
trabajos
B) Encontrar personal
(trabajadores)
A) Chequeo de las tareas Implementación
realizadas

A) Establecer plazos Planificación

B) Nombrar personal encargado

todas las medidas correctivas que se generarán se tomarán en conjunto con el comité paritario de
higiene y seguridad (CPHS) de la organización y serán parte integral de nueva actualización de
Es importante destacar que serán fundamental para mantener el ciclo de Deming o de mejora
continua, el poder trabajar con el Diagrama de Pareto, que me ayudará a determinar
falencias/desviaciones y puntos de mejora dentro de la organización y de ésta forma poder
determinar cuál es el plan de acción más adecuado para situaciones como la antes descrita; del
mismo modo se utilizarán herramientas de gestión habituales en estos casos como lo son las
inspecciones u observaciones planeadas y no planeadas al igual que el uso adecuado de la lista de
verificación o checklist, sin olvidar que para mantener una mejora continua en casos como el
descrito es importante trabajar con estas herramientas de gestión de forma periódica y que las
mismas queden estipuladas tanto en la MIPER como en PPRSO con el fin de mantener un ciclo de
Deming óptimo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
IACC (2018). Teoría y técnicas del proceso de investigación de accidentes. Investigación en
Prevención de Riesgos. Semana 1.
Experiencia como Asesor en Prevención de Riesgos en distintas empresas y rubros del sector
industrial, eléctrico, minero, entre otros

gestión de calidad. IACC

prevención de riesgos CFT CENCO
Experiencia personal.

empresa de construcción de edificios de

altura, debemos implementar el
protocolo Prexor,
está necesita medición para saber
si nuestros trabajadores están
expuestos al agente ruido, como
verificamos si estos están expuestos
haciendo mediciones a través de
sonómetro y si no tenemos ningún
trabajador debemos implementar
medidas para mitigar el ruido.
Como es una empresa de construcción
de edificios de altura, debemos
implementar el protocolo Prexor,
está necesita medición para saber
si nuestros trabajadores están
expuestos al agente ruido, como
verificamos si estos están expuestos
haciendo mediciones a través de
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trabajador debemos implementar
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Como es una empresa de construcción
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sonómetro y si no tenemos ningún
trabajador debemos implementar
medidas para mitigar el ruid
Como es una empresa de construcción
de edificios de altura, debemos
implementar el protocolo Prexor,
está necesita medición para saber
si nuestros trabajadores están
expuestos al agente ruido, como
verificamos si estos están expuestos
haciendo mediciones a través de
sonómetro y si no tenemos ningún
trabajador debemos implementar
medidas para mitigar el ruido
Como es una empresa de construcción
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itúese como Asesor en Prevención de
Riesgos de una empresa de
Construcción de edificios en altura, el
proyecto tiene una dura