PORTAFOLIO

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CONTROL DE OBRAS

• Para que una obra resulte exitosa se deben tener en consideración los
siguientes aspectos:
– Respetar los costos de la obra
– Cumplimiento de plazos del proyecto
– Evitar los accidentes mediante un plan de higiene y seguridad en obra
– Asegurar la Calidad de la ejecución de las faenas.

• Estos puntos se logran solo mediante el constante y riguroso CONTROL DE

OBRA, el cuál es responsabilidad del constructor a cargo de la obra.
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Supervisión en Terreno
• La única forma de asegurar los cuatro puntos enunciados anteriormente es
llevando a cabo una buena supervisión en terreno.
• Mediante una correcta supervisión en terreno es posible observar en que
puntos la obra está flaqueando de modo de evitar a tiempo problemáticas como
patologías en las estructuras o atrasos considerables en obra.
• Muchas empresas tienen dentro de sus métodos de trabajos, implementados
el sistema de aseguramiento de calidad, la cual cada día es más común, esto
debido a que al implementar este tipo de sistemas, es más fácil identificar fallas
y/o puntos débiles de la obra.
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Sistemas de Aseguramiento de Calidad.

• La más común de las normativas que trata sobre el aseguramiento de la calidad
es la ISO9001.

• Para que una empresa pueda decir que está certificada bajo esta normativa,
debe cumplir una serie de exigencias entregadas por la normativa en cuanto a
protocolos de trabajo e instalaciones con las que cuenta una empresa.

• Las certificaciones tienen duración de un año, luego de esto se deben presentar

nuevamente los antecedentes para que la empresa renueve su inscripción.

• Para implementar un SAC, es importante la evaluación de una persona externa a

la empresa, quien indica los ítems que la empresa debe mejorar para obtener la
certificación.
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Encargado de Calidad en Obra.

• Así como la seguridad en las obras está a cargo del Prevencionista de Riesgos, la
persona a cargo de asegurar la calidad en la ejecución del proyecto es el Encargado
de Calidad.

• Está persona tiene como función verificar que en terreno se estén cumpliendo
los PROTOCOLOS de obra para cada faena. Esto se ve reflejado en que cada
trabajador cumple con una función específica dentro de la ejecución del proyecto.

• El encargado de calidad es responsable de ver antes los problemas que puedan

ocurrir en obra, además de ser el primer supervisor en terreno de las actividades
que se están ejecutando.
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Protocolos de calidad
• Se define como protocolo al documento que define como llevar a cabo una
actividad o faena dentro de un proyecto de construcción.

• Están compuestos por:

– El nombre de la obra
– El nombre de la faena que están explicando
– Supervisor de la faena (Capataz a cargo)
– Personas a cargo de la faena
– Los pasos a seguir para llevar a cabo la secuencia constructiva.
– Las medidas de seguridad que se deben tener al momento de llevar a cabo la
obra.
– Los EPP que deben utilizar los trabajadores de la faena.
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Resultados de Supervisión.
• A partir de la supervisión efectuada en terreno, es posible contrastar el
cumplimiento de las metas de la obra de acuerdo a la planificación del proyecto.

• Con ello se pueden tomar medidas tempranas para mejorar el estado del
proyecto, ya sea reprogramando la obra o redistribuyendo los recursos para
ejecutar la obra.

• Una vez que se ha reprogramado la obra es importante definir las causas del
retraso, de modo de no volver a caer en dichos errores y no tener que volver a
reprogramar el proyecto. Mismas prevenciones se deben tomar en el caso del
presupuesto de la obra.
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ISO 9001 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

GESTIONANDO LA CALIDAD CON ISO 9001

La norma Internacional ISO 9001 está enfocada a la consecución de la

calidad en una organización mediante la implementación de un método o

Sistema de Gestión de la calidad (SGC).

Esta norma se ha convertido desde el año 2002 en un referente de la calidad

a nivel mundial con más de Un millón de empresas certificadas.
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En la norma ISO 9001 se establecen los requisitos de Un Sistema de

gestión de la calidad, que permiten a una empresa demostrar su
capacidad de satisfacer los requisitos del cliente y para acreditar de esta
capacidad ante cualquier parte interesada. El certificado ISO 9001 es el
certificado ISO más común y mejor reconocido a nivel general.
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Los requisitos especificados en las Normas de la serie ISO 9000 son

genéricos y aplicables a todas las organizaciones sin tener en cuenta el tipo y
el tamaño.
Empresa deberá definir y gestionar los procesos necesarios para asegurar
que sus productos y servicios son conformes con los requisitos del cliente.
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UN ASPECTO FUNDAMENTAL:
IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS.
La identificación sistemática y la gestión de los diferentes procesos
empleados dentro de la empresa, y particularmente las
interacciones entre tales procesos se pueden referir como ”gestión
por procesos” en su ámbito de aplicación. La norma ISO 9001
estimula la adopción de la gestión por procesos como medio de
identificar claramente y gestionar el Sistema de Gestión de la
Calidad y las oportunidades para la mejora.
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UNA NORMA ABIERTA A LA MEJORA CONTINUA.

El cumplimiento de los requisitos del cliente y de otras partes interesadas

relevantes, se utilizan como retroalimentación para evaluar y validar si se han
logrado los objetivos previstos por la Dirección. Las normas de la serie ISO
9000 poseen la característica de ser “no prescriptivas”, de forma tal que
permiten emplear cualquier práctica o herramienta que se considere
adecuada para el tipo de producto, servicio o clientes al que se sirve, ya que
no pretende imponer ni “recetar” metodologías (los cómo), sino asegurar
que el énfasis se dé en el cumplimiento de los requisitos obligatorios
mencionados en la norma.
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¿QUÉ BENEFICIOS TIENE LA ISO 9001?

BENEFICIOS DE IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN ISO 9001

La implantación de una ISO 9001 es sin duda, una estrategia de
diferenciación de una empresa con respecto a las demás y aventajar a la
competencia en un mercado competitivo, demostrando que la gestión de la
empresa se rige por los estándares de calidad que incorpora Norma ISO
9001.
BENEFICIOS.
Eficiencia en los procesos o actividades de la Empresa. (Mejora de Costes)
Mejora sustancial en la satisfacción de los clientes
Herramienta de comunicación para mejora de la Imagen de la
Empresa/marca.
Aumento del acceso al mercado, sin límites de fronteras
Mejora de la comunicación interna, satisfacción de los trabajadores.