ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE AUDITORIA DE SISTEMAS EN LA CIUDAD DE OCAA

JHON ALEXANDER ALVAREZ BAYONA 190293 ALEJANDRA VERJEL IBAEZ 190370 CRISTIAN ALONSO ALVAREZ CASADIEGO 190369 LEONEIDER TRIGOS 190134

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERIAS INGENIERIA DE SISTEMAS OCAA 2012
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE AUDITORIA DE SISTEMAS EN LA CIUDAD DE OCAA

JHON ALEXANDER ALVAREZ BAYONA 190293 ALEJANDRA VERJEL IBAEZ 190370 CRISTIAN ALONSO ALVAREZ CASADIEGO 190369 LEONEIDER TRIGOS 190134

Trabajo presentado a: MARY RAMONA BOHORQUEZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERIAS INGENIERIA DE SISTEMAS OCAA 2012
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TABLA DE CONTENIDO

Pg. 1.TTULO 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA 1.3 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA 1.4 OBJETIVOS 1.4.1 Objetivo General 1.4.2 Objetivos Especficos 1.5 JUSTIFICACIN 5 5 5 5 5 5 6 6

2. MARCO REFERENCIAL 2.1 MARCO HISTRICO 2.1.1 Evolucin histrica de la auditora de sistemas 2.2.2 Revisin Estado del Arte 2.2 MARCO CONCEPTUAL 2.2.1 Conceptos Relacionados Con El Estudio De Factibilidad 2.2.2 Conceptos Relacionados Acerca De La Auditoria De Sistemas 2.3 MARCO LEGAL

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3. DISEO METODOLGICO 3.1 TIPO DE INVESTIGACIN 3.2 POBLACIN 3.3 MUESTRA 3.4 TECNICAS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION 3.5 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION

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4. RESULTADOS Y DISCUCIN 4.1RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN 4.2 DISCUCIN 4.3 ESTUDIO DE MERCADO 4.3.1 Descripcin del producto o servicio 4.3.2 Descripcin de la demanda 4.3.3 descripcin de la oferta 4.3.3.1 Porcentaje del mercado que demanda el servicio 4.3.3.2 Competencia 4.3.4 Determinacin del precio
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4.3.5 Publicidad y Promocin 4.4 ESTUDIO TCNICO 4.4.1 Localizacin 4.4.2 Tamao del Proyecto 4.4.2.1 Capacidad Diseada 4.4.2.2 Capacidad Instalada 4.4.2.3Distribucin en Planta 4.4.2.4Necesidades del Recurso Humano 4.4.3 Requerimiento fsico 4.4.3.1 Distribucin Fsica 4.4.3.2 Distribucin en planta 4.5 CUANTIFICACIN DE LA INVERSIN 4.5.1 Gastos de funcionamiento 4.5.2 Remuneracin del personal 4.5.3 Resumen de Gastos Ao Uno 4.5.4 Ingresos operacionales anuales percibidos por la empresa de Auditores 4.5.5 Depreciacin y diferidos Depreciacin 4.5.6 Capital de Trabajo 4.5.7 Balance Inicial 4.5.8 Estado de Resultados Proyectados 4.5.9 Flujo de produccin con recursos propios 4.5.10 Flujo de caja con recursos propios 4.6 ESTUDIO ECONMICO 4.6.1 Valor Presente Neto (VPN) 4.6.2 Valor Actual Neto (VAN) 4.6.3 Razn Costo Beneficio 4.6.4 Taza Interna de Retorno

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5. CONCLUSIONES

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BIBLIOGRAFA

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ANEXOS

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1. TITULO ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE AUDITORIA DE SISTEMAS EN LA CIUDAD DE OCAA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Perdida de informacin y desconocimiento en la valoracin de riesgos por desperfectos en los equipos y fallas humanas en las empresas de Ocaa.

1.2FORMULACION DEL PROBLEMA Cmo apoyar a las empresas de Ocaa en la valoracin de riesgos por desperfectos de equipos y fallas humanas?

1.3 DESCRIPCION DEL PROBLEMA Actualmente en las empresas no se ve reflejada el seguimiento de lo que ocurra en dicha empresa, ms que todo con lo relacionado con el activo ms importante que pueda tener una empresa que es la informacin, ya que dicho problema puede ser causado por diversas razones entre las cuales estn las fallas humanas, desperfecto de algn equipo que contenga informacin importante para la empresa, las empresas no posean controles acerca del manejo de la informacin o que pasen por alto la seguridad de dicha informacin. Esto conlleva a que muchas empresas que no estn al tanto de los problemas que se presentan al no vigilar oportunamente la informacin, a parte de la perdida de la informacin pueden que las empresas tengan sanciones o multas luego de que se le realice una auditoria o en el cierre de las empresas en el caso ms extremo.

1.4 OBJETIVOS 1.4.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de auditoria de sistemas en la ciudad de Ocaa.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS revisar la documentacin necesaria para registrarse como empresa realizar el estudio tcnico para hacer un anlisis del proceso de la prestacin de un servicio. Acoger las normas legales que regir a nuestra empresa Definir el rea administrativa que se conformara en la empresa. Determinar en el estudio de mercado si las empresas contrataran nuestros servicios ofrecidos. Analizar el impacto social y ambiental que generara la empresa de auditoria de sistemas.

1.5 JUSTIFICACION La empresa de auditoria de sistemas tiene como objetivo la evaluacin a los sistemas de informacin como todo lo que tiene que ver con la infraestructura fsica de las empresas que sern auditadas. Esto beneficiara en gran parte a dichas empresas ya que se les brindara medidas preventivas para poder minimizar los riesgos que se presenten con lo relacionado con la manipulacin de la informacin para que se garantice el buen manejo de esta. Adems esta empresa ser de gran ayuda para las empresas ya que se la empresa de auditoria se encargara de evaluar como estn las empresas a nivel tecnolgico. Por tal motivo este proyecto beneficiara a las empresas ya que se darn cuenta de como estn funcionando con lo relacionado con el uso de la tecnologa, el manejo eficiente de la informacin y el seguimiento de los estndares que estn presentes en la empresa.

2.MARCO REFERENCIAL 2.1 MARCO HISTORICO 2.1.1 EVOLUCION HISTORICA DE LA AUDITORIA DE SISTEMAS La Auditora de los Sistemas de Informacin ha surgido cuando las empresas e instituciones han tomado conciencia de que la informacin que adquieren, conservan, procesan y emiten, es vital para su propia supervivencia diaria y proyeccin de progreso. Por tanto, han elevado a la categora de sistemas crticos prcticamente todos los sistemas internos que manejan informacin, agregndolos en uno solo denominado sistema de informacin. En consecuencia, por su naturaleza crtica, el enfoque de auditora debe adoptar una perspectiva que se adecue absolutamente a estos sistemas, sea mediante la transformacin de mtodos, tcnicas y procedimientos de la auditora tradicional, o sea mediante la creacin de unos nuevos. Pero al principio esto no era as. La introduccin de las mquinas de proceso de datos en las empresas se produjo en los aos 50, principalmente dedicadas a sustituir a los empleados en las tareas repetitivas en el clculo de nminas y facturas de clientes. Dada su utilizacin como supercalculadoras, con un volumen considerable de datos de entrada, y un volumen similar de datos de salida en funcin de los anteriores, el auditor se limitaba a verificar la correccin de los datos de salida frente a los datos de entrada, ignorando la lgica y funcionamiento interno de las mquinas de proceso de datos. Este tipo de auditora se suele denominar auditora alrededor del ordenador. Prcticamente era una auditora convencional con un elemento extico que produca informacin de distinta manera que los empleados de la empresa. Esta situacin se prolong hasta mediados de la dcada de los 60, cuando las organizaciones de auditora propugnaron un cambio en el enfoque, en base a los resultados de baja calidad obtenidos en las auditoras de reas que comportaban proceso de datos a travs de ordenadores. Este cambio consista fundamentalmente en la adaptacin de los criterios para la evaluacin del control interno, en los sistemas organizativos, financieros y contables, al centro de proceso de datos y, concretamente, a la sala del ordenador. Esta etapa se suele denominar auditora del ordenador. Con la introduccin de nuevas tecnologas, como las comunicaciones entre ordenadores en tiempo real, pronto se detectaron las limitaciones del enfoque, ya que se producan prdidas progresivas de las pistas de auditora y el auditor era incapaz de controlar determinadas actividades. As, a finales de los aos 70, se llega a una tercera etapa: la auditora a travs del ordenador. En este enfoque se estudia tambin el tratamiento lgico de la informacin a travs de los programas y las aplicaciones que los integran. Posteriormente, a principios de los aos 80, se empieza a aplicar tcnicas de tratamiento de la informacin por medio de ordenadores, como apoyo a la labor de los auditores. El auditor de sistemas de informacin empieza a ser tambin experto en el uso de lenguajes informticos que le sirven para
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escribir, compilar y ejecutar programas para la consecucin de pruebas y obtencin de evidencia. Surge de este modo la denominada auditora con el ordenador. En la misma dcada se empieza a aplicar los principios bsicos de la auditora operativa a la auditora de los sistemas de informacin, dando lugar a la auditora operativa de proceso de datos, que se centra principalmente en la eficacia y eficiencia del tratamiento automtico de los datos.

2.2.2 REVISION ESTADO DEL ARTE FAST & ABS AUDITORES Y CONSULTORES Polticas de Calidad FAST & ABS Auditores es una empresa que asegura la calidad y la tica profesional en la prestacin de sus servicios de consultora administrativa y financiera, revisora fiscal y auditoria externa, asesora legal y tributaria, y consultora y auditora en tecnologa informtica. Acorde con su desarrollo est comprometida con: Mejorar continuamente la satisfaccin del cliente agregando valor al servicio, Fomentar el beneficio de las partes interesadas, y Promover un ambiente de trabajo con personal motivado y capacitado. Lo que impulsar nuestro reconocimiento profesional y nuestra cultura organizacional. Objetivos de Calidad Fomentar una cultura de mejora en el servicio dirigido a la asesora, Promover un ambiente de trabajo con personal motivado y capacitado, Mejorar continuamente la satisfaccin del cliente.

BDO ARGENTINA Las principales compaas financieras y bancos de la Repblica Argentina han contratado estos servicios al igual que empresas especializadas en mercados verticales tales como petrleo, telecomunicaciones, datacenters, laboratorios, salud y sustentados en sistemas ERP's. Auditora de sistemas y tecnologas de la informacin Auditoras de software de base y aplicativos bajo marcos de referencia y estndares internacionales (ej: COBIT, GTAGs) y nacionales (ej: BCRA 4609). Auditora de aspectos clave que hacen a la seguridad del sistema, destacando segregacin funcional y controles por oposicin, logs de auditora, accesos de personal del rea de TI a funciones de negocio y polticas de seguridad en el aplicativo, bases de datos y sistema operativo. Auditoras de datacenters y servicios de outsourcing informtico.
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Seguridad de la informacin Podemos brindarle soluciones a su medida, ya que contamos con una amplia experiencia en el rea de Seguridad de la Informacin, dando servicios de consultora en las normas de la serie ISO 27000, Ley de Proteccin de Datos Personales, PCI-DSS, test de intrusin, asesoramiento a Gerencias de Seguridad Informtica, planes de concientizacin (Awareness), Computacin forense, desarrollo de polticas, normas y procedimientos, BIA (Business ImpactAnalysis), BCP (Business Continuity Plan) y DRP (DisasterRecovery Plan), asesoramiento en licenciamiento de software, anlisis y gestin de riesgos de TI basado en Magerit 2, seguridad en dispositivos mviles, virtualizacin, Cloud Computing y otros servicios especializados del rea.

2.2 MARCO CONCEPTUAL 2.2.1 Conceptos Relacionados Con El Estudio De Factibilidad: Estudio de factibilidad:Esel anlisis amplio de los resultados financieros, econmicos y sociales de una inversin (dada una opcin tecnolgica -estudio de pre-factibilidad). En la fase de pre-inversin la eventual etapa subsiguiente es el diseo final del proyecto (preparacin del documento de proyecto), tomando en cuenta los insumos de un proceso productivo, que tradicionalmente son: tierra, trabajo y capital (que generan ingreso: renta, salario y ganancia). Etapas del estudio de factibilidad: 1. Estudio de factibilidad de mercado: Es la funcin que vincula a los consumidores con el encargado de estudiar el mercado a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir tanto las oportunidades como las amenazas del entorno; para generar y evaluar las medidas de mercadeo as como para mejorar la comprensin del proceso del mismo. Este, por su carcter preliminar, constituye un sondeo de mercado, antes de incurrir en costos innecesarios. Los estudios de mercado, contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema. 2. Estudio de factibilidad tcnica:Contendr toda aquella informacin que permita establecer la infraestructura necesaria para atender su mercado objetivo, as como cuantificar el monto de las inversiones y de los costos de operacin de la entidad en formacin 3. Estudio de factibilidad medio ambiental:Hoy en da existe una creciente preocupacin por los impactos ambientales que puedan generar los diferentes proyectos de desarrollo ejecutados a todos los niveles de la actividad econmica de la sociedad. Las repercusiones ambientales de tales proyectos pueden presentarse tanto en el mbito nacional como internacional. Las polticas y/o proyectos dependiendo del sector en que se ubiquen, pueden generar una gran variedad de impactos ambientales, donde la importancia y la ponderacin de tales efectos dependen en gran parte de la magnitud y del grado de irreversibilidad del dao ambiental causado por estos.
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4. Estudio de factibilidad econmica-financiera:La evaluacin econmico-financiera de un proyecto permite determinar si conviene realizar un proyecto, o sea si es o no rentable y si siendo conveniente es oportuno ejecutarlo en ese momento o cabe postergar su inicio, adems de brindar elementos para decidir el tamao de planta ms adecuado. En presencia de varias alternativas de inversin, la evaluacin es un medio til para fijar un orden de prioridad entre ellas, seleccionando los proyectos ms rentables y descartando los que no lo sean. 2.2.2 Conceptos Relacionados Acerca De La Auditoria De Sistemas Auditora es un trmino que puede hacer referencia a tres cosas diferentes pero conectadas entre s: puede referirse al trabajo que realiza un auditor, a la tarea de estudiar la economa de una empresa, o a la oficina donde se realizan estas tareas (donde trabaja el auditor). La actividad de auditar consiste en realizar un examen de los procesos y de la actividad econmica de una organizacin para confirmar si se ajustan a lo fijado por las leyes o los buenos criterios. Auditora informtica es la disciplina incluida en el campo de la auditora que se refiere al anlisis de las condiciones de una instalacin informtica por un auditor externo e independiente que realiza un dictamen sobre diferentes aspectos. Control interno es el control interno es una funcin que tiene por objeto salvaguardar y preservar los bienes de la empresa, evitar desembolsos indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se contraern obligaciones sin autorizacin. Auditoria Interna tiene como objetivo fundamental de la Auditora Interna es descubrir deficiencias o irregularidades en alguna de las partes de las empresas examinadas, y apuntar hacia sus posibles soluciones. Su finalidad es auxiliar a la direccin para lograr que la administracin sea ptima. Auditoria Externa es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de informacin, realizado por un auditor sin vnculos laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir una opinin independiente sobre la forma como opera el sistema, el control interno del mismo y formular sugerencias para su mejoramiento. La Auditora Externa o Independiente tiene por objeto averiguar la razonabilidad, integridad y autenticidad de los estados, expedientes y documentos y toda aquella informacin producida por los sistemas de la organizacin. Test de intrusin. El test de intrusin es un mtodo de auditora mediante el cual se intenta acceder a los sistemas, para comprobar el nivel de resistencia a la intrusin no deseada. Es un complemento fundamental para la auditora perimetral. Auditora de pginas web. Entendida como el anlisis externo de la web, comprobando vulnerabilidades como la inyeccin de cdigo sql, Verificacin de existencia y anulacin de posibilidades de Cross Site Scripting (XSS), etc. Auditora de cdigo de aplicaciones. Anlisis del cdigo tanto de aplicaciones pginas Web como de cualquier tipo de aplicacin, independientemente del lenguaje empleado
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Realizar auditoras con cierta frecuencia asegura la integridad de los controles de seguridad aplicados a los sistemas de informacin. Acciones como el constante cambio en las configuraciones, la instalacin de parches, actualizacin de los softwares y la adquisicin de nuevo hardware hacen necesario que los sistemas estn continuamente verificados mediante auditora. Estndares De Auditoria Informtica Y De Seguridad: Una auditora se realiza con base a un patrn o conjunto de directrices o buenas practicas sugeridas. Existen estndares orientados a servir como base para auditoras de informtica. Uno de ellos es COBIT (Objetivos de Control de la Tecnologas de la Informacin), dentro de los objetivos definidos como parmetro, se encuentra el "Garantizar la Seguridad de los Sistemas". Adicional a este estndar podemos encontrar el estndar ISO 27002, el cual se conforma como un cdigo internacional de buenas prcticas de seguridad de la informacin, este puede constituirse como una directriz de auditora apoyndose de otros estndares de seguridad de la informacin que definen los requisitos de auditora y sistemas de gestin de seguridad, como lo es el estndar ISO 27001.

2.3 MARCO LEGAL Lo primero que se debe tener claro para crear una Empresa es la idea y la conviccin de querer ser empresario, saber que es un proceso duro lleno de permanentes retos. Posterior a la idea, hay que desarrollar la misma en un Plan de Negocios, el cual es el documento central que se convierte en el manual de operaciones de nuestra organizacin, debemos realizar un trabajo serio en esta etapa previa, hacer una detallada Investigacin de Mercado, disear la Estructura Administrativa, evaluar y analizar financieramente el proyecto, entre otras reas vitales en las empresas. De igual forma debemos tener en cuenta que este documento se convierte en la carta de presentacin de la naciente empresa para participar en convocatorias u obtener inversionistas. Posterior a tener la idea plasmada en el PDN, procedemos a elegir qu tipo de sociedad vamos a constituir ya que esta determina los pasos siguientes de registro y matricula, de manera breve mencionaremos los tipos de sociedades y empresas, con sus respectivas caractersticas teniendo en cuenta que se debe revisar el propsito de nuestra empresa, el nmero de socios, el grado de obligacin y responsabilidad a asumir. Si nuestro emprendimiento, no cuenta con socios, tenemos dos alternativas validas, estas son: inscribirnos en Cmara de Comercio como Comerciante-Persona Natural o inscribirnos como Empresa Unipersonal, la cual tiene caractersticas similares a la Sociedad Limitada. Cuando tengamos claro qu tipo de empresa vamos a constituir damos inicio a los tramites ante las diferentes entidades. Los cuales describo a continuacin: ANTE CAMARA DE COMERCIO: 1. Verificar la disponibilidad del Nombre. 2. Diligenciar el formulario de Registro y Matricula.
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3. Diligenciar el Anexo de Solicitud del NIT ante la DIAN. (Tambin se puede hacer en la DIAN). 4. Pagar el Valor de Registro y Matricula. ANTE LA NOTARIA: 1. Escritura Pblica. (Esta deber ser presentada ante Cmara de Comercio en el momento del Registro) Tener en Cuenta: Todo tipo de sociedad comercial, si tienen menos de 10 trabajadores o hasta 500 salarios mnimos de activos al momento de la constitucin, no necesitan escritura pblica para constituirse. ANTE LA DIAN: 1. Inscribir el RUT (Registro nico Tributario). 2. Obtencin del NIT (Nmero de Identificacin Tributaria). ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA DE LA ALCALDIA: 1. Registro de Industria y Comercio. 2. Registro de Uso del Suelo, Condiciones Sanitarias y de Seguridad. NOTA: Los trmites de DIAN y Secretaria de Hacienda, se pueden realizar en el caso de algunas Ciudades directamente en la Cmara de Comercio. Como conclusin debo decir que este artculo est compuesto por mis opiniones personales y trabajo investigativo, y s que les servir como referencia y punto de partida para crear sus empresas, pero les recomiendo asesorarse, porque cada caso particular tiene variables y adems estos procedimientos pueden variar en las diferentes ciudades. MARCO JURIDICO: Cdigo de Comercio Colombiano, Libro Segundo, artculo 98 y subsiguientes. Ley 80 de 1993 artculo 7 Pargrafo 3. Ley 222 de 1995. Ley 1014 del 26 de enero 2006. Decreto 4463 del 15 de diciembre de 2006. Estatuto Tributario artculo 79. LODP (Ley orgnica de proteccin de datos): La Ley Orgnica 15/1999 de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal, (LOPD), es una Ley Orgnica espaola que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al
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tratamiento de los datos personales, las libertades pblicas y los derechos fundamentales de las personas fsicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar. Su objetivo principal es regular el tratamiento de los datos y ficheros, de carcter personal, independientemente del soporte en el cual sean tratados, los derechos de los ciudadanos sobre ellos y las obligaciones de aquellos que los crean o tratan.

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3. DISEO METODOLOGICO

3.1 TIPO DE INVESTIGACION En nuestro caso el tipo de investigacin que se usara en este proyecto es una metodologa cuantitativa, ya que se debe investigar si las empresas en Ocaa contrataran nuestros servicios, ya que en la actualidad, muchas empresas en Colombia deben revisar si sus organizaciones garantizan el cumplimiento de sus objetivos y la optimizacin de sus procesos.

3.2 POBLACION Actualmente en Ocaa el total de empresas inscritas asciende a 3.358 distribuidas as: Sector comercial: 2156 Servicios: 764 Comercio-servicios: 267 Comercio-industria: 102 Industrial: 61 Industrial-servicios: 8

3.3 MUESTRA El segmento del mercado el cual en el que nos enfocaremos para sacar la muestra es a las empresas constituidas en Ocaa, especialmente a las empresas de comercio-servicios: N: poblacin n: muestra Zc: indicador de confiabilidad E: nivel de error P: probabilidad de acierto Q: probabilidad de fallo FORMULA PARA SABER LA MUESTRA PTIMA DEL PROYECTO n = N(Zc)xPxQ N-1(E)+(Zc)xPxQ

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TABLA CON VALORES ESTABLECIDOS PARA HALLAR MUESTRA OPTIMA Nivel 50% 90% 95% 95.5% 99% Zc 0.645 1.645 1.96 2.0 3.4 E 1% 2% 3% 4% 5%

6%

7%

8%

9%

10%

Para nuestro proyecto utilizaremos los siguientes valores, ya que a realizar los respectivos clculos nos da como resultado una muestra factible, en este anlisis no tomamos el total de empresas en Ocaa ya que este proyecto se enfocara mas hacia alas empresas de comercio-servicios: N: 267 Zc: 3.4 E: 8%=0.08 p: 185 = 0.69 267 q: 82 = 0.31 267

n = N(Zc)xPxQ N-1(E)+(Zc)xPxQ n= 267(3.4)x0.69x0.31 267-1(0.08)+(3.4)x0.69x0.31 n= 660.206628 1.7024+2.472684

n= 390.28

valor aproximado= 390

Confiabilidad de la muestra Error muestral: Em=2s s=PxQ n s=0.69x0.31 390 s= 0.023 Em=2s
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Em= 2(0.023) Em= 0.046 4.6%

Error poblacional: 0.08=8% La muestra es viable cuando: Em<=Ep En nuestro caso, la muestra es factible porque: Em<=Ep 4.6%<=8%

3.4 TECNICAS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la informacin necesaria en el proceso investigativo. Hace relacin al procedimiento, condiciones y lugar de recoleccin de datos, dependiendo de las distintas fuentes de informacin tanto primaria como secundaria. Fuente de informacin primaria: Es aquella informacin que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir ningn proceso de elaboracin previa. Son las que el investigador recoge por s mismo en contacto con la realidad. Fuente de informacin secundaria: Son registros escritos que proceden tambin de un contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores. Como tcnica de recoleccin de informacin primaria tenemos: la observacin, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicomtricos etc. En cuanto a las tcnicas de recoleccin secundaria tenemos que decir, que los datos de informacin secundaria suelen encontrarse diseminadas, ya que el material escrito se dispersa en mltiples archivos y fuentes de informacin. La tcnica de la fuente de informacin secundaria se denomina documental y sus fuentes principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de empresas, libreras etc.

3.5 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION Los procedimientos y mtodos han sido desarrollados ms que nada por psiclogos, socilogos, economistas, cientficos, polticos y estadgrafos. Estos individuos han procurado imponer una rigurosa estampilla cientfica sobre la investigacin de encuestas y en su proceso, influyendo de manera profunda en las ciencias sociales. A partir de estas muestras se infieren las caractersticas de una poblacin o universo definido. Esto es as, porque la mayor parte de las veces hay dificultades para estudiar poblaciones enteras. Las muestras aleatorias pueden proporcionar a menudo la misma
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informacin que un censo (enumeracin y estudio de toda una poblacin), a un costo mucho menor, con mayor eficiencia y algunas veces con mayor exactitud. Encuestas: por lo general se centran en la gente, los hechos vitales de la gente, sus creencias, opiniones, motivaciones y conducta. Cuando hablamos de hechos nos referimos a atributos de los individuos que provienen de su pertenencia a diversos grupos sociales ( sexo, edad, nivel de instruccin, ocupacin, estado civil, religin, afiliacin poltica, etc Las entrevistas o cuestionarios orales pueden adoptar varias formas, desde una sesin de preguntas y respuestas totalmente informal realizada en la calle, hasta una interaccin altamente estructurada y detallada. Aunque no hay que preocuparse por el formato fsico de las preguntas de la entrevista (porque el entrevistado nunca las ve), si hay que ocuparse de cuestiones como las transiciones entre secciones, ser sensibles al tipo de informacin que se est solicitando ser objetivos y directos.

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4. RESULTADOS Y DISCUSION

4.1 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN. los resultados arrojados por la investigacin son mostrados a continuacin. En esta parte del proyecto revisamos minuciosamente todos los aspectos que conforman el proyecto para garantizar su viabilidad, tuvimos en cuenta el espacio fsico que ocupara nuestra empresa de auditoria de sistemas, nos aseguramos acerca de las normas jurdicas a la hora de crear una empresa y analizamos la poblacin y la muestra optima representativa en nuestro proyecto. Aparte de todo esto evaluamos los aspectos como oferta, demanda y la determinacin del precio para garantizar que las empresas estn de acuerdo en contratar nuestros servicios que en la actualidad son de mucha importancia en las organizaciones Cuadro 1. Tiempo de inicio de actividades de las empresas objeto de estudio VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE 1 Ao 1 20% 2 Aos 1 20% 3 Aos 1 20% Ms de 4 aos 2 40% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Como se observa la mayora de las empresas (el 60%) son recientes en el inicio de sus actividades (menos de 3 aos)

Cuadro 2. Actividad econmica a que se dedica la empresa VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Comercial 4 80% Agropecuaria 0 0% Servicios 1 20% Industrial 0 0% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Se observa que un 80% de las empresas se dedican a actividades comerciales y slo un 20% a servicios. Mientras que no hay una empresa agrcola o una industrial en los datos.

Cuadro 3. Clasificacin de la empresa de acuerdo a su tamao VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Mediana empresa 1 20% Pequea empresa 0 0% Microempresa 4 80% TOTAL 5 100%
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Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin La mayora de las empresas son microempresas (un 80%), lo que demuestra que son pocas las empresas medianas y grandes en el municipio.

Cuadro 4. Opinin para conocer si la empresa est legalmente constituida VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE NIT/ Certificado de industria y Comercio 4 80% NIT/ Certificado de industria y Comercio/Personera Jurdica 1 20% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Las empresas encuestadas estn legalmente constituidas y slo una (un 20%) tiene personera jurdica.

Cuadro 5. Rgimen en que est inscrita la empresa VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Rgimen Comn 2 40% Rgimen Simplificado 3 60% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Se evidencia que hay un 60% de las empresas inscritas en el rgimen simplificado y un 40% en rgimen comn lo que indica que es menor la cantidad de empresas con grandes ventas y la mayora tienen pocas ventas.

Cuadro 6. Conocimiento acerca de que es una auditoria VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE SI 4 80% NO 1 20% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Se evidencia que la mayora (un 80%) de las empresas conocen acerca de una auditoria lo que es un buen signo de viabilidad de este proyecto.

Cuadro 7. Realizacin de algn tipo de auditoria en su negocio VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE SI 2 40% NO 3 60% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Se observa que el 40% de las empresas no han realizado algn tipo de auditora lo que indica que hay un mercado potencial para el proyecto aumentando por las empresas que ya la han realizado (un 60%)
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Cuadro 8. Motivo para haber realizado una auditoria VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Control Administrativo y financiero 5 100% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Se observa que la totalidad de la muestra desea tener un control administrativo y financiero seguro lo que posibilita la ejecucin del proyecto. Como se manifest en el cuadro 7 el 40% de representantes legales de las empresas objetode estudio han realizado auditorias con el objetivo de realizar un control administrativo yfinanciero d las empresas a las cuales representan, tomando los correctivos necesarios atiempo para evitar la propagacin de problemas de ndole organizacional.

Cuadro 9. Tipo de auditora realizada en la empresa VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Auditoria Administrativa y Auditoria de Sistemas 5 100% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Segn representantes legales que han realizado auditorias en sus empresas, estas han sidode tipo administrativa y de sistemas analizando y determinando fallas en las distintas reasque conforman las empresas como son personal, finanzas, produccin, mercadeo.

Cuadro 10. Sitio donde contrata el auditor VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Ccuta 2 40% Bucaramanga 1 20% Ocaa 2 40% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Los auditores que realizan las auditorias en las empresas objeto de estudio son provenientesdel municipio de Ocaa en un 40% creyendo de esta manera en el talento humano con quecuenta la regin los porcentajes restantes son oriundo de ciudades como Ccuta con un 40% y de Bucaramanga en un 20%, visualizando de esta manera, que en el municipio deOcaa, es de vital importancia contar con una firma de auditores contables y financieros.

Cuadro 11. Frecuencia con que realiza las auditorias VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Cada Ao 1 20% Cuando se amerita hacerlo 4 80% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin La frecuencia con que se realiza las auditorias en las empresas objeto de estudio se efectancuando se ameritan hacerlo en un 80% logrando de esta manera la propagacin de falenciasorganizacionales, el
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porcentaje restante 20% las realizan cada ao logrando de esta maneraeficiencia y eficacia en sus organizaciones.

Cuadro 12. Perfil profesional de los auditores que ha contratado VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Administrador de Empresas 1 20% Contador Pblico 1 20% Especialista en Auditoria de Sistemas 3 60% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin El perfil del profesional de las personas que realizan las auditorias en las empresas objetode estudio es especialista en auditoria con un 60% los cuales garantizan efectividad en el trabajo efectuado, administrador de empresas 20% y contador pblico en un 20%. Cuadro 13. Le gustara contar con una oficina donde se le preste el servicio de auditora, sintener que remitirse a otras ciudades VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE SI 5 100% NO 0 0% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin El 100% de representantes legales les gustara que en la ciudad de Ocaa exista una oficinade auditores contables y financieros que presten un eficaz y eficiente servicio de acuerdo alas necesidades y requerimientos de clientes, con el fin de que empresarios de la regin nose remitan a otras ciudades a demandar este tipo de servicio. Cuadro 14. Dinero que estara dispuesto a pagar por la realizacin de una auditoria VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Entre 500.000 550.000 4 80% Entre 600.000 700.000 1 20% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin El dinero a pagar por parte de los representantes de las empresas objeto de estudio oscilaentre 400.000 450.000 en un 90% y de 460.000 550.000 en un 10%, para lo cual sehace necesario fijar precios acorde al nivel socioeconmico del municipio y al tipo deauditoria efectuada. Cuadro 15. Medio publicitario que le gustara informarse de los servicios ofertados por laoficina de auditores VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Radio 2 40% Televisin 1 20% Volantes / Radio 2 40% TOTAL 5 100%
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Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Segn opinin de representantes legales los medios publicitarios donde le gustara que losservicios a ofertar por parte de la empresa de auditores de sistemas sedivulguen por medio de la radio en un 40%, volantes/ radio en un 40% y televisin en un 20%, para lo cual se hace que la empresa a crear tenga en cuenta el siguiente sondeo deopinin.

Cuadro 16. Medio publicitario donde recuerda usted ms los comerciales o avisos VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE Radio 2 40% Televisin 1 20% Avisos 2 40% TOTAL 5 100% Fuente: Autores del Proyecto de Investigacin Los medios publicitarios ms sintonizados, escuchados o ledos por parte del encuestadoen su orden de importancia radica en la radio, seguidamente de los avisos dados enpasacalles, volantes, sticket, y en la televisin.

4.2 DISCUCIN El estudio realizado arroj los siguientes resultados que servirn de base para determinar la viabilidad de la implementacin de la empresa. Se encuentra que el 40% de la poblacin encuestado cuenta con ingresos caracterizados entre Rgimen Comn, y que nunca han realizado una auditora en un 40%. Esto demuestra el potencial de empresas en las que se observa un mercado para aplicarle auditoras y que cuentan con grandes ingresos y capital para invertirlo en mejorar sus procesos y la seguridad de su informacin. El estudio tambin demuestra que la totalidad de las empresas encuestadas desean contar con una firma de auditores de sistemas en el municipio de Ocaa y estaran dispuestas a pagar por el servicio un valor no muy costoso (alrededor de un salario mnimo) y que muchas de ellas contratan estos servicios en ciudades capitales cercanas y que ahorraran costos al contratar con una empresa del municipio de Ocaa.

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4.3 ESTUDIO DE MERCADO

4.3.1 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO La Empresa de auditores brinda un servicio como producto ms no un bien, por lo cual se describir un servicio en este caso. Este servicio que se brindar a los clientes se distingue como una Auditora de Sistemas a empresas existentes en el municipio de Ocaa y la regin, servicio que tiene como fin asesorar a aquellas organizaciones que ameriten un diagnostico situacional de su negocio en el rea de sistemas y en sus sistemas de informacin, otorgndoles las herramientas necesarias para la prevencin y atencin a falencias empresariales. Se entregarn a la empresa las conclusiones y recomendaciones de la evaluacin que se hace a sus sistemas de informacin, al procesamiento de datos, a los equipos de cmputo, a la estructura de la organizacin y a la seguridad e integridad de la informacin.

4.3.2 DESCRIPCIN DE LA DEMANDA Las empresas objeto de estudio con las cuales se tuvo contacto necesitan una firma de auditores de sistemas que presten el servicio en el municipio de Ocaa, evitando de esta manera el desplazamiento de empresarios a otras ciudades del pas a demandar el servicio de auditora. El 75% de los representante legales de las empresas analizadas, tienen conocimiento acerca del concepto de auditoria argumentando que es un examen o estudio donde se dictamina la situacin en que se encuentra una empresa, el porcentaje restante 25% desconoce la temtica de que es una auditoria. El 60% de representante legales, no han realizado ningn tipo de auditoria argumentando que no han visualizado la necesidad de efectuarla, el porcentaje restante 40% han realizado auditorias con el objetivo de identificar fallas en sus empresas y de esta manera tomar los correctivos pertinentes para la no propagacin de los mismos. Las empresas objeto de este estudio y futuras clientes de la empresa se clasifican segn su actividad en: Comerciales 305 Agropecuarias 11 Servicios 35 Industriales 2 Total 353 Fuente: Cmara de Comercio del Municipio de Ocaa 86% 3% 10% 1% 100%

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Segn su tamao en: Mediana Pequeas Microempresas TOTAL 78 80 195 353 22% 23% 55% 100%

Fuente: Cmara de Comercio del Municipio de Ocaa

4.3.3 DESCRIPCIN DE LA OFERTA 4.3.3.1 Porcentaje del mercado que demanda el servicio Con base a la interaccin directa con la poblacin objetivo del proyecto la cual fue encuestada ha sido posible determinar que un 100% de empresas visualizan la necesidad de creacin de la firma de auditores contables y financieros ya que en la regin realizan esta clase de servicios algunos profesionales de manera independiente. En el municipio no hay ninguna empresa auditora o especializada en auditora de sistemas. Solo hay profesionales en administracin, sistemas y contadores y algunos especialistas en auditora que realizan de manera individual los trabajos y auditoras en las organizaciones locales. La frecuencia con que se realiza las auditorias en las empresas objeto de estudio se efectan cuando se ameritan hacerlo en un 80% logrando de esta manera la propagacin de falencias organizacionales, el porcentaje restante 20% las realizan cada ao logrando de esta manera eficiencia y eficacia en sus organizaciones.

4.3.3.2 Competencia En la actualidad en el municipio de Ocaa no se encuentra legalizada una firma de auditores contables y financieros que preste el servicio de auditoria en la regin y que por ende satisfaga necesidades presentes en algunos empresarios de Ocaa. Los auditores que realizan las auditorias en las empresas objeto de estudio son provenientes del municipio de Ocaa en un 46% creyendo de esta manera en el talento humano con que cuenta la regin los porcentajes restantes son oriundo de ciudades como Ccuta con un 30% y de Bucaramanga en un 24%, visualizando de esta manera, que en el municipio de Ocaa, es de vital importancia contar con una firma de auditores de sistemas.

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4.3.4 DETERMINACIN DEL PRECIO La definicin del precio estipulado por la empresa de auditores de sistemas depende exclusivamente del tipo de falencia o riesgo en que se encuentra la empresa, de los costos ocasionados y de la rentabilidad a esperar; por consiguiente se ha definido el siguiente precio por parte de los autores del proyecto: Precio del Servicio = [Costo de Prestacin del Servicio] / [1 Utilidad Esperada] Precio del Servicio = [500000]/[1-30%] = 500000/0.7 = 715.000 (Este precio sera el mnimo y sus costos se determinan ms adelante en este trabajo) Valor o Precio = Vara entre 700.000 y 1000.000 segn el tamao del Anlisis o diagnostico financiero de la empresa El canal de distribucin utilizado por la empresa de auditores de sistemas es: Empresa Cliente

4.3.5 PUBLICIDAD Y PROMOCIN La publicidad es el medio ms importante de expandirse y por consiguiente se considera que el buen uso de este es el principal instrumento para atraer un buen nicho de mercado objetivo en el menor tiempo posible. Este tipo de servicio requiere de publicidad masiva y por tal fin se sugiere la utilizacin de mensajes radiales en las emisoras de la ciudad como Radio Catatumbo, Sabrosa Estreo, entre otras, las cuales son las ms sintonizadas por nuestra poblacin y adems realizar publicidad en los medios de comunicacin escritos, y televisivos como Asucap San Jorge, Tele Ocaa, Semanario Ocaa 7 Das, entre otros medios con amplia cobertura y sintona en la ciudad.

4.4 ESTUDIO TECNICO

El estudio tcnico, sirve para hacer un anlisis del proceso de produccin de un bien o la prestacin de un servicio, para ello se tiene que hacer la descripcin detallada del mismo con la finalidad de mostrar todos los requerimientos para hacerlo funcionable, el cual consta de: Localizacin, incluyendo macro y micro localizacin, tamao del proyecto, disponibilidad de servicios pblicos, polticas de plan de ordenamiento bsico, polticas del consejo, requerimiento fsico, presupuesto de inversin.

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4.4.1 LOCALIZACIN El tamao ptimo para la localizacin de la empresa, debe operar con los menores costos totales a la mxima rentabilidad econmica, como: Macro localizacin: La empresa encargada de auditora de sistema se encuentra ubicada en zona Colombiana, en el departamento de Norte de Santander, municipio de Ocaa, como se muestra en el siguiente mapa:

Disponible en: http://ocana-nortedesantander.gov.co/sitio.shtml?apc=mmxx1-&x=2835867

Aspectos de geogrficos: El municipio de Ocaa, cuenta con extensin territorial es de 460 km, que representa el 2,2% del departamento. Su altura mxima es de 1.202 msnm y la mnima de 761 msnm. Las coordenadas de Ocaa son 8 14' 15N 73 2' 26 O. Cuenta con 18 corregimientos tales como Cerro de las Flores, Quebrada de la Esperanza, Las Chircas, Llano de los Trigos, Aguas Claras, La Floresta, Portachuelo, Otar, Pueblo Nuevo, La
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Ermita, Agua de la Virgen, Buenavista, Mariquita, El Puente, Las Lizcas, Espritu Santo, El Palmar y Venadillo. Limites departamentales: Por el Norte. Limita con el municipio de Gonzles (Departamento del Cesar), por el Occidente. Limita con el municipio de Ro de Oro (Departamento del Cesar) y por el sur. Limita con el municipio de San Martn (Departamento del Cesar). Lmites Municipales: por el Oriente. Limita con los municipios de San Calixto, La Playa y Abrego, por el Norte. Limita con los municipios de Teorama, Convencin y El Carmen y por el sur. Limita con el municipio de brego.

Aspectos socioeconmicos: El municipio de Ocaa tiene una poblacin segn proyeccin DANE de 93.650 habitantes (Proyecciones de poblacin municipales para el ao 2009).En cuanto a su economa el municipio muestra una produccin agrcola, pecuaria, ganadera y avicultural.

Aspectos de infraestructura: El Municipio casi en la totalidad de su territorio cuenta con los servicios de agua entubada, luz elctrica, pavimentacin, drenaje, telfono, correo, transporte terrestre, bancos, centros comerciales, iglesias, centros de salud, escuelas, colegios y universidades, parques, canchas deportivas, reas verdes, etc. 1

Aspectos institucionales: El Municipio de Ocaa, sigue una poltica de rpido desarrollo urbano que se debe al incremento poblacional que se ha dado en los ltimos aos, surgiendo de este modo nuevas necesidades que cubrir. Y cuya responsabilidad de ejecucin corresponde primordialmente al gobierno de Norte de Santander y al Municipio en particular con el objeto de procurar cumplir y satisfacer las directrices de bienestar social. Micro localizacin: Para la instalacin de la empresa de auditoria de sistema se dispondr de 200 m2, ubicada en la calle 8 n 16-09 en el barrio el Llano, sobre un parque del mercado. Dicho terreno colina al norte con el

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barrio 20 de Julio, al sur con el Mercado Pblico de la cuidad de Ocaa, al este con el barrio Santa Marta y al oriente con el barrio la Rotina, como se muestra en el siguiente croquis.

Disponible

en: http://maps.google.es/

4.4.2 TAMAO DEL PROYECTO

Esto permitir en primera instancia llevar a cabo una aproximacin de costos involucrados en las inversiones necesarias para la realizacin y puesta en marcha del proyecto. Se debe tener en cuenta dos aspectos principalmente, como: la porcin de demanda insatisfecha que se pretende sea cubierta por el proyecto y a la dimensin del rea total con que cuenta el terreno disponible para la instalacin de la empresa. Por tanto, el tamao de la empresa deber ajustarse al tamao del terreno de que se dispone para su instalacin (en 200 m2.) el cual tendr una capacidad promedio para 100 personas, sin contar con las personas que laboren en el mismo sitio. Disponibilidad de servicios pblicos. La prestacin de servicios pblicos, sirven para satisfacer las necesidades bsicas de bienestar y salubridad de la poblacin.La empresa que realizara las auditoras de sistemas cuenta con servicios
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pblicos tales como: Servicio de telfono, incluyendo internet banda Ancha de 4 Megas, luz elctrica, cable de parablica y agua, el cual incluye acueducto, alcantarillado y aseo. Polticas de plan de ordenamiento bsico.

El Plan Bsico de Ordenamiento Territorial del Municipio de Ocaa, en adelante PBOT, es el instrumento tcnico y normativo por medio del cual se establecen los principios, las polticas, objetivos, estrategias y acciones orientadas a regular la utilizacin, ocupacin y transformacin del espacio fsico en el corto, mediano y largo plazo, de tal forma que se logre un equilibrio entre la atencin a las necesidades sociales y econmicas de la poblacin y la conservacin y proteccin del medio ambiente y del patrimonio histrico cultural. La necesidad y posibilidad de generar acciones coordinadas entre el espacio y la sociedad son aspectos principales; siendo innegable la importancia que tiene el Estado en el fomento de dichas posibilidades. Para ello, se utilizan instrumentos mediante los cuales se materializa la voluntad de las autoridades a saber: a. b. c. d. La expedicin de planes en los que se evidencie el ordenamiento del territorio. La expedicin de un marco normativo. La expedicin de un marco fiscal. La formulacin de contenidos y componentes que la Ley 388/97 y el Decreto 4002 de 2004 establecen como mnimos para los Planes Bsicos de Ordenamiento. e. Gestin y financiacin f. Programa de ejecucin g. El Documento tcnico de soporte. Los requisitos para la instalacin de estaciones radioelctricas en telecomunicaciones, en el caso de la auditoria de sistemas, con el fin de certificar frente al Gobierno del Norte de Santander, el Plan de Ordenamiento Bsico Territorial son: a. Acreditacin del Ttulo Habilitante para la prestacin del servicio y/o actividad. b. Plano de localizacin e identificacin del predio o predios por coordenadas oficiales del pas. c. Sello de recibido del Ministerio de Comunicaciones de la Declaracin de Conformidad Emisin Radioelctrica, DCER. Segn lo dicho anteriormente la auditoria de sistemas, cumple con las polticas del Plan Bsico de Ordenamiento Territorial del Municipio de Ocaa, el cual certifica la planificacin fsica y socioeconmica, as como el respeto al medio ambiente del mismo.

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4.4.2.1 Capacidad Diseada. Segn trabajo de campo efectuado, se puede manifestar que eltamao del mercado objetivo es de 353 empresas que se dedican a diversas actividades econmicas y que el 100% de representantelegales estn dispuestos a demandar los servicios a ofertar por la empresa de asesores de sistmeas por lo cual la empresa optara por responder en el primer ao deoperatividad a un 20%. Se estima un incremento anual del 20 % en la cobertura total del proyecto con el fin deatender las necesidades de los clientes potenciales. 4.4.2.2 Capacidad instalada. La empresa de asesoras de sistemas, contara condisponibilidad de recursos para su buen funcionamiento y operatividad en pro de lograr sueficiencia y eficacia organizacional. Durante su primer ao de funciones atendern el 20%de las empresas objeto del estudio es decir 71 empresas. 4.4.2.3 Distribucin en Planta. La distribucin en planta se har en la forma ms adecuada,de modo que los activos brinden al mximo su eficiencia evitando la prdida de tiempo yesfuerzo por parte del personal que labora dentro de la empresa de asesores. 4.4.2.4 Necesidades del Recurso Humano. Se cuenta con personal operativo yadministrativo especializado en la ejecucin de las actividades a realizar.La actividad econmica de la empresa implica la utilizacin de los servicios de personalque tenga dominio y conocimientos en el rea administrativa y financiera para operar deuna manera eficaz y eficiente como lo es: Personal Administrativo y de Asesora: Gerente Secretaria Contador Auditores con experiencia en el ramo de la auditoria. Personal Operativo: Aseadora

Recurso humano de vital importancia para dar inicio a las distintas actividades a efectuar.El tipo de contratacin para el personal de la, ser por prestacinde servicios, este depender

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4.4.3 REQUERIMIENTO FSICO

La empresa para su funcionamiento requerir de una serie de elementos tanto tecnolgicos como de oficina, adems de algunos implementos necesarios para la recepcin de los clientes en la empresa: Equipo Computadores inspiron all-in-one Impresoras multifuncionales HP Escritorios Sillas Telfonos fax archivadores Papelera papel Total . Con respectoa los insumos, ms que todo se empleara el uso de resmas de papel en donde se imprimirn los informes y las respectivas documentaciones que pueda poseer cualquier auditoria que se realiza en nuestra empresa. Las nicas herramientas que se emplearan en dicha empresa seran los computadores y las impresoras, ya que con estos equipos es donde se dispondrn los que elaboren en esa empresa a redactar los informes de auditora, donde se realiza las investigaciones, en donde se analiza la informacin obtenida en cada auditoria en cuanto a la infraestructura en donde se posara la empresa, debe estar ubicada en un sitio de mucha concurrencia ya que los futuros clientes no tendrn dificultad al ubicar la empresa y la empresa deber adaptar las oficinas administrativas y de los empleados a cargo de las auditorias y que dichas oficinas cuenten con un parqueadero privado para sus empleados y potenciales clientes. resmas Unidad dell 6 Costo unitario 1100000 Costo total 6600000

350000

700000

6 10 2 1 3 de 5

250000 50000 70000 300000 30000 45000

1500000 500000 140000 300000 90000 225000

10055000

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4.4.3.1 Distribucin Fsica Para que la distribucin y diseo de las instalaciones de un proyecto provean condiciones de trabajo aceptables, es preciso tomar en cuenta dos especificaciones en particular: funcionalidad y esttica que proporcionen y optimicen la distribucin eficiente entre cada una de sus reas.Por lo tanto, la auditora de sistemas cuenta con una infraestructura de un (1) piso en material de ladrillo con cuatro (4) oficinas divididas en material de drywall cada una con un computador porttil, una (1) recepcin incluyendo computador de mesa, un (1) bao pblico, sillas en material de aluminio, una (1) puerta principal elaborada en vidrio y un (1) televisor Sony de 45 4.4.3.2 Distribucin en planta. La distribucin en planta se har en concordancia a las especificaciones de espacio teniendo en cuenta las dimensiones de rea otorgadas por el local a adquirir. Se contar con un espacio determinado para la gerencia ubicada en la parte posterior izquierda del local; espacio para el departamento de mercadeo que se ubicar en la parte posterior central y en la parte posterior derecha se ubicaran, en un espacio dividido, el rea de contabilidad y de cartera. Por otra parte, en la parte anterior izquierda del local quedar ubicada el rea de mantenimiento y reparacin de equipos, por ltimo el espacio central del local de impacto con la entrada del sitio, ser destinado para la exhibicin de los artculos.

Figura 2. Distribucin en planta general

Fuente: Autores del proyecto

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Local Comercial para arrendar y usar

4.5

CUANTIFICACIN DE LA INVERSIN PARA CREAR LA OFICINA DEAUDITORES EN EL MUNICIPIO DE OCAA CON BASE EN EL ESTUDIOFINANCIERO Y CONOCER LA RENTABILIDAD A TRAVS DE LAEVALUACIN ECONMICA

Con esta etapa de evaluacin se pretende conocer el comportamiento de los diferentesflujos de ingresos propuestos para la creacin de la empresa de asesores de sistemas en el municipio de Ocaa.

4.5.1 Gastos de funcionamiento Aseo y elementos. Para el montaje de la empresa de auditores de sistemas enel municipio de Ocaa, Norte de Santander, se requiere de elementos como escoba,trapero, ambientadores, jabones, desinfectantes y paos de secado, entre otros, para locual se ha asignado un rubro mensual de $70.000, anual de $840.000. Mantenimiento y Reparaciones. Tratndose de una empresa del sector servicio posee larespectiva dotacin de equipos de Computacin y comunicacin para laboresadministrativas, lo cual da lugar a la necesidad de servicios de mantenimiento y/oreparacin, cuyo presupuesto mensual para el caso de la empresa en anlisis es de$150.000, anual es de $1.800.000.

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Servicios Pblicos. Para el montaje de la empresa de auditores de sistemas enel municipio de Ocaa, Norte de Santander, se requiere de los siguientes serviciospblicos: Ao 1 Concepto V/unitario Agua $ 40.000 Energa elctrica $ 50.000 Telefona $ 60.000 TOTAL $150.000 Fuente: Autores del Proyecto Papelera y tiles de Oficina. Este gasto se ocasiona para el cumplimiento de funcionesadministrativas (Papel, tintas, carpetas, ganchos, clips, marcadores, lapiceros, lpices yborradores, entre otros necesarios), razn por la que se ha establecido un presupuestomensual de $350.000, anual de $4.200.000. Publicidad y Propaganda. Se considera como una tcnica bsica para la contribucin y laconsolidacin corporativa de la empresa de auditores de sistemas por talmotivo se fijara un presupuesto mensual de 40.000 anual 480.000 Gastos de personal. El funcionamiento de la empresa de auditores de sistemas,en el municipio de Ocaa, Norte de Santander contar con nueve (9) trabajadores todosvinculados bajo prestacin de servicios. V/anual $ 480.000 $ 600.000 $ 720.000 $ 1.800.000

4.5.2 Remuneracin del personal. Los empleados sern contratados por prestacin deservicios y su remuneracin depender de las actividades o funciones desempeadas en supuesto de trabajo. Cargo nmero Gerente 1 Secretaria 1 Contador 1 Auditores 3 Aseadora destajo 1 TOTAL sueldo bsicomensual 750.000 535.600 535.600 700.000 300.000
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valor anual (x 12) 9.000.000 6.427.200 6.427.200 25.200.000 3.600.000 50.654.400

Fuente: Autoras del Proyecto Este cuadro relaciona el gasto por remuneracin bsica al personal de la empresa deauditores de sistemas en el municipio de Ocaa, Norte de Santander, cuyo totales de $50.654.400. Cabe indicar que la aseadora ser contratada bajo la modalidad decontrato por destajo. ADMINISTRACIN SUELDOS Y SALARIOS CESANTIAS (8.33%) INT/ SOBRE CESANTIAS (1%) PRIMA DE SERVICIOS (8.33%) VACACIONES (4.16%) DOTACION AUXILIO DE TRANSPORTE APORTES PARAFISCALES SOBRE LA NMINA CAJA DE COMPENSACIN 4% ICBF (3%) SENA (2%) ARP (0.522%) Gastos varios. Como forma de hacer frente a imprevistos se establece un presupuesto de700.000 para cubrir gastos no programados. 4.219.512 42.195 4.219.512 2.107.223 3.200.000 445.200 2.008.368 1.506.276 1.004.184 262.092

4.5.3 Resumen de gastos ao 1 Gastos Valor anual Aseo y Elementos Mantenimiento y reparaciones Servicios pblicos Papelera y tiles de oficina Publicidad y propaganda Gastos de personal Administracin sueldos y salarios Aportes parafiscales sobre la nomina Gastos varios Total Fuente: Autores del Proyecto

840.000 1.800.000 1.800.000 4.200.000 480.000 50.654.400 14.233.642 4.780.920 700.000 79.488.962

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Resumen de gastos ao 1 Proyeccin anual de los gastos operacionales. Realizando sumatoria de los diferentesgastos relacionados, se tiene un total de $79.488.962 para el ao 1, los cuales sonproyectados con un incremento anual de 4%, cifra promedio de la inflacin colombiana para el decenio 2012 y 2013 . Proyeccin anual de los gastos operacionales. Aos 1 Gastos totales anuales 79.488.962 Fuente: Autores del Proyecto 2 82.668.520 3 85.975.261 4 89.414.272 5 92.990.843

Ingresos. Este factor depende de los ingresos percibidos por la empresa de auditores de sistemas por concepto de venta de servicios de auditora. Por talmotivo se prev unos ingresos para el ao 1 de 120.000.000, Este valor se ha proyectadoanualmente en un 10%, teniendo en cuenta el aumento en el ndice de ventas. 71 empresas a auditar en el primer ao de operatividad * 700.000 Otros Ingresos recibidos por concepto de Asesoras y consultoras Total Ingresos para el ao 1 49.700.000 70.300.000 120.000.000

4.5.4 Ingresos operacionales anuales percibidos por la empresa de Auditores de Sistemas. Cabe aclarar que la empresa de auditores recibir sus ingresos porconcepto de auditoras a empresas existentes en el municipio de Ocaa y a empresas queoperan en otras regiones que tambin demanden los servicios. Ingresos percibidos por la asesora en auditorade sistemas Valor anual TOTAL 120.000.000 Fuente: Autoras del Proyecto Ingresos totales anuales Los ingresos percibidos anualmente tienen un aumento del 10%

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4.5.5 Depreciacin y diferidosDepreciacin. El clculo se dar con base al mtodo de lnea recta, amortizando losactivos con porcentajes equilibrados, de acuerdo con el nmero de aos de vida til. Fondo de depreciacin
Aos Item Equipo de Trabajo Equipo de Oficina Comp. y Com. 0 1 2 3 4 5

35.000.000

7.000.000

7.000.000

7.000.000

7.000.000

7.000.000

8.245.000

1.649.000

1.649.000

1.649.000

1.649.000

1.649.000

TOTAL 43.245.000

8.649.000

8.649.000

8.649.000

8.649.000

8.649.000

Fuente: Autores del Proyecto

Aos Item 12345 Ingresos totales anuales 1 2 3 4 5

120.000.000

132.000.000

145.200.000

159.720.000

175.692.000

Fuente: Autores del proyecto Diferidos Estos constituyen ciertos cargos requeridos para la puesta en marcha de laempresa de auditores de sistemas en el Municipio de Ocaa. Amortizacin de diferidos empresa de auditores:
Aos 0 Item Estudios y Proyectos 1.000.000 Instalacin yorganizacin2.000.000 TOTAL 3.000.000 1 2 3 4 5

200.000 400.000 600.000

200.000 400.000 600.000

200.000 400.000 600.000

200.000 200.000 400.000 400.000 600.000 600.000

Fuente: Autoras del Proyecto El presente cuadro, refleja la amortizacin de la construccin, el cual, a criterio de losautores del proyecto, se har a cinco (5) aos, con el fin, de que dichos gastos, no se veanreflejados en un solo estado financiero.

4.5.6 Capital de trabajo Este rubro se calcula con base al valor de cuatro (4) meses degastos de funcionamiento y gastos de la empresa de auditores en elMunicipio de Ocaa, buscando dar respuesta a las diferentes necesidades durante losprimeros das de funcionamiento de la misma.
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Gastos totales (ao 1) Capital de Trabajo (C.T.): ------------------------------------------------------- x 4 meses 12 meses 79.488.962= C.T. = ----------------------------------------- x 4 meses 12 meses C.T. = $26.496.321 De esta manera, se requiere tener en Bancos como garanta para el Montaje de la empresade auditores en el Municipio de Ocaa $26.496.321 4.5.7 Balance inicial Empresa de auditores. A continuacin se presenta el balance inicial para la empresa de auditores, definiendo total de activos, pasivos y patrimonio. BALANCE INICIAL Bancos Propiedad, planta yequipo Diferidos ACTIVOS DISPONIBLE $ 26.496.321 $ 43.245.000 $ 3.000.000 $ 72.741.321

4.5.8 Estado de resultados proyectado Estado de resultados proyectado

Aos Item Ingresos Gastos Utilidad Bruta Impuesto renta (33%) Utilidadantes dereservalegal Reservalegal (10%) Utilidadneta 1 120.000.000 79.488.962 40.511.038 13.368.643 27.142.395 2.714.239 24.428.156 2 132.000.000 82.668.520 49.331.480 16.279.388 33.052.092 3.305.209 29.746.883 3 145.200.000 85.975.261 59.224.739 19.544.164 39.680.575 3.968.057 35.712.518 4 159.720.000 89.414.272 70.305.728 23.200.890 47.104.838 4.710.484 42.394.354 5 175.692.000 92.990.843 82.701.157 27.291.382 55.409.775 5.540.977 49.868.798

Fuente: Autores del Proyecto Acorde con las proyecciones de ingresos y gastos se disea el estado de resultadosproyectado a cinco (5) aos, mostrando un progresivo incremento anual, debido alaumento en ingresos anuales.

38

4.5.9 Flujo de produccin con recursos propios

Aos Item Utilidad Neta + Depreciacin + Diferidos + Reservas Flujo de pcc. Ajustado Con recursos Propios 1 24.428.156 8.649.000 600.000 2.714.239 36.391.395 2 29.746.883 8.649.000 600.000 3.305.209 42.301.092 3 35.712.518 8.649.000 600.000 3.968.057 48.929.575 4 42.394.354 8.649.000 600.000 4.710.484 56.353.838 5 49.868.798 8.649.000 600.000 5.540.977 64.658.775

Fuente: Proponentes Los resultados de este anlisis muestran un incremento progresivo de los ingresos de laempresa de auditores contables y financieros en el Municipio de Ocaa, aspectofavorecedor para su viabilidad econmica, logrando en primera instancia la supervivencia yposteriormente su crecimiento.

4.5.10 Flujo neto de caja con recursos propios.

Aos 0 Item Inversin total $72.741.321 Flujoajustadode pcc. Conrecursos propios Flujoneto decaja con Recursospropios $ 72.741.321 1 2 3 4 5

36.391.395

42.301.092

48.929.575

56.353.838 64.658.775

Fuente: Autoras del Proyecto Los flujos de recursos propios de los primeros cinco aos de vida til de la empresatienden a ser positivos para las expectativas econmicas de los inversionistas, debido a quevan en incremento progresivo.

4.6

ESTUDIO ECONMICO

Esta etapa define la bondad de la empresa en trminos de retribucin econmica,fundamentando los resultados en las tcnicas del valor presente neto, valor actual neto,razn costo beneficio y tasa interna de retorno. 4.6.1 Valor presente neto (VPN). Este clculo define el valor del proyecto al cabo de losprimeros cinco (5) aos de funcionamiento de la empresa de auditores en el municipio de Ocaa, bajo una tasa de oportunidad y ciertos flujos netos De caja con recursos propios. La Proyeccin financiera del VPN, depende de los rubrosobtenidos enel flujo ajustado de produccin con recursos propios proyectado en los 5 primeros aos de operatividad.
39

V.P.N. =

Flujo Neto de Caja ----------------------------(1 + 2) n

Dnde: Tasa de oportunidad (6%) n = nmero de aos

36.391.395 42.301.092 48.929.575 56.353.838 64.658.775 VPN = ------------- + ---------------- + ---------------- + ---------------- + --------------(1 + 0,12)1 (1 + 0,12) 2 (1 + 0,12)3 (1 + 0,12)4 (1 + 0,12)5 VPN = 32.492.317 + 33.722.172 + 34.827.799 + 35.814.323 + 36.689.993 VPN = 173.546.604 El VPN del proyecto se muestra en $173.546.604 resultado positivo para la viabilidad delproyecto, ya que es superior a la inversin inicial.

4.6.2 Valor actual neto. Mediante este indicador se conoce la recuperacin real de lainversin inicial, ya que dicho valor se descuenta del VPN, por lo que es un valor neto,sobre el cual se analiza el reintegro de recursos financieros, a travs de los ingresos de laempresa de auditores del Municipio de Ocaa. VAN = VPN Inversin Inicial VAN = $173.546.604 - $72.741.321 VAN = $100.805.283 El valor actual neto de $100.805.283 al cabo de cinco aos es un resultado positivo, porqueluego de recuperar los de inversin inicial, deja un rubro positivo, indicando que laactividad econmica retribuye aquellos recursos por los cuales se asume cierto riesgofinanciero. Esta razn de anlisis es importante conocerla, especialmente para aquellaspersonas interesadas en el proyecto, ya que tendrn la oportunidad de saber la proyeccineconmica que tiene la empresa de auditores contables y financieros en el Municipio deOcaa.

4.6.3 Razn costo beneficio (RCB).

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Esta tcnica da a conocer el nmero de veces en quese recupera la inversin inicial durante los primeros cinco aos de funcionamiento de laempresa. Como se dijo anteriormente el VPN depende de los rubros obtenidos en el flujoajustado de produccin con recursos propios proyectado en los 5 primeros aos deoperatividad de la empresa y la inversin inicial se calcul con lo que cuenta laempresa en Bancos, Propiedad Planta y equipo y diferidos.

Valor presente neto RCB = ---------------------------Inversin Inicial

$173.546.604 RCB = -----------------------$72.741.321

RCB = 2.39 veces

La inversin inicial es recuperada 2.39 veces al cabo de los primeros cinco aos de laempresa de auditores, resultado positivo para la viabilidad delproyecto, ya que supera el mnimo esperado que es una (1) vez.

4.6.4 Tasa interna de retorno. Con este clculo se determina el porcentaje con el que lainversin inicial se reintegra a la empresa durante los primeros cinco aos de actividad. La proyeccin financiera de la TIR depende de la inversin inicial fijada en el Balanceinicial riginada de Bancos, Propiedad Planta y equipo y diferidos y del Valor presenteneto que depende de los rubros obtenidos en el flujo ajustado de produccin con recursospropios proyectado en los 5 primeros aos de operatividad de la empresa. Esta tcnica realiza la siguiente comparacin: Inversin inicial $72.741.321 = = Valor presente neto $173.546.604

Para su determinacin se toman dos tasas (t1 u t2) tentativas:

41

Tasa 1: 10% Flujo tasa 1: 36.391.395 42.301.092 48.929.575 56.353.838 64.658.775 ------------- + ---------------- + --------------- + --------------- + -------------(1 + 0,10)1 (1 + 0,10) 2 (1 + 0,10)3 (1 + 0,10)4 (1 + 0,10)5 VPN = 33.083.086 + 34.959.580 + 36.789.154 + 38.490.430 + 39.423.678 VPN = 182.745.928 Tasa 2: 15% 36.391.395 42.301.092 48.929.575 56.353.838 64.658.775 Flujo tasa 2: ------------- + ---------------- + --------------- + --------------- + --------------(1 + 0,15)1 (1 + 0,15) 2 (1 + 0,15)3 (1 + 0,15)4 (1 + 0,15)5 VPN= 31.644.691 + 31.985.703 + 32.171.461 + 32.220.605 + 32.146.154 VPN = 160.168.614 La interpolacin de las tasas 1 y 2 se da de la siguiente manera: De donde: X= 0,05 - 160.168.614 _____________ - 22.577.314

X = 0,05 ------7% TIR = Tasa 1 + X = 10% + 0.7% = 10.7% = 11% La TIR del proyecto es de 11% porcentaje positivo para su puesta en marcha de la empresade auditores en el Municipio de Ocaa, ya que supera el mnimoesperado que es el del ndice de inflacin nacional; es as que la tasa de retorno favorece lacreacin de la empresa debiendo para tal fin cumplir con los ingresos proyectados.

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5. CONCLUSIONES

Segn trabajo de campo efectuado el 100% de representante legales de empresas existentesen el municipio necesitan de una firma de auditores que presten elservicio de auditoras en la regin de Ocaa, evitando de esta manera el desplazamiento deempresarios a otras ciudades del pas a demandar el servicio de auditoria. Segn estudio tcnico efectuado, se puede argumentar que el tamao del mercadoobjetivo es de 353 empresas las cuales fueron encuestadas dedicndose estas a diversasactividades econmicas y que el 100% de representante legales estn dispuestos ademandar los servicios a ofertar por la empresa de asesores contables y financieros por locual la empresa optara por responder en el primer ao de operatividad a un 20%.Es de vital importancia que la empresa de auditores de sistemasimplemente laestructura organizacional propuesta con el fin de alcanzar mejores nivel de productividad ycompetitividad logrando de esta manera eficiencia y eficacia en cada una de las funcionesfijadas por la empresa. El estudio financiero establece las proyecciones de los ingresos, gastos y excedentesdeterminado as la rentabilidad o no de la empresa. Con la evaluacin econmica se buscla determinacin de indicadores de viabilidad al tener un VAN de $93.458.702, que alcabo de cinco aos es un resultado favorable, porque luego de recuperar la inversininicial, deja un rubro positivo, indicando que la actividad econmica retribuye aquellosrecursos por los cuales se asume cierto riesgo financiero, una TIR del 11% que favorece lacreacin de la empresa debiendo para tal fin cumplir con los ingresos proyectados y unaRCB de 2.24 mostrando resultados ajustados a la realidad y que pueden superarse en cortoplazo, al lograr que los clientes demanden los servicios a ofertar por la empresa deauditores
contables y financieros

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REQUERIMIENTO HUMANO

Personal ingeniero de sistemas(auditores)

Funciones Son los encargados de establecer los parmetros, las metodologas, las herramientas y las tcnicas para desarrollar la auditoria de sistemas y de la obtencin de la informacin que se requiere para dicha auditoria Se encarga de que se cumpla los objetivos de la empresa Son la que llevan orden a la empresa Es el encargado de ver los balances que se lleven en la empresa, adems de las obligaciones financieras que posea la empresa Ayuda a llevar las finanzas de la empresa para garantizar un orden equitativo.
Mantener el ambiente de la empresa limpio y agradable. Buscar nuevas estrategias para comercializar el servicio.

Gerente general

Secretaria Contador publico

Auxiliar contable

Servicios generales Jefe de mercadeo

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ORGANIGRAMA

junta de socios

gerente

secretaria auditores

contador publico auxiliar contable

servicios generales

MANUAL DE FUNCIONES

MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo Junta de socios PERFIL DEL CARGO
45

Estar en comn acuerdo con los dems socios en caso de que se presente algn inconveniente. FUNCIONES A DESARROLLAR Establecer el orden de rotacin de los socios para ocupar los asientos permanentes en la Junta Directiva de la empresa. Adoptar los estatutos de la sociedad y cualquier reforma que a ellos se introduzca. Examinar, aprobar, improbar y fenecer las cuentas y balances de fin de ejercicio. MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo Gerente general PERFIL DEL CARGO ser la encargada de dirigir, coordinar y supervisar que todas las actividades de la empresa se cumplan para ello debe hacer un seguimiento y control de todas y cada una de las areas que pertenecen a la empresa FUNCIONES A DESARROLLAR asumir el control sobre el personal al servicio planificar, organizar, controlar y orientar las distintas reas de trabajo supervisar la gestin del presupuesto de naturaleza econmica entregar informes mensuales disposicin a nuevas tareas asignadas

MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo Secretaria PERFIL DEL CARGO servir de apoyo y coordinacin para que los servicios administrativos y ejecutivos se desarrollen adecuadamente y eficiente FUNCIONES A DESARROLLAR Recibir ,revisar,contestar,enviar y archivar la correspondencia y documentos de la empresa llevar la agenda del gerente y anunciar las personas que lo soliciten
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 contestar las lneas telefnicas elaborar y presentar informes mensuales disposicin a nuevas tareas asignadas

Nombre del cargo

Contador publico PERFIL DEL CARGO

e reportara al gerente el estado actual de la empresa en la parte econmica con el fin de llevar una contabilidad clara y precisa FUNCIONES A DESARROLLAR clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin financiera del plan de cuentas llevar en orden los libros mayores prepara y presentar informes sobre la situacin financiera de la empresa preparar y presentar tributo al orden municipal, departamental y nacional clasificar los estados financieros asesorar al gerente y a la junta de socios disposicin a nuevas tareas asignadas

MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo Ingeniero de sistemas(auditores) PERFIL DEL CARGO El ingeniero de sistemas debe estar capacitado para ocupar cargos tanto informticos como de la sociedad, debe ejecutar topo tipo de areas y ser capaz de formar empresas autnomas.

FUNCIONES A DESARROLLAR

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 coordina las diferentes herramientas, metodologas y tcnicas para recoleccin de informacin ayuda a la optimizacin de la empresa gracias a implementaciones de desarrollo de software o diseo de redes brinda asesora consultora a las empresas que se le ofrezca el servicio de auditora de sistemas. MANUAL DE FUNCIONES Nombre del cargo Auxiliar contable PERFIL DEL CARGO Se encargara de asistir al contador pblico, este tambin est encargado de las cuentas de la empresa. FUNCIONES A DESARROLLAR controlar y determinar los manejos en efectivo registrar las operaciones contables de cuentas de recibo de pago elaborar cheques, declaraciones tributarias, plizas, facturas, recibo de caja disposicin a nuevas tareas asignadas . MANUAL DE FUNCIONES Jefe de mercadeo PERFIL DEL CARGO
ser el encargado de estar buscando nuevas estrategias de mercadeo para aplicarlas a los productos de la empresa para ampliar las ventas

Nombre del cargo

FUNCIONES A DESARROLLAR

buscar e investigar nuevas estrategias de venta del producto crear nuevos productos e innovarlos ya existentes para ser cada da
mejor

analizar la rentabilidad de los productos en el mercado fija polticas de venta y promociones

estar presto a cualquier otra disposicin
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DIAGRAMA DE PROCESOS

Administrativos: Contactar cliente

Inicio

Hacer llamado al cliente

Se le pide una cita al cliente

Si acepta

Fin

Se inicia la toma de requerimientos

Se acuerda con el cliente

Cotizacin del servicio

Inicio El cliente solicita el servicio a los auditores La empresa realiza la cotizacin del servicio.

Fin

El cliente escoge la forma de pago (efectivo o tarjeta de crdito) 49

La empresa da las opciones de pago.

Ofrecimiento del servicio

El jefe mercadeo busca nuevas estrategias para comercializar el servicio

Inicio

Al tener la estrategia presentarla a la junta de socios

Si la junta aprueba

Fin

Se elige el medio para ofrecer el servicio al mercado (publicidad, televisin, internet)

Se pone en marcha estrategia

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Contables Registrar ingresos

Inicio El auxiliar contable recibe el ingreso por la prestacin del servicio Realiza el asiento correspondiente

Fin

El contador da el aval del registro de la venta

Realiza el registro en la base datos de la empresa

Cuenta de cobro
Inicio El contador revisa las cuentas de la empresa para ver quien les debe por algn servicio Se contacta con el cliente para dar plazo para el pago del servicio

Fin

El cliente se pone de acuerdo para el pago del servicio

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Egresos

Inicio

Se revisa los asientos por parte del contador para saber a quienes se debe

Se le entrega un informe a la junta de socios de cmo se encuentra la empresas respecto a sus deudas

Fin

Se realiza la financiacin de las deudas en tal forma que sea cmoda de pagara para la empresa

La junta elige la forma de cmo pagar las deudas

Operativas Visita a las empresas

Inicio

El cliente solicita el servicio a la empresa

La empresa realiza una reunin previa con el cliente para presentar su servicio

Fin

El cliente acepta los trminos de cmo se realiza el servicio y da el aval para realizarla

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TABLA DE PRESTACIN DE SERVICIOS

PROCESO PRESTACIN SERVICIO Y PROCESO DEL SERVICIO Administrativo Contactar cliente Cotizacin del servicio Contable Registrar ingresos Cuenta de cobro Operativo Visita a las empresas Anlisis de la informacin obtenida Generacin de informes con sus recomendaciones

Ofrecimiento del servicio

Egresos

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BIBLIOGRAFA

BACCA URBINA, Gabriel. Evaluacin de Proyectos. 3 ed. McGraw Hill Mxico.1991. P 15

Constitucin Poltica de Colombia 1991. Presidencia de la Repblica. 1.991. Bogot D.C: Editorial Talleres Impreandes S. A. 195p. CHIAVENATO, Idalberto. Iniciacin a la Teora de la Administracin. Teoras Administrativas. 2 Edicin. 1994. Editorial Mc-Graw-Hill. Mxico. 99p.ISBN 970-10-0320-9

NASSIR SAPAG, Chain y SAPAG Reinaldo. Preparacin y Evaluacin de Proyectos. 3 ed. Editorial McGraw Hill. Santaf de Bogot 2.000. 325p

Repblica de Colombia. Nuevo Cdigo de Comercio. 1998. Bogot. D.C: Editorial Unin Ltda. 526p

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Anexo A. Formato de Encuesta UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERIAS INGENIERIA DE SISTEMAS Encuesta aplicada a las empresas de la ciudad de Ocaa OBJETIVO: Determinar el grado de aceptacin de una oficina de auditores en la ciudad de Ocaa. Lea atentamente cada pregunta antes de dar respuesta. Gracias por su colaboracin. Nombre de la Persona ____________________________________________ Cargo ____________________________ Nombre de la empresa o del empresario: _____________________________ 1. Hace cunto tiempo inici actividades su organizacin? 1 ao 2 aos 3 aos Ms de 4 aos NS/NR 2. A que actividad econmica se dedica su empresa? Comercial Agropecuaria Sociedad Servicios Industrial Otra cul? 3. Cul es la clasificacin de la empresa de acuerdo a su tamao? a. Mediana empresa (Entre 51 y 200 empleados) _________ b. Pequea empresa (Entre 11 y 50 empleados)______________________ c. Microempresa (Entre 1 y 10 empleados) ________________________ 4. Su empresa esta legalmente constituida por lo tanto tiene? NIT_________ Certificado de industria y Comercio ________ Personera Jurdica ______________________ 5. Su empresa esta inscrita en el rgimen? Rgimen Comn Rgimen Simplificado NS/NR
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6. Conoce usted que es una auditoria? SI ____ NO ____ Si su respuesta es positiva contine con la siguiente pregunta de lo contrario pase a la pregunta 12 7. En su organizacin se ha realizado alguna algn tipo de auditoria? SI ____ NO ____ Cual ha sido el motivo Control administrativo y financiero con que cuenta la empresa _____ Toma de correctivo ante falencias presentadas _____ Diseo de estrategias financieras para mantener la solidez de su empresa ______ 8. Qu tipo de auditoria ha realizado en su empresa? Auditoria Administrativa _______ Auditoria Financiera __________ Auditoria de Sistema __________ Auditoria de Calidad __________ Auditoria Ambiental ___________ 9. Cuando solicita un auditor Dnde lo hace? En Ocaa ____ En otra ciudad _____ Dnde y por qu? 10. Con qu frecuencia realiza o lleva a cabo auditorias en su empresa? Cada ao _____ Cada dos aos _____ Cuando amerite hacerlo _____ Otro _____ Cul? 11. Cual es el perfil profesional de los auditores que ha contratado? Contador Pblico ____ Administrador de empresas ____ Economista _____ Auditor de calidad ______ Especialista en Auditoria _____ No conoce su real profesin ____ 12. Le gustara a usted contar con una oficina donde se le preste el servicio de auditora, sin tener que remitirse a otras ciudades? SI ____ NO ____ POR QU? ____________________________________ 13. Cunto estara dispuesto a pagar por la realizacin de una auditoria?
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Entre 500.000 550.000 ______ Entre 600.000 700.000 ______ Entre 750.000 _800.000 ______ Ms de 800.000 _____________ 14. A travs de qu medio publicitario le gustara informarse de los servicios ofertados por la oficina de auditores? a. Radio ____ b. Televisin ____ c. Peridico ____ d. Avisos ____ e. Otro ____ Cul __________________________ 15. En cuanto a la publicidad ofrecida, donde recuerda usted ms los comerciales o avisos? a. Radio ____ b. Televisin ____ c. Peridico ____ d. Avisos ____ e. Otro ____ Cul __________________________

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