INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

"EL TRABAJO EN EQUIPO" AUTOR: EZEQUIEL

ANDERB EGG.
 DESARROLLO TEMÁTICO
El trabajo en equipo, es cada vez más común por la manera en que la
productividad aumenta y la eficiencia de los individuos que colaboran, además de
que existen problemas que es mejor resolver y llevar acabo por medio de equipos
obteniendo a su vez una infinidad de soluciones conjuntas; esto es gracias a que,
se unen los diversos conocimientos y habilidades de los integrantes. Con esta
información, se puede decir que el equipo de trabajo no es más que, un grupo con
cierto número de personas, las cuales cuentan con ciertas habilidades y
conocimientos, para unirlos con los de los demás integrantes para así lograr
ciertos objetivos comunes.
Pero al formar estos equipos, hay un tiempo de adaptación, en el cual debe haber
mucho esfuerzo y comprensión por parte de los individuos, esto porque,
comúnmente se suele trabajar solo y muchos otros no han adquirido esta habilidad
para poder colaborar con otras personas.
Sin embargo, existen determinadas condiciones para que el trabajo en equipo
pueda cumplir con éxito las metas impuestas; como, por ejemplo, la importancia y
ventajas del trabajo en equipo, la existencia de una actividad o tarea a realizar, el
funcionamiento y la estructura mínima de organización, los acuerdos básicos
sobre la metodología del trabajo, una dinámica interna para el funcionamiento de
este y un proceso de configuración.
La importancia y ventajas del trabajo en equipo, se analizan por medio de 2
niveles que se complementa; el primero es el que abre paso a una sinergia, donde
las capacidades se juntas y generan soluciones creativas con las ideas aportadas
por cada integrante obteniendo resultados mejores. Y el segundo es donde existe
un crecimiento personal por cada integrante, esto porque conviven con diferentes
personas, permitiendo observar puntos de vista diferentes a los suyos.
La existencia de una actividad o tarea a realizar; es de vital importancia, pues esta
actividad o tarea es la que realizaran conjuntamente, sin ella no existiría dicho
equipo.
El funcionamiento y estructura mínima de organización, se refiere a la distribución
de responsabilidades, actividades o tareas de los integrantes, pues deben de tener
cierta estructura u organización para que no pierdan de vista el objetivo, sin esto,
la meta no podría lograrse.
Los acuerdos básicos sobre la metodología del trabajo, son los puntos en común
los cuales deben dejar bien establecidos antes de iniciar cualquier actividad,
donde se establecerá como es que se realizara la tarea y los medios a utilizar,
esto simplemente para que todos los integrantes estén en el mismo canal.
Respecto a la dinámica interna para el funcionamiento del equipo, es la
participación y comunicación de todos los integrantes, esto para que entre todos
puedan resolver conflictos y existan menos tensiones, teniendo como resultado un
clima organizacional adecuado para cada uno.
Y finalmente el proceso de configuración, el cual se refiere al periodo de tiempo en
que los integrantes se acoplan e integran plenamente con los demás integrantes,
dentro del cual posiblemente existan problemas. Por ello, siempre debe existir una
orientación común, una repartición de responsabilidades y tareas equitativas, para
de esta forma ayudar a la productividad grupal.
Ya analizados estos puntos, podemos adentrarnos a las caracterizas del trabajo
en equipo, las cuales se componen por; objetivos comunes y valores compartidos,
el número limitado de miembros y la estructura organizacional y funcional.
Los objetivos comunes y valores compartidos; se deben de tener objetivos claros y
definidos, debido a que esta será la razón de la existencia del equipo, por ello es
que se debe estar en común acuerdo con él para que no existan deficiencias.
Subsecuente a este se hayan las responsabilidades, las cuales determinaran la
labor de cada integrante, por ello es que deben de ser lo suficientemente claras y
finalmente debe haber un enfoque común, donde estarán los valores que
comparte cada integrante del equipo expresando la ideología común.
En cuanto al número limitado de miembros, es el número de individuos que
integraran el equipo de trabajo, es importante mencionar que es recomendable
que el número no sea tan alto, por lo menos de 5 personas y como máximo 9.
Esto porque así habrá una comunicación más viable, pues entre ellos transmitirán
la información de forma correcta.
Y la estructura organizacional y funcional; se determina dependiendo de los
objetivos que tenga el equipo. Pero algunos aspectos que son comunes pueden
ser, la decisión de cómo se conformara la organización, funcionamiento y
reglamento del equipo, para tener un equipo dinámico y comprometido.
Por otro lado, tenemos ciertos requisitos para la conformación de un equipo, como
la estructura y toma de decisiones participativa, delimitación y distribución de
funciones, actividades y responsabilidades, normas de funcionamiento y disciplina
interna, complementación humana e interpersonal comunicación fluida y
transparente, atención personal e implicación personal
La estructura y toma de decisiones participativa, es la base personal del equipo,
pues cada integrante participara en la realización de los objetivos, las decisiones
tomadas partirán de la información disponible, por ello, debe existir una
comunicación activa.
La delimitación y distribución de funciones, actividades y responsabilidades, se
refiere a la correcta distribución entre todos los integrantes, esto quiere decir, que
no todos realizaran lo mismo. Con esto se conseguirá que el equipo sea más
eficaz y eficiente, teniendo una sinergia conjunta donde cada individuo aplicara
sus conocimiento y habilidades. Es de vital importancia que cada integrante
conozca, acepte y asuma sus actividades, funciones y responsabilidades para que
el trabajo fluya correctamente.
Las normas de funcionamiento y disciplina interna, se deben crear y acordar para
que se regule y oriente tanto el comportamiento del integrante como para crear un
clima laboral idóneo. Estas normas deben caracterizarse por; ser realistas,
estando dentro del nivel de cumplimiento de los integrantes, también deben de
tener un significado, asumiendo esta responsabilidad para poder alcanzar el
propósito personal, laboral o académico. Deben ser aceptadas por todos los
integrantes, esto con el fin de que no se divida el equipo y todas estas normas
regirán la disciplina de cada integrante.
La complementación humana e interpersonal, esto unirá a todos los integrantes,
es decir, es la ayuda mutua que implica que cada quien entienda que todos
necesitan de todos para mejorar y lograr un trabajo final correcto. Esto hará que
todos se nutran de los conocimiento, habilidades, competencias y experiencias de
todos para así poder hacer un solo pensamiento donde se involucren los
esfuerzos y así el desempeño no sea reducido.
La comunicación fluida y transparente, es de suma importancia que exista, pues
sin ella no podrían realizar ninguno de los anteriores puntos, facilitando el
desarrollo del trabajo, pero se debe tomar en cuenta los siguientes puntos:
 Tener empatía, es decir, saber escuchar a cada integrante sabiendo
dialogar, esto para que como líder del equipo se pueda motivar y guiar
correctamente, es por esto que escuchar ayudara a saber que hacer o
decir.
 Saber expresarse de manera clara y precisa, esto ayudara a que se tenga
una mayor credibilidad entre todos pues, uno de los problemas de los
equipos es que no muchas veces se dice lo que se piensa, es decir, no
somos coherentes.
 Respeto hacia las posturas e ideas de los integrantes.
 Tener un tono amistoso, a pesar de que haya discusiones, siempre se debe
mantener una postura respetuosa para no perder ese clima laboral sano y
se desencadenen problemas más serios.
Al obtener una comunicación clara y transparente, entra algo que es el centro de
todo que es la información que circulara, aquí es donde surte efecto la
comunicación, pues sin cumplir con lo anteriormente mencionado, la información
no llegara completa.
La información la clasificaremos en; información operativa, es la que se relaciona
con todos los aspectos del trabajo y puede ser personal o en equipo; la
información general, la cual puede afectar de manera directa o indirecta al
funcionamiento del equipo y la información motivadora, la cual nos proporcionara
los conocimientos de los problemas, necesidades, sentimientos e intereses de los
integrantes del equipo, para saber cómo motivarse y sacar adelante el trabajo.
La atención personal, se refiere a aspectos emocionales, donde se deberá buscar
un sentimiento de pertenencia en cada integrante, para que tanto su trabajo como
el sean aceptados y apreciados por todos. Aquí es donde encontraremos un
pensamiento que se planteó en la motivación, el cual es en la pirámide de
necesidades Maslow se haya la necesidad de pertenencia, esto lograra que el
individuo se sienta pleno y este motivado.
Una vez tomado en cuanta todo lo anterior podemos entrar a las normas de
funcionamiento, las cuales moderaran el comportamiento de los integrantes. Por
ello se debe diferenciar entre los tipos de reuniones que se pueden hacer como lo
son reuniones informativas, amistosas, consultivas, de trabajo, etc. Es de vital
importancia no mezclar los temas dependiendo de la reunión, es decir, en una
reunión informativa no se pueden tocar temas amistosos, debido a que el objetivo
se perderá totalmente y no se comprenderá la información.
Por ello reuniones de trabajo deben de ser productivas, donde se cumplan los
objetivos y haya un ambiente idóneo durante la realización de ella. Sin embargo,
no son las únicas características con las que se deben contar.
La puntualidad, es un punto fundamental, esto porque el hecho de que si algún
integrante o el mismo equipo es impuntual demostrará poco interés sobre el
objetivo en común, además de que para los demás integrantes se podrá
considerar como falta de respeto, esto debido a que se tendrá que esperar a dicho
integrante para iniciar la reunión o el mismo se perderá de puntos importantes a
tratar.
El saber escuchar cómo se mencionó anteriormente, es algo vital pues el buen
desarrollo de la comunicación hará que la información se transmita con certeza y
claridad. Por ello debemos aprender a escuchar sin interrumpir, para comprender
lo que nos están diciendo.
Además, se debe tener empatía para que entendamos la perspectiva del
integrante que está hablando, manteniendo contacto visual en todo momento pues
es la manera en que se prestara mayor atención, es decir, no debemos tener
distracciones.
Ya se ha descrito todo lo relaciono con el trabajo en equipo y sobre ciertas
cualidades y características con las que debe contar, ahora debemos entender
cómo es que se determinara al encargado del equipo, o como comúnmente lo
llamamos, el jefe de equipo.
Se conoce formalmente como coordinar o director de equipo, esta persona deberá
tener habilidades de liderazgo, las cuales deberán adaptarse dependiendo la
situación en la que se encuentre el equipo guiando a todos los integrantes en todo
momento.
Contará con funciones que dependerán del tipo de equipo y los objetivos que se
estén persiguiendo, pero las más comunes son el coordinar las tareas y
actividades, la preparación y moderación de reuniones, la supervisión de los
integrantes para asegurar que estén cumpliendo con sus tareas específicas,
también deberá motivar e influir en cada integrante, esto debido a que en cualquier
momento se podrán presentar dificultades o errores, los cuales deberán superar
con éxito.
Algunas cualidades especificas con las que deberá contar este coordinar son;
deberá tener cordialidad, teniendo disponibilidad cuando los integrantes necesiten
y ser capaz de crear relaciones interpersonales. Deberá tener empatía, escucha
activa y sensibilidad, esto es para poder percibir y responder a problemas o
preocupaciones que surjan y esto va de la mano de la paciencia y el tacto a la
hora tener el dialogo con los integrantes. Se debe tener imparcialidad, capacidad
analítica, buen sentido del humor y vitalidad.
Es por ello que no cualquier integrante puede ser coordinador, este debe de contar
con estas cualidades y por supuesto saberlas aplicar dentro del equipo.
Finalmente se debe evaluar periódicamente al equipo, para mejorar aspectos
específicos, permitiendo ver cuáles son los puntos fuertes y en cuales se debe
mejorar. Esta evaluación se deberá estar enfocada a la productividad y
funcionamiento descubriendo cual es el nivel de logro de los objetivos planteados
y ver si hay un avance o un retroceso.
Se podrán utilizar diversos instrumentos para facilitar la obtención y entendimiento
de la información recabado, algunos de estos instrumentos son:

 El termómetro del trabajo en equipo (Schmidt y Tannembaun)

 El esquema para analizar la eficacia del grupo(McGregor)
 El esquema para el analizar de la efectividad (Edgard Schein)
 Evaluación del estado del equipo (Roger Fisher y Scott Brown)
 CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA
Egg., E. A. (2005). El trabajo en equipo. Córdoba, Argentina: Editorial Espartaco
Córdoba.