TECNICAS DE GRUPOS

Un grupo es una unidad social, formada por personas que poseen un conjunto de valores o
normas que regulan su comportamiento, tienen frecuentes interacciones y comparten
intereses y metas comunes (De Miguel FERNANDEZ, 1993).
características:

 Hay más de una persona.

 Se conserva una cierta permanencia en las relaciones de sus miembros.
 Algunos miembros son más influyentes que otros.
 Hay un conjunto de preceptos (normas y valores que guían el comportamiento de
sus miembros).
 Existen determinadas metas de importancia que son perseguidas por el grupo.
 Sus miembros advierten que pertenecen a una entidad o unidad diferente.
 Tienen medios de comunicación.
Un grupo, por lo tanto, se distingue por estar dotado de una organización interna, sus
miembros conocen a los demás debido a las interdependencias que hay entre ellos y se
ven así mismo como pertenecientes al grupo.
Los miembros de un grupo no nacen, se hacen. Para trabajar en grupo es preciso aprender
un gran número de habilidades.
 Ambiente: el problema ha de tener un ambiente físico óptimo conducente a la
orientación en el problema y ha de ser suficientemente grande como para permitir
una máxima base de experiencia,
 Reducción de la intimidación: la tesis de que la reducción de tensiones debidas a
conflictos interpersonales es esencial para una resolución efectiva de los problemas.
Cuando los integrantes del grupo son amables,
 Liderazgo distribuido: es un aspecto fundamental y definitivo de la acción de
grupo por participación. Las funciones del liderazgo han de ser distribuidas a todo
el grupo y esta práctica requiere el adiestramiento de todos los miembros, dando así
oportunidad a su máximo desarrollo.
 Formulación del objetivo: un grupo debe tener libertad para establecer sus propios
objetivos, los grupos adquieren un sentimiento de unión colectiva en el cual el “yo”
es desplazado por “nosotros”.
 Flexibilidad: programa o de reglas fundamentales, quizá sobre la base de una
constitución flexible. Los principios de organización deben estar siempre
subordinados a las necesidades cambiantes del grupo.

 Consenso: se distinguen 4 tipo de decisiones (inmediata-trivial, inmediata-vital,

pospuesta-vital y decisiones del punto de vista), cada una de ellas implica
problemas diferentes para el grupo que actúa por participación. La idea básica es
que las verdaderas barreras que se interponen a la comunicación son emocionales e
interpersonales.
 Comprensión del proceso: el adiestramiento en la comprensión del proceso,
facilita la resolución de problemas. En el proceso del aprendizaje de cómo
convertirse en un grupo, los miembros van comprendiendo cada vez mejor los
procesos de interacción que se verifican en el grupo; los cambios de liderazgo, los
diferentes roles que cumplen los miembros, las formas como se eligen los
objetivos, etc. La importancia no radica en “lo que se dice”, sino en “como se dice”
y en cómo los demás reaccionan ante ello.
  Evaluación continua: los objetivos y las actividades del grupo deben de ser
continuamente examinados para comprobar si satisfacen las necesidades del grupo:
Cuando un grupo evoluciona, sus actividades van cambiando.

El motivo básico de la atracción, que consiste en las posibilidades del grupo de

satisfacer las necesidades de afiliación , reconocimiento, seguridad, económicas u
otras de sus miembros. Las variables motivadoras del grupo, como
metas, programas, características de sus miembros, estilo de trabajo, prestigio y otras
de importancia parecida. Las expectativas sobre las consecuencias, positivas o
negativas, que tendrá para la persona su pertenencia al grupo. La unión dentro del
grupo lleva consigo, generalmente, más satisfacción para sus miembros y una
productividad mayor.

La principal compensación deriva del ambiente amistoso entre sus miembros . La

productividad tiende a ser mayor y más uniforme, porque la presión del grupo para que
siga un determinado comportamiento es muy fuerte. En ocasiones la cohesión del
grupo no da lugar a más productividad, esto suele ocurrir cuando las relaciones entre
un grupo y su mando no son satisfactorias. La relación entre cohesión y rendimiento
del grupo se representa en la Figura 38.

En ella se observa como la productividad más elevada se consigue cuando la

cohesión del grupo y las normas de rendimientos son altas, lo que presupone una
relación buena con el mando, La productividad más reducida por el contrario, aparece
cuando la cohesión del grupo es grande y la norma de rendimiento baja, lo que pone
de manifiesto unas malas condiciones con el mando. Ciclo de vida, o fases diferentes
por las que el grupo pasa a lo largo de su evolución. Los grupos nuevos se comportan
de forma distinta a los grupos establecidos, en los primeros sus miembros necesitan
conocerse, los roles son imprecisos, no están todavía bien delimitados los trabajos y el
acoplamiento se está produciendo continuamente. Es una fase peligrosa ya que el
grupo puede quedar desintegrado y sin posibilidades de alcanzar los objetivos, o al
menos los rendimientos exigidos.

Es una etapa de duración breve, donde el líder ha de reforzar la unidad dentro del

grupo y ayudar a definir las normas y valores. En esta etapa el líder ha de alcanzar
rendimientos elevados, para ello necesita tanto la colaboración de las personas
especialistas en la tarea como la de los que desempeñan roles socio-
emocionales. Cuando la tarea se acaba, como sucede con equipos de
trabajo, aparecen sentimientos de satisfacción por el logro de las metas, pero también
tristeza por la pérdida de las amistades y la conclusión de un trabajo con el que los
miembros del grupo estaban muy compenetrados. En esta fase el líder debe
agradecer la colaboración prestada por los participantes y reconocer su labor.

Por último, se hace notar que en el área medioambiental de la empresa, los distintos

equipos de trabajo, tanto de carácter operativo o tecnológico como las personas que
participan en un conjunto sistemático de reuniones formales, forman grupos aunque de
carácter más o menos formal o informal, funcional, abierto o cerrado, etc., cada uno
con una función y objetivos determinados.

Definición y Tipología

Las reuniones frecuentes entre miembros de un equipo dedicado a una revisión

ambiental, a una evaluación ambiental, a una auditoría ambiental, etc., pertenece a las
primeras. Como se trata de un grupo estructurado y en funcionamiento, este tipo de
reuniones se encuadra en la dinámica normal del grupo, sin estar sujeto a mayores
problemas. O sea, en principio al no ser un grupo, sino varios y funcionar
juntos, deben ir creando una estructura a lo largo de su ciclo de vida pudiendo, no
obstante, darse el caso de que finalice la vida de este grupo de procedencia
heterogénea, por terminación del trabajo y no haya llegado a funcionar como tal
grupo. Presentar los componentes del equipo de trabajo a la dirección de la empresa.

Establecer los lazos de comunicación oficiales entre el equipo de trabajo y la

empresa. Confirmar la disponibilidad de los medios e instalaciones que precise el
equipo. Establecer la fecha de la reunión final y de cualquier otra reunión intermedia
entre el equipo de trabajo y la dirección de la empresa. En esta reunión inicial con la
empresa, se presentan los componentes del equipo externo, se detallan sus tareas y
responsabilidades en el trabajo a desarrollar y se informa de la metodología que se
empleará, de los procedimientos a seguir para obtener la información, los muestreos a
llevar a cabo y el tiempo y calendario previsto de ejecución.

Las reuniones con el equipo medioambiental o con el de producción de la

empresa, tienen por objeto solicitar su ayuda para corregir la información necesaria y
contratar puntos de vista. Las fotografías y los videos son muy útiles para captar
pequeños detalles de los procesos y operaciones que se desarrollan en la empresa
que de otra menara, se olvidan o no se registran convenientemente. Las preguntas
que se formulen al equipo de producción y al personal de la empresa deben tratar de
conseguir que las personas interrogadas definan con sus propias palabras las
características de los procesos que controlan. De este cambio de impresiones y
aportes finales, surgirá el informe final definitivo aceptado por todas las partes, ya que
se habrán aportado todas las evidencias, consideraciones necesarias y mediante la
cual, por tanto, se evitarán discrepancias furtivas en el modo de llevar a cabo la
actividad y la gestión ambiental de la misma.

Condiciones para el Trabajo en Equipo

La crítica y la autocrítica para manejar la actuación en el seno del equipo, debería ser

algo corriente, pero lamentablemente se trata de algo raro, especialmente la
autocrítica. La complementación inter-personal se logra mediante el intercambio de
conocimientos, experiencias y perspectivas diferentes que enriquecen personalmente
a cada miembro del equipo. La complementación inter-profesional en un equipo
interdisciplinario permite contrarrestar la fragmentación en los enfoques y la
unidimensionalidad o unilateralidad a que conduce cada profesión, cuando no se está
abierto a otras perspectivas o puntos de vista. Coordinación y colaboración horizontal.

Capacidad de integrar oposiciones y afinidades existentes entre los miembros del

grupo. Atención a las personas y a la búsqueda del espíritu en equipo. Veamos los
aspectos esenciales de esta técnica, cuya aplicación comporta 3 estadios, cada uno
de ellos con sus tareas específicas .
Este método es el mejor procedimiento para que las reuniones sean productivas y
gratificantes. Final de la reunión. El ideal es que la reunión termine puntualmente para
que se queden algunos minutos para el cambio de impresiones, o para hablar de
cuestiones ajenas a la reunión. Las reuniones deben tener hora de comienzo y de
final.

Evaluación de la reunión. Un grupo es más maduro, cuanto más conciente de su

propio funcionamiento, para ello nada mejor que evaluar las reuniones. - Renovarse
como equipo de trabajo. - Resolver conflictos internos sin pérdidas de personas y sin
frustraciones ni resentimientos.