PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001 (2714847)

TALLER ACTIVIDAD 2 EVIDENCIA 2: TALLER PLANEACIÓN ESTRATÉGICA AA2

ESTUDIANTE: PEDRO NEL CIFUENTES RODRIGUEZ
C.C. 1130606830

PLAN ESTRATÉGICO:

Factores Misión Visión Metas Objetivos Indicadore s Acciones/

Claves para el éxito organizacionales organizacionales de gestión Planes de
es contingencia
- Sinergia: Trabajar en Lograr Para el año Conformidad con Cumplir con plan de Indicador de Desarrollar
equipo respetando a desarrollar 2026, los requisitos requisitos legales y cumplimiento de capacitaciones
los demás individuos soluciones consolidarse en complementarios reglamentarios. tiempo y eventos. periódicas a
- Confianza: Lograr integrales con el mercado ISO 9001:2015, personal de SGC,
generar confianza eficacia y nacional como Decreto 4725 del Indicador de Soporte Técnico,
superando eficiencia para un distribuidor y 2005. Incrementar el nivel falsas solicitudes. Finanzas,
expectativas. el prestador de de satisfacción de Mercadeo, Ventas,
- Crecimiento abastecimiento servicios de Reconocimiento y clientes a través de Indicador PQRS Almacén.
sostenible: Generar y mantenimiento satisfacción de encuestas de Identificar nuevas
valor cuidando mantenimiento de alto nivel, las necesidades satisfacción por Indicador de actividades que
nuestros recursos. de dispositivos contando con de nuestros medios digital o eficacia en respalden a las
- Mejora Continua: médicos en el las mejores clientes. físico. alistamiento y otras áreas de la
retroalimentarnos sector salud. soluciones revisión de organización,
cada día para ser tecnológicas.. Desarrollo integral Desarrollar equipos aporten a la
mejores. de trabajadores. competencias
cadena de valor y
- Ganas de aprender: pertinentes de Indicador Gastos
Crecemos siendo Realización de nuestros vs Costos a la planeación
responsables de capacitaciones colaboradores y estratégica, Como:
nuestro aprendizaje. periódicas del evaluarlas. Indicador de generar auditorías
personal de la cumplimiento de a proveedores,
empresa. Analizar cada uno ventas clientes y otros
de los procesos de procesos no
Capacitación al la empresa logrando Indicador realizados en las
personal sobre tareas o rotación inspecciones
diferentes procedimientos que inventario aleatorias o
procesos de la logren un auditorías.
empresa mejoramiento
realizando continuo. Adquirir e
procesos de re implementar
inducción cada Establecer módulo de Actas e
año. diferentes medios informes  con el
de comunicación
propósito de
Ejecución de entre medios de
enfocar a los
actividades equipo de trabajo y
lúdicas donde se diferente proceso de procesos en el
comuniquen los la empresa. logro de sus
diferentes objetivos   a través
procesos y Motivar al personal de una mejor
equipos de a aprender cada vez trazabilidad y
trabajo de la más sobre sus seguimiento a
empresa. procesos y sobre compromisos.
otros procesos.
Ejecución de
encuestas,
inspección visual,
entrevistas, para
analizar el grado
de cumplimiento
de tareas de los
diferentes
procesos.

Generación de
motivación de
personal por
medio de
incentivos como
bonificación por
cumplimiento de
indicadores.

Generación de
valor de
autocuidado y
valoración de
recursos de los
trabajadores.

Establecimiento
de indicadores de
gestión que
ayuden a mejorar
diferentes
procesos de la
empresa.