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El documento propone utilizar la técnica de investigación de mercados conocida como "Mystery shopper" para recopilar datos sobre las preferencias de los clientes y la competencia para un producto panadero. Actuando como clientes normales en diferentes panaderías, esta técnica permitiría obtener información sobre qué tipos de pan son más populares, precios, calidad y variedad de productos. Con los datos recopilados, se podría evaluar el producto propio en comparación con la competencia para mejorar áreas de desventaja o implementar nuevos productos.
El documento propone utilizar la técnica de investigación de mercados conocida como "Mystery shopper" para recopilar datos sobre las preferencias de los clientes y la competencia para un producto panadero. Actuando como clientes normales en diferentes panaderías, esta técnica permitiría obtener información sobre qué tipos de pan son más populares, precios, calidad y variedad de productos. Con los datos recopilados, se podría evaluar el producto propio en comparación con la competencia para mejorar áreas de desventaja o implementar nuevos productos.
El documento propone utilizar la técnica de investigación de mercados conocida como "Mystery shopper" para recopilar datos sobre las preferencias de los clientes y la competencia para un producto panadero. Actuando como clientes normales en diferentes panaderías, esta técnica permitiría obtener información sobre qué tipos de pan son más populares, precios, calidad y variedad de productos. Con los datos recopilados, se podría evaluar el producto propio en comparación con la competencia para mejorar áreas de desventaja o implementar nuevos productos.
Para el producto que se eligió se considera que la técnica más adecuada
para llevar a cabo la recopilación de datos es el Mystery shopper. Ya que hablamos de un producto bastante común, con una gran demanda y competencia dentro del mercado, esta técnica además de que nos permitirá obtener datos sobre las preferencias de los clientes también nos ayudara a conocer un poco más a nuestra competencia. Por ejemplo al actuar como un cliente normal y visitar distintas panaderías podríamos obtener los siguientes datos: -Preferencias de los clientes: que tipo de pan suele comprar mas - Precios -Calidad de los productos y variedad, ya que no todos los negocios ofrecen los mismos productos, además de que el sabor y presentación pueden variar y son elementos importantes para que el cliente tenga cierta preferencia por el producto
Con base a esta técnica se puede evaluar y comparar el producto que se
ofrece con el de la competencia y mejorar los aspectos en los cuales estamos en desventaja o por el contrario implementar nuevos productos que la competencia no tiene.