Trabajo / Review

1. ¿Qué son los arquetipos?

Se definen los arquetipos como una tendencia innata a generar imágenes con intensa carga
emocional que expresan la primacía relacional de la vida humana.
2. ¿Indique cuáles son los 12 arquetipos establecidos por Carl Jung?

-Rebel ➵ El rebelde -Caregiver ➵ El cuidador

-Magician ➵ El mágico -Ruler ➵ Rompe las reglas
-Hero ➵ El héroe -Creator ➵ El creador
-Lover ➵ El amante -Innocent ➵ El inocente
-Jester ➵ El bufón -Sage ➵ El sabio
-Everyman ➵ Le cae bien a todos -Explorer ➵ El explorador
3. ¿Por qué es importante para una marca adoptar un arquetipo? (las marcas deben ser
distintos a los que vimos en clase)
Definir una personalidad es necesario para poder diferenciarse de la competencia que nos
rodea, para conectar emocionalmente con el público objetivo y para que nos sepan reconocer;
ya puede ser, por nuestra imagen, logotipo, nuestro sabor, servicio de atención al cliente, algo
que nos haga únicos y mejor que la competencia.
4. Qué significa Segmentar y cuál es su importancia?
Segmentar consiste en identificar y dividir el mercado en grupos de consumidores con
necesidades o gustos en común; y es, tan importante de tal manera que la empresa los pueda
atender mejor, ofreciéndoles a cada uno de ellos un producto o servicio adecuado.
5. Indique cuales son las 4 principales categorías de segmentación de mercados
✓ Segmentación Demográfica
✓ Segmentación Geográfica
✓ Segmentación Psicográfica
✓ Segmentación conductual
6. Describa ¿cuál es la generación de Baby Boomers? (Período y características)
Nacidos entre 1943 hasta 1965, se caracterizan por ser la principal fuerza económica, política
y social en todo el mundo. Es la generación del cambio del idealismo, los movimientos
sociales y del rompimiento de los paradigmas, que ha marcado el paso y lo seguirá marcando.
7. Describa ¿cuál es la generación X? (Período y características)
Nacidos entre 1966 hasta 1976/79, se caracterizan por el tener un puesto de trabajo para ellos
era un gran reto; trabajar y producir era su filosofía de vida, dejando de lado el idealismo. El
individualismo, la ambición y la adicción al trabajo eran los valores con los que han crecido.
La generación X es aquella que pudo conocer la forma de vida antes y después del internet.
8. Describa ¿cuál es la generación Y “Millennials”? (Período y características)
Nacidos entre 1980 hasta 1993/94, se caracterizan por ser la generación que prácticamente,
tuvo una relación íntima con la tecnología, una generación digital, hiperconectada y con altos
valores éticos y sociales; los Millennials ven más allá de poseer una casa en propiedad o de
formar una familia “clásica”. Para ellos, las prioridades han cambiado, siendo el desarrollo
de su carrera profesional una de las más importantes, están abiertos al cambio y son creadores
de contenido e influyentes entre su público
9. Describa ¿cuál es la generación Z? (Período y características)
Nacidos entre 1994 hasta el 2002/04, se caracterizan por ser nativos digitales, que nunca
vivieron sin internet. Esta generación hipercognitiva cruza los datos de las diferentes fuentes
de información con gran dominio y se siente muy segura con todo el entorno de las
experiencias virtuales. Esta es una generación que, como siempre ha estado en contacto con
la tecnología, pretende poder comprar online y hacerlo mediante sus dispositivos móviles.
Recuerda que es la generación más digitalizada y que rara vez compra usando efectivo; esta
generación es prácticos y realistas.
10. ¿De acuerdo a David Aaker qué es la identidad de marca corporativa?
La identidad de marca corporativa es un conjunto único de asociaciones de marca que los
responsables de estrategia de marca aspiran a crear y mantener.
11. Sus principales dimensiones se organizan de acuerdo a 4 perspectivas (indique
características)
a. La marca como producto:
✓ Atributos
✓ Calidad
✓ Valor
✓ Usos
✓ Usuarios
✓ Origen
b. La marca como Persona:
▪ Relaciones
▪ Personalidad
▪ ¿Quién es? (la marca)
▪ ¿Que es? (producto o servicio)
 Describir una persona se puede usar igual como para describir una marca. En
concreto, una marca puede describirse por la demografía (edad, sexo, clase social y
raza) o por aspectos de personalidad humana (extroversión, simpatía o dependencia).
c. La marca como organización:
Atributos organizacionales
Local vs. Global
d. La marca como símbolo:
➢ Imágenes Visuales
Un símbolo puede suministrar cohesión y estructura a la identidad. Logran mayor
facilidad a la obtención de reconocimiento y recordación. Su presencia constituye un
elemento clave para el desarrollo de la marca y un poder potencial. Todo lo que
represente a la marca puede constituirse en un símbolo.
12. ¿Qué es el Sound branding?
Es la disciplina de la comunicación y el branding que estudia la construcción de marca desde
el ámbito del sonido.
13. ¿Cuáles son los principales elementos del sound branding?
Sus principales elementos son el audio logo, el sonido de espera telefónica (IVR´S), la voz
de marca, la canción de marca (Jingle) y el paisaje sonoro.
14. ¿Qué es un IVR´S?
Es un sistema de respuesta de voz interactiva automatizado y orientado a recopilar
información a través del teléfono, que les permite a los clientes interactuar con el sistema de
atención de la compañía a través de menús de voz configurables, en tiempo real, sin necesidad
de intervención humana. Los sistemas de IVR permiten grabar saludos y avisos
personalizados para una experiencia de cliente personalizada.
15. ¿Qué es un paisaje sonoro?
Es una pieza de sonido compuesta para usarse en entornos y eventos como fondo sonoro para
presentaciones, showrooms, puntos de venta, vídeos, aplicaciones móviles, internet, etc.
17. ¿Qué es Voz de marca?
Es una voz de una persona que se usa de forma consistente durante un período de tiempo
para la comunicación oral de la marca, debe tener características que estén alineadas con la
identidad de marca.
18. ¿Qué es un jingle?
Es una canción corta de carácter alegre y pegadizo, utilizada para promocionar un producto.
19. ¿Qué es un audio logo?
Es una serie de notas musicales o sonidos que resumen el concepto de identidad de la marca
en el contexto musical.