Proceso: Cobros INTEGRACIÓN - AFILIATE

APLICACIÓN 1ER PAGO – ERROR DE APLICATIVO

 COBROS TLVT

Johanna Balbin Tania Fabian

• COBRO por FUERA, emisión MANUAL.

• COBRO por INTEGRACIÓN, NO se logra emitir/aplicar en AUTOMATICO.  Generar AFILIATE.
 Enviar mail a Johanna Balbin. (Con todos los datos que se requieran)

• COBRO por INTEGRACIÓN, cuando se debe PASAR el PAGO de una póliza a • COBRO por FUERA ECOMMERCE, cuando se debe
OTRA y figura no aplicado en GW (Facturación) PASAR el PAGO de una póliza a OTRA y figura no
 Asesor CANCELA la póliza (APC o error operativo). aplicado en GW (Facturación)
 Asesor EMITE una NUEVA PÓLIZA.
 NO DEBE generar AFILIATE. Asesor anula póliza (por APC o error operativo),
 Coordinador/Asesor debe ENVIAR un MAIL a Johanna Balbin para Se debe pasar el pago de la póliza errada a la
aplicar (trasladar) el pago de la NUEVA póliza. póliza OK.
 para
Aplica Asesor DEBE
los Generar AFILIATE.
siguientes PRODUCTOS:
Aplica para los siguientes PRODUCTOS:
• SOAT • SOAT
 Soles (V-Pos / SafetyPay)  Soles (Visa / SafetyPay/MC)
• AUTOS-VIAJES • AUTOS-VIAJES-HOGAR
 Dólares (V-Pos / SafetyPay)  Dólares (Visa / SafetyPay/MC)

Producto Detalle Acción

AUTOS Cambios de póliza que NO figura aplicado o pagado (Integración) Enviar mail a Johanna Balbin Inga

AUTOS Cambios de póliza (aplicado o pagado) sea o NO por integración van por CRM Generar Incidente en CRM