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 INTRODUCCION A LA 
ADMINISTRACION
TEMA # 1
La administración en nuestro
mundo se encuentra en todas las
áreas y todos los niveles. Todo
necesita ser administrado y dirigido,
desde una gran empresa, hasta
nuestro presupuesto diario. La
administración de tiempos,
recursos, et., aparenta encontrarse
solamente en fabricas, empresas,
pero la verdad , es que todos
debemos administrar diferentes
recursos , responsabilidades y
habilidades todos los días.

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CONCEPTO
Un Administrador no tiene sueños…tiene un plan estratégico.

Es el proceso de planificación,
organización, integracion, dirección
y control de las personas y recursos
disponibles de la organización, para
alcanzar la metas u objetivos
establecidos.
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CONCEPTO
Un Administrador no tiene sueños…tiene un plan estratégico.

También son conocimientos y

técnicas, que sirven para explicar el
comportamiento de las
organizaciones y para dirigir los
recursos y personas para llegar a un
objetivo en común.
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 IMPORTANCIA DE LA 
ADMINISTRACION
Cuando veas un negocio exitoso, es por que alguien lo esta 
administrando bien!!!

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• La administración se da donde quiera que exista una organización.
• El éxito de una empresa se debe a la buena administración que posea.
• Para las pequeñas y medianas empresas, la manera mas indicada de
competir con otras, es el mejoramiento de su administración, tener una
mejor coordinación de recursos y personas.
• Permite medir el desempeño.
• Favorece el esfuerzo humano.
• Reduce costos.
• Permite el crecimiento sostenible
• Favorece el esfuerzo humano.

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Niveles 
jerárquicos de la 
administración
El éxito no se logra por cuanto sabes, sino por 
cuanto aplicas. 

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• NIVEL ESTRATEGICO. Es la administración del nivel superior y tiene el
mayor poder y lleva responsabilidad total de la empresa ( Directorio,
Gerentes). La habilidad conceptual esta relacionada con este nivel, ya que
los gerentes son los que reconocen aspectos complejos y dinámicos, de
analizar los números y la toma de decisiones que llevan al éxito de la
empresa.

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• NIVEL TACTICO. Es la administración que reporta al nivel mas alto el
funcionamiento detallado de la empresa. Además de desarrollar planes
para implementar en la empresa y llegar a las metas generales
establecidas por la alta dirección.( Jefes de unidad, de departamentos,
superintendentes). Esta relacionado con la habilidad humana, que es la
capacidad de ser líder, motivar y comunicarse con los demás.

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• NIVEL OPERATIVO. Es la administración que supervisa a los trabajadores y
las actividades que realizan. Las habilidades que tiene este nivel es la
habilidad técnica, que es la capacidad de realizar una tarea especializada
que comprende un método o procedimiento determinado.

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 HISTORIA DE LA 
ADMINISTRACION
La visión sin la ejecución solo es alucinación.

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Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar las
actividades han existido desde hace milenios.
Para el estudio de la administración resulta particularmente
significativos dos acontecimientos previos al siglo XX:
• Primero, en 1776 Adam Smith publico el libro “ La riqueza de las naciones”
donde argumentaba las ventajas que genera para las naciones y la sociedad
la división de trabajo ( descomposición del trabajo en tareas especificas, pequeñas y repetitivas), lo cual aumenta la
productividad ya que se perfecciona las habilidades y destrezas de los trabajadores, se ahorra tiempo perdido de cambiar
de una tarea a otra.
• La segunda influencia importante, previa al siglo XX fue la revolución industria ( aparición del poder de las maquinas,
la producción en masa y el transporte eficiente), que se inicio en Inglaterra y sustituyo la fuerza humana por la
potencia de las maquinas, lo que abarató la manufactura de bienes en fabricas y que a su vez hizo mas económico la
producción de los mismos. Las grandes fabricas requerían destrezas administrativas ya que los gerentes tenían que
pronosticar la demanda, asegurar que exista suficiente materia prima, asignar tareas a los trabajadores, dirigir
actividades diarias. Así surgió la necesidad de una teoría formal que ayudara a los gerentes a dirigir estas grandes
organizaciones. Sin embargo, hasta principios del siglo XX no se dieron los primeros pasos para la formulación de
dichas teorías.

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 TEORIAS DE LA 
ADMINISTRACION
La visión sin la ejecución solo es alucinación.

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• ADMINISTRACION CIENTIFICA
Si se podría señalar una fecha del nacimiento de la administración se debería indicar 1911, cuando se publico por primera
vez “Los principios de la administración científica” por Frederick Taylor. Su contenido fue aceptado por los gerentes en
todo el mundo, donde expuso el método para determinar la “mejor manera de hacer un trabajo”.
Los principales aportes de la administración científica lo hicieron Taylor y los esposos Frank y Lilian Gilbreth:
Frederick Taylor ( 1856‐1915), considerado padre de la administración científica. Trato de iniciar una revolución mental
entre los trabajadores y gerentes definiendo pautas claras sobre como mejorar la eficiencia en la producción. Sus
principios fueron los siguientes:

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Frank y Lilian Gilbreth, estudiaron los movimientos manuales y corporales de los trabajadores, inventaron el micro
cronometro para registrar el tiempo de demora de los trabajadores. Así identificaron y eliminaron movimientos inútiles
que se escapaban a la simple vista.
Actualmente los gerentes analizan las tareas básicas de los trabajos que se realizan en las empresas, analizan los tiempos
y movimientos, contratan trabajadores mas calificados, diseñan sistemas de incentivos basados en la producción,
básicamente se usa los principios de la administración científica.

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• TEORIAS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
Otros escritores estudiaron también la administración pero se centraron en la organización como un todo, quienes
desarrollaron las teorías mas generales, sobre lo que hacen los gerentes y constituye una buena practica gerencial.
Entre las contribuciones mas importantes están de Henry Fayol y Max Weber.
Henry Fayol, escribió en la misma época que Taylor, pero este se enfoco en actividades generales de la organización,
tenia 14 principios:

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Max Weber, un sociólogo alemán que estudio la actividad organizacional, postulo la teoría de estructuras y las relaciones
de autoridad. Weber describió u tipo de organización ideal que lo llamo burocracia, una forma de organización
caracterizada por la división de trabajo, con jerarquías bien definidas, reglas y normas detalladas.
Su teoría se convirtió como modelo de muchas organizaciones actuales.

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• Siglo XXI, inicia con grandes avances tecnológicos y científicos, se caracteriza por la globalización  de la 
economía, la existencia de  múltiples empresas.
• La administración tuvo un auge importante por la automatización de procesos, tecnologías de 
información. Algunas ideas y actividades de la administración actual proceden directamente de las teorías 
generales de la administración.

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 ETAPAS DEL 
PROCESO 
ADMINISTRATIVO

Eficiencia significa hacer las cosas 
bien!
Eficacia es hacer las cosas que se 
debe hacer!
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La Administración es un arte cuando interviene los conocimientos empíricos. Sin embargo, cuando se utiliza
conocimiento organizado, y se sustenta la práctica con técnicas, se denomina Ciencia.
A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo ( Conjunto de pasos o etapas sucesivas interrelacionadas entre
si, a través de las cuales se efectúa la administración), con elementos de la función de Administración que Fayol definiera
en su tiempo como: Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar. Dentro de la línea propuesta por Fayol, los
autores Clásicos y neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo como núcleo de su teoría; con sus Cuatro Elementos:
Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
• Koontz y O´Donnell define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:
• Planificación
• Designación de Personal
• Control
• Organización
• Dirección

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PLANEACION
Es la fase mecánica del proceso administrativo. Es el primer paso a dar, consiste en saber por anticipado qué se va a 
hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién, cuándo y cómo lo va a hacer.
Para ello se siguen algunos pasos como:
• Investigación interna y del entorno (se pueden usar herramientas como las análisis FODA,  y las 5 fuerzas de Porter).
• Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas y propósitos, elaborar la misión y visión de la empresa.
• Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.
• Estudiosos del tema, afirman que la planificación abarca la definición de las metas organizacionales, el desarrollo de 
una estrategia general para alcanzar esas metas y la consecución de planes prioritarios para coordinar todas las 
actividades.
• Concretamente esta función la debe ejercer el cuerpo administrativo de la empresa, y preverá los objetivos y metas 
para la empresa y los métodos que llevara a cabo.

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ORGANIZACION
Es la fase mecánica del proceso administrativo. Es el segundo paso a dar, constituye un conjunto de reglas a respetar 
dentro de la empresa por todos quienes allí laboran, la principal función en esta etapa es la coordinación. Después de la 
planeación el siguiente paso es distribuir y asignar las diferentes actividades a los grupos de trabajo que forman la 
empresa, permitiendo la utilización equitativa de los recursos para crear una relación entre el personal y el trabajo que 
debe ejecutar.
Organizar es utilizar el trabajo en busca de metas para la empresa, incluye fijar las tareas a realizar, quién las va a hacer,  y 
a quién deben rendir cuentas. Es decir, la organización permite conocer lo que debe hacerse para alcanzar una finalidad 
planeada, dividiendo y coordinando las actividades y proporcionando los recursos necesarios.
La labor que aquí se lleva está relacionada con las aptitudes  (físicas e intelectuales) de cada trabajador a la vez con los 
recursos que posee la empresa.

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INTEGRACION AL PERSONAL
Es la fase dinámica del proceso administrativo. Es el tercer paso a dar, Busca resaltar de que manera el trabajo individual 
aporta al desempeño de los grupos organizados. Cada vez esta etapa tiene mayor importancia, ya que reconoce que el 
éxito de una empresa  depende fundamentalmente de las personas. 
En esta etapa se realiza la administración de los recursos humanos. Tiene como propósito asegurar, contratar y dirigir al 
personal de una organización a fin de que se cumplan las metas estratégicas de esta.
Entre los componentes de esta etapa se encuentra: El reclutamiento del personal, Selección y contratación, inducción

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DIRECCION
Es la fase dinámica del proceso administrativo. Es el cuarto paso a dar, dentro de ella se lleva a cabo la ejecución de los 
planes, la comunicación, la motivación y la supervisión necesaria para alcanzar las metas de la empresa. En esta etapa es 
necesaria la presencia de un gerente con la capacidad de tomar decisiones, instruir, ayudar y dirigir a las diferentes áreas 
de trabajo.
Cada grupo de trabajo se rige por normas y medidas que buscan mejorar su funcionamiento, la dirección es trata de 
lograr mediante la influencia interpersonal que todos los trabajadores contribuyan al logro de los objetivos.
La dirección se puede ejercer a través de:
• El liderazgo
• La motivación
• La comunicación.
Las actividades más significativas de la dirección son:
• Ofrecer motivación al personal.
• Recompensar a los empleados con el sueldo acorde a sus funciones.
• Considerar las necesidades del trabajador.

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CONTROL
Es la fase dinámica del proceso administrativo. Es el ultimo paso a dar, dentro de esta se lleva a cabo la evaluación del 
desarrollo general de una empresa, esta última etapa tiene la labor de garantizar que el camino que se lleva, la va a 
acercar al éxito. Es una labor administrativa que debe ejercerse con profesionalidad y transparencia.
El control de las actividades desarrolladas en la empresa ofrece un análisis de los altos y bajos de las mismas, para luego 
basado en los resultados hacer las diferentes modificaciones que sean factibles llevarse a cabo para corregir las 
debilidades y puntos bajos percibidos.
La principal función del control es efectuar una medición de los resultados obtenidos, compararlos con los resultados 
planeados para buscar una mejora continua. Por ello esta se considera una labor de seguimiento enfocada a corregir las 
desviaciones que puedan presentarse respecto a los objetivos planteados. Luego contrasta lo planeado y lo conseguido 
para desatar las acciones correctivas que mantengan el sistema orientado hacia los objetivos. Las actividades más 
importantes del control son:
• Seguir, evaluar y analizar los resultados obtenidos.
• Contrastar los resultados contra estándares de desempeño.
• Comparar los resultados obtenidos con los planes establecidos.
• Definir e Iniciar acciones correctivas.
• Comunicar y participar a todos acerca de los medios de medición.
• Sugerir diversas acciones correctivas cuando fuesen necesarias.

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